Service Manual

Feilsøking
SupportAssist-diagnostikk
Om denne oppgaven
SupportAssist-diagnostikk (tidligere kjent som ePSA-diagnostikk) utfører en fullstendig kontroll av maskinvaren. SupportAssist-diagnostikk
er innebygd i BIOS, og startes internt av BIOS. SupportAssist-diagnostikk gir en rekke alternativer for bestemte enheter eller
enhetsgrupper. Du kan:
● Kjøre testene automatisk eller i interaktiv modus
● Repetere testene
● Vise eller lagre testresultatene
● Kjøre grundige tester for å introdusere flere testalternativer, og gi mer informasjon om enheten(e) som mislyktes
● Se statusmeldinger som angir om testene er fullført
● Se feilmeldinger som angir om det ble oppdaget problemer under testen
MERK:
Noen av testene er ment for bestemte enheter, og krever brukermedvirkning. Opphold deg alltid foran datamaskinen når du
utfører diagnostikktestene.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Systemytelseskontroll for SupportAssist før oppstart.
Finn service-ID-en eller ekspresservicekoden for Dell-
datamaskinen
Dell-datamaskinen har en unik identifikasjon på grunn av service-ID-en eller ekspresservicekoden. Vi anbefaler at du skriver inn service-ID-
en eller ekspressservicekoden på www.Dell.com/support for å se relevante støtteressurser for Dell-datamaskinen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du finner service-ID-en for datamaskinen, kan du se Finn service-ID for Dell bærbar PC.
Lamper for systemdiagnostikk
Lampe for batteristatus
Angir status for strøm og batterilading
Lyser hvitt – strømadapteren er koblet til, og batteriet er mer enn 5 % ladet.
Gult – Datamaskinen kjører på batteri, og batteriet er mindre enn 5 % ladet.
Av
● Strømadapteren er koblet til, og batteriet er fulladet.
● Datamaskinen kjører på batteri, og batteriet er mer enn 5 % ladet.
● Datamaskinen er i hvilemodus, dvalemodus eller er slått av.
Lampen for batteristatus blinker gult sammen med lydsignalkoder for å angi feil.
Lampen for batteristatus blinker for eksempel gult to ganger etterfulgt av en pause og deretter blinker hvitt tre ganger etterfulgt av en
pause. Dette 2–3-mønsteret fortsetter til datamaskinen er slått av, og angir at det ikke er oppdaget minne eller RAM.
Følgende tabell viser ulike lysmønstre for strøm- og batteristatus og tilhørende problemer.
5
Feilsøking 67