Inspiron 14 5402 Manual de serviço Modelo normativo: P130G Tipo normativo: P130G002 September 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. ou de suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................6 Antes de trabalhar na parte interna do computador.........................................................................................................6 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................
Porta do adaptador de energia.......................................................................................................................................... 40 Como remover a porta do adaptador de energia...................................................................................................... 40 Como instalar a porta do adaptador de energia......................................................................................................... 41 Montagem da tela.....................
Capítulo 5: Como diagnosticar e solucionar problemas..................................................................... 85 Localize a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso de seu computador Dell......................... 85 Diagnóstico SupportAssist................................................................................................................................................. 85 Autoteste integrado do LCD (BIST)..................................................................
1 Como trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia danificar componentes internos. CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo.
Componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD Os componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD são: ● Tapete antiestática – o tapete antiestática é dissipativo e as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de serviço. Ao usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao tapete e diretamente ao sistema em que se está trabalhando.
CUIDADO: Não levante mais do que 50 libras. Sempre utilize recursos adicionais ou um dispositivo de levantamento mecânico. 1. Pise de maneira firme e equilibrada. Mantenha seus pés afastados para formar uma base estável, com os pés virados para fora. 2. Contraia os músculos do estômago. A musculatura abdominal suporta a sua coluna quando você levanta, compensando a força da carga. 3. Levante com as pernas, não com as costas. 4. Mantenha a carga próxima.
2 Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Dissipador de calor Placa de sistema M2x5.85 (prisioneiro) ● GPU integrada: 4 ● GPU discreta: 7 Suporte da placa de rede sem fio Placa de sistema M2 x 3 1 Touchpad Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2 x 2 2 Suporte do touch pad Conjunto do apoio para as mãos e teclado M1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 12 Tampa da base Bateria Porta do adaptador de energia Dissipador de calor Módulo de memória Suporte da unidade de estado sólido Unidade de estado sólido M.2 2230 no slot M.2 dois Alto-falantes Placa de sistema Touchpad Conjunto do apoio para as mãos e teclado Conjunto da tela Botão liga/desliga com leitor de impressão digital opcional Bateria de célula tipo moeda Placa de E/S Ventilador Placa wireless Unidade de estado sólido M.
Tampa da base Como remover a tampa da base Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da tampa da base e fornece uma representação visual do procedimento de remoção.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Solte os dois parafusos prisioneiros (M2x7.5) que fixam a tampa da base ao conjunto do apoio para palma da mão e teclado. 2. Remova os cinco parafusos (M2x4) que prendem a tampa da base ao conjunto montado de apoio para a palma da mão e teclado. 3. Usando um estilete de plástico, levante a tampa da base ao lado das dobradiças da tela e continue trabalhando nas laterais para abrir a tampa da base. 4. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema.
Como instalar a tampa da base Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Como remover e instalar componentes 17
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema, se aplicável. 2. Coloque a tampa da base sobre o conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado e encaixe a tampa da base no lugar. 4. Aperte os dois parafusos prisioneiros (M2x7.5) que fixam a tampa da base ao conjunto do apoio para palma da mão e teclado. 5.
3. Levante a bateria, juntamente com seu cabo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a bateria de 4 células Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Coloque a bateria no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização das baterias e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Retire a fita e desconecte o cabo da tela da bateria, se for o caso. 2. Remova os quatro parafusos (M2 x 3) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Levante a bateria, juntamente com seu cabo, do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Coloque a bateria no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque os quatro parafusos (M2x3) que fixam a bateria no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 4. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema e fixe a fita que prende o cabo da bateria à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
Etapas 1. Levante a película de mylar para descobrir o módulo de memória. 2. Com as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do slot do módulo de memória até que o módulo se solte. 3. Remova o módulo de memória do slot módulo-memória. Como instalar o módulo de memória Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Levante a película de Mylar para acessar o slot do módulo de memória. 2. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 3. Deslize o módulo com firmeza no slot em um ângulo. 4. Pressione o módulo de memória para baixo até encaixá-lo no lugar. NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e reinstale-o. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Unidade de estado sólido — slot M.2 um Como remover a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 um Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido 2230 instalada no slot M.2 um.
Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido 2230 instalada no slot M.2 um. NOTA: Dependendo da configuração solicitada, seu computador pode suportar uma unidade de estado sólido 2230 ou uma unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um. NOTA: O slot M.2 um suporta apenas SSDs PCIe x4.0. Se você tiver uma unidade Intel Optane Hybrid, SATA ou SSD PCIe x2.0, instale-a no slot M.2 dois.
Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido 2280 instalada no slot M.2 um. NOTA: Dependendo da configuração solicitada, seu computador pode suportar uma unidade de estado sólido 2230 ou uma unidade de estado sólido 2280 no slot M.2 um. NOTA: O slot M.2 um suporta apenas SSDs PCIe x4.0. Se você tiver uma unidade Intel Optane Hybrid, SATA ou SSD PCIe x2.0, instale-a no slot M.2 dois.
NOTA: Se houver apenas uma unidade de estado sólido na configuração do pedido, você pode instalar outra unidade de estado sólido no outro slot M.2. No entanto, você pode precisar de um suporte de unidade de estado sólido (vendido separadamente) para instalar a unidade de estado sólido adicional. A imagem a seguir indica a localização da solid state drive 2280 que está instalada no slot M.2 um e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1.
Etapas 1. Deslize e remova o suporte de apoio da SSD do slot do suporte de apoio. 2. Dependendo do tipo de solid state drive (M.2 2230/ M.2 2280), alinhe e insira o suporte de apoio da SSD no respectivo slot. 3. Instale a unidade de estado sólido. Unidade de estado sólido — slot M.2 dois Como remover a unidade de estado sólido 2230 no slot M.2 dois Pré-requisitos NOTA: Se tiver pedido uma configuração de bateria de 3 células (40 Wh), o computador só poderá suportar uma unidade de estado sólido no slot M.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Deslize e levante o suporte da unidade de estado sólido da respectiva unidade. 3. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Deslize e levante a unidade de estado sólido do slot SSD2 na placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido 2230 no slot M.
NOTA: Antes de instalar sua unidade de estado sólido 2230, certifique-se de que o suporte de montagem está no local correto. Para obter mais informações, consulte Como recolocar o suporte da unidade de estado sólido. NOTA: Se houver apenas uma unidade de estado sólido na configuração do pedido, você pode instalar outra unidade de estado sólido no outro slot M.2.
Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover a unidade de estado sólido 2280/armazenamento Intel Optane no slot M.2 dois Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa NOTA: Se tiver pedido uma configuração de bateria de 3 células (40 Wh), o computador só poderá suportar uma unidade de estado sólido no slot M.2 um.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Deslize e levante o suporte da unidade de estado sólido da respectiva unidade/armazenamento Intel Optane. 3. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido/armazenamento Intel Optane ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Deslize e levante a unidade de estado sólido/armazenamento Intel Optane do slot SSD2 na placa de sistema.
NOTA: Se tiver pedido uma configuração de bateria de 4 células (53 Wh), o computador poderá suportar uma unidade de estado sólido 2230, uma unidade de estado sólido 2280 ou armazenamento Intel Optane no slot M.2 dois. NOTA: Antes de instalar sua unidade de estado sólido 2280/armazenamento Intel Optane, certifique-se de que o suporte de montagem está no local correto. Para obter mais informações, consulte Como recolocar o suporte da unidade de estado sólido.
6. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o suporte da unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como recolocar o suporte de montagem da SSD-2 Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a unidade de estado sólido no slot M.2 dois.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa WLAN e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a placa WLAN à placa de sistema. 2. Remova o suporte que prende a placa WLAN à placa de sistema. 3. Desconecte os cabos da antena da placa WLAN. 4. Deslize e remova a placa WLAN do slot da placa WLAN.
