Inspiron 14 5402 Servisni priručnik Regulativni model: P130G Regulativna vrsta: P130G002 September 2020 Rev.
Napomene, oprezi i upozorenja NAPOMENA: NAPOMENA ukazuje na važne informacije koje vam pomažu da koristite svoj proizvod na bolji način. OPREZ: OPREZ naznačuje moguće oštećenje hardvera ili gubitak podataka i objašnjava kako izbjeći neki problem. UPOZORENJE: UPOZORENJE naznačuje moguće oštećenje imovine, osobne ozljede ili smrt. © 2020. Dell Inc. ili njegove podružnice. Sva prava pridržana. Dell, EMC i drugi zaštitni znakovi vlasništvo su tvrtke Dell Inc. ili njezinih podružnica.
Sadržaj Poglavlje 1: Rad na unutrašnjosti računala......................................................................................... 6 Prije radova na unutrašnjosti računala................................................................................................................................ 6 Sigurnosne upute...................................................................................................................................................................
Ulaz adaptera za napajanje.................................................................................................................................................40 Uklanjanje priključka adaptera za napajanje................................................................................................................40 Ugradnja priključka adaptera za napajanje...................................................................................................................41 Sklop zaslona........
Poglavlje 5: Rješavanje problema.................................................................................................... 83 Pronađite servisnu oznaku ili kod za brzi servis vašeg Dell računala............................................................... 83 Dijagnostika SupportAssist................................................................................................................................................. 83 Ugrađeno samotestiranje (BIST)....................................
1 Rad na unutrašnjosti računala Prije radova na unutrašnjosti računala O ovom zadatku NAPOMENA: Slike u ovom dokumentu mogu se razlikovati od vašeg računala ovisno o konfiguraciji koju ste naručili. Koraci 1. Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe. 2. Isključite vaše računalo. Kliknite Start > Uključi/isključi > Isključi računalo. NAPOMENA: Ako koristite neki drugi operacijski sustav, pogledajte dokumentaciju operacijskog sustava radi uputa o isključivanju. 3.
OPREZ: Pritisnite i izbacite sve instalirane kartice iz čitača medijskih kartica. NAPOMENA: Boja vašeg računala i određenih komponenti mogu se razlikovati od onih prikazanih u ovom dokumentu. Zaštita od statičkog elektriciteta — ESD Statički elektricitet glavni je problem prilikom rukovanja elektroničkim komponentama, osobito osjetljivima kao što su kartice proširenja, procesori, memorijski DIMM-ovi i matične ploče.
● ● ● ● uredu. Da biste obavili test, priključite žicu uzemljenja remena za ručni zglob u pribor za testiranje dok je remen na vašem zglobu i pritisnite gumb za testiranje. Ako test uspije, pali se zelena lampica. U suprotnom se pali crvena lampica. Izolacijski elementi – uređaje osjetljive na statički elektricitet, kao što su plastična kućišta hladnjaka, ključno je držati podalje od unutarnjih dijelova koji su izolatori te su često pod visokim nabojem.
5. Uključite računalo.
2 Uklanjanje i ugradnja komponenti NAPOMENA: Slike u ovom dokumentu mogu se razlikovati od vašeg računala ovisno o konfiguraciji koju ste naručili. Preporučeni alati Za izvršavanje postupaka iz ovog dokumenta možda će vam trebati slijedeći alati: ● Križni odvijač #1 ● Križni odvijač #0 ● Plastično šilo Popis vijaka NAPOMENA: Kad uklanjate vijke iz komponente, preporučuje se da zabilježite vrstu i količinu vijaka te da ih stavite u kutiju za pohranu vijaka.
Tablica 1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 12 Poklopac kućišta Baterija Ulaz adaptera za napajanje Sklop hladila procesora Memorijski modul Nosač SSD pogona M.2 2230 SSD pogon u drugom M.2 utoru Zvučnici Matična ploča Podloga osjetljiva na dodir Sklop oslonca za dlanove i tipkovnice Sklop zaslona Gumb za uključivanje/isključivanje s čitačem otiska prsta Baterija na matičnoj ploči U/I ploču Ventilator Kartica za bežičnu vezu M.2 2280 SSD pogon u prvom M.
Poklopac kućišta Uklanjanje poklopca kućišta preduvjeti 1. Slijedite postupak u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. O ovom zadatku Slike u nastavku prikazuju položaj poklopca kućišta i daju vizualni prikaz postupka uklanjanja.
Uklanjanje i ugradnja komponenti
Koraci 1. Otpustite dva kaptivna vijka (M2x7,5) koji pričvršćuju poklopac kućišta za sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Uklonite pet vijaka (M2x4) koji pričvršćuju poklopac kućišta na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Pomoću plastičnog šila podignite poklopac kućišta pored šarki zaslona pa nastavite podizati stranice kako biste otvorili poklopac kućišta. 4. Odspojite kabel baterije iz matične ploče.
Ugradnja poklopca kućišta preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj baterije i daje vizualni prikaz postupka ugradnje.
