Inspiron 14 5402 維修手冊 管制型號： P130G 管制類型： P130G002 January 2021 修正版 A01
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2020-2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..................................................................................................................... 6 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................6 安全指示.................................................................................................................................................................................6 靜電放電──ESD 保護.................
安裝幣式電池.................................................................................................................................................................37 電源變壓器連接埠..............................................................................................................................................................38 卸下電源變壓器連接埠................................................................................................................................................38 安裝電源變壓器連接埠......
清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼....................................................................................................................79 章 5: 疑難排解............................................................................................................................... 80 找出 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼...........................................................................................................80 SupportAssist 診斷.................................................................................
1 拆裝電腦內部元件 拆裝電腦內部元件之前 關於此工作 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 步驟 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。 5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
靜電放電──ESD 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電 荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD 防護亦益發引起關注。 而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理 方式已不再適用。 兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 ● 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 ● 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導致
ESD 保護摘要 建議所有現場維修技術人員在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，技術人員進行維修工作 時，請務必讓敏感零件遠離所有絕緣體零件，並且在運送敏感元件時使用防靜電的袋子 運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 吊裝設備 吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。 抬起您的腿，而不是您的背部。 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。 拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2.
2 卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： ● 1 號十字螺絲起子 ● 0 號十字螺絲起子 ● 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 M2 x 4 5 螺絲圖片 註: 視您訂購的組態而 定，螺絲顏色可能會有 所不同。 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 M2x7.5 (緊固式) 2 電池 手掌墊和鍵盤組件 M2 x 3 5 註: 視您訂購的組態而 定，螺絲顏色可能會有 所不同。 固態硬碟托架 手掌墊和鍵盤組件 M2 x 3 1 固態硬碟 手掌墊和鍵盤組件 M2 x 3 1 風扇 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 2 散熱器 主機板 M2x5.
表 1. 螺絲清單 (續) 元件 固定 螺絲類型 數量 觸控墊 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 2 觸控墊托架 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x2 3 電源按鈕托架 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 1 電源按鈕 (含指紋辨識器) (選配) 手掌墊和鍵盤組件 M2 x 2.5 2 電源變壓器連接埠托架 手掌墊和鍵盤組件 M2 x 3 1 USB 3.2 Gen 2 Type-C 連 接埠托架 主機板 M2 x 3 2 鉸接托架 手掌墊和鍵盤組件 M2.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 基座護蓋 電池 電源變壓器連接埠 散熱器 記憶體模組 固態硬碟托架 M.2 插槽二中的 M.2 2230 固態硬碟 喇叭 主機板 觸控墊 手掌墊和鍵盤組件 顯示器組件 電源按鈕 (含指紋辨識器) 幣式電池 I/O 板 風扇 無線網卡 M.2 插槽一中的 M.
基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1.
卸下和安裝元件 13
步驟 1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x4)。 2. 鬆開將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆緊固螺絲 (M2x7.5)。 3. 使用塑膠拆殼棒，撬起顯示器鉸接旁邊的基座護蓋，然後繼續撬起兩側以打開基座護蓋。 4. 從主機板上拔下電池纜線。 註: 只有要繼續從電腦卸下其他元件時，才拔下電池纜線。 5.
卸下和安裝元件 15
步驟 1. 若適用，請將電池纜線連接至主機板。 2. 將基座護蓋置於手掌墊和鍵盤組件上方。 3. 將基座護蓋上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔，然後將基座護蓋按壓至定位。 4. 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆緊固螺絲 (M2x7.5)。 5. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1.
● 請勿彎折電池。 ● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。 ● 務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。 卸下 3 芯電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 撕下膠帶，然後拔下電池纜線 (若適用)。 2. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。 3.
關於此工作 下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將電池置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。 3. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。 4. 將電池纜線連接至系統主機板，然後貼上將電池纜線固定至系統主機板的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 4 芯電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撕下膠帶，然後拔下電池纜線 (若適用)。 2. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x3)。 3.
步驟 1. 將電池置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。 3. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的五顆螺絲 (M2x3)。 4. 將電池纜線連接至系統主機板，然後貼上將電池纜線固定至系統主機板的膠帶。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 掀開聚酯薄膜片，找出記憶體模組。 2. 用指尖小心地將記憶體模組插槽每端的固定夾分開，直至記憶體模組彈起。 3.
