Inspiron 5391 維修手冊 管制型號： P114G 管制類型： P114G001 4 月 2021 年 修正版 A01
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2019-2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 安全指示..................................................................................................................................6 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................6 開始操作之前 ................................................................................................................................................................. 6 靜電放電──ESD 保護.....................
卸下電源變壓器連接埠................................................................................................................................................32 安裝電源變壓器連接埠................................................................................................................................................32 顯示器組件.......................................................................................................................................................................... 33 卸下顯示器組件............
重新啟動 Wi-Fi 電源...........................................................................................................................................................62 章 6: 獲得幫助和聯絡 Dell 公司.........................................................................................................
1 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電源 插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。 警示: 處理元件和插卡時要特別小心。請勿碰觸元件或插卡上的觸點。手持插卡時，請握住插卡的邊緣或其金屬固定托架。手持 處理器之類的元件時，請握住其邊緣而不要握住其插腳。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或在 www.dell.
靜電放電──ESD 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電 荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD 防護亦益發引起關注。 而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理 方式已不再適用。 兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 ● 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 ● 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導致
ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，且在運送敏感元件時應使用防靜電的袋子。 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 吊裝設備 吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。 抬起您的腿，而不是您的背部。 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。 拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2.
2 卸下和安裝元件 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 1 號十字螺絲起子 ● 平頭螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 M2x6 4 電池 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 4 電池 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x4 1 觸控墊托架 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x2 3 觸控墊 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x2 2 I/O 板托架 手掌墊和鍵盤組件 M2.5x3.5 2 I/O 板 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 1 固態硬碟 主機板 M2x2.5 1 無線網卡托架 無線網卡和主機板 M2x2.
表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 左側顯示器鉸接 顯示器背蓋和天線組件 M2.5x3.5 2 鉸接 顯示器背蓋和天線組件 M2.5x2.5 6 顯示器纜線托架 主機板 M2.5x3.5 1 電源變壓器連接埠 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 1 附指紋辨識器托架的電源 按鈕 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x2 1 電源按鈕 (含指紋辨識器) 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x2 1 基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1.
步驟 1. 鬆開基座護蓋上的三顆緊固螺絲。 2. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x6)。 3. 從手掌墊和鍵盤組件左上角開始撬起基座護蓋。 4.
步驟 1. 將電腦的鉸接朝向您。 2. 將基座護蓋對齊手掌墊和鍵盤組件，然後將基座護蓋按壓至定位。 3. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x6)。 4. 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電池 卸下電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2.
步驟 1. 從主機板上拔下電池纜線。 2. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)。 3. 卸下將電池固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x4)。 4.
步驟 1. 將電池纜線連接至主機板。 2. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x2)。 3. 裝回將電池固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x4)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 警示: 取出幣式電池會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在取出幣式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 從主機板拔下幣式電池纜線。 2. 從固定導軌卸下幣式電池纜線。 3.
步驟 1. 將幣式電池貼至手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 將幣式電池纜線穿過固定導軌。 3. 將幣式電池纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 下圖顯示固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2.
安裝 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示固態硬碟的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準固態硬碟插槽上的彈片，然後將固態硬碟推入主機板上的固態硬碟插槽中。 2. 裝回將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 卸下將固態硬碟托架固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 將固態硬碟托架從主機板上的固態硬碟處扳起抽出。 3. 將固態硬碟從主機板上的固態硬碟插槽扳起抽出。 安裝 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準固態硬碟插槽上的彈片，然後將固態硬碟推入主機板上的固態硬碟插槽中。 2. 將固態硬碟托架卡入主機板上的固態硬碟。 3. 裝回將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 撕下將散熱器固定至主機板的聚酯薄膜膠帶。 2. 以相反的順序 (7>6>5>4>3>2>1) 鬆開將散熱器固定至主機板的七顆緊固螺絲。 3.
步驟 1. 將散熱器上的螺絲孔對準置於主機板的螺絲孔上。 2. 按照散熱器上指示的順序，鎖緊將散熱器固定至主機板的七顆緊固螺絲。 3. 貼上將散熱器固定至主機板的聚酯薄膜膠帶。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 風扇 卸下風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 從主機板和 I/O 板拔下 I/O 板纜線。 註: 此步驟僅適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 2. 卸下將風扇固定至主機板的兩顆 (M2x3) 螺絲。 3. 將風扇稍微抬離手掌墊和鍵盤組件。 4.