Uklanjanje i ugradnja komponenti 17
Koraci 1. Ako je primjenjivo, priključite kabel baterije na matičnu ploču. 2. Postavite poklopac kućišta na vrh sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Poravnajte otvore za vijke ispod poklopca kućišta s otvorima za vijke na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice i umetnite poklopac kućišta na mjesto. 4. Stegnite dva kaptivna vijka (M2x7,5) koji pričvršćuju poklopac kućišta za sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 5.
3. Podignite bateriju, zajedno s kabelom, sa sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice. Ugradnja baterije s 4 ćelije preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj baterije i daje vizualni prikaz postupka ugradnje. Koraci 1. Postavite bateriju na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Poravnajte otvore za vijke na bateriji s otvorima za vijke na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 3.
O ovom zadatku Sljedeće slike prikazuju položaj baterije i sadrže vizualni prikaz postupka uklanjanja. Koraci 1. Odlijepite traku i odspojite kabel baterije, ako se koristi. 2. Uklonite četiri vijka (M2x3) koji pričvršćuju bateriju na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Podignite bateriju, zajedno s kabelom, sa sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice. Ugradnja baterije s 3 ćelije preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje.
Koraci 1. Postavite bateriju na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Poravnajte otvore za vijke na bateriji s otvorima za vijke na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Ponovno postavite četiri vijka (M2x3) koji pričvršćuju bateriju na sklop oslonca za ruku i tipkovnicu. 4. Spojite kabel baterije u matičnu ploču i zalijepite traku koja pričvršćuje kabel baterije na matičnu ploču. Sljedeæi koraci 1. Ugradite poklopac kućišta. 2. Slijedite postupak u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala.
Koraci 1. Podignite plastiku kako biste otkrili memorijski modul. 2. Vrhovima prstiju pažljivo raširite hvataljke na svakom kraju utora memorijskog modula sve dok memorijski modul ne iskoči. 3. Uklonite memorijski modul iz utora memorijskog modula. Ugradnja memorijskog modula preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj memorijskog modula i sadrži vizualni prikaz postupka ugradnje.
Koraci 1. Podignite plastiku ispod koje je utor memorijskog modula. 2. Poravnajte usjek na memorijskom modulu s jezičcem na utoru za memorijski modul. 3. Čvrsto i pod kutom umetnite memorijski modul u utor. 4. Pritisnite memorisjki modul dok ne sjedne na mjesto. NAPOMENA: Ako ne čujete da je modul kliknuo, izvadite ga i ponovno umetnite. Sljedeæi koraci 1. Ugradite poklopac kućišta. 2. Slijedite postupak u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala.
SSD pogon — prvi M.2 utor Uklanjanje 2230 SSD pogona iz prvog M.2 utora preduvjeti 1. Slijedite postupak u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. 2. Uklonite poklopac kućišta. O ovom zadatku NAPOMENA: Ovaj postupak vrijedi samo za računala isporučena s 2230 SSD pogonom ugrađenim u prvi M.2 utor. NAPOMENA: Ovisno o naručenoj konfiguraciji, vaše računalo može podržavati 2230 SSD pogon ili 2280 SSD pogon u prvom M.2 utoru. NAPOMENA: M.2 prvi utor podržava samo PCIe x4.0 SSD pogone.
NAPOMENA: Ovisno o naručenoj konfiguraciji, vaše računalo može podržavati 2230 SSD pogon ili 2280 SSD pogon u prvom M.2 utoru. NAPOMENA: M.2 prvi utor podržava samo PCIe x4.0 SSD pogone. Ako imate Intel Optane Hybrid, SATA ili PCIe x2.0 SSD, ugradite ga u drugi utor M.2. NAPOMENA: Ugradite nosač za montažu SSD pogona, ako već nije ugrađen. NAPOMENA: Ako ste naručili konfiguraciju samo s jednim SSD pogonom, drugi SSD pogon možete ugraditi u drugom utoru M.2.
NAPOMENA: M.2 prvi utor podržava samo PCIe x4.0 SSD pogone. Ako imate Intel Optane Hybrid, SATA ili PCIe x2.0 SSD, ugradite ga u drugi utor M.2. Slika u nastavku prikazuje položaj 2280 SSD pogona ugrađenog u prvi M.2 utor i sadrži vizualni prikaz postupka uklanjanja. Koraci 1. Uklonite vijak (M2x3) koji pričvršćuje SSD pogon na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Umetnite i podignite SSD pogon iz SSD1 utora na matičnoj ploči. Ugradnja 2280 SSD pogona u prvi M.
Koraci 1. Poravnajte ureze na SSD pogonu s SSD1 utorom na matičnoj ploči. 2. Gurnite SSD pogona u SSD1 utor na matičnoj ploči. 3. Ponovno postavite vijak (M2x3) koji pričvršćuje SSD pogon za sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. Sljedeæi koraci 1. Ugradite poklopac kućišta. 2. Slijedite postupak u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala. Ponovno postavljanje potpornog nosača SSD-1 preduvjeti 1. Slijedite postupak u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. 2. Uklonite poklopac kućišta. 3.