步驟 1. 掀開聚酯薄膜片，找出記憶體模組插槽。 2. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 3. 將記憶體模組傾斜並穩固推入插槽。 4. 向下按壓記憶體模組，直至聽到其卡入到位的卡嗒聲。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
固態硬碟— M.2 插槽一 卸下 M.2 插槽一中的 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽一) 的電腦。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 M.2 插槽一支援 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 註: M.2 插槽二支援一個 PCIe Gen 3 x4 NVMe 或 SATA 固態硬碟 (M.2 2230 或 M.2 2280) 或一條 Intel Optane 記憶體 H10 搭配固 態儲存裝置。 下圖顯示 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽一) 的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 2. 將固態硬碟從主機板上的 M.2 插槽一扳起拉出。 將 M.2 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.
註: M.2 插槽二支援一個 PCIe Gen 3 x4 NVMe 或 SATA 固態硬碟 (M.2 2230 或 M.2 2280) 或一條 Intel Optane 記憶體 H10 搭配固 態儲存裝置。 註: 安裝固態硬碟固定托架 (如果還未安裝的話)。 註: 如果您訂購的組態中只有一個固態硬碟，您可以在另一個 M.2 插槽安裝其他固態硬碟。但是，您可能需要一個固態硬碟托架 (另售；請洽詢 Dell 支援) 才能安裝額外的固態硬碟。 下圖顯示 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽一) 的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準主機板上的 M.2 插槽一。 2. 將固態硬碟推入系統主機板上的 M.2 插槽一。 3. 裝回將固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下 M.2 插槽一中的 M.2 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2280 固態硬碟 (安裝在 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 2. 將固態硬碟從主機板上的 M.2 插槽一扳起拉出。 將 M.2 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2280 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽一) 的電腦。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 M.2 插槽一支援 M.2 2230 固態硬碟或 M.2 2280 固態硬碟。 註: M.2 插槽二支援一個 PCIe Gen 3 x4 NVMe 或 SATA 固態硬碟 (M.2 2230 或 M.2 2280) 或一條 Intel Optane 記憶體 H10 搭配固 態儲存裝置。 註: 如果您訂購的組態中只有一個固態硬碟，您可以在另一個 M.2 插槽安裝其他固態硬碟。但是，您可能需要一個固態硬碟托架 (另售；請洽詢 Dell 支援) 才能安裝額外的固態硬碟。 下圖顯示 M.2 2280 固態硬碟 (安裝在 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準主機板上的 M.2 插槽一。 2. 將固態硬碟推入系統主機板上的 M.2 插槽一。 3. 裝回將固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 安裝固態硬碟托架 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 從 M.2 插槽一卸下固態硬碟。 關於此工作 註: 如果您訂購的組態中只有一個固態硬碟，您可以在另一個 M.
步驟 1. 將固態硬碟托架從支撐托架插槽拉出卸下。 2. 根據固態硬碟的類型 (M.2 2230/M.2 2280)，將 SSD 托架對準並插入托架插槽。 3. 安裝固態硬碟。 固態硬碟— M.2 插槽二 卸下 M.2 插槽二中的 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 註: 如果您訂購的是 3 芯 (40 WHr) 電池組態，則電腦僅支援一個固態硬碟 (在 M.2 插槽一)。僅限在訂購 Intel Optane 儲存裝置 時，才能使用 M.2 插槽二。 註: 如果您訂購的是 4 芯 (53 WHr) 電池組態，則電腦的 M.2 插槽二中可能已安裝 M.2 2230 固態硬碟，或 M.2 2280 固態硬碟/ Intel Optane 儲存裝置。 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽二) 的電腦。 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 2. 推動固態硬碟托架，將其從固態硬碟提起取出。 3. 卸下將固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 4. 將固態硬碟從主機板上的 M.2 插槽二扳起拉出。 將 M.2 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 如果您訂購的是 3 芯 (40 WHr) 電池組態，則電腦僅支援一個固態硬碟 (在 M.2 插槽一)。僅限在訂購 Intel Optane 儲存裝置 時，才能使用 M.2 插槽二。 註: 如果您訂購的是 4 芯 (53 WHr) 電池組態，則電腦的 M.2 插槽二可支援 M.2 2230 固態硬碟、M.