Etapas 1. Conecte os cabos da antena à placa WLAN. A tabela a seguir mostra o esquema de cores do cabo da antena para a placa de rede sem fio suportada pelo seu computador. Tabela 2. Esquema de cores do cabo da antena Conectores na placa de rede sem fio Cor do cabo da antena Marcação de impressão serigráfica Main (Principais) Branco PRINCIPAL △ (triângulo branco) Auxiliar Preto AUX ▲ (triângulo preto) 2.
Ventilador Como remover o ventilador Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do ventilador do sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Retire e levante a película Mylar que cobre o cabo do ventilador. 2. Desprenda a fita e desconecte o cabo da placa de E/S da placa de sistema. 3.
Como instalar o ventilador Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do ventilador do sistema e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe e coloque o ventilador no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os dois parafusos (M2x2) que fixam o ventilador ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 3.
Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Bateria de célula tipo moeda Como remover a bateria de célula tipo moeda Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da tampa da base e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1.
Etapas 1. Fixe a bateria de célula tipo moeda no slot da bateria de célula tipo moeda no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Passe o cabo da bateria de célula tipo moeda pela guia de encaminhamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo da bateria de célula tipo moeda à placa de E/S. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a dobradiça da tela direita à placa de sistema. 2. Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema. 3. Remova o parafuso (M2x3) que prende a porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Levante e remova a porta do adaptador de energia do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Coloque a porta do adaptador de energia no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Passe o cabo da porta do adaptador de energia pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Conecte o cabo da porta adaptador-alimentação à placa de sistema. 5.
Como remover e instalar componentes 43
Etapas 1. Retire a fita que prende o cabo da tela à placa de sistema. 2. Abra a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 3. Remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Remova os quatro parafusos (M2.5x5) que prendem as dobradiças da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Levante as dobradiças esquerda e direita da tela. 6. Deslize o conjunto do apoio para as mãos e teclado do conjunto da tela. 7.
Como remover e instalar componentes 45
Etapas 1. Coloque o conjunto da tela sobre uma superfície limpa e plana com o painel de exibição voltado para cima. 2. Deslize o conjunto do apoio para as mãos e teclado sob as dobradiças da tela. 3. Pressione as dobradiças da tela e alinhe os orifícios dos parafusos nas dobradiças da tela com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque os quatro parafusos (M2.5x5) que prendem o conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5.
5. Remova o parafuso (M2x3) que prende a placa de E/S ao conjunto de apoio para as mãos e teclado. 6. Levante a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a placa de E/S Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1.
Touch pad Como remover o touch pad Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indica a localização do touchpad e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Abra a trava e desconecte o cabo do touch pad da placa de sistema. 2.
5. Levante o touch pad removendo-o do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar o touchpad Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização do touch pad e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe e coloque o touch pad no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2.
Próximas etapas 1. Instale a bateria. 2. Instale a tampa da base. 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Alto-falantes Removendo os alto-falantes (na configuração de bateria de 3 células) Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria.
Etapas 1. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 2. Desconecte o cabo da luz de fundo do teclado e o cabo do teclado da placa de sistema. 3. Observe a passagem do cabo do alto-falante e remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Tome nota da posição dos pinos de borracha antes de levantar os alto-falantes. 4. Levante os alto-falantes, juntamente com seu cabo, removendo-os do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Utilizando as hastes de alinhamento e os pinos de borracha, coloque os alto-falantes nos slots do conjunto do apoio para as mãos e teclado NOTA: Se os pinos de borracha saírem dos alto-falantes ao remover os alto-falantes, recoloque-os no lugar antes de recolocar os alto-falantes. 2. Passe o cabo dos alto-falantes através das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema. 4.