Koraci 1. Izvucite i uklonite potporni nosač SSD-a iz utora za potporni nosač. 2. Ovisno o vrsti SSD pogona (M.2 2230/ M.2 2280), poravnajte i umetnite potporni nosač SSD-a u utor za potporni nosač. 3. Ugradite SSD pogon. SSD pogon — drugi M.2 utor Uklanjanje 2230 SSD pogona iz drugog M.2 utora preduvjeti NAPOMENA: Ako ste naručili konfiguraciju s baterijom s 3 ćelije (40 Wh), računalo može podržavati samo jedan SSD pogon u prvom utoru M.2. Drugi utor M.2 dostupan je samo ste naručili Intel Optane pohranu.
Koraci 1. Uklonite vijak (M2x3) koji pričvršćuje nosač SSD pogona za sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Povucite i podignite nosač SSD pogona sa samog SSD pogona. 3. Uklonite vijak (M2x3) koji pričvršćuje SSD pogon na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Izvucite i podignite SSD pogon iz SSD2 utora na matičnoj ploči. Ugradnja 2230 SSD pogona u drugi M.2 utor preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje.
NAPOMENA: Prije ugradnje SSD 2230, provjerite da se nosač za ugradnju nalazi na propisanom mjestu. Više informacija potražite u Ponovno postavljanje nosača za ugradnju SSD pogona. NAPOMENA: Ako ste naručili konfiguraciju samo s jednim SSD pogonom, drugi SSD pogon možete ugraditi u drugom utoru M.2. Međutim, možda će vam biti potreban nosač za SSD pogona (prodaje se zasebno) za ugradnju dodatnog SSD pogona. Slika u nastavku prikazuje položaj 2230 SSD pogona koji je ugrađen u drugi M.
Uklanjanje SSD pogona 2280/Intel Optane pohrane u utoru M.2 preduvjeti 1. Slijedite postupak u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. 2. Uklonite poklopac kućišta. O ovom zadatku NAPOMENA: Ako ste naručili konfiguraciju s baterijom s 3 ćelije (40 Wh), računalo može podržavati samo jedan SSD pogon u prvom utoru M.2. Drugi utor M.2 dostupan je samo ste naručili Intel Optane pohranu.
Koraci 1. Uklonite vijak (M2x3) koji pričvršćuje nosač SSD pogona za sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Gurnite i podignite nosač SSD pogona sa samog SSD / Intel Optane memorije. 3. Uklonite (M2x3) vijak koji pričvršćuje SSD pogon / Intel Optane memoriju na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Gurnite i podignite SSD pogon / Intel Optane memoriju iz SSD2 utora na matičnoj ploči. Uklanjanje SSD pogona 2280/Intel Optane pohrane u drugom utoru M.
Koraci 1. Poravnajte ureze na SSD pogonu / Intel Optane memoriji sa SSD2 utorom na matičnoj ploči. 2. Gurnite SSD pogon / Intel Optane memoriju u SSD2 utor na matičnoj ploči. 3. Ponovno postavite (M2x3) vijak koji pričvršćuje SSD pogon / Intel Optane memoriju na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Postavite nosač SSD pogona na SSD pogon. 5. Poravnajte otvore za vijke na nosaču SSD pogona s otvorima za vijke na matičnoj ploči i sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 6.
3. Uklonite SSD pogon u drugom M.2 utoru. O ovom zadatku NAPOMENA: Ako ste naručili konfiguraciju samo s jednim SSD pogonom, drugi SSD pogon možete ugraditi u drugom utoru M.2. Međutim, možda će vam biti potreban nosač za SSD pogona (prodaje se zasebno) za ugradnju dodatnog SSD pogona. Na slici je prikazan vizualni prikaz postupka ponovnog postavljanja. Koraci 1. Uklonite vijak (M1,6x2) koji pričvršćuje nosač SSD pogona na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2.
Koraci 1. Uklonite vijak (M2x3) koji pričvršćuje WLAN karticu na matičnu ploču. 2. Uklonite nosač koji pričvršćuje WLAN karticu na matičnu ploču. 3. Odspojite antenske kabele iz WLAN kartice. 4. Izvucite i uklonite WLAN karticu iz utora za WLAN karticu. Ugradnja WLAN kartice preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj podloge WLAN kartice i sadrži vizualni prikaz postupka ugradnje.
Koraci 1. Priključite antenske kabele na WLAN karticu. Sljedeća tablica pruža shemu boja antenskih kabela za karticu za bežičnu vezu koju podržava vaše računalo. Tablica 2. Shema boja antenskih kabela Priključci na kartici za bežičnu vezu Boja antenskog kabela Oznaka sitotiska Glavno Bijela MAIN (Glavna) △ (bijeli trokut) Pomoćno Crna AUX ▲ (crni trokut) 2. Poravnajte urez na WLAN kartici s jezičkom na utoru za WLAN karticu i pod kutom je umetnite u utor WLAN kartice. 3.
