Inspiron 24-5491 維修手冊 管制型號： W24C 管制類型： W24C001
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 © 2019 年 Dell Inc. 或其子公司。著作權所有，並保留一切權利。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 1 安全說明.......................................................................................................................................6 拆裝電腦內部元件之前........................................................................................................................................................6 開始操作之前 ................................................................................................................................................................. 6 靜電放電──ESD 保護...................
安裝媒體讀卡機............................................................................................................................................................ 32 喇叭.......................................................................................................................................................................................33 卸下喇叭.........................................................................................................................................................
顯示器内建自我測試..........................................................................................................................................................68 診斷.......................................................................................................................................................................................69 復原作業系統........................................................................................................................................................
1 安全說明 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 註: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電源 插座。 警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和觸點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或在 www.dell.
靜電放電──ESD 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電 荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD 防護亦益發引起關注。 而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理 方式已不再適用。 兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 • • 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導
運送敏感元件 運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。 吊裝設備 吊裝重型設備時請遵守以下原則： 警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。 抬起您的腿，而不是您的背部。 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。 拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2. 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。 3. 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。 4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5.
2 卸下和安裝元件 電腦內部視圖 註: 散熱器的外觀會因您訂購的顯示卡組態而有所不同。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 底座 顯示器組件基座 M3x4 8 底蓋 顯示器組件基座 M3 0.5x5 5 硬碟組件 顯示器組件基座 M3 0.5x5 2 硬碟托架 硬碟 M3x3.5 4 主機板護蓋 顯示器組件基座 M3 0.5x5 4 伸縮式攝影機組件蓋 底座面板 M3 0.5x5 2 伸縮式攝影機前蓋 伸縮式攝影機托架 M3 0.5x5 3 喇叭 顯示器組件基座 M3 4+7.1xZN 6 麥克風模組 底座面板 M2x2.5 8 風扇 顯示器組件基座 M2x2.5 3 無線網卡護蓋 主機板 M2x4 2 無線網卡托架 無線網卡 M2x4 1 固態硬碟 主機板 M2x2.
元件 固定 螺絲類型 數量 顯示板 顯示器組件基座 M3 0.5x5 11 媒體讀卡機 顯示器組件基座 M2x3 1 螺絲圖示 背蓋 卸下背蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 警示: 維修電腦時，請將電腦放在清潔平坦的高台上。將顯示器平放在平面上，並使支架懸在邊緣。建議卸下腳架，避免在 維修過程中不慎損壞電腦顯示器。 關於此工作 下圖顯示背蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 將手掌置於背蓋中間，然後從顯示器組件基座的頂部邊緣開始撬起背蓋。 2.
關於此工作 下圖顯示背蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 將背蓋上的插槽對準電腦上的插槽，然後沿著側邊按壓，以將背蓋卡至定位。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 底蓋 卸下底蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2.
步驟 1. 卸下將底蓋固定至顯示器組件基座的五顆螺絲 (M3x5)。 2.
步驟 1. 將底蓋上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回將底蓋固定至顯示器組件基座的五顆螺絲 (M3x5)，然後將底蓋卡回定位。 後續步驟 1. 安裝背蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 底座 卸下腳架 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 警示: 維修電腦時，請將電腦放在清潔平坦的高台上。將顯示器平放在平面上，並使支架懸在邊緣。建議卸下腳架，避免在 維修過程中不慎損壞電腦顯示器。 2. 卸下背蓋。 3.
步驟 1. 依腳架上指示的順序，卸下將腳架固定至顯示器組件基座的八顆螺絲 (M3x4)。 2.
步驟 1. 將腳架上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔，並推動顯示器組件基座上的腳架。 2. 依腳架上指示的順序，裝回將腳架固定至顯示器組件基座的八顆螺絲 (M3x4)。 後續步驟 1. 安裝底蓋。 2. 安裝背蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 硬碟 卸下硬碟機 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 卸下將硬碟組件固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 2. 從顯示器組件基座上的硬碟插槽推出硬碟組件。 3. 卸下將硬碟托架固定至硬碟的四顆螺絲 (M3x3.5)。 4.
步驟 1. 將硬碟上的螺絲孔對準硬碟托架上的螺絲孔。 2. 裝回將硬碟托架固定至硬碟的四顆螺絲 (M3x3.5)。 3. 將硬碟組件推入顯示器組件基座上的插槽。 4. 裝回將硬碟組件固定至顯示器組件基座的兩顆螺絲 (M3x5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板護蓋 卸下主機板護蓋 事前準備作業 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 卸下將主機板護蓋固定至顯示器組件基座的四顆螺絲 (M3x5)。 2.