註: 安裝 M.2 2230 固態硬碟之前，請確認固定托架位於正確的位置。如需詳細資訊，請參閱裝回固態硬碟固定托架。 註: 如果您訂購的組態中只有一個固態硬碟，您可以在另一個 M.2 插槽安裝其他固態硬碟。但是，您可能需要一個固態硬碟托架 (另售) 才能安裝額外的固態硬碟。 下圖顯示 M.2 2230 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽二) 的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準主機板上的 M.2 插槽二。 2. 將固態硬碟推入主機板上的 M.2 插槽二。 3. 裝回將固態硬碟固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 4. 將固態硬碟托架置於固態硬碟上。 5. 將固態硬碟托架上的螺絲孔對準系統主機板及掌托和鍵盤組件上的螺絲孔。 6. 裝回將固態硬碟托架固定至掌托和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
卸下 M.2 插槽二中的 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 如果您訂購的是 3 芯 (40 WHr) 電池組態，則電腦僅支援一個固態硬碟 (在 M.2 插槽一)。僅限在訂購 Intel Optane 儲存裝置 時，才能使用 M.2 插槽二。 註: 如果您訂購的是 4 芯 (53 WHr) 電池組態，則電腦的 M.2 插槽二可支援 M.2 2230 固態硬碟、M.2 2280 固態硬碟或 Intel Optane 儲存裝置。 註: 此程序僅適用於配備 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置 (安裝在 M.2 插槽二) 的電腦。 下圖顯示 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置 (安裝在 M.2 插槽二) 的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 2.
3. 卸下將固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置固定至掌托和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 4. 將固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置從主機板上的 M.2 插槽二扳起拉出。 在 M.2 插槽二中安裝 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 如果您訂購的是 3 芯 (40 WHr) 電池組態，則電腦的 M.2 插槽二不支援固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置。 註: 如果您訂購的是 4 芯 (53 WHr) 電池組態，則電腦的 M.2 插槽二可支援 M.2 2230 固態硬碟，或 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置。 註: 安裝 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置之前，請確認固定托架位於正確的位置。如需詳細資訊，請參閱裝回固態硬 碟固定托架。 下圖顯示 M.2 2280 固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置 (安裝在 M.
步驟 1. 將固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置上的槽口對準主機板上的 M.2 插槽二。 2. 將固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置推入主機板上的 M.2 插槽二。 3. 裝回將固態硬碟/Intel Optane 儲存裝置固定至掌托和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 4. 將固態硬碟托架置於固態硬碟上。 5. 將固態硬碟托架上的螺絲孔對準系統主機板及掌托和鍵盤組件上的螺絲孔。 6. 裝回將固態硬碟托架固定至掌托和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 安裝固態硬碟托架 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 從 M.2 插槽二卸下固態硬碟。 關於此工作 註: 如果您訂購的組態中只有一個固態硬碟，您可以在另一個 M.2 插槽安裝其他固態硬碟。但是，您可能需要一個固態硬碟托架 (另售；請洽詢 Dell 支援) 才能安裝額外的固態硬碟。 下圖以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M1.6x2)。 2.
WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示 WLAN 卡的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將 WLAN 卡固定至主機板上的螺絲 (M2x3)。 2. 卸下將 WLAN 卡固定至主機板上的托架。 3. 從 WLAN 卡上拔下天線纜線。 4.
關於此工作 下圖顯示 WLAN 卡的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將天線纜線連接至 WLAN 卡。 下表提供電腦支援之無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 絹印孔版印刷記號 主要 白色 主要 △ (白色三角形) 輔助 黑色 AUX ▲ (黑色三角形) 2. 將 WLAN 卡上的槽口對準 WLAN 卡插槽上的彈片，然後將 WLAN 卡傾斜插入 WLAN 卡插槽中。 3. 將 WLAN 卡托架置於 WLAN 卡上。 4. 將 WLAN 卡托架的螺絲孔對準系統主機板上的螺絲孔。 5. 裝回將 WLAN 卡固定至系統主機板的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
風扇 卸下風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示系統風扇的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 撕下並掀起蓋住風扇纜線的聚酯薄膜片。 2. 撕下膠帶，然後從系統主機板拔下 I/O 板纜線。 3. 從主機板上拔下風扇纜線。 4. 卸下將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2)。 5.