Ventilator Uklanjanje ventilatora preduvjeti 1. Slijedite postupak u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. 2. Uklonite poklopac kućišta. O ovom zadatku Slike u nastavku prikazuju položaj ventilatora sustava i sadrže vizualni prikaz postupka uklanjanja. Koraci 1. Odlijepite i podignite plastiku koja pokriva kabel ventilatora. 2. Odlijepite traku i odspojite kabel U/I ploče iz matične ploče. 3. Odspojite kabel ventilatora iz matične ploče. 4.
Ugradnja ventilatora preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj ventilatora sustava i sadrži vizualni prikaz postupka ugradnje. Koraci 1. Poravnajte i postavite ventilator na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Zamijenite dva vijka (M2x2) koji pričvršćuju ventilator na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Usmjerite kabel U/I ploče kroz vodilice na ventilatoru. 4.
Sljedeæi koraci 1. Ugradite poklopac kućišta. 2. Slijedite postupak u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala. Baterija na matičnoj ploči Uklanjanje baterije na matičnoj ploči preduvjeti 1. Slijedite postupak u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. 2. Uklonite poklopac kućišta. O ovom zadatku Slike u nastavku prikazuju položaj poklopca kućišta i daju vizualni prikaz postupka uklanjanja. Koraci 1. Odspojite kabel dugmaste baterije iz U/I ploče. 2.
Koraci 1. Zalijepite bateriju na matičnu ploču u pripadajući utor na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Provucite kabel baterije na matičnoj ploči kroz vodilice na sklopu oslonca za ruku i tipkovnice. 3. Priključite kabel dugmaste baterije na U/I ploču. Sljedeæi koraci 1. Ugradite poklopac kućišta. 2. Slijedite postupak u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala. Ulaz adaptera za napajanje Uklanjanje priključka adaptera za napajanje preduvjeti 1.
Koraci 1. Uklonite dva vijka (M2,5x5) koji pričvršćuju desnu šarku zaslona na matičnu ploču. 2. Odspojite kabel priključka za adapter napajanja iz matične ploče. 3. Uklonite vijak (M2x3) koji pričvršćuje priključak adaptera napajanja na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Podignite priključak adaptera napajanja sa sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice. Ugradnja priključka adaptera za napajanje preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje.
Koraci 1. Postavite priključak adaptera za napajanje u utor na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Ponovno postavite vijak (M2x3) koji pričvršćuje priključak adaptera napajanja na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Provedite kabel priključka adaptera za napajanje kroz vodilice na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Spojite kabel priključka adaptera za napajanje na matičnu ploču. 5.
Uklanjanje i ugradnja komponenti 43
Koraci 1. Uklonite traku koja pričvršćuje kabel zaslona na matičnu ploču. 2. Otvorite zasun i odspojite kabel zaslona iz matične ploče. 3. Uklonite kabel zaslona iz vodilica na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Uklonite četiri (M2,5x5) vijka koji pričvršćuju šarke zaslona na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 5. Podignite lijevu i desnu šarku zaslona. 6. Izvucite sklop oslonca za dlanove i tipkovnice sa sklopa zaslona. 7. Nakon izvođenja prethodnih koraka, preostaje sklop zaslona.
Uklanjanje i ugradnja komponenti 45
Koraci 1. Postavite sklop zaslona na čistu i ravnu površinu sa pločom zaslona okrenutom prema gore. 2. Gurnite sklop oslonca za dlanove i tipkovnice ispod šarki zaslona. 3. Pritisnite prema dolje šarke zaslona i poravnajte otvore za vijke na šarkama s otvorima za vijke na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Ponovno postavite četiri vijka (M2,5x5) koji pričvršćuju sklop zaslona za sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 5.
5. Uklonite vijak (M2x3) koji pričvršćuje U/I ploču na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 6. Podignite U/I ploču sa sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice. Ugradnja U/I ploče preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj U/I ploče i daje vizualni prikaz postupka ugradnje. Koraci 1. Postavite U/I ploču na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2.
Podloga osjetljiva na dodir Uklanjanje podloge osjetljive na dodir preduvjeti 1. Slijedite postupak u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. 2. Uklonite poklopac kućišta. 3. Uklonite bateriju. O ovom zadatku Sljedeće slike prikazuju položaj podloge osjetljive na dodir i daju vizualni prikaz postupka uklanjanja. Koraci 1. Otvorite zasun i odspojite kabel podloge osjetljive na dodir iz matične ploče. 2.
5. Podignite podlogu osjetljivu na dodir sa sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice. Ugradnja podloge osjetljive na dodir preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Slika u nastavku prikazuje položaj podloge osjetljive na dodir i sadrži vizualni prikaz postupka ugradnje. Koraci 1. Postavite podlogu osjetljivu na dodir u utor na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 2.