步驟 1. 將主機板護蓋上的插槽對準電腦上的連接埠。 2. 裝回將主機板護蓋固定至顯示器組件基座的四顆螺絲 (M3x5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 記憶體模組 卸下記憶體模組 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 用指尖撥開記憶體模組插槽上的固定夾，直至記憶體模組彈起。 2.
步驟 1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。 2. 將記憶體模組傾斜推入插槽，並向下按壓記憶體模組，直至其卡入到位。 註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 註: 如果有兩個記憶體模組，請重複步驟 1 和 2。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 幣式電池 卸下幣式電池 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 用指尖壓下金屬固定夾，從幣式電池座鬆開幣式電池。 2.
步驟 正極面朝上，將幣式電池插入主機板上的電池插槽中，然後將電池卡至定位。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 散熱器 卸下散熱器 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 依照散熱器上指示的順序，鬆開將散熱器固定至主機板和顯示器組件基座的八顆緊固螺絲。 2.
步驟 1. 將散熱器上的螺絲孔對準主機板和顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 依照散熱器上指示的順序，鎖緊將散熱器固定至主機板和顯示器組件基座的八顆緊固螺絲。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 無線網卡 卸下無線網卡 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 卸下將無線網卡護蓋固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 2. 從主機板和無線網卡提起取出無線網卡護蓋。 3. 卸下將無線網卡托架固定至無線網卡的螺絲 (M2x4)。 4.
5. 從無線網卡拔下天線纜線。 6.
步驟 1. 將天線纜線連接至無線網卡。 下表提供電腦所支援無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 2. 將無線網卡置於無線網卡托架上。 3. 將無線網卡上的槽口對準無線網卡插槽上的彈片。 4. 將無線網卡傾斜推入無線網卡插槽。 5. 裝回將無線網卡托架固定至無線網卡的螺絲 (M2x4)。 6. 將無線網卡護蓋對準並置於主機板和無線網卡上。 7. 裝回將無線網卡護蓋固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x4)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 卸下固態硬碟 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 卸下將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 2. 從主機板的 M.
步驟 1. 將固態硬碟上的槽口對準 M.2 卡插槽上的彈片。 2. 將固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 3. 裝回將固態硬碟固定至主機板的螺絲 (M2x2.5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 媒體讀卡機 卸下媒體讀卡機 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 卸下將媒體讀卡機固定至顯示器組件基座的螺絲 (M2x3)。 2. 扳開閂鎖，然後從主機板拔下媒體讀卡機纜線。 3.
步驟 1. 將媒體讀卡機纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 2. 將媒體讀卡機插入媒體讀卡機插槽。 3. 將媒體讀卡機上的螺絲對準顯示器組件基座插槽上的螺絲孔。 4. 裝回將媒體讀卡機固定至顯示器組件基座的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 從主機板拔下喇叭纜線，然後從顯示器組件基座上的固定導軌中卸下。 2. 卸下將喇叭固定至顯示器組件基座的六顆螺絲 (M3 4+7.1xZN)。 3. 從顯示器組件基座上的固定導軌中卸下喇叭纜線。 4.
步驟 1. 將喇叭上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔，然後將纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌。 2. 裝回將喇叭固定至顯示器組件基座的八顆螺絲 (M3 4+7.1xZN)。 3. 將麥克風纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌，然後將麥克風纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 麥克風 卸下麥克風 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 從主機板拔下麥克風纜線，然後將其從顯示器組件基座上的固定導軌中鬆開。 2. 卸下將麥克風模組 (2 個) 固定至基座板的八顆螺絲 (M2x2.5)，然後將其從顯示器組件基座上固定導軌中鬆開。 3.
步驟 1. 將麥克風模組 (2 個) 對準基座板上對應的插槽。 2. 將纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌。 3. 裝回將麥克風模組固定至基座板的八顆螺絲 (M2x2.5)。 4. 將麥克風纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌，然後將麥克風纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝喇叭。 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 風扇 卸下風扇 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 2. 卸下背蓋。 3.
4. 卸下腳架。 5. 卸下主機板護蓋。 關於此工作 下圖顯示風扇的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板上拔下風扇纜線。 2. 從顯示器組件基座上的佈線導軌卸下風扇纜線。 3. 卸下將風扇固定至顯示器組件基座的三顆螺絲 (M2x2.5)。 4.