安裝風扇 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示系統風扇的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將風扇對準置於掌托和鍵盤組件上。 2. 裝回將風扇固定至掌托和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2)。 3. 將 I/O 板纜線穿過風扇上的固定導軌。 4. 將風扇纜線連接至主機板。 5. 將 I/O 板纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖。 6. 貼上將 I/O 板纜線固定至主機板的膠帶。 7.
後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 註: 取出幣式電池會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在取出幣式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 下圖顯示基座護蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從 I/O 板拔下幣式電池纜線。 2. 從手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌卸下幣式電池纜線。 3.
步驟 1. 將幣式電池插槽中的幣式電池貼至掌托和鍵盤組件。 2. 將幣式電池纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。 3. 將幣式電池纜線連接至 I/O 板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源變壓器連接埠 卸下電源變壓器連接埠 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 2. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 3. 卸下將電源變壓器連接埠固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 4.
步驟 1. 將電源變壓器連接埠裝入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 2. 裝回將電源變壓器連接埠固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 3. 將電源變壓器連接埠纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌。 4. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 5. 將右側顯示器鉸鏈往下壓，然後將顯示器鉸鏈上的螺絲孔對準系統主機板上的螺絲孔。 6. 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
卸下和安裝元件 41
步驟 1. 撕下將顯示器纜線固定至主機板的膠帶。 2. 打開閂鎖，然後從系統主機板拔下顯示器纜線。 3. 從手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌卸下顯示器纜線。 4. 卸下將顯示器鉸鏈固定至掌托和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2.5x5)。 5. 提起左側和右側顯示器鉸鏈。 6. 卸下手掌墊和鍵盤組件，使其脫離顯示器組件。 7.
卸下和安裝元件 43
步驟 1. 將顯示器組件置於乾淨平坦的表面，顯示器面板朝上。 2. 將手掌墊和鍵盤組件推至顯示器鉸接的下方。 3. 壓下顯示器鉸接，將顯示器鉸接上的螺絲孔與手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。 4. 裝回將顯示器組件固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2.5x5)。 5. 對準系統主機板上的顯示器纜線連接器，然後用力壓下至定位。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 I/O 板 卸下 I/O 板 事前準備作業 註: 卸下 I/O 板之前，需要先拔下幣式電池。此動作會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在取出幣式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下顯示器組件。 關於此工作 下圖顯示 I/O 板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 撕下將 I/O 板纜線固定至 I/O 板的膠帶。 2. 打開閂鎖，然後從 I/O 板拔下電源按鈕纜線 (或指紋辨識器纜線，若適用)。 3.
4. 從 I/O 板拔下幣式電池纜線。 5. 卸下將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 6. 從手掌墊和鍵盤組件提起取出 I/O 板。 安裝 I/O 板 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示 I/O 板的位置，並以圖示說明安裝程序。 步驟 1. 將 I/O 板置於手掌墊和鍵盤組件上。 2. 裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 3. 將電源按鈕纜線 (或指紋辨識器纜線，若適用) 連接至 I/O 板，然後壓下閂鎖。 4. 將 I/O 板纜線連接至 I/O 板並壓下閂鎖。 5. 將幣式電池纜線連接至 I/O 板。 6. 貼上將 I/O 板纜線固定至 I/O 板的膠帶。 後續步驟 1. 安裝顯示器組件。 2. 安裝基座護蓋。 3.
觸控墊 卸下觸控墊 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下電池 (3 芯或 4 芯)。 關於此工作 下圖顯示觸控板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 開啟閂鎖，並從主機板上將觸控墊纜線拔下。 2. 卸下將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.6x2)。 3. 將觸控墊托架從手掌墊和鍵盤組件提起取下。 4.
5. 卸下將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2)。 6. 從手掌墊和鍵盤組件提起取下觸控墊。 安裝觸控墊 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示觸控墊的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將觸控墊對準手掌墊和鍵盤組件上的插槽並放入。 2. 裝回兩顆螺絲 (M2x2)，然後貼上將觸控墊固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 3. 貼上膠帶，將觸控板固定至掌托和鍵盤組件。 4. 將觸控墊托架對準手掌墊和鍵盤組件上的插槽並放入。 5. 裝回將觸控墊托架固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆螺絲 (M1.6x2)。 6.