步驟 1. 將風扇纜線連接至主機板。 2. 將風扇上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 3. 裝回將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M2x3) 螺絲。 4. 將 I/O 板纜線連接至主機板和 I/O 板。 註: 此步驟僅適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3.
喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 下圖顯示喇叭的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 開啟閂鎖，並從主機板上將觸控墊纜線拔下。 2. 從主機板上拔下喇叭纜線。 3. 撕下將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 4.
註: 將喇叭抬起之前，請先記下橡膠扣眼的位置。 5. 從手掌墊和鍵盤組件取出喇叭與纜線。 安裝喇叭 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示喇叭的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 使用對齊導柱和橡膠扣眼，將喇叭裝入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 將喇叭纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。 3. 貼上將喇叭纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 4. 將喇叭纜線連接至主機板。 5.
後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 下圖顯示 WLAN 卡的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將 WLAN 卡托架固定至 WLAN 卡的螺絲 (M2x2.5)，然後將 WLAN 卡托架從 WLAN 卡扳起取出。 2. 從 WLAN 卡上拔下天線纜線。 3.
步驟 1. 將天線纜線連接至 WLAN 卡。 2. 將 WLAN 卡上的槽口對準 WLAN 卡插槽上的彈片，然後將 WLAN 卡傾斜插入 WLAN 卡插槽中。 3. 將 WLAN 卡托架置於 WLAN 卡上並對齊。 4. 裝回將 WLAN 卡托架固定至 WLAN 卡的螺絲 (M2x2.5)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 WWAN 卡 卸下 WWAN 卡 事前準備作業 註: 此程序僅適用於隨附 WWAN 組態的電腦。 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 卸下將 WWAN 卡托架固定至 WWAN 卡的螺絲 (M2x2.5)。 2. 記下 WWAN 卡托架的對齊位置，再將其從 WWAN 卡提起取下。 3. 從 WWAN 卡拔下天線纜線。 4.
步驟 1. 將 WWAN 卡上的槽口對準 WWAN 卡插槽上的彈片，然後將 WWAN 卡傾斜插入 WWAN 卡插槽中。 2. 將天線纜線連接至 WWAN 卡，然後將 WWAN 卡托架對齊 WWAN 卡。 3. 裝回將 WWAN 卡托架固定至 WWAN 卡的螺絲 (M2x2.5)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 觸控墊 卸下觸控墊 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 撕下將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 2. 開啟閂鎖，並從主機板上將觸控墊纜線拔下。 3. 卸下將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆 (M1.6x2) 螺絲。 4. 將觸控墊托架從手掌墊和鍵盤組件提起取下。 5. 卸下將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M1.6x2) 螺絲。 6.
步驟 1. 將觸控墊對準手掌墊和鍵盤組件上的插槽並放入。 2. 裝回將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆 (M1.6x2) 螺絲。 3. 將觸控墊托架對準手掌墊和鍵盤組件上的插槽並放入。 4. 裝回將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆 (M1.6x2) 螺絲。 5. 將觸控墊纜線推入主機板上的連接器，然後壓下閂鎖以固定纜線。 6. 貼上將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3.
電源變壓器連接埠 卸下電源變壓器連接埠 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池。 關於此工作 下圖顯示電源變壓器連接埠的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2.5x3.5)。 2. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 3. 將顯示器鉸接打開 90 度角。 4. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 5. 卸下將電源變壓器連接埠固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 6.
步驟 1. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 2. 裝回將電源變壓器連接埠固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 3. 將顯示器纜線托架對齊置於主機板上。 4. 裝回將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2.5x3.5)。 5. 使用對齊導柱，闔上顯示器鉸接。 6. 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
卸下和安裝元件
步驟 1. 卸下將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2.5x3.5)。 2. 將顯示器纜線托架從主機板抬起取出。 3. 使用拉式彈片，從主機板拔下顯示器纜線。 4. 卸下將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 5. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 6. 將顯示器鉸接打開 90 度角。 7.
安裝顯示器組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示顯示器組件的位置，並以圖示解釋安裝程序。 36 卸下和安裝元件
步驟 1. 將手掌墊和鍵盤組件對準顯示器組件並置於上方。 2. 使用對齊導柱，闔上顯示器鉸接。 3. 裝回將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 4. 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 5. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器。 6. 將顯示器纜線托架對齊置於顯示器纜線上。 7. 裝回將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3.