Sljedeæi koraci 1. Ugradite bateriju. 2. Ugradite poklopac kućišta. 3. Slijedite postupak u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala. Zvučnici Uklanjanje zvučnika (u konfiguraciji s baterijom s 3 ćelije) preduvjeti 1. Slijedite postupak u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. 2. Uklonite poklopac kućišta. 3. Uklonite bateriju. O ovom zadatku Slike u nastavku prikazuju položaj zvučnika i sadrže vizualni prikaz postupka uklanjanja.
Koraci 1. Iskopčajte kabel zvučnika iz matične ploče. 2. Odspojite kabel pozadinskog osvjetljenja tipkovnice i kabel tipkovnice iz matične ploče. 3. Zapamtite kuda je proveden kabel zvučnika i uklonite kabel zvučnika iz vodilica na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. NAPOMENA: Zapamtite položaj gumenih podloški prije podizanja zvučnika. 4. Podignite zvučnike zajedno s kabelom sa sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice.
NAPOMENA: Ako prilikom uklanjanja zvučnika iz istih izgurate gumene podloške, gurnite ih natrag prije ponovnog postavljanja zvučnika. 2. Provucite kabel zvučnika kroz vodilice na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Priključite kabel zvučnika na matičnu ploču. 4. Priključite kabel pozadinskog osvjetljenja tipkovnice i kabel tipkovnice u matičnu ploču. Sljedeæi koraci 1. Ugradite bateriju. 2. Ugradite poklopac kućišta. 3. Slijedite postupak u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala.
Koraci 1. Iskopčajte kabel zvučnika iz matične ploče. 2. Odspojite kabel pozadinskog osvjetljenja tipkovnice i kabel tipkovnice iz matične ploče. 3. Zapamtite kuda je proveden kabel zvučnika i uklonite kabel zvučnika iz vodilica na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. NAPOMENA: Zapamtite položaj gumenih podloški prije podizanja zvučnika. 4. Podignite zvučnike zajedno s kabelom sa sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice.
Koraci 1. Pomoću vodilica za poravnanje i gumenih tipli postavite zvučnike u utore na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. NAPOMENA: Ako prilikom uklanjanja zvučnika iz istih izgurate gumene podloške, gurnite ih natrag prije ponovnog postavljanja zvučnika. 2. Provucite kabel zvučnika kroz vodilice na sklopu oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Priključite kabel zvučnika na matičnu ploču. 4. Priključite kabel pozadinskog osvjetljenja tipkovnice i kabel tipkovnice u matičnu ploču. Sljedeæi koraci 1.
Sklop hladila procesora Uklanjanje sklopa hladila (za integriranu GPU) preduvjeti 1. Slijedite postupak u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. 2. Uklonite poklopac kućišta. O ovom zadatku OPREZ: Za maksimalan učinak hlađenja procesora, nemojte dodirivati površine za prijenos topline na hladnjaku procesora. Masnoća vaše kože može umanjiti sposobnost prenošenja topline termalnog maziva. NAPOMENA: Hladnjak se tijekom uobičajenog rada može ugrijati.
NAPOMENA: Ako mijenjate matičnu ploču ili hladilo, koristite termalnu pločicu ili termalnu pastu isporučenu u kompletu kako biste osigurali prenošenje topline. Slika u nastavku prikazuje položaj sklopa hladila i daje vizualni prikaz postupka ugradnje. Koraci 1. Postavite sklop hladila na matičnu ploču i poravnajte otvore za vijke na sklopu hladila s otvorima za vijke na matičnoj ploči. 2. Obrnutim redoslijedom (1>2>3>4) pritegnite četiri kaptivna vijka (M2x5,85) koji pričvršćuju hladilo na matičnu ploču.
Koraci 1. Obrnutim redoslijedom (7>6>5>4>3>2>1) otpustite sedam kaptivnih vijaka (M2x5,85) koji pričvršćuju hladilo za matičnu ploču. NAPOMENA: Vrsta vijaka ovisi o konfiguraciji koju ste naručili. 2. Podignite sklop hladila s matične ploče. Ugradnja sklopa hladila (za zasebne GPU) preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku OPREZ: Netočno poravnanje sklopa hladila može oštetiti matičnu ploču i procesor.
Koraci 1. Postavite sklop hladila na matičnu ploču i poravnajte otvore za vijke na sklopu hladila s otvorima za vijke na matičnoj ploči. 2. Obrnutim redoslijedom (1>2>3>4>5>6>7) pritegnite sedam kaptivnih vijaka (M2x5,85) koji pričvršćuju hladilo na matičnu ploču. NAPOMENA: Vrsta vijaka ovisi o konfiguraciji koju ste naručili. Sljedeæi koraci 1. Ugradite poklopac kućišta. 2. Slijedite postupak u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala.
Koraci 1. Uklonite vijak (M2x2) koji pričvršćuje nosač gumba za uključivanje/isključivanje na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Podignite nosač gumba napajanja sa sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Uklonite dva vijka (M2x2,5) koji pričvršćuju gumb za uključivanje/isključivanje na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Odlijepite ploču čitača otisaka prstiju (opcija) i kabel gumba za uključivanje/isključivanje sa sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice. 5.