後續步驟 1. 安裝電池 (3 芯或 4 芯)。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 喇叭 卸下喇叭 (3 芯電池組態) 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 從主機板上拔下喇叭纜線。 2. 從系統主機板拔下鍵盤背光纜線和鍵盤纜線。 3. 記下喇叭纜線的佈線方式，然後從手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌取下喇叭纜線。 註: 將喇叭抬起之前，請先記下橡膠扣眼的位置。 4. 從手掌墊和鍵盤組件取出喇叭與纜線。 安裝喇叭 (3 芯電池組態) 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 下圖顯示喇叭的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1.
註: 如果在卸下喇叭時推出喇叭的橡膠扣眼，請先將其推回原位，再裝回喇叭。 2. 將喇叭纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。 3. 將喇叭纜線連接至主機板。 4. 將鍵盤背光纜線和鍵盤纜線連接至系統主機板。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下喇叭 (4 芯電池組態) 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 從主機板上拔下喇叭纜線。 2. 從系統主機板拔下鍵盤背光纜線和鍵盤纜線。 3. 記下喇叭纜線的佈線方式，然後從手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌取下喇叭纜線。 註: 將喇叭抬起之前，請先記下橡膠扣眼的位置。 4.
步驟 1. 使用對齊導柱和橡膠扣眼，將喇叭裝入手掌墊和鍵盤組件上的插槽。 註: 如果在卸下喇叭時推出喇叭的橡膠扣眼，請先將其推回原位，再裝回喇叭。 2. 將喇叭纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。 3. 將喇叭纜線連接至主機板。 4. 將鍵盤背光纜線和鍵盤纜線連接至系統主機板。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3.
散熱器 卸下散熱器 (適用於內建 GPU) 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 下圖顯示散熱片的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 依照相反順序 (4>3>2>1)，鬆開將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲 (M2x5.85)。 註: 視訂購的組態而定，螺絲數目可能會有所不同。 2.
註: 如果要更換系統主機板或散熱片，請使用套件中隨附的散熱片或散熱膏以確保導熱性。 下圖顯示散熱器的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將散熱器置於主機板上，並將散熱器上的螺絲孔對齊主機板上的螺絲孔。 2. 依照順序 (1>2>3>4)，鎖緊將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲 (M2x5.85)。 註: 視訂購的組態而定，螺絲數目可能會有所不同。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 卸下散熱器 (適用於獨立 GPU) 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 依照相反順序 (7>6>5>4>3>2>1) 鬆開將散熱器固定至主機板的七顆緊固螺絲 (M2x5.85)。 註: 視訂購的組態而定，螺絲數目可能會有所不同。 2.
步驟 1. 將散熱器置於主機板上，並將散熱器上的螺絲孔對齊主機板上的螺絲孔。 2. 依照順序 (1>2>3>4>5>6>7)，鎖緊將散熱器固定至主機板的七顆緊固螺絲 (M2x5.85)。 註: 視訂購的組態而定，螺絲數目可能會有所不同。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源按鈕 (可選配指紋辨識器) 卸下電源按鈕 (含選配的指紋辨識器) 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 卸下將電源按鈕托架固定至掌托和鍵盤組件的螺絲 (M2x2)。 2. 將電源按鈕托架從手掌墊和鍵盤組件提起取出。 3. 卸下將電源按鈕固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 4. 撕下將電源按鈕纜線固定至手掌墊和鍵盤組件的膠帶。 5. 將指紋辨識器板 (若適用) 從手掌墊和鍵盤組件提起取出。 6.
步驟 1. 將電源按鈕對準置於掌托和鍵盤組件上。 2. 將指紋辨識器板 (若適用) 置於手掌墊和鍵盤組件上。 3. 裝回將電源按鈕 (含指紋辨識器) 固定至掌托和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 4. 用膠帶將電源按鈕纜線貼至手掌墊和鍵盤組件。 5. 將電源按鈕托架對準置於電源按鈕上。 6. 裝回將電源按鈕托架固定至掌托和鍵盤組件的螺絲 (M2x2)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝 I/O 板。 安裝電池 (3 芯或 4 芯)。 安裝風扇。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 58 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下記憶體模組。 卸下 WLAN 卡。 從 M.2 插槽一卸下固態硬碟。 從 M.
關於此工作 下圖顯示主機板的位置，並以圖示說明卸除程序。 步驟 1. 卸下將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 2.
3. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 4. 撕下並掀起蓋住 I/O 板纜線的聚酯薄膜膠帶。 5. 拔下風扇纜線。 6. 打開閂鎖，然後拔下 I/O 板纜線。 7. 撕下蓋住 USB Type-C 連接埠托架的膠帶。 8. 卸下將 USB Type-C 連接埠托架固定至系統主機板的兩顆螺絲 (M2x3)。 9. 將 USB Type-C 連接埠托架從主機板抬起取下。 10. 從主機板上拔下喇叭纜線。 11. 從系統主機板拔下觸控板纜線。 12. 從系統主機板拔下鍵盤背光纜線。 13. 從主機板拔下鍵盤纜線。 14. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x2)。 15. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 16.
步驟 1. 將系統主機板置於掌托和鍵盤組件上。 2. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x2)。 3. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x3)。 4. 將喇叭纜線連接至主機板。 5. 將觸控板纜線連接至主機板。 6. 將鍵盤背光纜線連接至系統主機板。 7. 將鍵盤纜線連接至主機板。 8. 將 USB Type-C 連接埠托架置於系統主機板上。 9. 裝回將 USB Type-C 連接埠托架固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x3)。 10. 貼上蓋住 USB Type-C 連接埠托架的膠帶。 11. 將 I/O 板纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖。 12. 將風扇纜線連接至主機板。 13. 貼上蓋住 I/O 板纜線的聚酯薄膜膠帶。 14. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 15. 將顯示器纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖。 16. 貼上將顯示器纜線固定至系統主機板的透明膠帶。 17. 將右側顯示器鉸鏈往下壓，然後將顯示器鉸鏈上的螺絲孔對準系統主機板上的螺絲孔。 18. 裝回將右側顯示器鉸接固定至主機板的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5.
6. 7. 8. 9. 安裝 WLAN 卡。 安裝記憶體模組。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊和鍵盤組件 卸下手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下記憶體模組。 卸下 WLAN 卡。 從 M.2 插槽一卸下固態硬碟。 從 M.2 插槽二卸下固態硬碟。 卸下風扇。 卸下電池 (3 芯或 4 芯)。 卸下電源變壓器連接埠。 卸下顯示器組件。 卸下 I/O 板。 卸下觸控墊。 卸下幣式電池。 卸下散熱器。 卸下電源按鈕板 (含選配的指紋辨識器)。 卸下主機板。 註: 可將主機板連同散熱器一起拆下。 17.
安裝手掌墊和鍵盤組件 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 將手掌墊和鍵盤組件置於平坦表面。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 安裝喇叭。 安裝主機板。 安裝電源按鈕板 (含選配的指紋辨識器)。 安裝散熱器。 安裝幣式電池。 安裝觸控墊。 安裝 I/O 板。 安裝顯示器組件。 安裝電源變壓器連接埠。 安裝電池 (3 芯或 4 芯)。 安裝風扇。 安裝固態硬碟 (位於 M.2 插槽二)。 安裝固態硬碟 (位於 M.
3 驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 64 驅動程式與下載
4 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 立即按下 F2 進入 BIOS 設定程式。 註: 如果您未立即按下並已出現作業系統徽標，請繼續等待直到出現桌面。然後，關閉電腦並再試一次。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 表 3.
● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 ● 光碟機 (若有) ● SATA 硬碟 (如果有的話) ● 診斷 註: 選擇 Diagnostics (診斷) 將會顯示 ePSA diagnostics (ePSA 診斷) 畫面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 4.
表 4.
表 6. 系統設定選項—系統組態功能表 (續) System Configuration 預設值：關閉。 Enable Audio (啟用音效) 啟用或停用所有內建音效控制器。 預設值：開啟。 Enable Microphone (啟用麥克風) 啟用或停用麥克風。 預設值：開啟。 Enable Internal Speaker (啟用內建喇叭) 啟用或停用內建喇叭。 預設值：開啟。 USB Configuration Enable Boot Support 從 USB 大量儲存裝置 (如外接式硬碟、光碟機和 USB 磁碟機) 啟用或停用開機。 Enable External USB Ports (啟用外接式 USB 啟用或停用 USB 連接埠在作業系統環境中運作的功能。 連接埠) SATA 作業 設定內建 SATA 硬碟控制器的作業模式。 預設值：RAID。SATA 已設定為支援 RAID (Intel 快速儲存技術)。 磁碟機 啟用或停用各種內建磁碟機。 M.
表 7. 系統設定選項—影像功能表 (續) 影像 預設值：開啟。 表 8.
