Setup Guide

49
Obtenirde l'aide
support@us.dell.com•
la-techsupport@dell.com• (pays d'Amérique
latine et Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com• (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
Adresses e-mail des services marketing et
ventes de Dell
apmarketing@dell.com• (pays d'Asie et du
Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com• (Canada
uniquement)
Protocole de transfert de fichiers (FTP)
anonyme :
ftp.dell.com•
Connectez-vous à en tant qu'utilisateur :
anonyme (anonymous) et en utilisant
votre adresse e-mail comme mot de passe.
Service automatisé de l'état de
votre commande
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service
automatisé de l'état de votre commande. Un
message préenregistré vous invite à entrer les
informations concernant votre commande afin
de la localiser et de vous informer. Pour obtenir
le numéro deléphone à appeler à partir de
votre région, consultez la section Contacter Dell
à la page 53.
Si vous rencontrez un problème avec votre
commande, comme des pièces manquantes
ou non adaptées ou une facturation erronée,
contactez le service clientèle de Dell. Gardez
votre facture ou votre bordereau d'expédition
à portée de main lorsque vous appelez. Pour
obtenir le numéro de téléphone à appeler à
partir de votregion, consultez la section
Contacter Dell à la page 53.