Inspiron 5400 2 en 1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P126G Tipo reglamentario: P126G002 June 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo1: Manipulación del interior de la computadora...................................................................... 5 Antes de manipular el interior de la computadora............................................................................................................. 5 Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................
Instalación del ventilador...............................................................................................................................................37 Placa de E/S.........................................................................................................................................................................37 Extracción de la placa de I/O...............................................................................................................................
1 Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable. Algunos cables poseen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe desenganchar antes de desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que los pins de conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente.
• • • • • que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use pulseras inalámbricas.
Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 8 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
2 Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • • Destornilladores Phillips #0 y #1 Punta trazadora de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos.
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Placa de I/O Ensamblaje del teclado y del reposamanos M2x3 1 Bisagras de la pantalla Ensamblaje del teclado y del reposamanos M2.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes 13
Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Después de aflojar los tres tornillos cautivos, la cubierta de la base saltará y dejará una brecha entre la cubierta de la base y el ensamblaje del reposamanos. 3.
Extracción e instalación de componentes 15
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 2. Adhiera la cinta que fija el cable de la batería a la tarjeta madre del sistema. 3. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar. 4. Reemplace los seis tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
Pasos 1. 2. 3. 4. Despegue la cinta que asegura el cable de la batería a la tarjeta madre (solo corresponde si no se despegó anteriormente). Desconecte el cable de la batería desde la tarjeta madre del sistema (solo corresponde si no lo desconectó anteriormente). Quite los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. 2. 3. 4. Mediante los postes de alineación, coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Reemplace los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. Adhiera la cinta que fija el cable de la batería a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de I/O. 2. Quite el cable de la batería de tipo botón de la guía de enrutamiento en el altavoz. 3. Con un instrumento de plástico acabado en punta, despegue la batería de tipo botón de la ranura en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el cable del altavoz y pase el cable de la batería de tipo botón por la guía de enrutamiento del ventilador. 3. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de I/O. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Módulos de memoria Extracción de los módulos de memoria Requisitos previos 1.
Pasos 1. Levante la solapa para acceder al módulo de memoria. 2. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salga el módulo de memoria. 3. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. NOTA: Repita los pasos del 2 al 3 para extraer cualquier otro módulo de memoria instalado en el equipo.
Pasos 1. 2. 3. 4. Levante la solapa para acceder a la ranura del módulo de memoria. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. Deslice el módulo de memoria firmemente formando un ángulo en la ranura del módulo de memoria. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. NOTA: Repita los pasos 2 a 4 para instalar cualquier otro módulo de memoria en la computadora.
Altavoces Extracción de los altavoces Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 2. Levante el disipador de calor para separarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Abra la bisagra de la pantalla derecha en un ángulo de 90 grados. Retire la cinta que fija el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. Quite el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Pase el cable del puerto del adaptador de alimentación por la guía de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Quite los tres tornillos (M2x2) que fijan el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del panel. Despegue la cinta adhesiva que fija el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Deslice y levante el panel táctil para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Deslice el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Adhiera la cinta que fija el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Deslice el cable del panel táctil en el conector del panel y cierre el pestillo para fijar el cable. Coloque el soporte del panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. 2. 3. 4. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte térmico para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Levante el soporte térmico para quitarlo del ensamblaje. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al soporte para unidad de estado sólido. Deslice y extraiga la unidad de estado sólido de la ranura de la unidad de estado sólido. Instalación de la unidad de estado sólido M.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Quite el tornillo (M1.6x2.5) que asegura el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Gire el soporte de la unidad de estado sólido formando un ángulo de 180 grados. 3. Inserte el soporte para unidad de estado sólido en la otra ranura del soporte para unidad de estado sólido, en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Reemplace el tornillo (M1.6x2.5) que asegura el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
Pasos 1. 2. 3. 4. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte térmico para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Levante el soporte térmico para quitarlo del ensamblaje. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al soporte para unidad de estado sólido. Deslice y extraiga la unidad de estado sólido de la ranura de la unidad de estado sólido. Instalación de la unidad de estado sólido M.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. NOTA: Realice del paso 1 al paso 3 Si va a reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2230 con una unidad de estado sólido M.2 2280.
Pasos 1. Quite el tornillo (M1.6x2.5) que asegura el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Gire el soporte de la unidad de estado sólido formando un ángulo de 180 grados. 3. Inserte el soporte para unidad de estado sólido en la otra ranura del soporte para unidad de estado sólido, en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Reemplace el tornillo (M1.6x2.5) que asegura el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Abra la bisagra de la pantalla izquierda en un ángulo de 90 grados. Retire la cinta que fija el cable de la placa de I/O a la placa de I/O.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Deslice la placa de I/O en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Alinee el orificio para tornillos de la placa de I/O con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Conecte el cable de la placa de I/O al conector de la placa de I/O y cierre el pestillo para fijar el cable.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el soporte del botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Levante el soporte del botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Alinee y coloque el botón de encendido, junto con su cable, en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice el cable del botón de encendido dentro del conector en la placa del lector de huellas digitales y cierre el pestillo para asegurar el cable. 3. Conecte el cable del lector de huellas digitales al conector en la placa de I/O y cierre el pestillo para asegurar el cable. 4.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran las bisagras de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que aseguran las bisagras de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Deslice el ensamblaje de la pantalla formando un ángulo y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los tres tornillos (M2.5x5) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
Placa base Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta de la base. Quite la batería. Extraiga la batería de tipo botón. Extraiga los módulos de memoria. Quite la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280, según corresponda. Extraiga el disipador de calor.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Abra la bisagra en un ángulo de 90 grados. Despegue la cinta que asegura el soporte del puerto USB de tipo C a la tarjeta madre. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. Retire la cinta que fija el cable de la placa I/O a la tarjeta madre.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado de la tarjeta madre. Quite los dos tornillos (M2x3) que aseguran el soporte del puerto USB de tipo C a la tarjeta madre.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Alinee y coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Conecte el cable de pantalla al conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. Pegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al conector en la tarjeta madre del sistema.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Alinee los orificios para tornillos del soporte del puerto USB de tipo C con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema. Adhiera la cinta que asegura el soporte del puerto USB de tipo C a la tarjeta madre. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del puerto USB de tipo C a la tarjeta madre del sistema. Conecte el cable del teclado al conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.
