Inspiron 15 5502 Manuale di servizio Modello normativo: P102F Tipo normativo: P102F002 September 2020 Rev.
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2020 Dell Inc. o sue società controllate.
Sommario Capitolo 1: Interventi sui componenti del computer............................................................................6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................ 6 Istruzioni di sicurezza............................................................................................................................................................
Dissipatore di calore............................................................................................................................................................ 39 Rimozione del dissipatore di calore (per GPU integrate)......................................................................................... 39 Installazione del dissipatore di calore (per GPU integrate)......................................................................................
Individuare il codice di matricola o il codice di servizio rapido del computer Dell........................................ 81 Diagnostica SupportAssist.................................................................................................................................................. 81 Built-in self-test (BIST).......................................................................................................................................................
1 Interventi sui componenti del computer Prima di intervenire sui componenti interni del computer Informazioni su questa attività N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Procedura 1. Salvare e chiudere tutti i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2. Arrestare il computer. Fare clic su Start > Power > Shut down. N.B.
intervalli regolari una superficie metallica non verniciata per scaricare l'eventuale elettricità statica, che potrebbe danneggiare i componenti interni. ATTENZIONE: Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o la linguetta di rilascio, non il cavo stesso. Per evitare danni al computer, assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana, asciutta e pulita. Quando si scollegano i cavi, mantenerli allineati uniformemente per evitare di piegare eventuali piedini dei connettori.
● Cinturino da polso e cavo di associazione: il cinturino da polso e il cavo di associazione possono essere collegati direttamente al polso e all'hardware bare metal se non è necessario il tappetino ESD oppure al tappetino antistatico per proteggere l'hardware momentaneamente riposto sul tappetino. Il collegamento fisico del cinturino da polso e del cavo di associazione fra l'utente, il tappetino ESD e l'hardware è noto come "associazione".
5. Accendere il computer.
2 Rimozione e installazione dei componenti N.B.: Le immagini contenute in questo documento possono differire a seconda della configurazione ordinata. Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: ● Cacciavite Philips n. 1 ● Cacciavite Philips n. 0 ● Graffietto in plastica Elenco viti N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita.
Tabella 1. Elenco viti (continua) Componente Fissata al Tipo di vite Quantità Unità SSD (slot due) Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x3 1 Staffa della scheda senza fili Scheda di sistema M2x3 1 Ventola Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2x2 2 Dissipatore di calore (UMA) Scheda di sistema M2x5.85 (di fissaggio) 4 Dissipatore di calore (dedicato) Scheda di sistema M2x5.85 (di fissaggio) 7 Cardine sinistro Gruppo del poggiapolsi e tastiera M2.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 12 Coperchio della base Batteria Porta dell'adattatore per l'alimentazione Dissipatore di calore Modulo di memoria Staffa dell'unità SSD Unità SSD M.2 2230 nello slot M.2 due Altoparlanti Scheda di sistema Touchpad Gruppo del poggiapolsi e tastiera Gruppo display Pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale Batteria a pulsante Scheda di I/O Ventola Scheda senza fili Unità SSD M.2 2280 nello slot M.
Coperchio della base Rimozione del coperchio della base Prerequisiti Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione del coperchio della base e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Allentare le due viti M2x7.5 che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Rimuovere le sette viti (M2x4) che fissano il coperchio della base al gruppo poggiapolsi e tastiera. 3. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base partendo dall'alloggiamento sul cardine dello schermo e procedere lungo i lati per rimuovere il coperchio della base. 4. Sollevare il coperchio della base dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 5.
Rimozione e installazione dei componenti
Procedura 1. Far aderire il nastro per fissare il cavo della batteria alla scheda di sistema, se applicabile. 2. Collocare il coperchio della base sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Allineare i fori delle viti sul coperchio della base con quelli sul gruppo del poggiapolsi e tastiera, quindi far scattare il coperchio della base in posizione. 4. Serrare le due viti (M2x7.5) che fissano il coperchio della base al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 5.
