Dell™ Inspiron™ 4000-Systeme Lösungshandbuch w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Hinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen HINWEIS: Ein HINWEIS macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie das System besser einsetzen können. VORSICHT: VORSICHT warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie derartige Probleme vermieden werden können. WARNUNG: Eine WARNUNG weist auf Gefahrenquellen hin, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können.
Inhalt Sicherheitshinweise und EMV-Richtlinien: Tragbare Computer . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Sicherheitshinweise EMV-Richtlinien Arbeiten mit dem Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 . . . . 14 . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 Problemlösung Suchen von Lösungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Öffnen von Hilfedateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Fehlermeldungen beim Systemstart . . . . . . . . . . . . . . . . 34 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Wenn auf dem Bildschirm keine Anzeige erscheint Wenn die Anzeige schlecht lesbar is: . . . . . . . 34 . . . . . . . . . . . . . . 35 Probleme mit Sound und Lautsprechern 36 . . . . . . . . . . . . . . . .
Windows-Fehlermeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Allgemeine Softwareprobleme Ein Programm stürzt ab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Ein Programm reagiert nicht mehr . . . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installieren weiterer Speichermodule Installieren einer Mini-PCI-Karte . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Austauschen eines Festplattenlaufwerks . . . . . . . . . . . . . Zurückschicken eines Festplattenlaufwerks an Dell 72 . . . . . . . 74 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 4 Anhang Technische Daten Standardeinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seiten des System-Setup-Programms . . . . . . . . . . . . . . 83 . . . .
Sicherheitshinweise und EMV-Richtlinien: Tragbare Computer Im Folgenden wird die Bedeutung der Symbole erklärt, die in den Sicherheitshinweisen und EMV-Richtlinien (Elektromagnetische Verträglichkeit) verwendet werden. Achtung: Warnung Stromschlaggefahr Explosionsgefahr Flugzeug Brandgefahr Die Verwendung dieser Funktion ist möglicherweise in Flugzeugen nicht gestattet. Sicherheitshinweise Allgemein • Wartungsarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern vorgenommen werden.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 • Wenn der Netzadapter für die Stromversorgung des Computers oder zum Aufladen der Batterie verwendet wird, sollte er sich in einem gut belüfteten Bereich befinden, z. B. auf einer Schreibtischoberfläche oder auf dem Boden. Achten Sie darauf, dass auf dem Netzadapter weder Papier noch Gegenstände liegen, die die Kühlung beeinträchtigen. Verwenden Sie den Netzadapter auch nicht in einer Tragetasche.
• PC-Karten können während des Normalbetriebs sehr warm werden. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie PC-Karten nach einem längeren Betrieb entfernen. • Trennen Sie den Computer vom Stromnetz, bevor Sie ihn reinigen. Reinigen Sie den Computer mit einem weichen Tuch, das mit Wasser befeuchtet wurde. Verwenden Sie keine flüssigen Reinigungsmittel oder Sprühreiniger, die eventuell entflammbare Stoffe enthalten.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Gehen Sie beim Anschließen des Netzadapterkabels an eine Steckerleiste vorsichtig vor. In einige Steckerleisten können Stecker auch falsch eingesteckt werden. Dadurch könnte der Computer irreparabel beschädigt werden. Außerdem besteht Stromschlag- sowie Brandgefahr. Stellen Sie sicher, dass der Erdungskontakt am Netzstecker in den entsprechenden Kontakt der Steckerleiste eingesetzt ist.
• Entsorgen Sie die Batterie des Computers nicht in einem Feuer oder im Haushaltsmüll. Batterien können explodieren. Entsorgen Sie verbrauchte Batterien gemäß den Anweisungen des Herstellers, oder wenden Sie sich an Ihren örtlichen Abfallentsorgungsbetrieb, und fragen Sie nach Informationen zur umweltgerechten Entsorgung. Entsorgen Sie verbrauchte oder beschädigte Batterien umgehend.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m EMV-Richtlinien • Durch abgeschirmte Kabel wird sichergestellt, dass die entsprechende EMV-Klassifikation für die vorgesehene Einsatzumgebung eingehalten wird. Ein Kabel für Drucker, die über die parallele Schnittstelle angeschlossen werden, erhalten Sie bei Dell. Sie können ein solches Kabel auch über die Website von Dell unter http://accessories.us.dell.com bestellen.
• Schützen Sie Computer, Batterie und Festplattenlaufwerk vor Schmutz, Staub, Lebensmitteln, Flüssigkeiten, extremen Temperaturen und übermäßigem Sonnenlicht. • Wenn Sie Ihren Computer in eine Umgebung mit völlig unterschiedlicher Temperatur und/oder Luftfeuchtigkeit bringen, kann sich auf oder im Computer Kondenswasser bilden. Um eine Beschädigung des Computers zu vermeiden, sollten Sie genügend Zeit verstreichen lassen, damit die Feuchtigkeit verdunsten kann, bevor Sie den Computer benutzen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ergonomische Haltung beim Arbeiten mit dem Computer WARNUNG: Falsches oder länger andauerndes Arbeiten mit der Tastatur kann gesundheitsschädlich sein. WARNUNG: Länger andauerndes Arbeiten am integrierten oder externen Bildschirm kann die Augen belasten.
• Beim Sitzen sollte das Gewicht der Beine auf den Füßen ruhen, nicht auf der Vorderkante des Stuhls. Passen Sie hierzu die Höhe Ihres Stuhls an, oder verwenden Sie gegebenenfalls eine Fußbank, damit Sie die richtige Haltung einnehmen können. • Bringen Sie Abwechslung in Ihren Arbeitsablauf. Versuchen Sie, Ihre Arbeit so zu organisieren, dass Sie nicht über eine lange Zeit hinweg tippen müssen. Wenn Sie mit dem Tippen aufhören, gehen Sie zu Tätigkeiten über, bei denen Sie beide Hände gebrauchen müssen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Entfernen und Installieren von Speichermodulen Führen Sie vor dem Entfernen oder Installieren von Speichermodulen folgende Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus. VORSICHT: Nur bei der Installation von Speichermodulen dürfte es erforderlich werden, im Inneren des Computers zu arbeiten.