Pasos Después de realizar los pasos de los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 52 Instale la tarjeta madre del sistema. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale la placa del botón de encendido. Instale el panel táctil. Instale el puerto del adaptador de alimentación. Instale el ventilador. Instale el disipador de calor. Instale los altavoces. Instale la placa de I/O. Instale la unidad de estado sólido M.
3 Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
4 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
• • Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla F12 El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: • • Unidad extraíble (si está disponible) Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Condición Muestra el mantenimiento de la batería. Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA conectado. Si está conectado, el tipo de adaptador de CA. PROCESADOR Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador. Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque (continuación) Configuración de arranque Unidad de disco duro de UEFI está seleccionada de manera predeterminada Arranque seguro Habilita el arranque seguro utilizando solo el software de arranque validado. Habilitar arranque seguro Modo de arranque seguro Opciones de arranque avanzadas Habilitar pila de red de UEFI Habilita o deshabilita la pila de red de UEFI.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema Thunderbolt Adapter Configuration (Configuración del adaptador de Thunderbolt) Habilitar soporte para la tecnología Thunderbolt Habilita o deshabilita la compatibilidad con la tecnología Thunderbolt.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Activar Bloqueo de configuración de administrador Permite o evita que el usuario entre a la configuración del BIOS cuando hay una contraseña de administrador establecida. Valor predeterminado: apagado Omisión de contraseña Omite la contraseña (de arranque) del sistema y las peticiones de contraseña de unidad de disco duro interna durante un reinicio del sistema.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Estado de TPM Habilita o deshabilita el TPM. Este es el estado de funcionamiento normal para el TPM cuando desea usar la gama completa de funcionalidades. Valor predeterminado: Activado Mitigación de riesgos de SMM Habilita o deshabilita las protecciones de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro (continuación) Arranque seguro NOTA: Para habilitar el arranque seguro, la computadora debe estar en modo de arranque de UEFI y la opción Habilitar ROM de opción heredada debe estar apagada. Modo de arranque seguro Selecciona el modo de funcionamiento de arranque seguro. Valor predeterminado: modo implementado NOTA: El modo implementado debe estar seleccionado para que el arranque seguro funcione normalmente. Tabla 10.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de energía Administración de energía Activación al conectar a CA Permite que la computadora se encienda y vaya al arranque cuando hay alimentación de CA en la computadora. Valor predeterminado: apagado Activar con la estación de acoplamiento USB-C de Dell Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la computadora del modo de espera.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema - Menú de conexión inalámbrica Inalámbrica Activar dispositivo inalámbrico Habilita o deshabilita los dispositivos internos de WLAN/Bluetooth. WLAN está seleccionada de manera predeterminada. Bluetooth está seleccionado de manera predeterminada. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema - Menú de comportamiento durante la POST Comportamiento durante la POST Activar Bloq Num.
Tabla 14. Opciones de configuración del sistema - Menú de comportamiento durante la POST (continuación) Comportamiento durante la POST Dirección MAC de paso Reemplaza la dirección MAC de la NIC externa (en una estación de acoplamiento o llave compatible) con la dirección MAC seleccionada de la computadora. Valor predeterminado: dirección MAC única del sistema. Tabla 15.
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema (continuación) Registros del sistema Borrar el registro de eventos de ALIMENTACIÓN Seleccione si desea conservar o borrar eventos de alimentación. Valor predeterminado: conservar Registro de eventos del BIOS Borrar el registro de eventos del BIOS Seleccione si desea conservar o borrar eventos del BIOS.
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
5 Solución de problemas Diagnósticos de SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos. Permiten realizar lo siguiente: • • • • • • Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea alternativamente entre ámbar y apagado, para indicar los problemas de la computadora. Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2, 3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que indica que no se ha detectado memoria o RAM.
Pasos 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo). Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
Descarga de energía residual Sobre esta tarea La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora, incluso después de haberla apagado y haber desconectado la batería de la tarjeta madre del sistema. El siguiente procedimiento proporciona las instrucciones sobre cómo descargar la energía residual: Pasos 1. Apague el equipo. 2. Quite la cubierta de la base. NOTA: La batería debe estar desconectada de la tarjeta madre.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar. Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell.