步驟 1. 將風扇上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回將風扇固定至顯示器組件基座的三顆螺絲 (M2x2.5)。 3. 將風扇纜線穿過顯示器組件基座上的固定導軌。 4. 將風扇纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 天線 卸下天線 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
註: 請先記下天線纜線的佈線方式，再從固定導軌卸下天線纜線。此外，也請記下印在顯示器組件基座上的天線模組位置，即 ANT-B (黑色) 與 ANT-W (白色)。 步驟 1. 從顯示器組件基座上的固定導軌卸下天線纜線。 2. 卸下將天線模組 (2 個) 固定至基座板的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 3. 小心撕下將天線纜線 (2 條) 固定至基座板的銅箔。 4.
註: 記下印在顯示器組件基座上的天線模組位置，即 ANT-B (黑色) 與 ANT-W (白色)。 步驟 1. 將天線模組 (2 個) 對準基座板上的插槽，然後將其黏貼至定位。 2. 黏貼將天線纜線 (2 條) 固定至基座板的銅箔。 3. 裝回將天線模組 (2 個) 固定至基座板的兩顆螺絲 (M2x2.5)。 4. 將天線纜線穿過顯示器組件基座上的佈線導軌。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安裝喇叭。 安裝無線網卡。 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 攝影機 卸下攝影機 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
關於此工作 下圖顯示攝影機的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 從主機板拔下攝影機纜線。 2. 從顯示器組件基座的固定導軌卸下攝影機纜線。 3. 卸下將伸縮式攝影機組件固定至基座板的兩顆螺絲 (M3x5)。 4.
步驟 1. 推動並將伸縮式攝影機組件置於基座板上。 2. 裝回將伸縮式攝影機組件固定至基座板的兩顆螺絲 (M3x5)。 3. 將攝影機纜線穿過顯示器組件基座上的佈線導軌。 4. 將相機纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源按鈕板 卸下電源按鈕板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 打開電源按鈕板側邊的槽口，然後從基座板上的插槽提起電源按鈕板。 2.
步驟 1. 將電源按鈕板纜線連接至電源按鈕板上，然後壓下閂鎖以固定纜線。 2. 對準並將電源按鈕板裝入基座板上的插槽，然後將其卡入定位。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 安裝喇叭。 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序進行操作。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
9. 卸下散熱器。 關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 圖 1. 主機板連接器 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
步驟 1. 從主機板拔下背光纜線。 2. 從主機板拔下顯示器纜線。 3. 開啟閂鎖，並從主機板拔下電源按鈕板纜線。 4. 從主機板上拔下喇叭纜線。 5. 從主機板拔下媒體讀卡機纜線。 6. 從主機板拔下麥克風模組纜線。 7. 從主機板上拔下風扇纜線。 8. 從主機板拔下觸控螢幕纜線。 9. 從主機板拔下攝影機纜線。 10.
關於此工作 下圖顯示主機板上的連接器。 圖 2. 主機板連接器 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
步驟 1. 將主機板上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回將主機板固定至顯示器組件基座的六顆螺絲 (M3x5)。 3. 將相機纜線連接至主機板。 4. 將觸控螢幕纜線連接至主機板。 5. 將風扇纜線連接至主機板。 6. 將麥克風模組纜線連接至主機板。 7. 將媒體讀卡機纜線連接至主機板。 8. 將喇叭纜線連接至主機板。 9. 將電源按鈕板纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。 10. 將顯示器纜線連接至主機板。 11. 將背光纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4.
5. 6. 7. 8. 9. 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 註: 您電腦的服務標籤位在主機板上。在更換主機板後，您必須在 BIOS 設定程式中輸入服務標籤。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。在更換主機板後您必須再次進行適當的變更。 底座面板 卸下基座板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
卸下和安裝元件 51
步驟 1. 裝回將基座板固定至顯示器組件基座的 19 顆螺絲 (M3x5)。 2.
步驟 1. 將基座板上的螺絲孔對準顯示器組件基座上的螺絲孔。 2. 裝回將基座板固定至顯示器組件基座的 19 顆螺絲 (M3x5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
顯示板 卸下顯示板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 卸下將顯示板固定至顯示器組件基座的 11 顆螺絲 (M3x5)。 2. 將電腦垂直放置。 3. 握住頂部邊角，使用顯示器組件基座上可用的推孔，從顯示器組件基座推出顯示板。 4. 將顯示器背光、觸控螢幕和顯示器纜線穿過顯示器組件基座上的插槽。 5.
