INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO
INSPIRON ™ GUIA DE CONFIGURAÇÃO Modelos DCME e DCMF
Notas, Avisos e Advertências NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes que ajudam a utilizar melhor o computador. AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou perda de dados e explica como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA alerta para a possibilidade de danos materiais, lesões corporais ou morte. Se adquiriu um computador Dell™ Série n, quaisquer referências neste documento aos sistemas operativos do Microsoft® Windows® não são aplicáveis.
Índice Configurar o Desktop Inspiron™ ������������������5 Problemas de memória �������������������������������� 24 Antes de configurar o computador ���������������� 5 Bloqueios e problemas de software ���������� 25 Ligar o ecrã ���������������������������������������������������� 6 Utilizar as ferramentas de suporte ������������28 Ligar o teclado e o rato ���������������������������������� 8 Centro de suporte da Dell ���������������������������� 28 Ligar o cabo de rede (opcional) ��������
Índice Serviços online ���������������������������������������������� 44 Serviço automatizado de estado de encomendas �������������������������������������������������� 45 Informações sobre produtos ������������������������ 45 Devolver itens para reparação ao abrigo da garantia ou reembolso ���������������������������������� 46 Antes de ligar ������������������������������������������������ 47 Contactar a Dell �������������������������������������������� 48 Obter mais informações e recursos ����������
Esta secção fornece informações sobre a configuração do desktop Inspiron 535/537/545/546 e sobre a ligação de periféricos. ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer um dos procedimentos descritos nesta secção, leia as informações sobre segurança fornecidas com o computador. Para obter informações adicionais sobre melhores práticas de segurança, consulte a página inicial de Conformidade regulamentar em www.dell.com/ regulatory_compliance.
Configurar o Desktop Inspiron™ Ligar o ecrã O computador inclui um conector de vídeo VGA integrado. Pode utilizar este conector para ligar o ecrã. NOTA: Poderá ser disponibilizado um conector DVI ou HDMI com o computador, caso tenha adquirido uma placa gráfica discreta opcional. Consulte a tabela seguinte para identificar os conectores no ecrã e no computador, de forma a seleccionar o tipo de ligação que irá utilizar. VGA HDMI DVI Ligue o ecrã utilizando o conector VGA, o conector HDMI ou o conector DVI.
Configurar o Desktop Inspiron™ Ligar utilizando o conector HDMI Ligar utilizando o conector DVI Se o ecrã tiver um conector DVI, utilize um cabo DVI (com conectores brancos em ambas as extremidades) com um adaptador HDMI para DVI. Se o ecrã tiver um conector VGA, utilize o cabo VGA (com conectores azuis em ambas as extremidades) com um adaptador DVI para VGA. NOTA: Pode adquirir um adaptador HDMI para DVI através do site web da Dell em www.dell.com.
Configurar o Desktop Inspiron™ Ligar o teclado e o rato NOTA: A localização exacta dos conectores pode ser diferente da localização aqui apresentada. Utilize os conectores USB no painel posterior do computador para ligar um teclado e rato USB. 8 Ligar o cabo de rede (opcional) NOTA: A localização exacta dos conectores pode ser diferente da localização aqui apresentada.
Configurar o Desktop Inspiron™ Não é necessária uma ligação à rede para concluir a configuração do computador, mas se existir uma ligação à rede ou à Internet que utilize uma ligação por cabo (tal como um modem por cabo doméstico ou tomada Ethernet), pode estabelecer ligação agora. Utilize apenas um cabo Ethernet (conector RJ45 ). Não ligue um cabo telefónico (conector RJ11) ao conector de rede.
Configurar o Desktop Inspiron™ Premir o botão de alimentação no computador e no ecrã Configuração do Windows Vista® Para configurar o Windows Vista pela primeira vez, siga as instruções apresentadas no ecrã. Estes passos são obrigatórios e a respectiva execução pode demorar até 15 minutos. Os ecrãs irão guiá-lo através de vários procedimentos, incluindo a aceitação dos contratos de licença, definição de preferências e configuração de uma ligação à Internet.
