Inspiron 14 5402 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P130G Type réglementaire: P130G002 January 2021 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020-2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 6 Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 39 Port de l’adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................40 Retrait du port de l’adaptateur secteur......................................................................................................................
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.................................................................. 84 Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 85 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell................................ 85 Diagnostics SupportAssist..............................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter.
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble.
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis.
1. 2. 3. 4. 5. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
2 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.
Tableau 1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 12 Cache de fond Batterie Port de l’adaptateur d’alimentation Dissipateur de chaleur Module de mémoire Support du disque SSD Disque SSD M.2 2230 dans le logement M.2 nº 2 Haut-parleurs Carte système Pavé tactile Assemblage repose-poignets et clavier Assemblage d’écran Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Pile bouton Carte d’E/S Ventilateur Carte sans fil Disque SSD M.2 2280 dans le logement M.
Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Retirez les cinq vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Desserrez les deux vis imperdables (M2x7,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond au niveau des charnières d’écran, puis sur les côtés pour ouvrir le cache de fond. 4. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Connectez le câble de la batterie à la carte système, si applicable. 2. Placez le cache de fond sur le dessus de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis enclenchez le cache de fond. 4. Serrez les deux vis imperdables (M2x7,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
Installation de la batterie à 3 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez le ruban adhésif et déconnectez le câble de la batterie, le cas échéant. 2. Retirez les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Soulevez la batterie et son câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes 1. Placez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Connectez le câble de la batterie à la carte système et collez le ruban adhésif pour fixer le câble de la batterie à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. Soulevez le film mylar pour accéder au module de mémoire. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Retirez le module de mémoire de son emplacement. Installation du module de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Soulevez le film mylar pour accéder au logement du module de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 3. Faites glisser fermement le module dans le logement à l’oblique. 4. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Disque SSD – Logement M.2 numéro un Retrait du disque SSD M.2 2230 du logement M.2 numéro un Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le logement M.2 numéro un. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.
À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2230 installé dans le logement M.2 numéro un. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.2 2280 dans le logement M.2 numéro un. REMARQUE : Le logement M.2 numéro deux prend en charge un disque SSD SATA ou NVMe PCIe Gen 3 x4 (M.2 2230 ou M.2 2280) ou un module de mémoire Intel Optane H10 avec stockage solid-state.
À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs équipés d’un disque SSD M.2 2280 installé dans le logement M.2 numéro un. REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou M.2 2280 dans le logement M.2 numéro un. REMARQUE : Le logement M.2 numéro deux prend en charge un disque SSD SATA ou NVMe PCIe Gen 3 x4 (M.2 2230 ou M.2 2280) ou un module de mémoire Intel Optane H10 avec stockage solid-state.
REMARQUE : Si la configuration que vous avez commandée ne dispose que d’un seul disque SSD, vous pouvez installer un autre disque SSD dans l’autre logement M.2. Toutefois, vous aurez peut-être besoin d’un support de disque SSD (vendu séparément ; veuillez contacter le support Dell) pour installer le disque SSD supplémentaire. L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 installé dans le logement M.2 numéro un et montre la procédure d’installation. Étapes 1.
Étapes 1. Faites glisser le support du disque SSD pour le retirer de son logement. 2. En fonction du type de disque SSD (M.2 2230/M.2 2280), alignez et insérez le support du disque SSD dans son logement. 3. Installez le disque SSD. Disque SSD – Logement M.2 numéro deux Retrait du disque SSD M.2 2230 du logement M.2 numéro deux Prérequis REMARQUE : Si vous avez commandé une configuration de batterie à 3 cellules (40 Wh), votre ordinateur prend uniquement en charge un disque SSD dans le logement M.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites glisser et soulevez le support du disque SSD pour le sortir du disque SSD. 3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Faites glisser le disque SSD et soulevez-le du logement M.2 numéro deux de la carte système. Installation du disque SSD M.2 2230 dans le logement M.
