Setup Guide

46
Få hjælp
Returnering af varer til reparation
under garantien eller til
refundering
Uanset om du returnerer varerne til reparation
eller refundering, skal du klargøre dem på
følgende måde:
Ring til Dell for at få et 1. RMA-nummer, og
skriv det tydeligt og iøjnefaldende uden på
kassen.
For vejledning i at finde det telefonnummer, 2.
du skal ringe til i dit område, kan du se
"Kontakt Dell" på side 48.
Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der 3.
beskriver årsagen til returen.
Vedlæg en kopi af tjeklisten til 4.
diagnosticering (se "Tjekliste til
diagnosticering" på side 47), og angiv, hvilke
test du har kørt, samt alle de fejlmeddelelser,
der blev rapporteret af Dell Diagnostics (se
"Dell Diagnostics" på side 34).
Vedlæg alt ekstraudstyr, der hører til den 5.
eller de varer, der returneres (strømkabler,
software, vejledninger, osv.), hvis returnering
sker med henblik på refundering.
Pak det udstyr, der skal returneres, i den 6.
originale (eller tilsvarende) emballage.
BEMÆRK:Du skal selv betale
forsendelsesomkostningerne. Du har også
ansvaret for at forsikre alle returnerede
produkter, og du påtager dig tabsrisikoen
under transporten til Dell. Efterkravspakker
accepteres ikke.
BEMÆRK:Returneringer, hvor et eller flere
af ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil
blive afvist ved Dells varemodtagelse og
returneret til dig.