Configurar o Desktop Inspiron™ Ligar à Internet (opcional) NOTA: Os fornecedores de serviços de Internet (ISP) e as respectivas ofertas podem variar consoante o país. Para estabelecer ligação à Internet, é necessário um modem externo ou ligação à rede e um fornecedor de serviços de Internet (ISP).
Configurar o Desktop Inspiron™ Configurar uma ligação com fios à Internet Configurar a ligação à Internet Se estiver a utilizar uma ligação de acesso telefónico, ligue a linha telefónica ao modem USB externo (opcional) e à tomada de parede do telefone, antes de configurar a ligação à Internet. Se estiver a utilizar uma ligação DSL ou uma ligação de modem por cabo/ satélite, contacte o seu ISP ou serviço de telecomunicações móveis para obter instruções de configuração.
Configurar o Desktop Inspiron™ NOTA: Tenha as informações do ISP acessíveis. Se não tiver um ISP, o assistente Ligar à Internet pode ajudá-lo a obter um. 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os programas abertos. 2. Clique em Iniciar → Painel de controlo. NOTA: Se não souber qual o tipo de ligação que deve seleccionar, clique em Ajudar a escolher ou contacte o ISP. 5.
INSPIRON Utilizar o Desktop Inspiron™ O computador tem indicadores e botões que fornecem informações e permitem efectuar tarefas comuns. Os conectores existentes no computador fornecem a possibilidade de ligar dispositivos adicionais.
Utilizar o Desktop Inspiron™ • Luz âmbar fixa — o computador encontra-se no estado de suspensão. • Luz de alimentação apagada — o computador encontra-se desligado ou não está a receber energia. 1 Botão de ejecção do painel da unidade óptica (2) — Prima para abrir ou fechar a unidade óptica. 2 3 4 Conectores USB 2.0 (2) — Para ligar dispositivos USB, tais como dispositivos de memória, câmaras digitais e leitores de MP3. 5 Conector dos auscultadores — Para ligar os auscultadores.
Utilizar o Desktop Inspiron™ Componentes da vista posterior 1 Conector de alimentação — Para ligação do cabo de alimentação. O aspecto pode variar. 2 Interruptor de selecção de tensão — Para selecção da potência de tensão. 1 2 3 4 5 3 Luz de diagnóstico da fonte de alimentação — Indica a disponibilidade de energia para a fonte de alimentação. • Luz verde — Existe energia disponível para a fonte de alimentação. • Sem luz — Não existe energia disponível ou a fonte de alimentação não está a funcionar.
Utilizar o Desktop Inspiron™ Conectores do painel posterior NOTA: Alguns conectores do painel posterior podem não estar disponíveis no seu computador. Para obter detalhes, consulte a secção “Especificações” na página 52. Conector de vídeo VGA — Para ligar o ecrã. Em computadores com uma placa de vídeo, utilize o conector na placa. Conector de vídeo HDMI — Para ligar o ecrã. Em computadores com uma placa de vídeo, utilize o conector na placa. Conectores USB 2.
Utilizar o Desktop Inspiron™ Conector de microfone (cor-derosa) — Para ligar um microfone para entrada de voz ou de áudio num programa de telefonia ou de som. Conector de saída de linha (verde) — Para ligar auscultadores e colunas com amplificadores integrados. Conector de entrada de linha (azul) — Para ligar dispositivos, como leitores de cassetes ou CDs.
Utilizar o Desktop Inspiron™ Entretenimento e multimédia Personalizar o ambiente de trabalho Pode utilizar o computador para ver vídeos, jogar, criar os seus próprios CDs, ouvir música e estações de rádio. A unidade de disco óptica pode suportar vários formatos de disco multimédia, incluindo CDs, Blu-ray Discs (se a opção estiver seleccionada aquando da aquisição) e DVDs.
Utilizar o Desktop Inspiron™ Personalizar as definições de energia Criar cópias de segurança dos dados Pode utilizar as opções de energia do sistema operativo para configurar as definições de energia do computador. O Microsoft® Windows Vista® disponibiliza três opções predefinidas: Recomendamos que crie regularmente cópias de segurança dos ficheiros e das pastas existentes no computador.
Esta secção fornece informações sobre a resolução de problemas do computador. Se não conseguir resolver o problema utilizando as seguintes directrizes, consulte a secção “Utilizar as ferramentas de suporte” na página 28 ou o tópico “Contactar a Dell” na página 48. ADVERTÊNCIA: A tampa do computador apenas deve ser removida por pessoal especializado. Consulte o Manual de serviço no site web de suporte da Dell em support.dell.com para obter instruções avançadas de serviço e resolução de problemas.
Resolver problemas Ligações com fios Se perder a ligação à rede— O cabo está solto ou danificado. Luz de actividade da rede • Luz amarela intermitente — Indica a actividade da rede. • Verifique se o cabo está devidamente ligado e se não está danificado. • Desligado (sem luz) — Indica que não existe actividade na rede.
Resolver problemas Problemas de energia Se a luz de alimentação estiver apagada — O computador está desligado ou não está a receber energia. • Encaixe novamente o cabo de alimentação no conector de alimentação do computador e na tomada eléctrica. • Se o computador estiver ligado a uma extensão, certifique-se de que esta está ligada a uma tomada eléctrica e que se encontra ligada.
Resolver problemas Se houver interferência que impeça a recepção no computador — Um sinal não desejado está a criar interferência, interrompendo ou bloqueando outros sinais. Algumas causas de interferência possíveis são: • Cabos de extensão de alimentação, do teclado e do rato. • Demasiados dispositivos ligados a uma extensão. • Várias extensões ligadas à mesma tomada eléctrica.
Resolver problemas Se detectar outros problemas de memória — • Certifique-se de que está a seguir as directrizes de instalação de memória (consulte o Manual de serviço no site web de suporte da Dell em support.dell.com). • Verifique se o módulo de memória é compatível com o computador. O computador suporta memória DDR2. Para obter mais informações sobre o tipo de memória suportada pelo computador, consulte a secção “Especificações” na página 52.
Resolver problemas Se o computador deixar de responder ou se for apresentado um ecrã azul fixo — AVISO: Poderá perder dados se não conseguir desligar o sistema operativo. Se não conseguir obter uma resposta premindo uma tecla do teclado ou movendo o rato, prima sem soltar o botão de alimentação durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até o computador se desligar. Em seguida, reinicie o computador.
Resolver problemas Se tiver outros problemas de software — • Crie imediatamente cópias de segurança dos ficheiros. • Utilize um programa antivírus para examinar a unidade de disco rígido ou os CDs. • Guarde e feche todos os ficheiros ou programas abertos e encerre o computador através do menu Iniciar . ––Certifique-se de que o programa está instalado e configurado correctamente. ––Certifique-se de que os controladores do dispositivo não entram em conflito com o programa.
INSPIRON Utilizar as ferramentas de suporte Centro de suporte da Dell O Centro de suporte da Dell ajuda-o a encontrar o serviço, o suporte e as informações específicas do sistema de que necessita. Para obter mais informações sobre o Centro de suporte da Dell e as ferramentas de suporte disponíveis, clique no separador Serviços (Serviços) em support.dell.com. Clique no ícone na barra de tarefas para executar a aplicação.
Utilizar as ferramentas de suporte Códigos de sinais sonoros O computador pode emitir um código de sinais sonoros repetitivos durante o arranque para ajudar na resolução de problemas, quando não é possível apresentar mensagens de erro. NOTA: Para substituir peças, consulte o Manual de serviço no site web de suporte da Dell em support.dell.com. Um sinal sonoro — Falha na soma de verificação de BIOS ROM. Possível falha na placa principal Contacte a Dell (consulte o tópico “Contactar a Dell” na página 48).
Utilizar as ferramentas de suporte • Se o problema persistir, contacte a Dell (consulte o tópico “Contactar a Dell” na página 48). Cinco sinais sonoros — Falha no relógio de tempo real Substitua a bateria. Seis sinais sonoros — Falha no teste do BIOS de vídeo Contacte a Dell (consulte o tópico “Contactar a Dell” na página 48). Sete sinais sonoros (Apenas no Inspiron 535 e 545) — Falha da CPU Contacte a Dell (consulte o tópico “Contactar a Dell” na página 48).