Schutz vor elektrostatischen Entladungen Elektrostatische Entladungen können die elektronischen Bauteile des Computers beschädigen. Um Beschädigungen durch statische Entladungen zu vermeiden, entladen Sie die statische Elektrizität Ihres Körpers, bevor Sie elektronische Bauteile des Computers, z. B. ein Speichermodul, berühren. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfläche an der E/A-Leiste des Computers.
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ABSCHNITT 1 Einrichten Anschließen eines Druckers Ausschalten des Computers Verwendung des Modulschachts Aktivieren des Infrarotsensors Einrichten des APRs zum Herstellen einer Netzwerkverbindung w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Anschließen eines Druckers In der Dokumentation des Druckers finden Sie u. a. Hinweise zu den folgenden vom Hersteller empfohlenen Vorbereitungsmaßnahmen: • Entfernen der Verpackung • Installieren der Tonerkassette bzw. Tintenpatrone • Einlegen von Papier Schließen Sie dann den Drucker gemäß den mitgelieferten Anweisungen an den Computer an. Falls keine Informationen mitgeliefert wurden, beachten Sie die folgenden Abschnitte.
Paralleler Drucker 1 Den Computer ausschalten (siehe Seite 22). VORSICHT: Verwenden Sie nur parallele Standardkabel gemäß IEEE, die nicht länger als drei Meter sind, um den Drucker an den Computer anzuschließen. Wird kein Standardkabel verwendet, kann es zu Problemen beim Drucken kommen. 2 Das Druckerkabel am parallelen Anschluss des Computers anschließen und die beiden Schrauben festziehen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m USB-Drucker HINWEIS: USB-Geräte können bei eingeschaltetem Computer angeschlossen werden. 1 Bei Bedarf den Druckertreiber installieren (siehe Seite 20). 2 Das Druckerkabel an den USB-Anschluss des Computers und Druckers anschließen. Die USB-Stecker lassen sich nur in eine Richtung einstecken.
3 Auf das Listenfeld unter What do you want the computer to do? (Welcher Vorgang soll durchgeführt werden?) klicken. 4 Auf Shut Down (Herunterfahren) und anschließend auf OK klicken. Nachdem der Computer heruntergefahren wurde, schaltet er sich automatisch ab. Windows 98 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen sowie alle geöffneten Programme beenden. 2 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Shut Down (Beenden) klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Austauschen von Geräten bei ausgeschaltetem Computer 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle laufenden Programme beenden und den Computer herunterfahren (siehe Seite 22). 2 Wenn der Computer an einen APR angeschlossen ist, die Verbindung trennen (siehe Seite 65). 3 Den Bildschirm schließen und den Computer umdrehen. 4 Die Freigabeklinke zur Seite schieben und festhalten und das Gerät aus dem Modulschacht ziehen.
VORSICHT: Setzen Sie die Geräte ein, bevor Sie den Computer an einen APR anschließen und einschalten. 5 Das neue Gerät in den Schacht einschieben, bis es mit einem hörbaren Klicken einrastet. 6 Den Computer einschalten. Austauschen von Geräten, während Windows ausgeführt wird VORSICHT: Um irreparable Schäden am Docking-Anschluss zu vermeiden, tauschen Sie keine Geräte aus, während der Computer mit einem APR verbunden ist.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 5 Die Freigabeklinke zur Seite schieben und festhalten und das Gerät aus dem Modulschacht ziehen. 6 Das neue Gerät in den Schacht einschieben, bis es mit einem hörbaren Klicken einrastet. 7 Wenn Windows das neue Gerät erkennt, auf Close (Schließen) klicken. Aktivieren des Infrarotsensors HINWEIS: Der Infrarotsensor kann nicht verwendet werden, wenn der Computer an eine Docking-Station angeschlossen ist.
Wenn auf dem Computer Windows Me als Betriebssystem installiert ist, fahren Sie bitte mit Schritt 11 fort. Unter Windows 98 fahren Sie mit Schritt 8 fort. 8 Nach dem Neustart auf das Infrarot-Symbol in der Taskleiste doppelklicken. Sie können auch auf die Schaltfläche Start klicken, dann auf Run (Ausführen) klicken, irmon eingeben und anschließend zur Bestätigung auf OK klicken. 9 Im Fenster Infrared Monitor (Infrarotmonitor) auf die Registerkarte Options (Optionen) klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Im Fenster Add New Hardware Wizard (Hardwareassistent) auf die Option Automatic search for a better driver (Recommended) (Automatisch nach dem besten Treiber suchen [Empfohlen] und anschließend auf Next (Weiter) klicken. 7 Wenn Windows meldet, dass der Treiber installiert wurde, auf Finish (Fertig stellen) klicken. 8 Auf Yes (Ja) klicken, um den Computer neu zu starten.
ABSCHNITT 2 Problemlösung w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suchen von Lösungen Manchmal ist es schwierig, herauszufinden, wo man Antworten erhalten kann. Anhand dieser Tabelle lassen sich schnell Antworten finden. HINWEIS: Wenn Probleme mit einem externen Gerät auftreten, erhalten Sie in der Gerätedokumentation oder vom Hersteller weitere Informationen. HIER STARTEN NEIN Leuchtet die Stromanzeige? Siehe Seite 33.
JA Haben Sie Probleme mit ... Siehe Seite 34. der Anzeige oder dem Monitor? NEIN dem Sound oder den Lautsprechern? JA Siehe Seite 36. JA dem Drucker? Siehe Seite 37. JA Siehe Seite 39. dem Modem? JA dem Scanner? JA dem Touch-Pad? Siehe Seite 40. Siehe Seite 40. JA der externen Tastatur? unerwarteten Zeichen? dem Festplatten- oder Diskettenlaufwerk? Siehe Seite 40. JA Siehe Seite 40.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Öffnen von Hilfedateien SO ÖFFNEN SIE DIE HILFEDATEI ANLEITUNGEN: 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Programs (Programme) –> User's Guides (Benutzerhandbücher) zeigen und anschließend auf Tell Me How (Anleitungen) klicken. SO ÖFFNEN SIE DIE HILFE ZU WINDOWS 2000: 1 Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help (Hilfe) klicken. 2 Auf die Registerkarte Search (Suchen) klicken. 3 Ein Wort oder einen Ausdruck eingeben, das bzw.