I/O 板 卸下 I/O 板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下風扇。 關於此工作 下圖顯示 I/O 板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 2. 將顯示器鉸接打開 90 度角。 3.
4. 開啟閂鎖，並從 I/O 板上將 I/O 板纜線拔下。 5. 卸下將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2.5x2.5)。 6. 卸下將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 7. 從手掌墊和鍵盤組件提起取出 I/O 板。 安裝 I/O 板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 I/O 板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將 I/O 板對齊置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 3. 裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2.5x2.5)。 4.
5. 貼上將 I/O 板纜線固定至 I/O 板的膠帶。 6. 使用對齊導柱，闔上顯示器鉸接。 7. 裝回將左側顯示器鉸接固定至 I/O 板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2.5x3.5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝風扇。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源按鈕板 卸下電源按鈕板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 WLAN 卡。 卸下風扇。 卸下 I/O 板。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將電源按鈕托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 2. 卸下將電源按鈕板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.
安裝電源按鈕板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將電源按鈕板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 2. 裝回將電源按鈕板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 3. 將電源按鈕托架上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。 4. 裝回將電源按鈕托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 WLAN 卡。 卸下風扇。 卸下 I/O 板。 關於此工作 下圖顯示電源按鈕 (含指紋辨識器) 的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將電源按鈕托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 2. 卸下將電源按鈕 (含指紋辨識器) 固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 3. 打開閂鎖，將指紋辨識器纜線從指紋辨識器板拔下。 4. 將電源按鈕 (含指紋辨識器) 連同電源按鈕纜線一併從手掌墊和鍵盤組件抬起取出。 5.
步驟 1. 將電源按鈕 (含指紋辨識器) 對準置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 裝回將電源按鈕 (含指紋辨識器) 固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 3. 將指紋辨識器纜線連接至指紋辨識器板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 4. 將電源按鈕托架對齊置於手掌墊和鍵盤組件上。 5. 裝回將電源按鈕托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝 I/O 板。 安裝風扇。 安裝 WLAN 卡。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 M.2 2280 固態硬碟或 M.
關於此工作 下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 2. 卸下將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 3. 卸下將 USB Type-C 連接埠托架固定至主機板的螺絲 (M2.5x3.5)。 4. 撕下將 I/O 板纜線固定至主機板的膠帶。 5. 開啟閂鎖並將 I/O 板纜線從主機板拔下。 6. 從主機板上拔下喇叭纜線。 7. 開啟閂鎖，並從主機板上將指紋掃描器纜線拔下。 8. 開啟閂鎖，並從主機板上將觸控墊纜線拔下。 9. 開啟閂鎖，並從主機板上將鍵盤纜線拔下。 10. 開啟閂鎖，並從主機板上拔下鍵盤背光纜線。 11. 從主機板拔下幣式電池纜線。 12. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 13. 使用拉式彈片，從主機板拔下顯示器纜線。 14.
安裝主機板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將主機板的連接埠推入手掌墊和鍵盤組件的插槽，並將主機板的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件的螺絲孔。 2. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x4)。 3. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器。 4. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 5. 將幣式電池纜線連接至主機板。 6. 將鍵盤背光纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 7. 將鍵盤纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 8. 將觸控墊纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 9.
10. 將喇叭纜線連接至主機板。 11. 將 I/O 板纜線連接至主機板，並壓下閂鎖以固定纜線。 12. 貼上將 I/O 板纜線固定至主機板的膠帶。 13. 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 14. 裝回將顯示器纜線托架固定至主機板的螺絲 (M2x4)。 15. 裝回將 USB Type-C 連接埠托架固定至主機板的螺絲 (M2.5x3.5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 安裝電源變壓器連接埠。 安裝顯示器組件。 安裝散熱器。 安裝風扇。 安裝 WLAN 卡。 安裝 M.2 2280 固態硬碟或 M.2 2230 固態硬碟 (以適用者為準)。 安裝電池。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
步驟 執行事前準備作業中的步驟後，即剩下手掌墊和鍵盤組件。 註: 天線纜線是電腦顯示器背蓋的一部分，含 WWAN 組態。 註: 主機板可以與連接的散熱器一起卸下。 安裝手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示手掌墊和鍵盤組件，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 47
步驟 將手掌墊和鍵盤組件置於平坦表面。 註: 天線纜線是電腦顯示器背蓋的一部分，含 WWAN 組態。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
3 裝置驅動程式 Intel 晶片組軟體安裝公用程式 在裝置管理員中，請檢查晶片組驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝 Intel 晶片組更新。 影像驅動程式 在裝置管理員中，請檢查影像驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝影像驅動程式更新。 Intel 序列 IO 驅動程式 在裝置管理員中，請檢查序列 IO 驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 Intel 受信任的執行引擎介面 在裝置管理員中，請檢查 Intel 受信任的執行引擎介面驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 Intel 虛擬按鈕驅動程式 在裝置管理員中，請檢查虛擬按鈕驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 無線和藍牙驅動程式。 在裝置管理員中，請檢查網路卡驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 在裝置管理員中，請檢查藍牙驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.