卸下和安裝元件
步驟 1. 將顯示板對準並置於顯示器組件基座的插槽上。 2. 將顯示器背光、觸控螢幕和顯示器纜線穿過顯示器組件基座上的插槽。 3. 將顯示板組件基座置於乾淨平坦的表面，並將顯示板面朝下。 4.
註: 將中框和顯示板固定至顯示器組件基座的螺絲為銀色，而螺絲孔周圍刻有「LCD」字樣。 5. 從顯示板卸下鎖固螺絲。 6. 裝回將顯示板固定至顯示器組件基座的螺絲 (M3x5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
3 裝置驅動程式 Intel 晶片組軟體安裝公用程式 在裝置管理員中，請檢查晶片組驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝 Intel 晶片組更新。 影像驅動程式 在裝置管理員中，請檢查影像驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝影像驅動程式更新。 Intel 序列 IO 驅動程式 在裝置管理員中，請檢查序列 IO 驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 Intel 受信任的執行引擎介面 在裝置管理員中，請檢查 Intel 受信任的執行引擎介面驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 Intel 虛擬按鈕驅動程式 在裝置管理員中，請檢查虛擬按鈕驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 無線和藍牙驅動程式。 在裝置管理員中，請檢查網路卡驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.com/support 安裝驅動程式更新。 在裝置管理員中，請檢查藍牙驅動程式是否已安裝。 自 www.dell.
4 系統設定 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會出現。 主題： • • • • • • • 系統設定 進入 BIOS 設定程式 導覽鍵 Boot Sequence (開機順序) 系統設定選項 清除 CMOS 設定 清除忘記的密碼 系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： • • • 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 變更系統組態資訊。 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 關於此工作 開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 在所選取的欄位中選
Boot Sequence (開機順序) Boot Sequence (開機順序) 可讓您略過系統設定定義的開機裝置順序，並直接開機至特定裝置 (例如：光碟機或硬碟)。在開機自我測 試 (POST) 期間，當螢幕上出現 Dell 標誌時，您可以： • • 按下 F2 鍵存取系統設定 按下 F12 鍵顯示單次開機功能表 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： • • 抽取式磁碟機 (若有) STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 • • • 光碟機 (若有) SATA 硬碟 (若有) 診斷 註: 選擇 Diagnostics (診斷) 將會顯示 ePSA diagnostics (ePSA 診斷) 畫面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，此部分列出的項目不一定會出現。 表 3.
一般系統資訊 Processor Type (處理器類型) 顯示處理器類型。 Core Count (核心計數) 顯示處理器中的核心數目。 Processor ID (處理器 ID) 顯示處理器識別碼。 Current Clock Speed (目前時脈速度) 顯示目前的處理器時脈速度。 Minimum Clock Speed (最小時脈速度) 顯示最低處理器時脈速度。 Maximum Clock Speed (最大時脈速度) 顯示最高處理器時脈速度。 Processor L2 Cache (處理器 L2 快取記憶 體) 顯示處理器 L2 快取記憶體大小。 Processor L3 Cache (處理器 L3 快取記憶 體) 顯示處理器 L3 快取記憶體大小。 HT Capable (HT 性能) 顯示處理器是否具備 HyperThreading (HT) 功能。 64-Bit Technology (64 位元技術) 顯示 64 位元技術。 Device Information (裝置資訊) SATA-0 顯示電腦 SATA-0 裝置資訊。 SATA-1 顯示電
System Configuration (系統組態) SMART Reporting (SMART 報告) 啟用或停用在系統啟動時使用自我監測分析報告技術 (SMART)。 USB Configuration (USB 組態) Enable Boot Support 從 USB 大量儲存裝置 (如外接式硬碟、光碟機和 USB 磁碟機) 啟用或停用開機。 Enable External USB Port 從連接至外接式 USB 連接埠的大型 USB 儲存裝置啟用或停用開機。 Rear USB Configuration 啟用或停用後側 USB 組態。 USB PowerShare 可啟用或停用 USB PowerShare 音效 啟用或停用內建音效控制器。 OSD Button Management 停用 OSD 按鈕 可啟用或停用 OSD 按鈕。 Touchscreen Touchscreen 啟用或停用觸控螢幕 (僅適用於觸控螢幕式電腦) 各種裝置 啟用或停用多種內建裝置。 Enable Camera (啟用攝影機) 啟用或停用攝影機。 Enable Secure
表 8.