Probleme mit der Stromversorgung S T R O M A N Z E I G E P R Ü F E N – Wenn die Stromanzeige leuchtet oder blinkt, wird der Computer mit Strom versorgt. Wenn die Stromanzeige blinkt, befindet sich der Computer im Stand-by-Modus. Drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn die Stromanzeige nicht leuchtet, drücken Sie den Netzschalter. HINWEIS: Informationen zum Stand-by-Modus finden Sie in der Hilfedatei Anleitungen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Fehlermeldungen beim Systemstart OPERATING SYSTEM NOT FOUND (BETRIEBSSYSTEM NICHT G E F U N D E N ) – Wenden Sie sich an die technische Unterstützung von Dell (siehe Seite 84). INSERT BOOTABLE MEDIA (STARTFÄHIGEN DATENTRÄGER E I N L E G E N ) – Das Betriebssystem versucht, von einer nicht startfähigen Diskette oder CD zu starten. Legen Sie eine startfähige Diskette oder CD ein.
Wenn die Anzeige schlecht lesbar ist: H E L L I G K E I T E I N S T E L L E N – Anweisungen zum Einstellen der Helligkeit finden Sie in der Hilfedatei Anleitungen (siehe Seite 32). S U B W O O F E R V O M C O M P U T E R O D E R M O N I T O R A B R Ü C K E N – Falls das externe Lautsprechersystem mit einem Subwoofer ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass dieser mindestens 60 cm vom Computer oder externen Monitor entfernt aufgestellt wird.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Probleme mit Sound und Lautsprechern Integrierte Lautsprecher L A U T S T Ä R K E R E G L E R U N T E R W I N D O W S E I N S T E L L E N – Doppelklicken Sie auf das gelbe Lautsprechersymbol in der rechten unteren Bildschirmecke. Vergewissern Sie sich, dass eine passende Lautstärke eingestellt ist und die Klangwiedergabe nicht deaktiviert wurde.
L A U T S T Ä R K E R E G L E R U N T E R W I N D O W S E I N S T E L L E N – Doppelklicken Sie auf das gelbe Lautsprechersymbol in der rechten unteren Bildschirmecke. Vergewissern Sie sich, dass eine passende Lautstärke eingestellt ist und die Klangwiedergabe nicht deaktiviert wurde. L A U T S P R E C H E R P R Ü F E N – Stecken Sie den Audiokabelstecker in die Kopfhörerbuchse seitlich am Computer ein. Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörerlautstärke aktiviert ist. Spielen Sie eine Musik-CD ab.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRÜFEN, OB DER DRUCKER VON WINDOWS ERKANNT WIRD 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Settings (Einstellungen) zeigen und anschließend auf Printers (Drucker) klicken. Wenn der Drucker in der Liste enthalten ist, mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, danach auf Properties (Eigenschaften) klicken und dann die Registerkarte D7etails auswählen.
Modemprobleme VORSICHT: Schließen Sie das Modem nur an eine analoge Telefonbuchse an. Wenn das Modem an ein digitales Telefonnetz angeschlossen wird, kann dies zu Schäden am Modem führen. TE L E F O N B U C H S E P R Ü F E N – Trennen Sie die Telefonleitung vom Modem, und schließen Sie sie an ein Telefon an. Warten Sie auf den Wählton. M O D E M D I R E K T A N D I E TE L E F O N B U C H S E A N D E R W A N D A N S C H L I E S S E N – Wenn weitere Geräte, z. B.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Scannerprobleme N E T Z K A B E L V E R B I N D U N G P R Ü F E N – Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Scanners fest an einer funktionsfähigen Stromquelle angeschlossen und der Scanner eingeschaltet ist. S C A N N E R K A B E L V E R B I N D U N G P R Ü F E N – Stellen Sie sicher, dass das Scannerkabel ordnungsgemäß am Computer und am Scanner eingesteckt ist.
Laufwerkprobleme Wenn eine Datei nicht auf Diskette gespeichert werden kann: SICHERSTELLEN, DASS WINDOWS DAS L AUFWERK ERKENNT – Doppelklicken Sie auf das Symbol My Computer (Arbeitsplatz). Wenn das Diskettenlaufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie mit dem Virenschutzprogramm nach Viren und beseitigen diese damit. Viren verhindern manchmal, dass Windows das Laufwerk erkennt. HINWEIS: Informationen zum Speichern von Dateien auf Diskette finden Sie in der Hilfedatei Anleitungen (siehe Seite 32).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wenn keine Musik-CD abgespielt oder kein Programm von CD installiert werden kann: HINWEIS: Bei normalem Betrieb vibrieren CD-Laufwerke und surren möglicherweise. Das ist kein Anzeichen für ein defektes Laufwerk oder eine defekte CD. SICHERSTELLEN, DASS WINDOWS DAS L AUFWERK ERKENNT – Doppelklicken Sie auf das Symbol My Computer (Arbeitsplatz).
