Service Manual

Počet bliknutí diódy LED oranžovou farbou Popis problému

2, 4 Zlyhanie batérie CMOS

2, 5 Poškodený systém BIOS. Počas procesu automatickej obnovy systému BIOS sa

nepodarilo nájsť obraz na obnovenie systému BIOS, resp. obraz je neplatný.

2, 6 Chyba konfigurácie procesora alebo zlyhanie procesora

2, 7 Zlyhanie pamäte RAM

3, 1 Zlyhanie karty PCIe (napr. grafický procesor)

3, 2 Chyba konfigurácie alebo zlyhanie úložiska/rozhrania USB

3, 3 Nebola zistená pamäť RAM

3, 4 Chyba systémovej dosky

3, 5 Chyba konfigurácie pamäte, nekompatibilná pamäť alebo neplatná konfigurácia

pamäte

3, 6 Obraz na obnovenie sa nenašiel

3, 7 Obraz na obnovenie sa našiel, ale je neplatný

Obnovenie operačného systému

Ak váš počítač nedokáže spustiť operačný systém ani po niekoľkých pokusoch, automaticky sa spustí nástroj Dell SupportAssist OS

Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery je samostatný nástroj, ktorý inštalujeme do všetkých počítačov značky Dell s operačným systémom

Windows 10. Tento nástroj pozostáva z viacerých ďalších nástrojov na diagnostiku a riešenie problémov, ktoré sa v počítači môžu

vyskytnúť pred spustením operačného systému. Pomocou tohto nástroja môžete diagnostikovať problémy s hardvérom, opraviť počítač,

zálohovať si súbory alebo vrátiť počítač do stavu, v akom ste ho dostali z výroby.

Nástroj Dell SupportAssist OS Recovery si môžete tiež stiahnuť z webovej lokality podpory firmy Dell a použiť ho na opravu svojho

počítača, keď nebude možné kvôli problémom so softvérom alebo hardvérom spustiť hlavný operačný systém.

Viac informácií o nástroji Dell SupportAssist OS Recovery vám poskytne Používateľská príručka nástroja Dell SupportAssist OS Recovery,

dostupná na webovej stránke www.dell.com/support.

Aktualizácia systému BIOS (pomocou kľúča USB)

1. Postupujte podľa krokov 1 až 7 uvedených v časti Aktualizácia systému BIOS a stiahnite si najnovší súbor s programom na inštaláciu

systému BIOS.

2. Vytvorte si spustiteľný kľúč USB. Viac informácií nájdete v článku databázy poznatkov s číslom SLN143196 na webovej stránke

www.dell.com/support.

3. Skopírujte súbor s programom na inštaláciu systému BIOS na spustiteľný kľúč USB.

4. Pripojte spustiteľný kľúč USB k počítaču, v ktorom treba aktualizovať systém BIOS.

5. Reštartujte počítač a keď sa na obrazovke objaví logo Dell, stlačte kláves F12.

6. V ponuke One Time Boot Menu (Ponuka na jednorazové zavedenie systému) spustite obsah kľúča USB.

7. Zadajte názov programu na inštaláciu systému BIOS a stlačte kláves Enter.

8. Zobrazí sa Program na aktualizáciu systému BIOS. Dokončite aktualizáciu systému BIOS podľa pokynov na obrazovke.

Aktualizácia systému BIOS

Ak bude k dispozícii aktualizácia systému BIOS alebo vymeníte systémovú dosku, budete zrejme musieť aktualizovať systém BIOS.

Pri aktualizácii systému BIOS postupujte takto:

1. Zapnite počítač.

2. Navštívte stránku www.dell.com/support.

3. Kliknite na možnosť Product Support (Podpora produktu), zadajte servisný štítok svojho počítača a kliknite na možnosť Submit

(Odoslať).

Riešenie problémov