Inspiron 14 5402 Manual de servicio Modelo reglamentario: P130G Tipo reglamentario: P130G002 September 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora......................................................................6 Antes de manipular el interior de la computadora............................................................................................................. 6 Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................
Puerto del adaptador de alimentación.............................................................................................................................. 40 Extracción del puerto del adaptador de alimentación............................................................................................... 40 Instalación del puerto del adaptador de alimentación................................................................................................ 41 Ensamblaje de la pantalla...................
Capítulo 5: Solución de problemas.................................................................................................. 84 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell..............................84 Diagnósticos de SupportAssist.......................................................................................................................................... 84 Prueba automática incorporada (BIST)...................................................
1 Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos mariposa que debe desenganchar antes de desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que los pins de conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente.
● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el hardware se conoce como enlace.
Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3.
2 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.º 1 ● Destornillador Phillips n.
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Disipador de calor Tarjeta madre M2x5.85 (cautivo) ● GPU integrada: 4 ● GPU discreta: 7 Soporte de la tarjeta inalámbrica Tarjeta madre M2 x 3 1 Panel táctil Ensamblaje del teclado y el reposamanos M2 x 2 2 Soporte del panel táctil Ensamblaje del teclado y el reposamanos M1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Cubierta de la base Batería Puerto del adaptador de alimentación Disipador de calor Módulo de memoria Soporte de la unidad de estado sólido Unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura M.2 dos Altavoces Tarjeta madre Panel táctil Ensamblaje del teclado y el reposamanos Ensamblaje de la pantalla Botón de encendido con lector de huellas digitales Batería de tipo botón Placa de I/O Ventilador Tarjeta inalámbrica Unidad de estado sólido M.
Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Afloje los dos tornillos cautivos (M2x7.5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite los cinco tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Mediante un instrumento plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base junto a las bisagras de la pantalla y continúe por los laterales para abrirla. 4. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre.
Instalación de la cubierta de la base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes 17
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre, si corresponde. 2. Coloque la cubierta de la base sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar. 4. Ajuste los dos tornillos cautivos (M2x7.5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5.
2. Quite los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Levante la batería junto con su cable y quítela del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de 4 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción de la batería de 3 celdas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue la cinta y desconecte el cable de la batería, si corresponde. 2.
Pasos 1. Coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre y adhiera la cinta que asegura el cable de la batería a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
Pasos 1. Levante el mylar para acceder al módulo de memoria. 2. Abra los ganchos de fijación con cuidado con la punta de los dedos en cada extremo de la ranura del módulo de memoria, hasta que este salte. 3. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo. Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Levante el mylar para encontrar la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 4. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
Unidad de estado sólido: ranura M.2 uno Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura M.2 uno Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.2 uno.
Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura M.2 uno. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno. NOTA: La ranura M.2 uno solo soporta SSD PCIe x4.0. Si tiene una SSD PCIe x2.0, SATA o Intel Optane híbrida, instálela en la ranura M.2 dos.
Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura M.2 uno. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede tener soporte para una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura M.2 uno. NOTA: La ranura M.2 uno solo soporta SSD PCIe x4.0. Si tiene una SSD PCIe x2.0, SATA o Intel Optane híbrida, instálela en la ranura M.2 dos.
NOTA: Si hay una sola unidad de estado sólido en la configuración que solicitó, puede instalar otra unidad de estado sólido en la otra ranura M.2. Sin embargo, es posible que necesite un soporte para unidad de estado sólido (que se vende por separado) para instalar la unidad de estado sólido adicional. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura M.2 uno y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
Pasos 1. Deslice y quite el soporte de apoyo de la SSD de la ranura del soporte de apoyo. 2. Según el tipo de unidad de estado sólido (M.2 2230/M.2 2280), alinee e inserte el soporte de apoyo de la SSD en la ranura del soporte de apoyo. 3. Instale la unidad de estado sólido. Unidad de estado sólido: ranura M.2 dos Extracción de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice y levante el soporte para unidad de estado sólido a fin de quitarlo de la unidad. 3. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la ranura SSD 2 en la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura M.
NOTA: Antes de instalar la unidad de estado sólido 2230, asegúrese de que el soporte de montaje se encuentre en la ubicación correcta. Para obtener más información, consulte Reemplazo del soporte de montaje para unidad de estado sólido. NOTA: Si hay una sola unidad de estado sólido en la configuración que solicitó, puede instalar otra unidad de estado sólido en la otra ranura M.2.
Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la unidad de estado sólido 2280/almacenamiento Intel Optane en la ranura M.2 dos Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Deslice y levante el soporte para unidad de estado sólido de la unidad de estado sólido/el almacenamiento Intel Optane. 3. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido/el almacenamiento Intel Optane al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
NOTA: Si solicitó una configuración de batería de 4 celdas (53 Wh), la computadora puede soportar una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280, o un almacenamiento Intel Optane, en la ranura M.2 dos. NOTA: Antes de instalar la unidad de estado sólido 2280/el almacenamiento Intel Optane, asegúrese de que el soporte de montaje se encuentre en la ubicación correcta. Para obtener más información, consulte Reemplazo del soporte de montaje para unidad de estado sólido.
5. Alinee los orificios para tornillos del soporte para unidad de estado sólido con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 6. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura el soporte para unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema. 2.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2.
Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue y levante el mylar que cubre el cable del ventilador. 2.
5. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.
7. Adhiera el mylar que cubre el cable del ventilador. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura de la batería, en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Coloque el cable de la batería de tipo botón en las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de I/O. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 3. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Levante el puerto del adaptador de alimentación para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2 x 3) que asegura el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Pase el cable del puerto del adaptador de alimentación por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 5.
Extracción e instalación de componentes 43
Pasos 1. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la tarjeta madre 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 3. Quite el cable de pantalla de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Quite los cuatro tornillos (M2.5x5) que aseguran las bisagras de la pantalla al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5. Levante las bisagras de la pantalla izquierda y derecha. 6.
Extracción e instalación de componentes 45
Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de visualización hacia arriba. 2. Deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos debajo de las bisagras de la pantalla. 3. Presione las bisagras de la pantalla hacia abajo y alinee los orificios para tornillos de las bisagras con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Reemplace los cuatro tornillos (M2.
4. Abra el pestillo y desconecte el cable del lector de huellas digitales de la placa de I/O. 5. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 6. Levante la placa de I/O para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la placa de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Panel táctil Extracción del panel táctil Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los tres tornillos (M1.
4. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Levante el panel táctil para quitarlo del ensamblaje. Instalación del panel táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
6. Conecte el cable del panel táctil a la tarjeta madre y cierre el pestillo. Siguientes pasos 1. Instale la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Altavoces Extracción de los altavoces (en la configuración de batería de 3 celdas) Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería.
Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable de iluminación del teclado y el cable del teclado de la tarjeta madre. 3. Observe el enrutamiento del cable del altavoz y quítelo de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Observe la posición de los anillos de goma antes de extraer los altavoces. 4. Levante los altavoces, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Si los anillos de goma se expulsan de los altavoces al extraer los altavoces, vuélvalos a colocar en su lugar antes de colocar los altavoces. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. 4.
Extracción de los altavoces (en la configuración de batería de 4 celdas) Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. 3. Quite la batería. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2.
4. Levante los altavoces, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de los altavoces (en la configuración de batería de 4 celdas) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
3. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. 4. Conecte el cable de iluminación del teclado y el cable del teclado a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Disipador de calor Extracción del disipador de calor (para GPU integrada) Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.
Instalación del disipador de calor (para GPU integrada) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la tarjeta madre y en el procesador. NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre o el disipador de calor, utilice la almohadilla o la pasta térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica.
Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la funcionalidad de transferencia de calor de la pasta térmica. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
Pasos 1. Coloque el disipador de calor de la tarjeta madre y alinee los orificios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (1>2>3>4>5>6>7), ajuste los siete tornillos cautivos (M2x5.85) que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2) que asegura el soporte para botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Levante el soporte del botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Alinee y coloque el botón de encendido en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Adhiera la placa del lector de huellas digitales (opcional) y el cable del botón de encendido en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) que aseguran el botón de encendido con lector de huellas digitales al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Alinee y coloque el soporte del botón de encendido en el botón de encendido. 5.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre.
2. Despegue la cinta transparente, abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla. 3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 4. Despegue y levante el mylar que cubre el cable de la placa de I/O. 5. Desconecte el cable del ventilador. 6. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O. 7. Despegue la cinta que cubre el soporte del puerto USB de tipo C. 8.
Pasos 1. Coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x2) que asegura la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura la tarjeta madre al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. 5. Conecte el cable del panel táctil a la tarjeta madre. 6. Conecte el cable de iluminación del teclado a la tarjeta madre. 7.
5. 6. 7. 8. 9. Instale la unidad de estado sólido en la ranura M.2 uno. Instale la tarjeta WLAN. Instale el módulo de memoria. Instale la cubierta de la base. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción el ensamblaje del teclado y del reposamanos Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana.
Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 66 Instale los altavoces. Instale la tarjeta madre del sistema. Instale la placa del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional. Instale el disipador de calor. Instale la batería de tipo botón. Instale el panel táctil. Instale la placa de I/O. Instale el ensamblaje de la pantalla. Instale el puerto del adaptador de alimentación. Instale la batería. Instale el ventilador.