Procedura 1. Staccare il nastro e scollegare il cavo della batteria, se applicabile. 2. Rimuovere le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria a 3 celle al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Estrarre la batteria e il relativo cavo dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. Installazione della batteria a 3 celle Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Posizionare la batteria sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla batteria a quelli presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Ricollocare le quattro viti (M2x3) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 4. Collegare il cavo dell'altoparlante alla scheda di sistema e far aderire il nastro che fissa il cavo alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Staccare il nastro e scollegare il cavo della batteria, se applicabile. 2. Rimuovere le cinque viti (M2x3) che fissano la batteria a 4 celle del supporto per i polsi e tastiera. 3. Estrarre la batteria e il relativo cavo dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. Installazione della batteria a 4 celle Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Posizionare la batteria sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla batteria a quelli presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Rimuovere le cinque viti (M2x3) che fissano la batteria a 4 celle del supporto per i polsi e tastiera. 4. Collegare il cavo dell'altoparlante alla scheda di sistema e far aderire il nastro che fissa il cavo alla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Sollevare il mylar per accedere al modulo di memoria. 2. Utilizzare la punta delle dita per allargare con cura i fermagli di fissaggio su ciascuna estremità dello slot del modulo di memoria, fino a quando il modulo non si solleva. 3. Rimuovere il modulo di memoria dallo slot corrispondente. N.B.: Ripetere la procedura dal punto 1 al punto 3 per rimuovere eventuali altri moduli di memoria installati nel computer.
Procedura 1. Sollevare il mylar e allineare la tacca sul modulo di memoria con la linguetta sul relativo slot. 2. Far scorrere saldamente il modulo di memoria nell'alloggiamento con un'angolazione. 3. Premere il modulo di memoria finché non scatta in posizione. N.B.: Se non si sente lo scatto, rimuovere il modulo di memoria e reinstallarlo. N.B.: Ripetere i passaggi dal punto 1 al punto 3 se si sta installando un altro modulo di memoria. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Unità SSD - Slot M.2 uno Rimuovere l' unità SSD 2230 nello slot M.2 uno Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer potrebbe supportare l'unità SSD M.2 2230 o M.2 2280 nello slot M.2 uno. N.B.: Lo slot M.2 uno supporta solo SSD PCIe x4.0. Se si dispone di un SSD Intel Optane Hybrid, SATA o PCIe x2.
N.B.: Se nella configurazione è stata ordinata una sola unità SSD, è possibile installare un'altra unità SSD nell'altro slot M.2. Tuttavia, potrebbe essere necessaria una staffa di montaggio dell'unità SSD (venduta separatamente) per installare l'unità SSD aggiuntiva. N.B.: Lo slot M.2 uno supporta solo SSD PCIe x4.0. Se si dispone di un SSD Intel Optane Hybrid, SATA o PCIe x2.0, installarlo nello slot M.2 due. N.B.: Questa procedura si applica solo se si sta installando un'unità SSD M.2 2230 nello slot M.
N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un'unità SSD M.2 2280 nello slot M.2 uno. La figura indica la posizione dell'unità SSD M.2 2280 installata nello slot M.2 uno e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2280 al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Far scivolare e sollevare l'unità SSD M.2 2280 dallo slot M.2 uno sulla scheda di sistema. Installazione dell'unità SSD M.2 2280 nello slot M.
Procedura 1. Allineare la tacca sull'unità SSD M.2 2280 con la linguetta sullo slot M.2 uno sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere l'unità SSD M.2 2280 nello slot M.2 uno sulla scheda di sistema. 3. Riposizionare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2280 al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
L'immagine seguente fornisce una rappresentazione visiva della procedura per installare la staffa di montaggio dell'unità SSD quando si sostituisce un'unità SSD M.2 2280 con un'unità SSD M.2 2230 nello slot M.2 uno. Procedura 1. Far scorrere e rimuovere la staffa di montaggio dell'unità SSD dallo slot della staffa di montaggio sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 2. Ruotare la staffa di montaggio dell'unità SSD. 3.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2230 al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Far scivolare e sollevare l'unità SSD M.2 2230 dallo slot M.2 due sulla scheda di sistema. Installare l' unità SSD M.2 2230 nello slot M.2 due Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: A seconda della configurazione ordinata, il computer potrebbe supportare l'unità SSD M.
