Users Guide

74  Grundlæggende fejlfindingstrin

Problemløsning

Grundlæggende fejlfindingstrin

Dette afsnit beskriver nogle grundlæggende fejlfindingstrin, som du kan

bruge til at løse almindelige problemer på din computer.

• Sørg for, at din computer er tændt, og at alle komponenter har strømforsyning.

•Sørg for, at alle kabler er sikkert tilsluttede til de respektive porte.

•Kontroller, at kablerne ikke er beskadigede eller flossede.

•Sørg for, at der ikke forekommer bøjede eller defekte stikben på stikkene.

•Genstart computeren og kontroller, om der fortsat er et problem.

•Hvis du oplever problemer med at koble på internettet, skal du trække stikket

til modemet og routeren ud af stikkontakten og vente ca. 30 sekunder.

Sæt derefter stikkene i stikkontakten igen, og prøv at koble på internettet.

BEMÆRK: For mere information om fejlﬁnding, løsninger på almindelige

problemer og ofte stillede spørgsmål, henvises til www.dell.com/support.

For at kontakte Dell forteknisk support se ”Sådan kontakter du Dell”.

Diagnosticering

Computeren har indbygget diagnostiske værktøjer til at hjælpe dig med at

finde problemet med din computer. Disse værktøjer kan underrette dig om

et problem vha. fejlmeddelelser, lyskoder eller bipkoder.

Systemevaluering inden booting

Du kan anvende PSA (Pre-Boot System Assessment) til at diagnosticere

hardwareproblemer. ePSA tester enheder f.eks. systemkort, tastatur, skærm,

hukommelse, harddisk osv.

BEMÆRK: PSA understøttes muligvis ikke på alle computere

Udførelse af PSA

1. Tænd eller genstart din computer.

2. Tryk på <F12> ved Dell-logoet for at åbne programmet BIOS-opsætning.

BEMÆRK: Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet

vises, skal du vente, indtil du ser Windows-skrivebordet og derefter

genstarte din computer og prøve igen.