Intel Software Guard Extensions (Intel 軟體保護擴充) Warning and Errors 出現警告或錯誤時，可啟用或停用要完成的動作。 表 9. 系統設定選項—虛擬支援功能表 Virtualization Support (虛擬支援) 虛擬化 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用 Intel 虛擬化技術提供的附加硬體功 能。 VT for Direct I/O 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用直接 I/O 專用的 Intel 虛擬化技術所提 供的附加硬體功能。 表 10. 系統設定選項—無線功能表 Wireless (無線) Wireless Switch 決定無線開關是否可控制無線裝置。 Wireless Device Enable 啟用或停用內部無線裝置。 表 11.
步驟 1. 從密碼跳線插腳上拔下跳線塞，然後將其連接至 CMOS 跳線插腳。 2. 等待 5 秒鐘，然後將跳線塞裝回至其原始位置。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 安裝主機板護蓋。 安裝腳架。 安裝底蓋。 安裝背蓋。 清除忘記的密碼 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5.
步驟 1. 將跳線塞從密碼跳線插腳卸下。 2. 等待 5 秒鐘，然後將跳線塞裝回至其原始位置。 後續步驟 1. 2. 3. 4.
5 故障排除 增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷 關於此工作 ePSA 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。ePSA 內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝 置群組提供一組選項，可讓您： • • • • • • 自動執行測試或在互動模式 重複測試 顯示或儲存測試結果 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題 註: 特定裝置的某些測試需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦終端機前操作。 執行 ePSA 診斷 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 當電腦啟動時，請在 Dell 徽標出現後按下 F12。 3. 在啟動選單畫面中，選擇 Diagnostics (診斷) 選項。 4. 按一下左下角的箭頭。 Diagnostics (診斷) 的首頁隨即顯示。 5. 按一下右下角的箭頭前往頁面列表。 偵測到的項目會列於此處。 6. 如果您要對特定裝置執行診斷測試，按下 Esc 然後按一下 Yes (是) 以停止診斷測試。 7.
診斷 電源狀態指示燈：指示電源狀態。 穩定亮起琥珀色 – 電腦無法開機至作業系統。這表示電源供應器或安裝在電腦中的其他裝置發生故障。 閃爍琥珀色 – 電腦無法開機至作業系統。這表示電源供應器正常，但安裝在電腦中的其他裝置發生故障或未正常安裝。 註: 請參閱指示燈顯示樣式來確認故障的裝置。 指示燈熄滅 – 表示電腦處於休眠模式或關閉。 電源狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。 例如，電源和狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次琥珀燈、3 次白色燈的 顯示方式表示找不到任何恢復影像，會持續直到電腦關閉。 下表顯示不同的指示燈顯示方式以及其意義： 表 14.
3. 將 BIOS 設定程式檔案複製至可開機的 USB 隨身碟。 4. 將可開機的 USB 隨身碟連接至需要 BIOS 更新的電腦。 5. 重新啟動電腦，然後當 Dell 徽標顯示在螢幕上時按下 F12。 6. 從單次啟動選單啟動至 USB 隨身碟。 7. 鍵入 BIOS 設定程式的檔案名稱，然後按 Enter 鍵。 8. BIOS 更新公用程式 將顯示。根據螢幕上的指示操作完成 BIOS 更新。 更新 BIOS 關於此工作 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 請前往 www.dell.com/support。 3. 按一下 Product support (產品支援)，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型號。 4. 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載) > Find it myself (自行尋找)。 5. 選擇您的電腦上安裝的作業系統。 6. 向下捲動頁面，並展開 BIOS。 7.
步驟 1. 關閉您的電腦。 2. 從電腦中斷連接電源變壓器。 3. 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。 4. 將電源變壓器連接到您的電腦。 5.
6 獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 15. 自助資源 自助資源 資源位置 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 應用程式 秘訣 連絡支援 在 Windows 搜尋中輸入 Contact Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落 www.dell.com/support 格、驅動程式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。 1. 請前往 www.dell.com/support。 2. 在 搜尋 方塊中輸入主題或關鍵字。 3. 按一下 Search (搜尋) 以擷取相關文章。 學習並瞭解下列關於產品的資訊︰ 請前往 www.dell.