REMARQUE : Si vous avez commandé une configuration de batterie à 4 cellules (53 Wh), votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230, un disque SSD M.2 2280 ou un module de stockage Intel Optane dans le logement M.2 numéro deux. REMARQUE : Avant d’installer le disque SSD M.2 2230, assurez-vous que le support de montage se trouve à l’emplacement approprié. Pour plus d’informations, voir Remplacement du support de montage de disque SSD.
Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du disque SSD M.2 2280/stockage Intel Optane du logement M.2 numéro deux Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du disque SSD à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites glisser et soulevez le support du disque SSD pour le retirer du disque SSD ou du module de stockage Intel Optane. 3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD ou le module de stockage Intel Optane à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Faites glisser et soulevez le disque SSD ou le module de stockage Intel Optane pour le sortir du logement M.
REMARQUE : Si vous avez commandé une configuration de batterie à 4 cellules (53 Wh), votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.2 2230 ou un disque SSD M.2 2280/stockage Intel Optane dans le logement M.2 numéro deux. REMARQUE : Avant d’installer le disque SSD M.2 2280/stockage Intel Optane, assurez-vous que le support de montage se trouve à l’emplacement approprié. Pour plus d’informations, voir Remplacement du support de montage de disque SSD.
Installation du support de disque SSD Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez le disque SSD du logement M.2 numéro deux. À propos de cette tâche REMARQUE : Si la configuration que vous avez commandée ne dispose que d’un seul disque SSD, vous pouvez installer un autre disque SSD dans l’autre logement M.2.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) de fixation de la carte WLAN à la carte système. 2. Retirez le support de fixation de la carte WLAN à la carte système. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer de son logement. Installation de la carte WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WLAN. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Marquage sérigraphie Principal Blanc PRINCIPAL △ (triangle blanc) Auxiliaire Noir AUXILIAIRE ▲ (triangle noir) 2.
Ventilateur Retrait du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Décollez le film mylar recouvrant le câble du ventilateur. 2. Décollez le ruban adhésif et déconnectez de la carte système le câble de la carte d’E/S. 3.
Installation du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et placez le ventilateur sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2.
Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis REMARQUE : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS. 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Collez la pile bouton dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites passer le câble de la pile bouton par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système. 2. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur secteur à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Soulevez le port de l’adaptateur secteur pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes 1. Placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans son emplacement situé sur l’assemblage de repose-poignets et de clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Faites passer le câble du port de l’adaptateur d’alimentation par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. 5.
Retrait et installation de composants 43
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de l’écran sur la carte système. 3. Retirez le câble d’écran des guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Retirez les quatre vis (M2,5x5) qui fixent les charnières de l’écran à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5. Soulevez les charnières gauche et droite de l’écran. 6.
Retrait et installation de composants 45
Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, écran vers le bas. 2. Glissez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières d’écran. 3. Appuyez sur les charnières d’écran et alignez les trous de vis des charnières d’écran avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Remettez en place les quatre vis (M2,5x5) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du bouton d’alimentation (ou le câble du lecteur d’empreintes digitales, le cas échéant) de la carte d’E/S. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d’E/S de cette dernière. 4. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte d’E/S. 5. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 6. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Pavé tactile Retrait du pavé tactile Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie (3 cellules ou 4 cellules). À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et montrent la procédure de retrait. Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 2.
5. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 6. Soulevez le pavé tactile et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du pavé tactile Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
6. Connectez le câble du pavé tactile à la carte système, puis fermez le loquet. Étapes suivantes 1. Installez la batterie (3 cellules ou 4 cellules). 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs (configuration avec batterie à 3 cellules) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond.
Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2. Débranchez le câble du rétroéclairage du clavier et le câble du clavier sur la carte système. 3. Mémorisez l’acheminement du câble des haut-parleurs et retirez-le de ses guides d’acheminement sur l’assemblage du reposepoignets et du clavier. REMARQUE : Notez la position des passe-câbles en caoutchouc avant de soulever les haut-parleurs. 4.