Procedura 1. Far scorrere la staffa di montaggio dell'unità SSD nello slot sul gruppo del poggiapolsi, se non è installata. 2. Allineare le tacche sull'unità SSD M.2 2230 con le linguette sullo slot M.2 due sulla scheda di sistema. 3. Far scorrere l'unità SSD M.2 2230 nello slot M.2 due sulla scheda di sistema. 4. Riposizionare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2230 al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2280 al gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Far scorrere e sollevare l'unità SSD M.2 2280/il modulo memoria Intel Optane dallo slot M.2 due sulla scheda di sistema. Installare l' unità SSD M.2 2280 nello slot M.2 due Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.
Procedura 1. Allineare le tacche sull'unità SSD M.2 2280/sul modulo della memoria Intel Optane alle linguette sullo slot M.2 due sulla scheda di sistema. 2. Far scorrere l'unità SSD M.2 2280/il modulo di memoria Intel Optane nello slot M.2 due sulla scheda di sistema. 3. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa l'unità SSD M.2 2280/il modulo di memoria Intel Optane al gruppo del poggiapolsi e tastiera. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M1.6x2) che fissa la staffa di montaggio dell'unità SSD allo slot della staffa M.2 2230/2280 sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. 2. Sollevare la staffa di montaggio dell'unità SSD dallo slot della staffa M.2 2230/2280 sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Collocare la staffa di montaggio dell'unità SSD M.2 2230/2280 nel relativo slot sul gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Ricollocare la vite (M1.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa il supporto della scheda per reti senza fili alla scheda stessa. 2. Rimuovere la vite che fissa la scheda per reti senza fili alla scheda di sistema. 3. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. 4. Far scorrere e rimuovere la scheda per reti senza fili dal relativo slot. Installazione della scheda wireless Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Allineare la tacca sulla scheda per reti senza fili alla linguetta sul relativo slot e inserire in modo angolare la scheda nello slot. 2. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda senza fili supportata dal computer: Tabella 2.
Ventola Rimozione della ventola Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione del gruppo della ventola e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Staccare e sollevare il Mylar che copre la scheda di sistema. 2.
6. Sollevare la ventola dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. Installazione della ventola Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione del gruppo del dissipatore di calore e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Posizionare la ventola sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2.
8. Far aderire il nastro che copre il cavo dell'antenna. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Batteria a pulsante Rimozione della batteria a bottone Prerequisiti 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. N.B.
Installazione della batteria a bottone Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Far aderire la batteria a bottone allo slot del gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2.
1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione del dissipatore di calore (UMA) e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Allentare le quattro viti di fissaggio (M2x5.85) che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema (inverso la sequenza numerica indicata sul dissipatore, da 4 a 1). 2.
Procedura 1. Posizionare il dissipatore di calore sulla scheda di sistema e allineare i fori per le viti sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema. 2. Serrare le quattro viti di fissaggio (M2x5.85) che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema (rispettando la sequenza indicata sul dissipatore, da 1 a 4). Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
ATTENZIONE: Il dissipatore di calore può surriscaldarsi durante il normale funzionamento. Fornire al dissipatore di calore tempo sufficiente per raffreddarsi prima di toccarlo. 1. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. 2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione del dissipatore di calore (dedicato) e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1.
Procedura 1. Posizionare il dissipatore di calore sulla scheda di sistema e allineare i fori per le viti sul dissipatore di calore a quelli sulla scheda di sistema. 2. Serrare le sette viti di fissaggio (M2x5.85 che fissano il dissipatore di calore alla scheda di sistema (rispettando la sequenza numerica indicata sul dissipatore, da 1 a 7). Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Procedura 1. Staccare il nastro che assicura il cavo dello schermo alla scheda di sistema. 2. Aprire il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo dello schermo dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere la vite (M2.5x3.5) e le due viti (M2.5x5) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di sistema. 4. Rimuovere le tre viti (M2.5x5) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di sistema. 5. Far scorrere il gruppo del poggiapolsi e tastiera sotto i cardini del display.. 6.
Installazione del gruppo dello schermo Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione del gruppo del display e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Collocare il gruppo del display su una superficie piana e pulita. 2. Allineare e far scorrere il gruppo del supporto per i polsi e tastiera sul gruppo display.