Koraci 1. Poravnajte i postavite gumb za uključivanje/isključivanje na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Zalijepite ploču čitača otisaka prstiju (opcija) i kabel gumba napajanja na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Ponovno postavite dva vijka (M2x2,5) koji pričvršćuje gumb za uključivanje/isključivanje s čitačem otiska prsta na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Poravnajte i postavite nosač gumba za uključivanje/isključivanje na sam gumb. 5.
O ovom zadatku Slike u nastavku prikazuje položaj matične ploče i daju vizualni prikaz postupka uklanjanja. Koraci 1. Uklonite dva vijka (M2,5x5) koji pričvršćuju desnu šarku zaslona na matičnu ploču. 2. Odlijepite prozirnu traku, otvorite zasun i odspojite kabel zaslona.
3. Odspojite kabel priključka za adapter napajanja iz matične ploče. 4. Odlijepite i podignite plastiku koja pokriva kabel U/I ploče. 5. Odspojite kabel ventilatora. 6. Otvorite zasun i izvucite kabel U/I ploče. 7. Odlijepite traku koja pokriva nosač USB priključka tipa-C. 8. Uklonite dva vijka (M2x3) koji pričvršćuju nosač USB priključka tipa-C na matičnu ploču. 9. Podignite nosač USB Type-C priključka s matične ploče. 10. Iskopčajte kabel zvučnika iz matične ploče. 11.
Koraci 1. Postavite matičnu ploču na sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 2. Ponovno postavite vijak (M2x2) koji pričvršćuje matičnu ploču za sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 3. Ponovno postavite vijak (M2x3) koji pričvršćuje matičnu ploču za sklop oslonca za dlanove i tipkovnice. 4. Priključite kabel zvučnika na matičnu ploču. 5. Priključite kabel podloge osjetljive na dodir na matičnu ploču. 6. Priključite kabel pozadinskog osvjetljenja tipkovnice na matičnu ploču. 7.
6. 7. 8. 9. Ugradite WLAN karticu. Ugradite memorijski modul. Ugradite poklopac kućišta. Slijedite postupak u odlomku Nakon rada na unutrašnjosti računala. Sklop oslonca za ruku i tipkovnica Uklanjanje sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice preduvjeti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Slijedite postupak u odlomku Prije rada na unutrašnjosti računala. Uklonite poklopac kućišta. Uklonite memorijski modul. Uklonite WLAN karticu. Uklonite SSD pogon u prvom M.2 utoru.
Ugradnja sklopa oslonca za dlanove i tipkovnice preduvjeti Ako ponovo postavljate komponentu, uklonite postojeću komponentu prije početka ugradnje. O ovom zadatku Postavite sklop oslonca za dlanove i tipkovnice na ravnu površinu. Sljedeæi koraci 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Ugradite zvučnike. Ugradite matičnu ploču. Ugradite ploču s gumbom za uključivanje/isključivanje i opcijskim čitačem otiska prsta. Ugradite sklop hladila. Ugradite bateriju na matičnoj ploči.
3 Upravljački programi i preuzimanja Kad rješavate poteškoće, preuzimate ili instalirate upravljačke programe, preporučuje se da pročitate članak Dellove baze znanja pod nazivom Česta pitanja za upravljačke programi i preuzimanja SLN128938.
4 Program za postavljanje sustava OPREZ: Ako niste stručni korisnik računala, ne mijenjate postavke u programu za postavljanje BIOS-a. Neke izmjene mogle bi uzrokovati nepravilan rad računala. NAPOMENA: Prikaz stavki navedenih u ovom odjeljku ovisi o računalu i instaliranim uređajima. NAPOMENA: Prije promjene programa za postavljanje BIOS-a, preporučuje se da zapišete podatke sa zaslona programa za postavljanje BIOS-a za buduću uporabu.
Jednokratni izbornik za podizanje sustava Za ulaz u jednokratni izbornik za podizanje sustava, uključite računalo i odmah pritisnite F2. NAPOMENA: Preporučuje se da ugasite računalo ako je uključeno. Izbornik za jednokratno podizanje sustava prikazuje uređaje s kojih možete podignuti sustav uključujući opciju dijagnostike. Opcije izbornika za podizanje su: ● uklonjivi pogon (ako postoji) ● STXXXX tvrdi pogon (ako postoji) NAPOMENA: XXX označava broj SATA pogona.
Tablica 4. Opcije za postavljanje sustava – izbornik System Information (Podaci o sustavu) (nastavak) Pregled Current Clock Speed Prikazuje trenutnu brzinu procesora. Minimum Clock Speed Prikazuje minimalnu brzinu procesora. Microcode Version Prikazuje verziju mikrokoda. Intel Hyper-Threading Capable Prikazuje podržava li procesor HyperThreading (HT). 64–bit Technology Prikazuje koristi li se 64-bitna tehnologija.
