Setup Guide

36
Utilisation des outils de support technique
Résolution des problèmes
matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas correctement configuré,
utilisez l'Utilitaire de résolution des problèmes
matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer l'utilitaire de résolution des
problèmes matériels :
Cliquez sur 1. Démarrer
→ Aide et support.
Entrez 2. Utilitaire de résolution
des problèmes matériels dans
le champ de recherche, puis appuyez sur
<Entrée> pour lancer la recherche.
Dans les résultats de la recherche, 3.
sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et effectuez les étapes suivantes
de dépannage.
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section Blocages et problèmes logiciels
à la page 27 et lancez Dell Diagnostics avant de
contacter Dell pour obtenir de l'aide.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures
avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics fonctionne
uniquement sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE :le disque contenant les
pilotes
et utilitaires (Drivers and Utilities)
est en
option et n'est pas fourni avec tous les
ordinateurs.
Consultez la section relative à la configuration
du système dans le Guide de maintenance pour
vérifier les informations de configuration pour
votre ordinateur et que le périphérique que vous
souhaitez tester s'affiche dans le programme de
configuration système et qu'il est activé.