N.B.: Per evitare di danneggiare il display, non far scorrere il gruppo poggiapolsi e tastiera sul gruppo del display. 3. Premere sui cardini del display e allineare i fori delle viti sui cardini con quelli sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 4. Ricollocare la vite (M2.5x3.5) e le due viti (M2.5x5) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di sistema. 5. Riposizionare le tre viti (M2.5x5) che fissano il cardine sinistro del display alla scheda di sistema. 6.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2.5x3.5) e le due viti (M2.5x5) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di sistema. 2. Sollevare la piastra della cerniera destra del display per individuare il cavo della porta dell'adattatore di alimentazione. 3. Rimuovere il nastro che fissa il cavo della porta dell'adattatore di alimentazione alla scheda di sistema. 4. Scollegare il cavo della porta del connettore di alimentazione dal relativo connettore sulla scheda di sistema. 5.
Procedura 1. Collocare la porta dell'adattatore di alimentazione nello slot sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2. Riposizionare la vite (M2x3) che fissa la porta dell'adattatore di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Instradare il cavo della porta dell'adattatore di alimentazione attraverso la guida di instradamento sulla scheda di sistema. 4. Collegare il cavo della porta dell'adattatore di alimentatore alla scheda di sistema. 5.
3. Rimuovere la batteria a 3 celle o a 4 celle. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di sistema. 2. Prendere nota dell'instradamento dei cavi degli altoparlanti. 3. Staccare il nastro che fissa il cavo dell'altoparlante alla staffa del touchpad. 4.
Informazioni su questa attività La figura indica la posizione degli altoparlanti e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Utilizzando i supporti di allineamento e i gommini, collocare gli altoparlanti negli slot sul gruppo di poggiapolsi e tastiera. N.B.: Se durante la rimozione degli altoparlanti si rimuovono anche i gommini, rimetterli in posizione prima di sostituire gli altoparlanti. 2.
Pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali opzionale Rimozione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere il gruppo del display. Rimuovere la scheda di I/O.
Informazioni su questa attività La figura indica la posizione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Allineare i fori per le viti sul pulsante di alimentazione con lettore di impronte digitali ai fori presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2. Ricollocare la vite (M1.6x2) che fissa il pulsante di accensione al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3.
Procedura 1. Rimuovere i nastri che fissano il cavo degli altoparlanti alla staffa del touchpad. 2. Rimuovere il cavo dell'altoparlante dalle guide di instradamento. 3. Rimuovere le tre viti (M1.6x2) che fissano la staffa del touchpad al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Sollevare la staffa del touchpad dal gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 5. Sollevare il dispositivo di chiusura e scollegare il cavo del touchpad dalla scheda di sistema. 6.
Procedura 1. Far scorrere e posizionare il touchpad nello slot sul gruppo di supporto per i polsi e tastiera. N.B.: Capovolgere il computer e aprire lo schermo. Assicurarsi che il touchpad sia allineato allo stesso modo su tutti e quattro i lati 2. Allineare i fori della vite sul touchpad a quelli presenti sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Ricollocare le due viti (M2x2) che fissano il touchpad al gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 4.
scheda di I/O Rimozione della scheda di I/O Prerequisiti 1. 2. 3. 4. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere la batteria pulsante. Rimuovere il gruppo del display. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione della scheda di I/O e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere il nastro che fissa il cavo alla relativa scheda di I/O. 2.
Procedura 1. Posizionare la scheda di I/O sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 2. Allineare i fori della vite sulla scheda di I/O a quelli sul gruppo del supporto per i polsi e tastiera. 3. Ricollocare la vite (M2x2) e la vite (M2x3) che fissano la scheda I/O al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 4. Collegare il cavo del lettore di impronte digitali alla scheda di I/O e premere il dispositivo di chiusura per fissare il cavo. 5.
Informazioni su questa attività La figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Rimuovere la vite (M2.5x3.5) e le due viti (M2.5x5) che fissano la cerniera sinistra del display alla scheda di sistema. 2. Aprire la cerniera destra del display. 3. Staccare il nastro adesivo che fissa il cavo della scheda di I/O alla ventola. 4. Staccare il nastro adesivo , far scorrere i dispositivi di chiusura e scollegare il cavo di I/O dalla scheda di sistema. 5. Scollegare il cavo della ventola dalla scheda di sistema. 6.