表 9. 系統設定選項—安全開機功能表 安全開機 Enable Secure Boot 啟用或停用以決定讓電腦是否僅能使用經驗證的開機軟體來開機。 預設值：關閉。 註: 若要啟用 Secure Boot，電腦必須處於 UEFI 開機模式，且須關閉 Enable Legacy Option ROMs (啟用傳統選項 ROM) 選項。 Secure Boot Mode 選擇 Secure Boot 作業模式。 預設值：Deployed Mode (部署模式)。 註: 若要讓 Secure Boot 正常運作，應選取 Deployed Mode (部署模式)。 表 10. 系統設定選項 – 進階金鑰管理選單 Expert Key Management Enable Custom Mode 啟用或停用以決定是否可修改在 PK、KEK、db 及 dbx 安全性金鑰資料庫中的金 鑰。 預設值：關閉。 Custom Mode Key Management 選擇進階金鑰管理自訂值。 預設值：PK。 表 11.
表 12.
表 14. 系統設定選項—POST 行為功能表 (續) POST Behavior (POST 行為) Lock Mode (鎖定模式) 預設值：Lock Mode Secondary (鎖定模式次要)。Lock Mode Secondary (鎖定模式 次要) 是指，如果選取此選項，則 F1 到 F12 鍵會掃描次要功能的代碼。 Pull Screen Logo (全螢幕標誌) 啟用或停用，以決定是否讓電腦在影像符合螢幕解析度時顯示全螢幕標誌。 預設值：關閉。 警告與錯誤 選取在開機時遇到警告或錯誤時的動作。 預設值：Prompt on Warnings and Errors (偵測到警告與錯誤時提示)。在偵測到警 告或錯誤時停止、提示，並等待使用者輸入。 註: 對電腦硬體運作至關重要的錯誤通常都會使電腦停止運作。 表 15.
表 17. 系統設定選項—系統日誌功能表 (續) System Logs 預設值：Keep。 Thermal Event Log (散熱事件記錄) 顯示散熱事件。 預設值：Keep。 表 18.
在啟用 BitLocker 的系統上更新 BIOS 警示: 如果在更新 BIOS 之前沒有暫停 BitLocker，您下一次重新啟動系統時，系統將無法辨識 BitLocker 金鑰。接著系統會提 示您輸入復原金鑰以繼續進行，並會在每次重新啟動時要求金鑰。如果不知道復原金鑰，可能會導致資料遺失或執行不必要的作 業系統重新安裝工作。如需有關這個主題的詳細資訊，請參閱知識庫文章： https://www.dell.com/support/article/ sln153694 使用 USB 快閃磁碟機更新系統 BIOS 關於此工作 如果電腦無法載入 Windows，但仍需要更新 BIOS，您可以使用另一台電腦下載 BIOS 檔案，然後將檔案儲存至可開機 USB 快閃磁碟 機。 註: 您必須使用可開機 USB 快閃磁碟機。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN143196。 步驟 1. 將 BIOS 更新 .exe 檔案下載至另一台電腦。 2. 將 .exe 檔案複製到可開機的 USB 快閃磁碟機。 3. 將 USB 快閃磁碟機插入需要更新 BIOS 的電腦。 4.
從 F12 單次開機選單更新 BIOS 使用複製到 FAT32 USB 隨身碟的 BIOS update.
4. 選取外接式 USB 裝置。 5.
6. 按一下 Update BIOS (更新 BIOS)，系統隨即重新開機以更新 BIOS。 7.
系統與設定密碼 表 19. 系統與設定密碼 密碼類型 說明 系統密碼 您必須輸入此密碼才能登入系統。 設定密碼 您必須輸入此密碼才能存取和變更您電腦的 BIOS 設定。 您可建立系統密碼和設定密碼以確保電腦的安全。 警示: 密碼功能為您電腦上的資料提供基本的安全性。 警示: 如果未鎖定電腦，則在無人看管的情況下，任何人都能存取您儲存在電腦上的資料。 註: 系統密碼和設定密碼功能已停用。 指定系統及設定密碼 事前準備作業 只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。 關於此工作 若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F12。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇安全性，然後按下 Enter。 安全性畫面隨即顯示。 2. 選取系統/管理員密碼，然後在輸入新密碼欄位建立密碼。 設定系統密碼時，請遵守以下規範： ● 密碼長度不超過 32 個字元。 ● 密碼可包含 0 到 9 的數字。 ● 只能使用小寫字母，使用大寫字母將無效。 ● 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、(\)、(])、(`)。 3.