Wenn das CD-RW-Laufwerk den Schreibvorgang unterbricht: S T A N D - B Y -M O D U S U N T E R W I N D O W S D E A K T I V I E R E N , B E V O R A U F E I N E C D - R W G E S C H R I E B E N W I R D – Suchen Sie in der Hilfe zu Windows nach dem Begriff Standby. Weitere Hinweise zum Öffnen der Hilfedateien finden Sie auf Seite 32. S C H R E I B G E S C H W I N D I G K E I T H E R A B S E T Z E N – Das CD-RW-Laufwerk muss beim Schreiben einen ständigen Datenfluss erhalten.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Netzwerkprobleme N E T Z W E R K K A B E L S T E C K E R Ü B E R P R Ü F E N – Stellen Sie sicher, dass der Stecker des Netzwerkkabels ordnungsgemäß am Anschluss des Computers und an der Netzwerkbuchse eingesteckt ist. N E T Z W E R K A N Z E I G E A M N E T Z W E R K A N S C H L U S S Ü B E R P R Ü F E N – Eine grüne Anzeige weist auf eine aktive Netzwerkverbindung hin.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (DIE KOPIERTE DATEI IST FÜR DAS ZIELLAUFWERK ZU GROß.) – Die Datei, die kopiert werden soll, ist entweder zu groß für den Datenträger, oder es ist nicht mehr genügend Speicherplatz auf dem Datenträger frei. Kopieren Sie die Datei versuchsweise auf eine andere Diskette, oder verwenden Sie einen Datenträger mit mehr Kapazität. A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (EINE ERFORDERLICHE .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Allgemeine Softwareprobleme Ein Programm stürzt ab S O F T W A R E D O K U M E N T A T I O N L E S E N – Viele Softwarehersteller bieten Websites mit Informationen, die bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Ein Programm reagiert nicht mehr D I E TA S T E N K O M B I N A T I O N < S T R G > < A L T > < E N T F > D R Ü C K E N – Wählen Sie im Fenster Close Program (Anwendung schließen) das Programm aus, das nicht mehr reagiert.
Probleme mit der Internetverbindung D E N A B S C H N I T T „ M O D E M P R O B L E M E “ L E S E N – Siehe Seite 39. A N K L O P F F U N K T I O N D E A K T I V I E R E N – Im Handbuch zu Ihrem Telefon finden Sie die entsprechenden Anweisungen zum Deaktivieren dieser Funktion. Passen Sie dann die Eigenschaften der DFÜ-Netzwerkverbindung an: 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Settings (Einstellungen) zeigen und anschließend auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wenn das System Feuchtigkeit ausgesetzt wird WARNUNG: Führen Sie diesen Vorgang nur aus, wenn Sie sich sicher sind, dass er gefahrlos durchgeführt werden kann. Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, empfiehlt Dell, den Netzstrom am Sicherungsschalter zu unterbrechen, bevor Sie versuchen, das Netzkabel aus der Steckdose zu ziehen. Gehen Sie beim Entfernen nasser Kabel bei eingeschalteter Stromversorgung mit äußerster Vorsicht vor.
12 Das Festplattenlaufwerk wieder einsetzen (siehe Seite 72). 13 Das Gerät aus dem Modulschacht (siehe Seite 23) sowie alle entfernten PC-Karten wieder einsetzen. 14 Die Batterie austauschen. 15 Den Computer einschalten und überprüfen, ob er ordnungsgemäß arbeitet. Wenn der Computer nicht eingeschaltet werden kann oder Sie nicht wissen, welche Komponente beschädigt ist, wenden Sie sich an die technische Unterstützung von Dell (siehe Seite 84).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m E-M A I L A N D E L L S C H I C K E N – Besuchen Sie die Website http://support.dell.com, und klicken Sie dann in der Liste Communicate (Kommunikation) auf E-Mail Dell (E-Mail an Dell Computer). Schicken Sie eine E-Mail an Dell, in der Sie das Problem beschreiben; Sie erhalten innerhalb weniger Stunden per E-Mail eine Antwort von Dell.
Neuinstallieren von Windows Neuinstallieren von Windows Me und Windows 98 VORSICHT: Die Betriebssystem-CD bietet Optionen zur Neuinstallation des Betriebssystems Windows Millennium oder Windows 98 Zweite Ausgabe. Durch diese Optionen werden möglicherweise Dateien überschrieben, die von Dell installiert wurden. Das kann zu Problemen bei auf der Festplatte installierten Programmen führen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 11 Auf die Grafik klicken, die Ihrem Tastaturlayout entspricht, und anschließend auf Weiter klicken. 12 Im Fenster User Information (Benutzerangaben) Ihren Namen und gegebenenfalls den Firmennamen eingeben und anschließend auf Weiter klicken. Das Feld Name erfordert einen Eintrag; das Feld Company Name (Firma) ist optional. Das Fenster License Agreement (Lizenzvertrag) wird angezeigt.
Neuinstallieren von Windows 2000 1 Die Betriebssystem-CD in das CD- bzw. DVD-Laufwerk einlegen. 2 Den Computer herunterfahren (siehe Seite 22). 3 Den Computer einschalten. 4 Eine beliebige Taste drücken, wenn die Meldung Press any key to boot from CD (Drücken Sie eine beliebige Taste, um von CD zu starten) angezeigt wird. 5 Im Fenster Windows 2000-Setup sicherstellen, dass die Option To setup Win2000 now, press ENTER (Um Windows 2000 jetzt einzurichten, drücken Sie EINGABE) markiert ist.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 15 Im Fenster Date and Time Settings (Datum- und Uhrzeiteinstellungen) Datum und Uhrzeit eingeben und anschließend auf Weiter klicken. Windows 2000 beginnt jetzt mit der Installation der Komponenten und der Konfiguration des Computers. 16 Wenn das Fenster Completing the Windows 2000 Setup Wizard (Fertigstellen des Assistenten) angezeigt wird, die CD aus dem Laufwerk nehmen und anschließend auf Finish (Fertig stellen) klicken.
6 Mit Hilfe der Pfeiltasten folgende Startreihenfolge festlegen: • Erstes Startgerät: CD-/DVD-/CD-RW-Laufwerk • Zweites Startgerät: Diskettenlaufwerk • Drittes Startgerät: Internes Festplattenlaufwerk 7 drücken, um die Änderungen zu speichern und das SystemSetup-Programm zu beenden. 8 Den Computer neu starten.
Pr ob l em l ö s un g w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
ABSCHNITT 3 Hinzufügen von Komponenten Austauschen der Auflagen für die Handgelenke Austauschen der Bildschirmabdeckung Arbeiten mit dem Advanced Port Replicator Installieren weiterer Speichermodule Installieren einer Mini-PCI-Karte Austauschen eines Festplattenlaufwerks w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Austauschen der Auflagen für die Handgelenke HINWEIS: Ausführliche Anleitungen zum Austausch der Auflagen für die Handgelenke liegen den optional erhältlichen farbigen Einsätzen bei. 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle laufenden Programme beenden und den Computer herunterfahren (siehe Seite 22). 2 Wenn der Computer an einen Advanced Port Replicator (APR) angeschlossen ist, die Verbindung trennen (siehe Seite 65).
