Setup Guide

51
Dobivanje pomoći
Dell Diagnostics (pogledajte „Dell
Diagnostics“ na stranici 36).
Uključite bilo kakvu dodatnu opremu 5.
koja pripada predmetima koje
vraćate (kabeli za električnu energiju,
programska oprema, priručnici itd) ako
vraćate opremu da dobijete natrag svoj
novac.
Opremu koju vraćate zapakirajte 6.
u originalnu (ili ekvivalentnu) ambalažu.
NAPOMENA: Troškove slanja plaćate
sami. Odgovorni ste i za osiguravanje
vraćenog proizvoda i preuzimate
odgovornost za mogućnost gubitka
tijekom otpreme tvrtki Dell. Paketi koji
se plaćaju pouzećem se ne prihvaćaju.
NAPOMENA: Svu vraćenu opremu
koja nije zapakirana u skladu
s navedenim uputama nećemo primiti
i vratit ćemo je na vašu adresu.
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Kada zovete, pri ruci
imajte svoj kôd za brzu uslugu. Kôd
pomaže automatiziranom telefonskom
sustavu podrške tvrtke Dell da
učinkovito preusmjeri vaš poziv. Možda
ćete morati dati i svoju servisnu
oznaku.
Ne zaboravite ispuniti Kontrolni popis
dijagnostike. Ako je moguće, uključite
svoje računalo prije nego nazovete tvrtku
Dell radi pomoći i zovite s telefona na
računalu ili blizu njega. Možda će se od
vas tražiti da unesete neke naredbe na
tipkovnici, prenesete detaljne informacije
tijekom operacija ili pokušate ostale korake
rješavanja problema koji su mogući samo
na računalu. Provjerite je li dostupna
dokumentacija računala.