Étapes 1. À l’aide des détrompeurs et des passe-câbles en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Si les œillets en caoutchouc sont chassés des haut-parleurs lors de leur retrait, repoussez-les à leur place avant de réinstaller les haut-parleurs. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3.
Retrait des haut-parleurs (dans une configuration de batterie à 4 cellules) Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. 2.
4. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation des haut-parleurs (dans une configuration de batterie à 4 cellules) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 4. Branchez le câble du rétroéclairage du clavier et le câble du clavier à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur (processeur graphique intégré) Prérequis 1.
Installation du dissipateur de chaleur (processeur graphique intégré) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système et alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur et ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7), serrez les sept vis imperdables (M2x5,85) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. REMARQUE : Le nombre de vis varie en fonction de la configuration commandée. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2.
REMARQUE : L’image suivante peut légèrement différer, selon que l’ordinateur est équipé d’un lecteur d’empreintes digitales sur le bouton d’alimentation. Étapes 1. Retirez la vis (M2x2) qui fixe le support du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Soulevez le support du bouton d’alimentation pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent le bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Étapes 1. Alignez et placez le bouton d’alimentation sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Placez la carte du lecteur d’empreintes digitales (le cas échéant) sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Collez le câble du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier à l’aide du ruban adhésif. 5.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite de l’écran à la carte système. 2. Décollez le ruban adhésif transparent, ouvrez le loquet et débranchez le câble de l’écran.
3. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur. 4. Décollez le film Mylar qui recouvre la carte d’E/S. 5. Débranchez le câble du ventilateur. 6. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d’E/S. 7. Décollez le ruban qui recouvre le support du port USB-C. 8. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port USB-C à la carte système. 9. Soulevez le support du port USB-C pour le retirer de la carte système. 10.
Étapes 1. Placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place la vis (M2x2) qui fixe la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 4. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système. 5. Connectez le câble du pavé tactile à la carte système. 6. Connectez le câble du rétroéclairage du clavier à la carte système. 7.
5. 6. 7. 8. 9. Installez le disque SSD dans le logement M.2 numéro un. Installez la carte WLAN. Installez le module de mémoire. Installez le cache de fond. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Ensemble de repose-mains et de clavier Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier sur une surface plane.
Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 66 Installez les haut-parleurs. Installez la carte système. Installez la carte du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option). Installez le dissipateur de chaleur. Installez la pile bouton. Installez le pavé tactile. Installez la carte d’E/S. Installez l’assemblage d’écran. Installez le port de l’adaptateur secteur. Installez la batterie (3 cellules ou 4 cellules). Installez le ventilateur.
3 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
4 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Menu de démarrage ponctuel Pour entrer dans le Menu de démarrage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension. Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : ● Disque amovible (si disponible) ● Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Processor L3 Cache Affiche la taille du cache L3 du processeur. Current Clock Speed Affiche la vitesse actuelle d’horloge du processeur. Minimum Clock Speed Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Version Microcode Affiche la version du microcode. Intel Hyper-Threading Capable Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT).