Etapas 1. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 2. Desconecte o cabo da luz de fundo do teclado e o cabo do teclado da placa de sistema. 3. Observe a passagem do cabo do alto-falante e remova o cabo do alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Tome nota da posição dos pinos de borracha antes de levantar os alto-falantes. 4. Levante os alto-falantes, juntamente com seu cabo, removendo-os do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Utilizando as hastes de alinhamento e os pinos de borracha, coloque os alto-falantes nos slots do conjunto do apoio para as mãos e teclado NOTA: Se os pinos de borracha saírem dos alto-falantes ao remover os alto-falantes, recoloque-os no lugar antes de recolocar os alto-falantes. 2. Passe o cabo dos alto-falantes através das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema. 4.
Dissipador de calor Como remover o dissipador de calor (GPU integrada) Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa CUIDADO: Para garantir o máximo resfriamento do processador, não toque nas áreas de transferência de calor do dissipador. A oleosidade da pele pode reduzir a capacidade de transferência de calor da graxa térmica. NOTA: O dissipador de calor pode esquentar durante a operação normal.
Sobre esta tarefa CUIDADO: O alinhamento incorreto do dissipador de calor pode danificar a placa de sistema e o processador. NOTA: Se a placa de sistema ou o dissipador de calor for trocado, use a proteção térmica/pasta térmica fornecida no kit para garantir que haja condutividade térmica. A imagem a seguir indica a localização do dissipador de calor e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1.
As imagens a seguir indicam a localização do dissipador de calor e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Na ordem inversa (7>6>5>4>3>2>1), solte os sete parafusos prisioneiros (M2x5.85) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. NOTA: O número de parafusos varia dependendo da configuração solicitada. 2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema.
Etapas 1. Coloque o dissipador de calor na placa de sistema e alinhe os orifícios de parafuso no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa do sistema. 2. Na ordem sequencial (1>2>3>4>5>6>7), aperte os sete parafusos prisioneiros (M2x5.85) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. NOTA: O número de parafusos varia dependendo da configuração solicitada. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da tampa da base e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova o parafuso (M2x2) que prende o suporte do botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Levante o suporte do botão liga/desliga e remova-o do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Remova os dois parafusos (M2x2,5) que prendem o botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4.
Etapas 1. Alinhe e coloque o botão liga/desliga no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Fixe a placa do leitor de impressão digital (opcional) e o cabo do botão liga/desliga no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque os dois parafusos (M2x2.5) que prendem o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 4. Alinhe e posicione o suporte do botão liga/desliga no botão liga/desliga. 5.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a dobradiça da tela direita à placa de sistema. 2. Remova a fita transparente, abra a trava e desconecte o cabo da tela.
3. Desconecte o cabo da porta adaptador-alimentação da placa de sistema. 4. Retire e levante a película Mylar que cobre o cabo da placa de E/S. 5. Desconecte o cabo do ventilador. 6. Abra a trava e desconecte o cabo da placa de E/S. 7. Retire a fita que cobre o suporte da porta USB tipo C. 8. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o suporte da porta USB tipo C à placa de sistema. 9. Levante o suporte da porta USB tipo C da placa de sistema. 10. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 11.
Etapas 1. Coloque a placa de sistema no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque o parafuso (M2x2) que fixa a placa de sistema ao conjunto do apoio para palma da mão e teclado. 3. Recoloque o parafuso (M2x3) que fixa a placa de sistema ao conjunto do apoio para palma da mão e teclado. 4. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema. 5. Conecte o cabo do touchpad na placa de sistema. 6. Conecte o cabo a luz de fundo do teclado à placa de sistema. 7.
5. 6. 7. 8. 9. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 um. Instale a placa WLAN. Instale o módulo de memória. Instale a tampa da base. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto do apoio para as mãos e teclado Como remover o conjunto montado do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base.
Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana.
Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 66 Instale os alto-falantes Instale a placa de sistema. Instale a placa do botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional. Instale o dissipador de calor. Instale a bateria de célula tipo moeda. Instale o touch pad. Instale a placa de E/S. Instale o conjunto da tela. Instale a porta do adaptador de energia. Instale a bateria. Instale o ventilador do sistema. Instale a unidade de estado sólido no slot M.2 dois.