4 系統設定 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會出現。 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 步驟 1. 開啟 (或重新啟動) 電腦。 2.
● 按下 F12 鍵顯示單次開機功能表 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (若有) ● 診斷 註: 選擇 Diagnostics (診斷) 將會顯示 ePSA diagnostics (ePSA 診斷) 畫面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 2.
表 2.
表 4.
表 5. 系統設定選項—影像功能表 影像 Brightness on AC power (使用 AC 電源時的 設定電腦使用 AC 電源運作時的螢幕亮度。 亮度) EcoPower 啟用或停用 EcoPower，以便適時降低螢幕亮度，進而延長電池續航力。 預設值：開啟。 表 6.
表 7. 系統設定選項—安全開機功能表 安全開機 Enable Secure Boot 啟用或停用以決定讓電腦是否僅能使用經驗證的開機軟體來開機。 預設值：關閉。 註: 若要啟用 Secure Boot，電腦必須處於 UEFI 開機模式，且須關閉 Enable Legacy Option ROMs (啟用傳統選項 ROM) 選項。 Secure Boot Mode 選擇 Secure Boot 作業模式。 預設值：Deployed Mode (部署模式)。 註: 若要讓 Secure Boot 正常運作，應選取 Deployed Mode (部署模式)。 表 8. 系統設定選項 – 進階金鑰管理選單 Expert Key Management Enable Custom Mode 啟用或停用以決定是否可修改在 PK、KEK、db 及 dbx 安全性金鑰資料庫中的金 鑰。 預設值：關閉。 Custom Mode Key Management 選擇進階金鑰管理自訂值。 預設值：PK。 表 9.
表 10.
表 12. 系統設定選項—POST 行為功能表 POST Behavior (POST 行為) Lock Mode (鎖定模式) 預設值：Lock Mode Secondary (鎖定模式次要)。Lock Mode Secondary (鎖定模式 次要) 是指，如果選取此選項，則 F1 到 F12 鍵會掃描次要功能的代碼。 Pull Screen Logo (全螢幕標誌) 啟用或停用，以決定是否讓電腦在影像符合螢幕解析度時顯示全螢幕標誌。 預設值：關閉。 警告與錯誤 選取在開機時遇到警告或錯誤時的動作。 預設值：Prompt on Warnings and Errors (偵測到警告與錯誤時提示)。在偵測到警 告或錯誤時停止、提示，並等待使用者輸入。 註: 對電腦硬體運作至關重要的錯誤通常都會使電腦停止運作。 表 13.
表 15. 系統設定選項—系統日誌功能表 System Logs 預設值：Keep。 Thermal Event Log (散熱事件記錄) 顯示散熱事件。 預設值：Keep。 表 16. 系統設定選項—SupportAssist 功能表 SupportAssist Dell Auto operating system Recovery Threshold (Dell 自動作業系統復原臨界值) SupportAssist operating system Recovery (SupportAssist 作業系統復原) 控制 SupportAssist 系統解析度主控台和 Dell 作業系統復原工具的自動開機流程。 預設值：2。 啟用或停用發生某些系統錯誤時，SupportAssist 作業系統復原工具的開機流程。 預設值：開啟。 清除 CMOS 設定 關於此工作 警示: 清除 CMOS 設定會重設電腦的 BIOS 設定。 步驟 1. 卸下基座護蓋。 2. 從主機板上拔下電池纜線。 3. 卸下幣式電池。 4. 等待一分鐘。 5. 裝回幣式電池 6. 將電池纜線連接至主機板。 7.