7 Die Auflagen entfernen. 8 Um die Auflagen wieder anzubringen, die Klammern auf der Innenseite der Auflage in die Schlitze am Computer einsetzen. Die Auflage einschieben, bis sie mit einem Klicken einrastet. Bei der zweiten Auflage genauso vorgehen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Austauschen der Bildschirmabdeckung HINWEIS: Ausführliche Anleitungen zum Austausch der Bildschirmabdeckung liegen den optional erhältlichen farbigen Einsätzen bei. 60 1 Mit den Zeigefingern die Vorderkante der Bildschirmabdeckung vorsichtig anheben. 2 Die Bildschirmabdeckung nach hinten schieben. 3 Lösen und entfernen Sie die Bildschirmabdeckung vollständig.
Arbeiten mit dem Advanced Port Replicator Der Advanced Port Replicator (APR) integriert Ihren Computer in eine Desktop-Umgebung. Der APR ist mit einem NetzwerkschnittstellenKontroller ausgestattet, über den der Computer an ein Netzwerk angeschlossen werden kann. VORSICHT: Heben Sie den Computer nicht an, während er an den APR angeschlossen ist. Dadurch könnte der Docking-Anschluss beschädigt werden.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Anschlusssymbol Anschlussbeschreibung Anschluss für ein bzw. mehrere USB-Gerät(e) wie eine USB-Maus Anschluss für eine PS/2-Tastatur oder PS/2-Zehnertastatur Anschluss für eine PS/2-Maus Anschluss für ein serielles Gerät wie eine serielle Maus oder eine digitale Kamera Anschluss für ein Netzwerkschnittstellenkabel Anschluss für ein paralleles Gerät wie einen Drucker Anschluss für einen externen Monitor Schließen Sie den Netzadapter an.
Bedienelemente und Anzeigen des APR Auswurfhebel Einschub für Vorhängeschloss Einschub für Sicherheitsschloss Entriegelt Auswerfen Laufwerkzugriffsanzeige Stromanzeige Verriegelt Netzschalter Trennanforderungstaste Docking-Anzeige Anschließen des Computers an das Docking-Gerät VORSICHT: Vor dem Anschluss des Computers an den APR muss das Betriebssystem-Setup abgeschlossen werden. Wenn der Windows-Desktop angezeigt wird, ist das Setup abgeschlossen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 2 Alle externen Geräte trennen und alle installierten PC-Karten aus dem Computer entfernen. 3 Den Netzadapter an den Anschluss am APR anschließen und das Netzkabel in eine Steckdose stecken. 4 Den Computer waagerecht auf die APR-Plattform setzen. Die Rückseite des Computers muss dabei zum Docking-Anschluss des APR zeigen.
Trennen des Computers vom Docking-Gerät VORSICHT: Wenn beim Trennen vom APR keine aufgeladene Batterie im Computer installiert ist, können Daten verloren gehen. VORSICHT: Wenn die erforderlichen Schritte für das Trennen des APR nicht eingehalten werden, können Daten verloren gehen. Außerdem kann der Computer eventuell nicht mehr neu gestartet werden. 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen sowie alle geöffneten Programme beenden.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bildschirmträger HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass die hinteren Füße des Bildschirmträgers in beide Schlitze an der APR-Plattform eingesetzt sind. VORSICHT: Der Träger eignet sich für Monitore bis 45,3 kg. Wird ein schwererer Monitor darauf abgestellt, können Träger, Computer und APR beschädigt werden.
VORSICHT: Installieren oder entfernen Sie keine Speichermodule, während der Computer eingeschaltet ist bzw. sich im Stand-by-Modus oder Ruhezustand befindet. 1 Alle geöffneten Dateien speichern und schließen, alle laufenden Programme beenden und den Computer herunterfahren (siehe Seite 22). 2 Alle installierten Batterien entfernen und alle externen Geräte vom Computer trennen. 3 Das Netzadapterkabel vom Computer abziehen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Beim Austausch von Speichermodulen müssen Sie das vorhandene Modul entfernen: a Die inneren Metallklammern des Speichermodulsockels vorsichtig mit den Fingernägeln auseinander drücken. Das Modul sollte herausspringen. b Das Speichermodul aus dem Sockel heben. Speichermodul Sicherungsklammer 7 HINWEIS: Ist das Speichermodul nicht ordnungsgemäß installiert, ist der Computer nicht startfähig.
8 Die Abdeckung und Schrauben wieder anbringen. Speichermodulabdeckung 9 10 (M2 x 3,5 mm) Die Batterie wieder in das Batteriefach einsetzen oder den Netzadapter an den Computer und an die Steckdose anschließen. Den Computer einschalten. Beim Neustart des Computers wird der zusätzliche Speicher erkannt, und die Systemkonfigurationsdaten werden automatisch aktualisiert.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installieren einer Mini-PCI-Karte Die optionale Mini-PCI-Karte umfasst entweder ein Modem, einen Netzwerkadapter oder eine Kombination aus beiden. Falls Sie zusammen mit dem Computer auch eine Mini-PCI-Karte bestellt haben, wurde die Karte bereits von Dell installiert. 1 Sicherstellen, dass die Oberfläche Ihres Arbeitsplatzes sauber ist, um Kratzer am Systemgehäuse zu vermeiden.
12 Das bzw. die Antennenkabel des Computers mit den entsprechenden Anschlüssen der Mini-PCI-Karte verbinden. VORSICHT: Die Anschlüsse sind kodiert, um ein falsches Anschließen zu vermeiden. Die Anschlüsse nicht mit Gewalt einstecken. Mini-PCI-Kartensteckplatz Mini-Koaxialantenne Antennenanschluss 13 Die Mini-PCI-Karte bis zu einem Winkel von ca. 20 Grad in Richtung innere Klammern absenken und das bzw. die Schnittstellenkabel anschließen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Austauschen eines Festplattenlaufwerks VORSICHT: Festplattenlaufwerke sind sehr empfindlich und müssen daher mit äußerster Sorgfalt gehandhabt werden. Selbst geringe Stöße können zu einer Beschädigung des Laufwerks führen. HINWEIS: Dell übernimmt keine Garantie für Festplattenlaufwerke anderer Hersteller und bietet keine Unterstützung bei Problemen mit Produkten anderer Hersteller.