3 Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
4 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
Menu de inicialização para uma única vez Para especificar o menu de inicialização para uma única vez, ligue o computador e, em seguida, pressione F2 imediatamente. NOTA: É recomendável desligar o computador se ele estiver ligado. O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de diagnóstico.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema) (continuação) Visão geral Processor L2 Cache (Cache L2 do processador) Exibe o tamanho do cache L2 do processador. Processor ID Exibe o código de identificação do processador. Processor L3 Cache (Cache L3 do processador) Exibe o tamanho do cache L3 do processador. Current Clock Speed (Velocidade de clock atual) Exibe a velocidade de clock atual do processador.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema - menu de opções de inicialização (continuação) Boot Options (Opções de inicialização) Boot Sequence Exibe a sequência de inicialização. Modo avançado de configuração do BIOS Ativa ou desativa as configurações avançadas do BIOS.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema - menu System Configuration (Configuração do sistema) (continuação) System Configuration (Configuração do sistema) Keyboard Backlight Timeout on AC Configura o valor de tempo limite para o teclado quando um adaptador CA está conectado ao computador. O valor de tempo limite da luz de fundo do teclado só é efeito quando a luz de fundo está ativada.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação) Segurança Padrão: ON (Ligado) PPI Bypass for Clear Commands (Ignorar PPI Ativa ou desativa o sistema operacional para ignorar os prompts do usuário da para comandos de apagamento) Interface de Presença Física do BIOS (BIOS) ao emitir o comando Limpar. Padrão: OFF (Desligado). Clear (Desmarcar) Ativa ou desativa o computador para limpar as informações do proprietário do PTT e retorna o PTT ao estado padrão.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema - menu Gerenciamento de chave especialista (continuação) Expert Key Management (Gerenciamento de chaves especializadas) Custom Mode Key Management (Gerenciamento de chaves do modo personalizado) Selecione os valores personalizados para o gerenciamento de chaves especializadas. Padrão: PK. Tabela 11.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema - menu Gerenciamento de energia (continuação) Power Management (Gerenciamento de energia) Padrão: OFF (Desligado). Habilita a tecnologia Intel Speed Shift Ativa ou desativa o suporte da tecnologia Intel Speed Shift, que permite que o sistema operacional selecione automaticamente o desempenho adequado do processador. Padrão: ON (Ligado) Lid Switch Permite que o computador seja ligado a partir do estado desligado sempre que a tampa é aberta.
Tabela 14. Opções de configuração do sistema - menu Comportamento do POST (continuação) Comportamento do POST Puxe o logotipo da tela Ativado ou desativado o computador para exibir o logotipo em tela cheia se a imagem corresponder à resolução da tela. Padrão: OFF (Desligado). Warnings and Errors (Advertências e erros) Seleciona uma ação ao encontrar um aviso ou erro durante a inicialização. Padrão: Avisar sobre avisos e erros.
Tabela 17. Opções de configuração do sistema—menu System Logs (Logs do sistema) Registros do sistema Log de eventos de energia Exibe eventos de energia. Padrão: Manter. Registro de Eventos do BIOS Exibe eventos do BIOS. Padrão: Manter. Registro de Eventos Térmicos Exibe eventos térmicos. Padrão: Manter. Tabela 18.
11. Clique em Salvar para salvar o arquivo em seu computador. 12. Clique em Executar para instalar as configurações atualizadas do BIOS em seu computador. Siga as instruções descritas na tela. Como atualizar o BIOS em sistemas com o BitLocker ativado CUIDADO: Se o BitLocker não estiver suspenso antes de atualizar o BIOS, na próxima vez em que você reinicializar o sistema, ele não reconhecerá a chave do BitLocker.
