Setup Guide

48
Získanie pomoci
Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, 5.
priložte všetko príslušenstvo patriace
k vracanému tovaru (napájacie káble,
softvér, príručky ap.).
Vybavenie, ktoré idete vrátiť, zabaľte 6.
do originálnych (alebo ekvivalentných)
baliacich materiálov.
POZNÁMKA: Prepravné platí
odosielateľ. Odosielateľ je taktiež
zodpovedný za poistenie vracaného
produktu a súčasne znáša riziko jeho
straty počas odoslania do spoločnosti
Dell. Zásielky na dobierku sa
nepovoľujú.
POZNÁMKA: Vrátené zásielky, ktoré
nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky,
budú z prijímacieho miesta spoločnosti
Dell vrátené odosielateľovi.
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať,
pripravte si kód expresnej služby.
Tento kód pomôže automatizovanému
systému spoločnosti Dell efektívne
presmerovať váš hovor. Môžete byť
požiadaný aj o vašu servisný štítok.
Nezabudnite vyplniť nasledovný
diagnostický kontrolný zoznam. Skôr
než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa
možnosti zapnite počítač a volajte z
telefónu v blízkosti počítača. Možno budete
vyzvaní, aby ste pomocou klávesnice zadali
určité príkazy, zaslali podrobné informácie
počas činností, alebo aby ste sa pokúsili
vykonať niektoré kroky odstraňovania
problémov priamo na počítači. Majte
pripravenú dokumentáciu k počítaču.