Owners Manual

Tillegg 181
Før du ringer
MERK: Ha ekspresservicekoden for hånden når du ringer. Koden hjelper Dells
automatiserte støttetelefonsystem med å viderekoble samtalen mer effektivt.
Du kan også bli bedt om å oppgi service-ID-en (som du finner på baksiden
eller i bunnen av datamaskinen).
Husk å fylle ut diagnosesjekklisten (se “Diagnosesjekkliste” på side 181).
Hvis mulig, slår du på datamaskinen før du ringer Dell for assistanse og
ringer fra en telefon eller nær en datamaskin. Du kan bli bedt om å skrive
inn noen kommandoer på tastaturet, videreformidle detaljert informasjon
under operasjoner eller prøve andre feilsøkingstrinn som bare er mulig på
selve datamaskinen. Kontroller at datamaskinens dokumentasjon er tilgjengelig.
ADVARSEL: Før du arbeider på innsiden av datamaskinen, må du følge
sikkerhetsinstruksjonene i Produktinformasjonsguiden.
Diagnosesjekkliste
Navn:
Dato:
Adresse:
Telefonnummer:
Servicemerke (strekkode på baksiden eller bunnen av datamaskinen):
Ekspresservicekode:
Returautorisasjonsnummer (hvis du har fått det av en Dell-tekniker):
Operativsystem og versjon:
Enheter: