Setup Guide

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Obter ajuda
Antes de ligar
NOTA: Tenha o código de serviço expresso
acessível quando ligar. O código ajuda o
sistema telefónico de suporte automatizado
da Dell a direccionar a chamada de forma
mais eficaz. Também poderá ser solicitada
a etiqueta de serviço.
Não se esqueça de preencher a seguinte lista
de verificação de diagnósticos. Se possível,
ligue o computador antes de telefonar para a
Dell para obter assistência e efectue a chamada
de um telefone próximo de ou no computador.
Poderá ser-lhe solicitado que introduza alguns
comandos, forneça informações detalhadas
durante as operações ou experimente outras
opções de resolução de problemas que só
podem ser executadas no próprio computador.
Certifique-se de que a documentação do
computador está disponível.
Lista de verificação de diagnósticos
Nome:•
Data:•
Endereço:•
Número de telefone:•
Etiqueta de serviço (código de barras •
existente na parte superior do computador):
Código de serviço expresso:•
RMAN (Return Material Authorization •
Number - Número de autorização de
devolução de material) (se fornecido pelo
técnico de suporte da Dell):
Sistema operativo e versão:•
Dispositivos:•
Placas de expansão:•
O computador está ligado a uma rede? Sim / •
Não
Rede, versão e adaptador de rede:•
Programas e versões:•