3 Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
4 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Menú de arranque por única vez Para entrar en el Menú de arranque por única vez, encienda la computadora y presione F2 inmediatamente. NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está encendida. El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● Unidad extraíble (si está disponible) ● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Resumen Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Versión de microcódigo Muestra la versión de microcódigo. Capacidad para Intel Hyper-Threading Muestra si el procesador tiene capacidad para Hyper-Threading (HT). 64-Bit Technology Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema Fecha Establece la fecha de la computadora en el formato MM/DD/AAAA. Los cambios en la fecha surten efecto inmediatamente. Hora Establece la hora de la computadora en el formato de 24 horas de HH/MM/SS. Puede alternar entre los relojes de 12 horas y 24 horas. Los cambios en la hora surten efecto inmediatamente.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema NOTA: La pantalla táctil siempre funcionará en la configuración del BIOS, independientemente de esta configuración. Valor predeterminado: Activado. Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de video Vídeo Brillo LCD Brillo con energía de la batería Establece el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con batería.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Intel SGX Habilita o deshabilita Intel Software Guard Extensions (SGX) para proporcionar un ambiente seguro a fin de ejecutar código o almacenar información confidencial. Valor predeterminado: controlado por software Mitigación de seguridad de SMM Habilita o deshabilita las protecciones de mitigación de seguridad de SMM de UEFI adicionales. Valor predeterminado: Desactivado.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento Valor predeterminado: Activado. Intel SpeedStep Permite o evita que la tecnología Intel SpeedStep ajuste la frecuencia de núcleos y el voltaje del procesador de manera dinámica, disminuyendo el consumo de energía promedio y la emisión de calor. Valor predeterminado: Activado. Tecnología Intel TurboBoost Habilita o deshabilita el modo Intel TurboBoost del procesador.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de alimentación (continuación) Administración de alimentación Lid Switch Permite que la computadora se encienda desde el estado apagado cada vez que se abra la tapa. Valor predeterminado: Activado. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema - Menú de conexión inalámbrica Inalámbrica Interruptor de conexión inalámbrica Determina qué dispositivos inalámbricos se pueden controlar mediante el conmutador inalámbrico.
Tabla 14. Opciones de configuración del sistema - Menú de comportamiento durante la POST (continuación) Comportamiento durante la POST NOTA: Los errores considerados críticos para el funcionamiento del hardware de la computadora siempre detendrán la computadora. Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de virtualización Virtualización Intel Virtualization Technology Permite que la computadora ejecute un monitor de máquina virtual (VMM). Valor predeterminado: Activado.
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema (continuación) Registros del sistema Registro de eventos térmicos Muestra los eventos térmicos. Valor predeterminado: conservar. Tabla 18.
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria.
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12 Actualización del BIOS del sistema mediante un archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicio desde el menú de arranque por única vez F12. Sobre esta tarea Actualización del BIOS Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una unidad USB de arranque o puede actualizar el BIOS desde el menú de arranque por única vez F12 en el sistema.
4. Seleccione el dispositivo USB externo. 5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash objetivo y presione enviar.
6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS. 7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo.
Contraseña del sistema y de configuración Tabla 19. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar. Aparece la pantalla System Security (Seguridad del sistema). 2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado). 3. Seleccione Contraseña del sistema, actualice o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab. 4.
5 Solución de problemas Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.
Tabla 20. Funciones (continuación) M-BIST L-BIST prueba de riel de alimentación de la pantalla LCD. Desencadenante Presione la tecla y el botón de encendido. Integrado en los diagnósticos de códigos de error de LED único. Se inicia automáticamente durante la POST.
Siguientes pasos L-BIST (prueba del riel de alimentación de la pantalla LCD) es una mejora de los diagnósticos de códigos de error LED únicos y se inicia automáticamente durante la POST. L-BIST aísla el LCD si recibe alimentación de la tarjeta madre del sistema. L-BIST verifica si la tarjeta madre del sistema envía alimentación a la pantalla LCD mediante una prueba de riel de alimentación de la pantalla LCD.
Tabla 21. Resultado de la BIST (continuación) L-BIST El código de error del LED [2, 8] parpadea 2 veces en ámbar, hace una pausa y parpadea 8 veces en blanco Indica un problema con la tarjeta madre del sistema. Tabla 21. Resultado de la BIST LCD-BIST El LCD que parpadea en blanco, rojo, verde y azul muestra que la pantalla funciona correctamente y que no hay fallas en el panel LCD.
Tabla 22.
NOTA: Se debe desactivar la memoria Intel Optane antes de extraer el dispositivo de almacenamiento SATA acelerado por el módulo de memoria Intel Optane del equipo. Pasos 1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Intel Rapid Storage Technology. 2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage). Aparecerá la ventana Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage). 3.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 23. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar. Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell.