VORSICHT: Wenn sich das Festplattenlaufwerk nicht im Computer befindet, sollte es mit einer antistatischen Schutzhülle vor elektrostatischer Elektrizität geschützt werden. 4 Die Abdeckung des Festplattenlaufwerks anheben, bis ein Klicken zu hören ist. 5 Das Festplattenlaufwerk aus dem Computer herausschieben. 6 Das neue Laufwerk aus seiner Verpackung nehmen. Die Originalverpackung gut aufbewahren, damit Sie sie wieder verwenden können, falls das Laufwerk gelagert oder eingeschickt werden muss.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Zurückschicken eines Festplattenlaufwerks an Dell Schicken Sie das alte Festplattenlaufwerk in der OriginalSchaumstoffverpackung zurück an Dell. Andernfalls kann das Festplattenlaufwerk während des Transports beschädigt werden.
ABSCHNITT 4 Anhang Technische Daten Standardeinstellungen So erreichen Sie Dell Zulassungsbestimmungen Hinweis für Macrovision-Produkte Eingeschränkte Garantie und Rückgaberecht w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
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Speicher Architektur SDRAM Speichermodulsockel zwei für den Benutzer zugängliche SODIMM-Sockel Speichermodulkapazitäten 64, 128 und 256 MB Speichertyp 3,3 V SODIMM Standardspeicher ein 64-MB-Speichermodul Speicher (maximal) 512 MB Speichertaktrate 100 MHz Speicherzugriffszeit CL2 oder CL3 (CL2 und CL3 bedeutet eine CAS-Latenz von zwei bzw. drei Takten.
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Bildschirm Typ XGA, Aktivmatrix-TFT-Farbbildschirm Abmessungen: Höhe 214,3 mm Breite 285,7 mm Diagonale 357,1 mm Maximale Auflösung 1024 x 768 Reaktionszeit (normal) 20-ms Anstieg (max.), 50 ms Abfall (max.
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Batterie Typ Smart Lithium-Ionen-Batterie, 4 Zellen oder 8 Zellen Abmessungen: Tiefe 88,5 mm Höhe 21,5 mm Breite 139,0 mm Gewicht 0.39 kg (8 Zellen) 0,22 kg (4 Zellen) Spannung 14,8 V Gleichspannung Kapazität 26,5 Wh (4 Zellen) 53 Wh (8 Zellen) Ladezeit (ca.): Bei ausgeschaltetem Computer Lebensdauer (ca.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Netzadapter (Fortsetzung) Abmessungen: Höhe 27,94 mm Breite 58,42 mm Tiefe 133,35 mm Gewicht (mit Kabeln) 0,4 kg Temperaturbereich: Betrieb 0 °C bis 35 °C Lagerung –40 °C bis 65 °C Umgebungsbedingungen (Computer) Temperaturbereich: Betrieb 0 °C bis 40 °C Lagerung –40 °C bis 65 °C Relative Luftfeuchtigkeit (max.
Standardeinstellungen Das System-Setup-Programm enthält die Standardeinstellungen für Ihren Computer. VORSICHT: Die Änderung von Einstellungen in diesem Programm ist nur erfahrenen Computeranwendern vorbehalten. Bestimmte Änderungen können dazu führen, dass der Computer nicht mehr ordnungsgemäß arbeitet. Seiten des System-Setup-Programms Auf den Seiten des System-Setup-Programms werden die aktuellen SetupInformationen und Einstellungen des Computers angezeigt.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m So erreichen Sie Dell HINWEIS: Die gebührenfreien Nummern gelten in den entsprechend aufgeführten Ländern. Wenn Sie sich mit Dell in Verbindung setzen möchten, können Sie die in der folgenden Tabelle angegebenen Telefonnummern, Codes und elektronischen Adressen verwenden. Im Zweifelsfall ist Ihnen die nationale oder internationale Auskunft gerne behilflich.
Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Brunei Technischer Support (Penang, Malaysia) 604 633 4966 Nationale Vorwahl: 673 Kundendienst (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Vertrieb (allgemein) (Penang, Malaysia) 604 633 4955 Chile (Santiago) Nationale Vorwahl: 56 Vertrieb, Kundenbetreuung und technischer Support gebührenfrei: 1230-020-4823 Ortsvorwahl: 2 China (Xiam
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Frankreich (Paris/Montpellier) Firmenkunden Internationale Vorwahl: 00 Technischer Support 0825 004 719 Nationale Vorwahl: 33 Kundenbetreuung 0825 338 339 Ortsvorwahl: (1) (4) Zentrale 01 55 94 71 00 (Fortsetzung) Vertrieb 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Website: http://support.euro.dell.
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Japan (Kawasaki) Technischer Support (Server) Internationale Vorwahl: 001 Technischer Support außerhalb Japans (Server) Nationale Vorwahl: 81 Technischer Support (Dimension™ und Inspiron™) Ortsvorwahl: 44 Technischer Support außerhalb Japans (Dimension und Inspiron) Technische Unterstützung (Dell Precision™, OptiPlex™ und Latitude™) Technischer Support außerhalb Japans (Dell Precision
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Malaysia (Penang) Technischer Support Internationale Vorwahl: 00 Kundendienst Nationale Vorwahl: 60 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 1 800 888 202 Ortsvorwahl: 4 Vertrieb Firmenkunden gebührenfrei: 1 800 888 213 Mexiko Technische Kundenunterstützung Internationale Vorwahl: 00 Nationale Vorwahl: 52 gebührenfrei: 1 800
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Portugal Technischer Support Internationale Vorwahl: 00 Kundenbetreuung 800 300 415 oder 35 800 834 075 Vertrieb 800 300 410 oder 800 300 411 oder 800 300 412 oder 351 214 220 710 Fax 35 121 424 01 12 Nationale Vorwahl: 35 35 800 834 077 E-Mail: es_support@dell.
