Setup Guide

Получение справки 55
Получение справки
Получение помощи
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если потребуется снять крышку компьютера, сначала
отсоедините кабели питания компьютера и модема от электрических розеток.
В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно выполнить
следующие действия в целях диагностики и устранения неполадок:
1 Инструкции и процедуры по устранению возникшей неполадки
компьютера см. в разделе «Устранение неполадок» на стр. 37.
2 Порядок запуска программы Dell Diagnostics см. в разделе «Программа
Dell Diagnostics» на стр. 33.
3 Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 60.
4 Инструкции по установке компонентов и поиску и устранению
неисправностей см. в интерактивной справке на веб-узле технической
поддержки Dell (
support.dell.com ). Подробный перечень веб-служб
технической поддержки Dell см. в разделе «Службы в Интернете» на
стр. 56.
5 Если предыдущие шаги не привели к устранению неполадки, см. раздел
«Обращение в корпорацию Dell» на стр. 61.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы специалисты службы поддержки корпорации Dell
смогли оказать необходимое содействие, звонить в службу поддержки
следует с телефона, расположенного рядом с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ. Система обслуживания клиентов Dell через код экспресс
обслуживания может быть недоступна в некоторых странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод
кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был
переадресован соответствующему специалисту службы технической
поддержки. Если у вас нет кода экспресс-обслуживания, откройте папку
Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок
Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте
инструкциям.