Utilizar as ferramentas de suporte em contacto com o suporte técnico da Dell) — O computador não conseguiu concluir a rotina de arranque três vezes consecutivas devido ao mesmo erro (consulte o tópico “Contactar a Dell” na página 48 para obter assistência). CMOS checksum error (Erro de soma de verificação do CMOS) — Possível falha na placa principal ou bateria do RTC (relógio de tempo real) fraca. É necessário substituir a bateria de célula tipo moeda.
Utilizar as ferramentas de suporte • Aceda à configuração do sistema e certifique-se de que as informações da sequência de arranque estão correctas (consulte o Manual de serviço no site web de suporte da Dell em support.dell.com). No timer tick interrupt (Sem interrupção do temporizador) — Um chip na placa do sistema pode não estar a funcionar correctamente ou poderá ter ocorrido uma falha na placa principal (consulte o Manual de serviço no site web de suporte da Dell em support.dell.
Utilizar as ferramentas de suporte Resolução de problemas de hardware Se um dispositivo não for detectado durante a configuração do sistema operativo ou se for detectado, mas estiver incorrectamente configurado, poderá utilizar a Resolução de problemas de hardware para resolver o problema de incompatibilidade. Para iniciar a Resolução de problemas de hardware: 1. Clique em Iniciar → Ajuda e suporte. 2.
Utilizar as ferramentas de suporte Iniciar o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido O Dell Diagnostics está localizado numa partição oculta do utilitário de diagnóstico na unidade de disco rígido. NOTA: Se o computador não apresentar uma imagem no ecrã, consulte o tópico “Contactar a Dell” na página 48. 1. Certifique-se de que o computador está ligado a uma tomada eléctrica que esteja a funcionar correctamente. 2. Ligue (ou reinicie) o computador. 3.
Utilizar as ferramentas de suporte NOTA: Os passos seguintes alteram a sequência de arranque apenas por uma vez. Na próxima inicialização, o computador irá arrancar de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema. 7. Quando o Main Menu (Menu principal) do Dell Diagnostics for apresentado, seleccione o teste que pretende executar. 3. Quando a lista de dispositivos de arranque for apresentada, realce CD/DVD/CD-RW e prima . 4.
INSPIRON Opções de recuperação do sistema Pode restaurar o sistema operativo das seguintes formas: • O Restauro do sistema permite que o computador volte ao estado de funcionamento anterior sem afectar os ficheiros de dados. Utilize o Restauro do sistema como a primeira solução para restaurar o sistema operativo e preservar os ficheiros de dados. • O Dell Factory Image Restore restabelece o estado de funcionamento em que a unidade de disco rígido se encontrava quando o computador foi adquirido.
Opções de recuperação do sistema Restauro do sistema Os sistemas operativos Windows fornecem a opção de restauro do sistema que permite restaurar o computador para o estado de funcionamento anterior (sem afectar os ficheiros de dados), se as alterações no hardware, software ou outras definições do sistema tiverem deixado o computador num estado de funcionamento indesejável. Todas as alterações que o Restauro do sistema efectuar no computador são completamente reversíveis.
Opções de recuperação do sistema 1. Clique em Iniciar . 2. Na caixa Iniciar pesquisa, introduza Restauro do sistema e prima . 3. Clique em Anular último restauro e, em seguida, clique em Seguinte. Dell Factory Image Restore AVISO: A utilização do Dell Factory Image Restore elimina permanentemente todos os dados da unidade de disco rígido e remove todos os programas ou controladores instalados após ter recebido o computador.
Opções de recuperação do sistema 2. Seleccione Repair Your Computer (Reparar o computador). 3. É apresentada a janela de opções de recuperação do sistema. 4. Seleccione um esquema de teclado e clique em Next (Seguinte). 5. Para aceder às opções de recuperação, inicie a sessão como utilizador local. Para aceder à linha de comandos, introduza administrator(administrador) no campo User name (Nome de utilizador) e, em seguida, clique em OK. 6. Clique em Dell Factory Image Restore.
Opções de recuperação do sistema Reinstalar o sistema operativo Antes de começar Se estiver a reinstalar o sistema operativo Microsoft® Windows® para corrigir um problema com um controlador recentemente instalado, comece por tentar utilizar a opção de recuperação dos controladores de dispositivos do Windows.
Opções de recuperação do sistema Reinstalar o Windows Vista® O processo de reinstalação pode demorar entre 1 e 2 horas até estar concluído. Após reinstalar o sistema operativo, também tem de reinstalar os controladores dos dispositivos, o programa de protecção antivírus e o restante software. 1. Guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os programas abertos. 2. Introduza o disco Operating System (Sistema operativo). 3. Clique em Sair se for apresentada a mensagem Instalar o Windows. 4.
INSPIRON Obter ajuda Se detectar problemas no computador, pode executar os passos seguintes para diagnosticar e resolver o problema: 1. Consulte a secção “Resolver problemas” na página 21, para obter informações e procedimentos relacionados com o problema existente no computador. 2. Consulte o tópico “Dell Diagnostics” na página 33, para obter os procedimentos sobre como executar o Dell Diagnostics. 3. Preencha a “Lista de verificação de diagnósticos” na página 47. 4.
Obter ajuda NOTA: Alguns dos seguintes serviços não estão sempre disponíveis em todas as localizações fora dos Estados Unidos. Para obter informações sobre a disponibilidade destes serviços, contacte um representante da Dell local. Suporte técnico e Apoio ao cliente O serviço de suporte da Dell está disponível para responder às perguntas sobre hardware da Dell. O pessoal do suporte utiliza diagnósticos por computador para fornecer respostas rápidas e precisas.
Obter ajuda Serviços online Pode obter mais informações sobre os produtos e serviços da Dell nos seguintes sites web: Endereços de correio electrónico do suporte da Dell • mobile_support@us.dell.com • www.dell.com • support@us.dell.com • www.dell.com/ap (Apenas para países da Ásia e do Pacífico) • la-techsupport@dell.com (Apenas para países da América Latina e das Caraíbas) • www.dell.com/jp (Apenas para o Japão) • apsupport@dell.com (Apenas para países da Ásia e do Pacífico) • www.euro.dell.
Obter ajuda Serviço automatizado de estado de encomendas Para verificar o estado de qualquer produto da Dell que tenha encomendado, pode aceder a support.dell.com ou ligar para o serviço automatizado de estado de encomendas. Uma gravação solicitar-lhe-á as informações necessárias para localizar e fornecer um relatório sobre a sua encomenda. Para obter o número de telefone da sua região, consulte o tópico “Contactar a Dell” na página 48.
Obter ajuda Devolver itens para reparação ao abrigo da garantia ou reembolso Prepare todos os itens a devolver, seja para reparação ou reembolso, da seguinte forma: 1. Ligue para a Dell para obter o RMAN (Return Material Authorization Number - Número de autorização de devolução de material) e escreva-o de forma bem visível no exterior da caixa. 2. Para obter o número de telefone da sua região, consulte o tópico “Contactar a Dell” na página 48. 3.
Obter ajuda Antes de ligar NOTA: Tenha o código de serviço expresso acessível quando ligar. O código ajuda o sistema telefónico de suporte automatizado da Dell a direccionar a chamada de forma mais eficaz. Também poderá ser solicitada a etiqueta de serviço. Não se esqueça de preencher a seguinte lista de verificação de diagnósticos. Se possível, ligue o computador antes de telefonar para a Dell para obter assistência e efectue a chamada de um telefone próximo de ou no computador.
Obter ajuda Consulte a documentação do sistema operativo para determinar o conteúdo dos ficheiros de arranque do computador. Se o computador estiver ligado a uma impressora, imprima cada um dos ficheiros. Caso contrário, anote o conteúdo de cada ficheiro antes de ligar para a Dell.
Obter ajuda 3. Clique em Contact Us (Contacte-nos) na parte esquerda da página. 4. Seleccione a ligação para o suporte ou serviço apropriado conforme necessário. 5. Seleccione o método mais conveniente para entrar em contacto com a Dell.
INSPIRON Obter mais informações e recursos Se necessitar de: Consulte: reinstalar o sistema operativo. o disco Operating System (Sistema operativo). obter o número do modelo do sistema. a parte posterior do computador. executar um programa de diagnóstico para o computador, reinstalar o software de sistema do desktop ou actualizar os controladores do computador e os ficheiros readme. o disco Drivers and Utilities (Controladores e utilitários).
Obter mais informações e recursos Se necessitar de: Consulte: Antes de efectuar qualquer operação no interior do computador, leia as informações de segurança fornecidas com o mesmo.
INSPIRON Especificações Modelo do computador Unidades Inspiron 535 Acessíveis externamente Inspiron 537 Inspiron 545 Inspiron 546 Esta secção fornece informações que podem ser necessárias para a configuração e actualização do computador, bem como para a actualização dos respectivos controladores. NOTA: As ofertas podem variar consoante a região.
Especificações Conectores do painel anterior Ambiente do computador USB dois conectores compatíveis com USB 2.
Especificações Ambiente do computador Armazenamento 105 G +/- 5% com uma duração de impulso de 2 mseg +/- 10% (equivalente a 127 cm/seg) Altitude (máximo): Funcionamento – 15,2 a 3,048 m Armazenamento – 15,2 a 10,668 m Nível de contaminação pelo ar G2 ou inferior, conforme definido por ISA-S71.
Especificações Por modelo Processador 535/537 545 546 Intel Celeron AMD™ Sempron™ Intel Pentium® Dual-Core Intel Pentium Dual-Core AMD Athlon™ Intel Core 2 Duo Intel Core2 Duo AMD Athlon X2 Intel Core2 Quad (apenas no modelo 537) Intel Core2 Quad AMD Phenom™ Intel Celeron ® ® ™ Memória Conectores dois quatro quatro Mínima 1 GB (1 DIMM de 1 GB) 1 GB (1 DIMM de 1 GB) 2 GB (2 DIMMs de 1 GB) Máxima 4 GB (2 DIMMs de 2 GB) 8 GB (4 DIMMs de 2 GB) 8 GB (4 DIMMs de 2 GB) Tipo de memóri
Especificações Por modelo 535/537 545 546 Conector de microfone Conector de microfone Conector de microfone Conector de saída de linha Conector de saída de linha Conector de saída de linha Conector de entrada de linha Conector de entrada de linha Conector de entrada de linha Conectores do painel posterior Áudio Conector de som surround L/R (esquerdo/direito) lateral Conector de som surround L/R (esquerdo/direito) posterior Conector central/subwoofer USB quatro conectores compatíveis com USB 2
INSPIRON Apêndice Aviso sobre produtos Macrovision Este produto inclui tecnologia de protecção de copyright que está protegida por direitos de algumas patentes dos E.U.A. e outros direitos de propriedade intelectual pertencentes à Macrovision Corporation e a outros proprietários de direitos.
INSPIRON Índice remissivo A Contactar a Dell online 48 ajuda cópias de segurança criar 20 obter assistência e suporte 42 apoio ao cliente 43 auscultador conector frontal 15 B D dados, criar cópias de segurança 20 DellConnect 43 Dell Diagnostics 33 botão e luz de alimentação 15 Dell Factory Image Restore 36 devoluções ao abrigo da garantia 46 C capacidades do computador 18 DVDs, reproduzir e criar 19 CDs, reproduzir e criar 19 E Centro de suporte da Dell 28 endereços de correio electrónico co
Índice remissivo energia ISP fornecedor de serviços de Internet 11 poupar 20 especificações 52 estado da encomenda 45 expedição de produtos para devolução ou reparação 46 L ligação à Internet 11 ligação de rede corrigir 22 F ligação de rede sem fios 21 funcionalidades do software 18 ligar à Internet 10 G cabo de rede opcional 8 Guia de tecnologia da Dell ecrãs 6 para mais informações 50 H utilizando o acesso telefónico 11 ligar para a Dell 47 HDMI ecrã 6 I Lista de verificação de diagnósti
Índice remissivo O R obter mais informações 50 recursos, saber mais 50 opções de reinstalação do sistema 36 reinstalar o Windows 36 P Resolução de problemas de hardware 33 personalizar as definições de energia 20 o ambiente de trabalho 19 resolver problemas 21 restaurar factory image 38 Restauro do sistema 36 poupar energia 20 S problemas de energia, resolver 23 sites de suporte no mundo inteiro 43 problemas de hardware diagnóstico 33 problemas de memória resolver 24 problemas de software 25
Índice remissivo U unidade de disco rígido tipo 52 USB 2.
Impresso na Irlanda. www.dell.com | support.dell.