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Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Taiwan Technischer Support gebührenfrei: 0080 60 1255 Internationale Vorwahl: 002 Technischer Support (Server) gebührenfrei: 0080 60 1256 Nationale Vorwahl: 886 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 0080 651 228 Vertrieb Firmenkunden gebührenfrei: 0080 651 227 oder 0800 33 556 oder 0800 33 555 Thailand Technischer Support
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Land (Stadt) Internationale Vorwahl Nationale Vorwahl Ortsvorwahl USA (Austin, Texas) Internationale Vorwahl: 011 Nationale Vorwahl: 1 (Fortsetzung) Abteilung oder Dienst, Website und E-Mail-Adresse Vorwahlnummern, örtliche Nummern und gebührenfreie Nummern Kunden der öffentlichen Hand – Amerika international (bei Systemen, die von Behörden [auf kommunaler, Landes- oder Bundesebene] bzw.
Rücksendung von Teilen zur Garantiereparatur oder zur Gutschrift 1 Bei Dell anrufen, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten. Diese Nummer ist deutlich lesbar außen auf den Versandkarton zu schreiben. 2 Eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben beilegen, in dem der Grund der Rücksendung erklärt wird. 3 Falls das Gerät zur Gutschrift zurückgesendet wird, alle zugehörigen Zubehörteile (z. B. Netzkabel, CDs, Handbücher usw.) beilegen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Zulassungsbestimmungen Allgemeine EMV-Richtlinien • Abgeschirmte Signalkabel: Durch abgeschirmte Kabel wird sichergestellt, dass die entsprechende EMV-Klassifikation für die vorgesehene Einsatzumgebung eingehalten wird. Ein Kabel für Drucker, die über die parallele Schnittstelle angeschlossen werden, erhalten Sie bei der Dell Computer Corporation. Sie können ein solches Kabel auch über die Website von Dell unter http://accessories.us.dell.
FCC-Hinweise (nur USA) Die meisten Computer von Dell sind von der Federal Communications Commission (FCC [US-Bundesbehörde für das Kommunikationswesen]) als digitale Geräte der Klasse B klassifiziert. Sehen Sie auf den FCC-Hinweisetiketten auf der Unter- bzw. Rückseite des Computers, auf den Montageblechen oder auf den Karten selbst nach, um herauszufinden, welcher Klasse Ihr Computer zugerechnet wird.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Klasse B Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den in Abschnitt 15 der FCCBestimmungen für digitale Geräte der Klasse B festgelegten Grenzwerten. Diese Werte sollen einen angemessenen Schutz vor Störungen in Wohngebieten gewährleisten. Dieses Gerät erzeugt und verwendet Hochfrequenzenergie und kann diese abstrahlen.
Informationen über Bestimmungen für Modems Dieses Gerät entspricht Abschnitt 68 der FCC-Bestimmungen. Unten auf dem Computer befindet sich ein Schild, auf dem neben anderen Informationen die FCC-Registrierungsnummer und die Ringer Equivalence Number (REN) Ihres Gerätes angegeben werden. Diese Informationen müssen Sie der Telefongesellschaft mitteilen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Mit Hilfe der REN wird die Anzahl der Geräte ermittelt, die an die Telefonleitung angeschlossen werden dürfen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Die Telefongesellschaft kann ihre Anlagen, Geräte, Arbeitsweise oder Verfahren ändern, so dass der Betrieb Ihres Gerätes unter Umständen beeinträchtigt wird. Sie werden von der Telefongesellschaft im Voraus darüber informiert, damit Sie die nötigen Änderungen vornehmen können und der Betrieb nicht gestört wird. Wenn Probleme mit diesem Telefongerät auftreten sollten, beachten Sie den Abschnitt „So erreichen Sie Dell“.
NOM-Informationen (nur Mexiko) Die folgenden Informationen beziehen sich auf die in diesem Dokument beschriebenen Geräte und gründen auf der mexikanischen Norm NOM: Exporteur: Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importeur: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Versandadresse: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Hinweis für Macrovision-Produkte Der folgende Produkthinweis gilt für das Produkt der Macrovision Corporation, das im Lieferumfang des DVD-Laufwerks enthalten ist. Dieses Produkt ist durch eine spezielle Copyright-Technik geschützt, die durch Verfahrensansprüche bestimmter, in den USA angemeldeter Patente und anderer Rechte auf geistiges Eigentum im Besitz der Macrovision Corporation und anderer Besitzer geschützt ist.
Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Teile, die zu einer der folgenden Kategorien gehören: Software, externe Geräte (außer, wenn ausdrücklich angegeben), Zubehör oder sonstige Teile, die zu einem Dell-System hinzugefügt werden, nachdem es das Werk verlassen hat, Zubehör oder sonstige Teile, die von der Dell-Systemintegrationsabteilung zu einem Dell-System hinzugefügt werden, Zubehör oder sonstige Teile, die nicht im Dell-Werk installiert worden sind, oder DellWare™-Produkte.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AUS DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ERGEBEN SICH FÜR SIE BESTIMMTE RECHTE, UND SIE VERFÜGEN UNTER UMSTÄNDEN NOCH ÜBER WEITERE, DIE SICH JE NACH STAAT (ODER RECHTSPRECHUNG) UNTERSCHEIDEN KÖNNEN. DELL HAFTET FÜR HARDWARESTÖRUNGEN UND -MÄNGEL NUR IM HINBLICK AUF REPARATUR UND AUSTAUSCH ENTSPRECHEND DEN BEDINGUNGEN IN DER VORLIEGENDEN ERKLÄRUNG DER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE.
