Users Guide

Guía del usuario del replicador de puertos avanzados de Dell Inspiron 5-23
accesorios o piezas no instalados en la fábrica de Dell o productos DellWare. Los
monitores, teclados y ratones de la marca Dell o que están incluidos en la lista de
precios estándar de Dell están cubiertos por esta garantía; el resto de monitores,
teclados y ratones (incluidos aquellos que se venden a través del programa DellWare)
no están cubiertos. Las baterías de los ordenadores portátiles sólo están cubiertas
durante el primer año de validez de esta garantía limitada.
Cobertura durante el primer año
Durante el periodo de un año que comienza con la fecha de la factura, Dell reparará o
sustituirá los productos cubiertos por esta garantía limitada que sean devueltos a Dell.
Para solicitar asistencia en garantía, debe llamar a la Asistencia técnica a clientes de
Dell dentro del periodo de garantía. Consulte el capítulo denominado “Obtención de
ayuda” de la documentación de solución de problemas de su sistema o, para algunos
sistemas, la sección denominada “Ponerse en contacto con Dell” de la guía en línea
de su sistema para localizar el número de teléfono correspondiente para conseguir
asistencia técnica. Si necesita asistencia en garantía, Dell le proporcionará un Número
de autorización para devolución de material. Debe devolver los productos a Dell en su
embalaje original o uno equivalente, a portes pagados, y hacerles un seguro o aceptar
el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Dell enviará los productos reparados o
sustituidos a portes pagados, si el destino es una dirección de Canadá, donde sea
aplicable. Los envíos a otras ubicaciones se realizarán a portes debidos.
NOTA: Antes de enviar el producto(s) a Dell, haga una copia de seguridad de los datos
del disco(s) duro(s) y de cualquier otro dispositivo de almacenamiento en el producto
o productos. Saque cualquier medio extraíble, como disquetes, discos compactos o
tarjetas PC. Dell no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida de datos o de
software.
Dell será propietaria de todas las piezas extraídas de los productos reparados.
Dell utiliza piezas nuevas o reacondicionadas de diversos fabricantes al realizar
reparaciones en garantía y al obtener productos de sustitución. Si Dell repara o
sustituye un producto, la duración de su garantía no queda ampliada.
Cobertura durante el segundo y tercer año
Durante los años segundo y tercero de esta garantía limitada, Dell suministrará, sobre
una base de intercambio y de acuerdo con la Política de intercambio de Dell en vigor
en el momento del intercambio, piezas de repuesto para los productos de hardware
de Dell cubiertos por esta garantía limitada, cuando una pieza deba ser sustituida.
Debe informar sobre cada falla del hardware a la Asistencia técnica a clientes de Dell
antes de obtener la aprobación de Dell para la sustitución de una pieza y conseguir
que Dell le envíe la pieza de repuesto. Dell enviará las piezas (a portes pagados) si el
destino es una dirección de Canadá, donde sea aplicable. Los envíos a otras
ubicaciones se realizarán a portes debidos. Dell incluirá un contenedor de envío a
portes pagados con cada pieza de repuesto para que sea utilizado en la devolución a
Dell de la pieza sustituida. La piezas de repuestos son nuevas o reacondicionadas.
Dell puede proporcionar piezas de repuesto realizadas por diversos fabricantes al
suministrarle piezas. El plazo de garantía para una pieza de repuesto es lo que reste
del plazo de la garantía limitada.