3. 選取系統密碼，更新或刪除現有的系統密碼，然後按下 Enter 或 Tab。 4. 選取設定密碼，更新或刪除現有的設定密碼，然後按下 Enter 或 Tab。 註: 如果您要變更系統及/或設定密碼，請在出現提示時重新輸入新密碼。如果您要刪除系統及/或設定密碼，請在出現提示 時確認刪除。 5. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 6. 按下 Y 即可儲存變更並結束系統設定。 電腦將重新啟動。 清除 CMOS 設定 關於此工作 警示: 清除 CMOS 設定會重設電腦的 BIOS 設定。 步驟 1. 卸下基座護蓋。 2. 卸下幣式電池。 3. 等待一分鐘。 4. 裝回幣式電池 5. 裝回基座護蓋。 清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼 關於此工作 若要清除系統密碼或 BIOS 密碼，請連絡 Dell 技術支援部門，相關說明請見：www.dell.
5 疑難排解 找出 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，建議您在 www.dell.
主機板內建自我測試 (M-BIST) 關於此工作 步驟 1. 同時按住 M 鍵和電源按鈕以啟動 M-BIST。 2. 當主機板故障時，電池狀態指示燈會亮起琥珀色。 3.
顯示板內建自我測試 (LCD-BIST) 關於此工作 步驟 1. 按住 D 鍵，然後按下電源按鈕。 2. 當電腦開始執行 POST 時，放開 D 鍵和電源按鈕。 3. 顯示板會開始顯示固定顏色，或循環顯示不同顏色。 註: 顏色順序可能因不同顯示板廠商而有所差異。使用者只需確認顏色正確顯示，沒有扭曲或圖形異常狀況即可。 4. 電腦會在顯示最後一個固定顏色後重新啟動。 結果 關於此工作 下表顯示執行不同類型 BIST 的結果。 表 21. BIST 結果 M-BIST 熄滅 未偵測到主機板有任何故障。 琥珀色恆亮 表示主機板有問題 表 21. BIST 結果 L-BIST 熄滅 未偵測到主機板有任何故障。 LED 錯誤代碼 [2、8] 閃爍琥珀色燈 2 次，然後暫停，接著再閃 爍白色燈 8 次 表示主機板有問題 表 21.
復原作業系統 當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時，會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。 Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可以 診斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至 出廠狀態。 您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。 如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱《Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide》(Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南)，網址為：www.dell.
表 22. 診斷指示燈 LED 代碼 (續) 診斷指示燈代碼 (琥珀色、白 色) 問題說明 3,5 電源軌故障 3,6 系統 BIOS 快閃記憶體不完整 3,7 管理引擎 (ME) 錯誤 啟用 Intel Optane 記憶體 步驟 1. 在工作列上按一下搜尋方塊，然後輸入 Intel Rapid Storage Technology。 2. 按一下 Intel Rapid Storage Technology (Intel 快速儲存技術)。 Intel Rapid Storage Technology (Intel 快速儲存技術) 視窗會隨即顯示。 3. 在 Status (狀態) 索引標籤上按一下 Enable (啟用) ，即可啟用 Intel Optane 記憶體。 4. 在警告畫面選擇相容的快速磁碟機，然後按一下 Yes (是) ，以繼續啟用 Intel Optane 記憶體。 5.
步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 從電腦拔下電源變壓器。 3. 卸下基座護蓋。 4. 卸下電池 (3 芯或 4 芯)。 5. 按住電源按鈕 20 秒，以排空微量電力。 6. 安裝電池 (3 芯或 4 芯)。 7. 安裝基座護蓋。 8. 將電源變壓器連接到您的電腦。 9. 開啟您的電腦。 註: 如需有關執行強制重設的詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN85632，網址為：www.dell.com/support。 重新啟動 Wi-Fi 電源 關於此工作 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行 Wi-Fi 電源重新啟動程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源的 指示： 註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 關閉數據機。 3. 關閉無線路由器。 4. 等待 30 秒。 5. 開啟無線路由器。 6. 開啟數據機。 7.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 23. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 www.dell.com/support 格、驅動程式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase。 2. 輸入主旨或關鍵字 Search (搜尋) 方塊。 3.