Diese Bestimmungen gelten nur für die eingeschränkte Einjahresgarantie von Dell. Die Bestimmungen des Servicevertrages für Ihr System finden Sie auf Ihrer Rechnung oder im Servicevertrag, den Sie getrennt erhalten haben. Wenn Dell ein Produkt oder ein Teil davon ersetzt, unterliegt der Austausch den am Tage des Austauschs gültigen Rückgabebestimmungen von Dell.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Eingeschränkte Garantieansprüche im ersten Jahr Während eines einjährigen Zeitraums, vom Rechnungsdatum an gerechnet, repariert oder ersetzt Dell die Produkte, für welche die vorliegende Garantie gilt, wenn sie an eine zuständige Betriebsstätte der Firma Dell zurückgegeben werden. Um die Garantieleistung in Anspruch zu nehmen, müssen Sie sich innerhalb des Garantiezeitraums an den technischen Kundendienst von Dell wenden.
Die Kosten für Lieferungen an andere Orte sind gegebenenfalls vom Empfänger zu tragen. Dell fügt jedem Ersatzteil eine bereits frankierte Rücksendeverpackung bei, die Sie zur Rücksendung des ausgetauschten Teils verwenden können. Die Ersatzteile sind neu oder neuwertig. Bei den Ihnen von Dell zugesendeten Ersatzteilen kann es sich unter Umständen um Teile unterschiedlicher Hersteller handeln. Für das Ersatzteil gilt der verbleibende Garantiezeitraum.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m IN EINIGEN STAATEN (ODER GERICHTSBARKEITEN) SIND KEINE BESCHRÄNKUNGEN DER GÜLTIGKEITSDAUER VON STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ZULÄSSIG; DESHALB IST DIE OBEN AUFGEFÜHRTE BESCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE FÜR SIE NICHT ANWENDBAR. DELL ÜBERNIMMT KEINERLEI HAFTUNG, DIE ÜBER DIE IN DIESER ERKLÄRUNG DER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ZUGESTANDENEN ABHILFEMASSNAHMEN HINAUSGEHT, UND LEHNT AUCH JEDWEDE HAFTUNG FÜR BEILÄUFIG ENTSTANDENE ODER FOLGESCHÄDEN AB.
Eingeschränkte Dreijahresgarantie (nur USA) Die Dell Computer Corporation („Dell“) stellt ihre Hardwareprodukte gemäß der in der Industrie üblichen Praxis aus neuen oder neuwertigen Teilen her. Dell garantiert, dass die hergestellten Hardwareprodukte frei von Material- oder Herstellungsfehlern sind.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bei der Inanspruchnahme der Garantieleistung erhalten Sie von Dell eine Rücksendegenehmigungsnummer. Die Produkte sind in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückzuschicken. Die Versandkosten trägt der Kunde. Außerdem ist die Lieferung zu versichern, oder der Kunde übernimmt das Risiko, wenn die Produkte während des Versandes verloren gehen bzw. beschädigt werden.
Die Kosten für das Ersatzteil trägt der Kunde, wenn das ersetzte Teil nicht an Dell zurückgeschickt wird. Die Vorgehensweise für die Rückgabe der ersetzten Teile und Ihre Verpflichtung, die Kosten für die Ersatzteile zu tragen, wenn die ersetzten Teile nicht an Dell zurückgeschickt werden, entsprechen den am Tage des Austauschs gültigen Rückgabebestimmungen von Dell. Sie übernehmen die volle Verantwortung für Ihre Software und Daten.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m DELL ÜBERNIMMT KEINERLEI HAFTUNG, DIE ÜBER DIE IN DIESER ERKLÄRUNG DER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE ZUGESTANDENEN ABHILFEMASSNAHMEN HINAUSGEHT, UND LEHNT AUCH JEDWEDE HAFTUNG FÜR BEILÄUFIG ENTSTANDENE ODER FOLGESCHÄDEN AB. DIES SCHLIESST OHNE EINSCHRÄNKUNG JEDWEDE HAFTUNG FÜR PRODUKTE, DIE NICHT ZUM GEBRAUCH VERFÜGBAR SIND, ODER DEN VERLUST VON DATEN ODER SOFTWARE MIT EIN.
Diese Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Endbenutzers gegenüber Dell und/oder alle Rechte, die sich aus anderen Verträgen ergeben, die der Endbenutzer mit Dell und/oder einem anderen Anbieter abgeschlossen hat. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No.
Anhang w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Index A Absturz, 46 APR Anschließen des Computers, 61 Herstellen einer Netzwerkverbindung, 27 Audio Siehe Sound Ausschalten des Computers, 22 B Beschädigter Computer Testen, 49 Computer (Forsetzung) Fehlermeldungen, 34 Technische Daten, 76 D Diskettenlaufwerk Lösen von Problemen, 41 Drucker Anschließen, 20 Einrichten, 20 Fehlerbeseitigung, 37 Lösen von Problemen, 37 Treiber neu installieren, 20 DVD-Laufwerk Lösen von Problemen, 42 Bildschirm Lösen von Problemen, 34 BIOS, 83 C CD-Laufwerk Lösen von Pro
Index Fehlerbeseitigung (Fortsetzung) Probleme mit externen Lautsprechern, 36 Probleme mit integrierten Lautsprechern, 36 Probleme mit USBDruckern, 38 Programm reagiert nicht mehr, 46 Programmabsturz, 46 Scannerprobleme, 40 Speichern auf Diskette nicht möglich, 41 Unerwartete Zeichen, 40 WindowsFehlermeldungen, 44 Fehlermeldungen Start, 34 Windows das Fenster, 44 Festplattenlaufwerks Einsetzen, 72 Fehlerbeseitigung, 43 Lösen von Problemen, 43 Vermeiden von Datenverlust, 72 Vermeiden von Schäden, 73 Zu
S W ScanDisk, 43 Windows 2000 Fehlermeldungen, 44 Herunterfahren, 22 Neu installieren, 53 Systemhilfe, 32 Sicherheitshinweise ESE-Vorsichtsmaßnahmen, 17 Software Lösen von Problemen, 46 Sound Einstellen der Lautstärke, 36 Lösen von Problemen, 36 Speicher Hinzufügen, 66 Stromversorgung Ausschalten, 22 Lösen von Problemen, 33 Suchen von Lösungen, 30 Windows 98 Fehlermeldungen, 44 Herunterfahren, 23 Neu installieren, 51 Systemhilfe, 32 Windows Me Fehlermeldungen, 44 Herunterfahren, 22 Neu installieren, 51
Index 120 Index