Como atualizar o BIOS da Dell em ambientes Linux e Ubuntu Se você quiser atualizar o BIOS do sistema em um ambiente Linux como, por exemplo, Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/ article/sln171755/. Como atualizar o BIOS do menu de inicialização a ser executada uma única vez (F12) Atualização do BIOS do sistema usando um arquivo update.exe do BIOS copiado em uma chave USB FAT32 e inicialização a partir do menu de inicialização a ser executada uma única vez F12.
3. O menu de atualização do BIOS abrirá; em seguida, clique em Atualizar a partir de arquivo. 4. Selecione o dispositivo USB externo.
5. Após selecionar o arquivo, clique duas vezes no arquivo de destino para atualizar e, em seguida, pressione Enviar. 6. Clique em Atualizar o BIOS, em seguida, o sistema é reinicializado para atualizar o BIOS.
7. Ao terminar, o sistema será reinicializado e o processo de atualização do BIOS está concluído. Senhas do sistema e de configuração Tabela 19. Senhas do sistema e de configuração Tipo de senha Descrição System password Senha que você precisa digitar para fazer log-in no sistema. Senha de configuração Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas configurações do BIOS do computador.
Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema: ● ● ● ● Uma senha pode ter até 32 caracteres. A senha pode conter os números de 0 a 9. Somente letras minúsculas são válidas, letras maiúsculas não são permitidas. Apenas os caracteres especiais a seguir são válidos: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente no campo Confirm new password (Confirmar a nova senha) e clique em OK. 4.
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema Sobre esta tarefa Para remover as senhas do sistema ou do BIOS, entre em contato com o suporte técnico da Dell, conforme descrito em www.Dell.com/ contactdell. NOTA: Para obter informações sobre como redefinir as senhas de Windows ou de aplicativo, consulte a documentação que acompanha o Windows ou o aplicativo.
5 Como diagnosticar e solucionar problemas Localize a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso de seu computador Dell Seu computador Dell é identificado exclusivamente por uma etiqueta de serviço ou código de serviço expresso. Para ver os recursos de suporte relevantes para seu computador Dell, recomendamos digitar a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso em www.dell.com/support.
Tabela 20. Funções M-BIST L-BIST Finalidade Avalia a integridade da placa de sistema. Verifica se a placa de sistema está alimentando o LCD, executando um teste de trilho de alimentação do LCD. Acionamento Pressione a tecla e o botão liga/ desliga. Integrado no diagnóstico de código de erro de LED único. Iniciado automaticamente durante o POST.
Próximas etapas O L-BIST (teste de trilho de energia do LCD) é um aprimoramento do diagnóstico de código de erro de LED único e é iniciado automaticamente durante o POST. O L-BIST isola se a LCD estiver recebendo energia da placa de sistema. Ele verifica se a placa de sistema está alimentando o LCD, executando um teste do trilho de alimentação do LCD. Se não houver energia para o LCD, o LED de status da bateria piscará em um código de erro de LED [2, 8].
Tabela 21. Resultado do BIST (continuação) L-BIST O código de erro de LED [2, 8] pisca na cor âmbar X2 e, em seguida, pausa, depois pisca na luz branca x8 Indica um problema na placa de sistema. Tabela 21. Resultado do BIST LCD-BIST O LCD que pisca em branco, vermelho, verde e azul mostra que a tela está funcionando bem, e não há nenhuma falha no painel LCD.
Tabela 22.
NOTA: A desativação da memória Intel Optane é necessária antes de remover o dispositivo de armazenamento SATA acelerado pelo módulo de memória Intel Optane do computador. Etapas 1. Na barra de tarefas, clique na caixa de pesquisa e, em seguida, digite Intel Rapid Storage Technology (Tecnologia de armazenamento Intel Rapid). 2. Clique em Intel Rapid Storage Technology (Tecnologia de armazenamento Intel Rapid). A janela Intel Rapid Storage Technology (Tecnologia de armazenamento Intel Rapid) será exibida. 3.
6 Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 23. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Meu Dell Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.
NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