Tablica 6. Opcije za postavljanje sustava – izbornik System Configuration (Konfiguracija sustava) (nastavak) Konfiguracije sustava Datum Postavlja datum računala u obliku mm/dd/gggg. Promjene datuma odmah stupaju na snagu. Time Postavlja vrijeme računala u 24-satnom obliku HH/MM/SS. Možete se prebacivati između 12-satnog i 24-satnog prikaza vremena. Promjene vremena odmah stupaju na snagu.
Tablica 6. Opcije za postavljanje sustava – izbornik System Configuration (Konfiguracija sustava) (nastavak) Konfiguracije sustava NAPOMENA: Dodirni zaslon će uvijek raditi u postavljanju BIOS-a, bez obzira na ovu postavku. Zadano: ON (Uključeno). Tablica 7. Opcije za postavljanje sustava – izbornik Video Video LCD Brightness (Svjetlina LCD-a) Brightness on battery power Postavlja svjetlinu zaslona kada računalo radi na baterijskom napajanju.
Tablica 8. Opcije postavljanja sustava — izbornik Security (Sigurnost) (nastavak) Security (Sigurnost) Intel SGX Omogućuje ili onemogućuje Intel proširenja softvera za zaštitu (SGX) kako bi se osiguralo sigurno okruženje za pokretanje koda/pohrane osjetljivih podataka. Zadano: Software Control (Upravljano softverom) SMM Security Mitigation Omogućuje ili onemogućuje dodatne zaštite UEFI SMM Security Mitigation.
Tablica 11. Opcije postavljanja sustava — izbornik Performance (Performanse) (nastavak) Performance (Performanse) Intel SpeedStep Omogućuje ili onemogućuje tehnologiju Intel SpeedStep Technology za dinamičko podešavanje napona procesora i frekvencije jezgri, smanjujući prosječnu potrošnju energije i stvaranje topline. Zadano: ON (Uključeno). Intel TurboBoost Technology Omogućuje ili onemogućuje tehnologiju Intel TurboBoost.
Tablica 13. Opcije za postavljanje sustava – izbornik Wireless (Bežično) Wireless (Bežično) Wireless Switch Određuje koji se bežični uređaji mogu kontrolirati pomoću prekidača za bežičnu vezu. Kod Windows 8 sustava operativni sustav izravno kontrolira ovu opciju. Stoga ova postavka ne utječe na ponašanje prekidača za bežičnu vezu. NAPOMENA: Kada su prisutni i WLAN i WiGig, kontrole omogući/omogući su vezane zajedno. Stoga se ne mogu zasebno omogućiti ili onemogućiti. WLAN Zadano: ON (Uključeno).
Tablica 15. Opcije za postavljanje sustava – izbornik Virtualization (Virtualizacija) (nastavak) Virtualization (Virtualizacija) Zadano: ON (Uključeno). VT for Direct I/O Omogućava računalu da koristi tehnologiju virtualizacije za izravni I/O (VT-d Virtualization Technology for Direct I/O). VT-d je Intelova metoda virtualizacije za memorijsku kartu I/O. Zadano: ON (Uključeno). Tablica 16.
Tablica 18. Opcije za postavljanje sustava — izbornik SupportAssist SupportAssist Dell Auto operating system Recovery Threshold Služi za upravljanje tokom automatskog podizanja sustava za konzolu za rješavanje problema sa sustavom SupportAssist i Dellovog alata za oporavak operativnog sustava. Zadano: 2. SupportAssist operating system Recovery Omogućuje ili onemogućuje tok podizanja sustava za alat za oporavak operativnog sustava SupportAssist u slučaju određenih pogrešaka sustava.
Ažuriranje BIOS-a sustava koristeći USB flash pogon O ovom zadatku Ako računalo ne može učitati operativni sustav Windows, no još uvijek postoji potreba za ažuriranjem BIOS-a, preuzmite datoteku BIOS-a putem drugog računala te ju spremite na USB flash pogon za podizanje sustava. NAPOMENA: Morat ćete upotrijebiti USB flash pogon za podizanje sustava. Za dodatne informacije pogledajte članak SLN143196 u bazi znanja. Koraci 1. Na drugom računalu preuzmite .exe datoteku za ažuriranje BIOS-a. 2. Kopirajte .
Datoteku za ažuriranje BIOS-a možete pokrenuti s USB modula za pokretanje sustava ili možete ažurirati BIOS sustava s jednokratnog izbornika F12 za pokretanje sustava. Većina Dell sustava izrađenih nakon 2012. godine ima tu mogućnost i to možete provjeriti pokretanjem sustava s jednokratnog izbornika F12 za pokretanje sustava gdje ćete vidjeti da li se BIOS FLASH UPDATE (FLASH AŽURIRANJE BIOS-A) nalazi kao mogućnost u izborniku za pokretanja sustava.
4. Odaberite vanjski USB uređaj. 5. Nakon odabira datoteke dvaput kliknite ciljnu datoteku za osvježavanje, a zatim pritisnite gumb za slanje.
6. Kliknite Update BIOS (Ažuriraj BIOS), a sustav će se ponovo pokrenuti radi ažuriranja BIOS-a. 7. Nakon dovršenja, sustav će se ponovno pokrenuti i postupak ažuriranja BIOS-a bit će gotov.