Tableau 6. Options de configuration du système : menu de configuration système Configuration du système Date/Time Date Indique la date de l’ordinateur au format MM/JJ/AAAA. Les changements de date prennent effet immédiatement. Temps Indique l’heure de l’ordinateur au format HH/MM/SS sur 24 heures. Vous pouvez basculer entre 12 heures et 24 heures. Les changements d’heure prennent effet immédiatement.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu de configuration système (suite) Configuration du système REMARQUE : L’écran tactile fonctionne toujours dans la configuration BIOS indépendamment de ce paramètre. Par défaut : activé. Tableau 7. Options de configuration du système : menu Vidéo Vidéo LCD Brightness Brightness on battery power Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut : Software Control Réduction des risques de sécurité SMM Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI supplémentaires. Par défaut : désactivé. REMARQUE : Cette fonction peut entraîner une perte de fonctionnalité ou des problèmes de compatibilité avec certains outils hérités et applications.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Intel SpeedStep Active ou désactive la technologie Intel SpeedStep pour ajuster dynamiquement la tension du processeur et la fréquence de cœur, diminuant ainsi la consommation électrique moyenne et la production de chaleur. Par défaut : activé. Intel TurboBoost Technology Active ou désactive le mode Intel TurboBoost du processeur.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Gestion de l’alimentation (suite) Gestion de l’alimentation Lid Switch Permet de mettre l’ordinateur sous tension lorsqu’il est éteint, à l’ouverture du couvercle. Par défaut : activé. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Sans fil Sans fil Wireless Switch Cette option détermine quels périphériques sans fil peuvent être contrôlés par le commutateur sans fil.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu POST Behavior (Comportement POST) (suite) Comportement POST Par défaut : Prompt on Warnings and Errors Arrête, envoie un invite et attend l’intervention de l’utilisateur en cas d’avertissements ou si des erreurs sont détectées. REMARQUE : En cas d’erreur estimée critique pour le fonctionnement du matériel de l’ordinateur, celui-ci est toujours arrêté. Tableau 15.
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Journaux système (suite) Journaux système Par défaut : Keep. BIOS Event Log Affiche les événements du BIOS. Par défaut : Keep. Thermal Event Log Affiche les événements thermiques. Par défaut : Keep. Tableau 18.
11. Double-cliquez sur le fichier exécutable du BIOS du système. REMARQUE : Suivez les instructions qui s’affichent. Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage.
Mise à jour du BIOS Dell dans des environnements Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système dans un environnement Linux, comme Ubuntu, voir https://www.dell.com/support/article/ sln171755/. Flashage du BIOS à partir du menu d’amorçage (F12) Mise à jour du BIOS de votre système avec un fichier .exe copié sur une clé USB FAT32 depuis le menu de démarrage ponctuel F12.
3. Le menu de flashage du BIOS s’ouvre. Cliquez sur Flasher depuis un fichier. 4. Sélectionnez l’appareil USB externe.
5. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible, puis appuyez sur Envoyer. 6. Cliquez sur Mettre à jour le BIOS. Le système redémarre pour flasher le BIOS.
7. Une fois le processus terminé, le système redémarre. La procédure de mise à jour du BIOS est terminée. Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.
L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont autorisés : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.
5 Dépannage Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
Tableau 20. Fonctions M-BIST L-BIST Objectif Évalue la condition d’état d’intégrité de la carte système. Vérifie si la carte système fournit de l’alimentation à l’écran LCD en effectuant un test du rail d’alimentation de l’écran LCD. Déclencheur Appuyez sur la touche et le bouton d’alimentation. Intégré à l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED.
Étapes suivantes L-BIST (test du rail d’alimentation de l’écran LCD) est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test de démarrage. L-BIST identifie si l’écran LCD reçoit de l’alimentation de la carte système. L-BIST vérifie si la carte système fournit de l’alimentation à l’écran LCD en effectuant un test du rail d’alimentation de l’écran LCD.
Tableau 21. Résultat BIST (suite) L-BIST Code d’erreur de voyants LED [2,8] qui clignotent deux fois en orange, puis s’arrêtent et recommencent à clignoter huit fois de couleur blanche Indique un problème au niveau de la carte système Tableau 21. Résultat BIST LCD-BIST L’écran LCD qui clignote en blanc, rouge, vert et bleu indique que l’écran fonctionne correctement et que le panneau d’écran LCD ne rencontre aucune panne.
Tableau 22.
À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Après avoir désactivé la mémoire Intel Optane, ne désinstallez pas le pilote Intel Rapid Storage Technology, car cela fera apparaître un écran bleu. L’interface utilisateur de la technologie Intel Rapid Storage peut être supprimée sans désinstaller le pilote. REMARQUE : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le périphérique de stockage SATA accéléré par le module de mémoire Intel Optane de l’ordinateur. Étapes 1.
Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