5 故障排除 增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷 關於此工作 ePSA 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。ePSA 內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝 置群組提供一組選項，可讓您： ● 自動執行測試或在互動模式 ● 重複測試 ● 顯示或儲存測試結果 ● 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊 ● 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成 ● 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。 執行 ePSA 診斷 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 當電腦啟動時，請在 Dell 徽標出現後按下 F12。 3. 在啟動選單畫面中，選擇 Diagnostics (診斷) 選項。 4. 按一下左下角的箭頭。 Diagnostics (診斷) 的首頁隨即顯示。 5. 按一下右下角的箭頭前往頁面列表。 偵測到的項目會列於此處。 6. 如果您要對特定裝置執行診斷測試，按下 Esc 然後按一下 Yes (是) 以停止診斷測試。 7.
下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。 表 17. LED 代碼 診斷指示燈代碼 問題說明 2,1 處理器故障 2,2 主機板：BIOS 或 ROM (唯讀記憶體) 故障 2,3 未偵測到記憶體或 RAM (隨機存取記憶體) 2,4 記憶體或 RAM (隨機存取記憶體) 故障 2,5 Invalid Memory Installed (已安裝無效的記憶體) 2,6 主機板或晶片組錯誤 2,7 顯示器故障 2,8 電源軌故障；裝回主機板 3,1 幣式電池故障 3,2 PCI/顯示卡/晶片故障 3,3 未找到恢復影像 3,4 找到恢復影像，但無效 3,5 電源軌故障 3,6 系統 BIOS 快閃記憶體不完整 3,7 管理引擎 (ME) 錯誤 攝影機狀態指示燈：表示攝影機使用中。 ● 白色指示燈穩定亮起 — 攝影機使用中。 ● 熄滅 — 攝影機未在使用中。 大寫鎖定狀態指示燈：表示 Caps Lock 為啟用或停用。 ● 白色指示燈穩定亮起 — Caps Lock 已啟用。 ● 熄滅 — Caps Lock 已停用。 診斷 表 18.
註: M-BIST 可在 POST (開機自我測試) 前以手動方式啟動。 如何執行 M-BIST？ M-BIST 必須從關機狀態啟動，且電腦已連接到供電的 AC 電源變壓器，或以完全充電的電池執行。 步驟 1. 從關機狀態同時按住鍵盤上的 M 鍵和電源按鈕以啟動 M-BIST。 2. 按住 M 鍵和電源按鈕時，電池指示燈 LED 可能會顯示兩種狀態： a. 熄滅：表示未偵測到主機板有任何故障。 b. 琥珀色：表示主機板有問題。 LCD 内建自我測試 (BIST) 關於此工作 LCD BIST 是一項診斷工具，可協助您判斷螢幕異常是出於 LCD 螢幕的既有問題，或者是顯示卡或電腦設定的問題。 若遇到諸如下列的顯示問題，建議執行 BIST 以釐清螢幕異常的原因： ● 閃爍 ● 扭曲 ● 清晰度不佳 ● 失真或影像模糊 ● 水平或垂直線條 ● 褪色 開始 LCD BIST 測試 步驟 1. 關閉電腦。 2. 拔下連接至電腦的所有周邊裝置。僅將供電的 AC 電源變壓器連接到您的電腦。 3. 確認 LCD 螢幕是否乾淨，螢幕表面沒有灰塵微粒。 4.
2. 建立可開機 USB 隨身碟。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN143196 (www.dell.com/support)。 3. 將 BIOS 設定程式檔案複製至可開機的 USB 隨身碟。 4. 將可開機的 USB 隨身碟連接至需要 BIOS 更新的電腦。 5. 重新啟動電腦，然後當 Dell 徽標顯示在螢幕上時按下 F12。 6. 從單次啟動選單啟動至 USB 隨身碟。 7. 鍵入 BIOS 設定程式的檔案名稱，然後按 Enter 鍵。 8. BIOS 更新公用程式 將顯示。根據螢幕上的指示操作完成 BIOS 更新。 更新 BIOS 關於此工作 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 按一下 Product support (產品支援)，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4.
步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 關閉數據機。 3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 19. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 取得熱門解決方案、診斷程式、驅動程式及下載項目，並透過影 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識 片、手冊及文件深入瞭解您的電腦。 別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，請在 www.dell.com/ support 輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱找出電腦 的產品服務編號。 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 www.dell.com/support。 2.