Zaporka sustava i postavljanja Tablica 19. Zaporka sustava i postavljanja Vrsta zaporke Opis Zaporka sustava Zaporka koju morate upisati za prijavu u sustav. Zaporka za postavljanje Zaporka koju morate unijeti za pristup i vršenje promjena u postavkama BIOS-a računala. Možete izraditi zaporku sustava i zaporku za postavljanje kako biste osigurali računalo. OPREZ: Značajka zaporke omogućuje osnovnu razinu sigurnosti za podatke na vašem računalu.
Koraci 1. U zaslonu BIOS sustava ili Program za postavljanje sustava, odaberite Sigurnost sustava i pritisnite Enter. Prikazuje se zaslon Sigurnost sustava. 2. U zaslonu System Security (Sigurnost sustava) potvrdite da je Password Status (Status zaporke) Unlocked (Otključano). 3. Odaberite Zaporka sustava, ažurirajte ili izbrišite postojeću zaporku sustava i pritisnite Enter ili Tab. 4. Odaberite Zaporka za postavljanje, ažurirajte ili izbrišite postojeću zaporku za postavljanje i pritisnite Enter ili Tab.
5 Rješavanje problema Pronađite servisnu oznaku ili kod za brzi servis vašeg Dell računala Servisna oznaka ili kod za brzi servis jedinstveno identificiraju vaše Dell računalo. Relevantne resurse za podršku za vaše Dell računalo možete vidjeti tako da na stranici www.dell.com/support unesete servisnu oznaku ili kod za brzi servis. Više informacija o tome kako možete pronaći servisnu oznaku vašeg računala pogledajte u odjeljku Locirajte servisnu oznaku vašeg Dell prijenosnog računala.
Tablica 20. Funkcije (nastavak) M-BIST L-BIST Okidač Pritisnite tipku i gumba za uključivanje/ Integriran u dijagnostiku kodova pogrešaka isključivanje. preko jednog LED indikatora. Automatski pokrenuto tijekom POST-a. Indikator ili kvar LED svjetlo baterije svijetli stalno žuto Kod pogreške LED svjetla baterije [2,8] treperi žuto x 2, nakon čega slijedi pauza, a zatim slijedi treperenje u bijeloj boji x 8. Upute za popravak Označava problem s matičnom pločom.
Ugrađeno samotestiranje ploče zaslona (LCD-BIST) O ovom zadatku Koraci 1. Pritisnite i držite tipku D, a zatim pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje. 2. Kad računalo započne POST, otpustite tipku D i gumb za uključivanje/isključivanje. 3. Ploča zaslona počinje prikazivati stalnu boju ili se na njoj mogu izmjenjivati različite boje. NAPOMENA: Redoslijed boja razlikuju se među proizvođačima ploče zaslona.
Oporavak operativnog sustava Kada vaše računalo ne može podići operativni sustav čak i nakon više pokušaja, automatski pokreće alat Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery samostalan je alat koji je predinstaliran na svim Dell računalima s Windows 10 operativnim sustavom. Sastoji se od alata za dijagnosticiranje i rješavanje poteškoća koje se mogu dogoditi prije podizanja računala u operativni sustav.
Tablica 22. LED kodovi (nastavak) Kodovi dijagnostičkih indikatora Opis problema 3,6 Nedovršeno flashiranje BIOS-a sustava 3,7 Pogreška sučelja Management Engine (ME) Svjetlo statusa kamere: Označavaju da li se koristi kamera. ● Puno bijelo — kamera se koristi. ● Isključeno — kamera se ne koristi. Svjetlo statusa tipke Caps Lock: Označava je li omogućena ili onemogućena tipka Caps Lock. ● Puno bijelo — Caps Lock je omogućeno. ● Isključeno - Caps Lock je onemogućen.
Oslobađanje statičkog elektriciteta O ovom zadatku Zaostali statički elektricitet ostaje zadržava se u računalu čak i nakon njegova isključivanja ili uklanjanja baterije. Postupak u nastavku pruža upute kako osloboditi zaostali statički elektricitet: Koraci 1. Isključite računalo. 2. Uklonite poklopac kućišta. 3. Uklonite bateriju. 4. Pritisnite i držite gumb za uključivanje/isključivanje na 15 sekundi da biste ispraznili statički elektricitet. 5. Ugradite bateriju. 6. Ugradite poklopac kućišta. 7.
6 Dobivanje pomoći i kontaktiranje tvrtke Dell Izvori za samopomoć Informacije i pomoć o Dell proizvodima i uslugama korištenjem ovih mrežnih izvora za samopomoć: Tablica 23. Izvori za samopomoć Izvori za samopomoć Lokacija resursa Informacije o Dell proizvodima i uslugama www.dell.com My Dell Savjeti Kontaktirajte podršku U Windows tražilici upišite Contact Support, pa pritisnite Enter. Pomoć na mreži za operacijski sustav www.dell.com/support/windows www.dell.