Rimozione e installazione dei componenti 59
Procedura 1. Allineare la scheda di sistema sul gruppo poggiapolsi e tastiera. 2. Ricollocare le due viti (M2x2) che fissano la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi e tastiera. 3. Abbassare la piastra della cerniera sinistra del display e ricollocare la vite (M 2.5x3.5) e le due viti (M 2.5 x5) che fissano la piastra della cerniera destra del display alla scheda di sistema. 4. Collegare il cavo della ventola alla scheda di sistema. 5.
Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installazione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale. Installare i moduli di memoria. Installare il dissipatore di calore (UMA) o il dissipatore di calore (dedicato). Installare la scheda wireless. Installare l' unità SSD m. 2 2230 o l' unità SSD m. 2 2280 nello slot 2 m. 2. Installare l' unità SSD m. 2 2230 o l' unità SSD m. 2 2280 nello slot uno m. 2. Installare la batteria a 3 celle o la batteria a 4 celle.
Procedura Dopo aver eseguito i passaggi indicati nei prerequisiti, procediamo con il gruppo del supporto per i polsi e tastiera. Installazione del gruppo del poggiapolsi e tastiera Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La figura indica la posizione del gruppo del supporto per i polsi e tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione.
Procedura Posizionare il gruppo del supporto per i polsi e tastiera su una superficie piana. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Installare la scheda di sistema. Installare la scheda di I/O. Installare il touchpad. Installazione del pulsante di accensione con lettore di impronte digitali opzionale. Installare gli altoparlanti Installare la porta dell'adattatore di alimentazione. Installare il gruppo del display.
3 Driver e download Durante la risoluzione dei problemi, il download o l'installazione dei driver, si consiglia di leggere gli articoli della knowledge base Dell e le domande frequenti su driver e download SLN128938.
4 Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. N.B.: Prima di modificare il programma di installazione del BIOS, annotare le informazioni sulla relativa schermata per riferimento futuro.
Menu di avvio provvisorio Per entrare nel Menu di avvio provvisorio, accendere il computer, quindi premere immediatamente F2. N.B.: Si consiglia di arrestare il computer se è acceso. Il menu di avvio temporaneo visualizza i dispositivi da cui è possibile procedere all'avvio, inclusa l'opzione di diagnostica. Le opzioni di avvio sono: ● Unità estraibile (se disponibile) ● Unità STXXXX (se disponibile) N.B.: XXX denota il numero dell'unità SATA.
Tabella 4. Opzioni di installazione del sistema - Menu System information (Informazioni di sistema) (continua) Panoramica Current Clock Speed Visualizza la velocità di clock attuale del processore. Minimum Clock Speed Visualizza la velocità di clock minima del processore. Microcode Version (versione del microcodice) Visualizza la versione del microcodice. Intel Hyper-Threading Capable Visualizza se il processore supporta la tecnologia Hyper-Threading (HT).
Tabella 6. Opzioni di installazione del sistema - Menu System Configuration (Configurazione del sistema) Configurazione del sistema Date/Time Data Visualizza la data corrente nel formato mm/gg/aaaa. Le modifiche a questa impostazione hanno effetto immediato. Ora Imposta l'ora del computer in HH/MM/SS, in formato 24 ore. Il formato è modificabile tra 12 e 24 ore. Le modifiche a questa impostazione hanno effetto immediato.
Tabella 6. Opzioni di installazione del sistema - Menu System Configuration (Configurazione del sistema) (continua) Configurazione del sistema N.B.: Il touch-screen funziona sempre nella configurazione del BIOS indipendentemente da questa impostazione. Impostazione predefinita: ON (Attiva). Tabella 7. Opzioni di configurazione del sistema - Menu Video Video LCD Brightness Luminosità con alimentazione a batteria Imposta la luminosità dello schermo quando Il computer viene alimentato a batteria.
Tabella 8. Opzioni di installazione del sistema - Menu Sicurezza (continua) Sicurezza Intel SGX Abilita disabilità le estensioni di protezione del software Intel (SGX) per fornire un ambiente protetto in cui eseguire/archiviare le informazioni sensibili. Impostazione predefinita: Software control SMM Security Mitigation Abilita o disabilita la protezione UEFI SMM Security Mitigation aggiuntiva. Impostazione predefinita: OFF (Non attiva). N.B.
Tabella 11. Opzioni di installazione del sistema - Menu Performance (continua) Prestazioni Intel SpeedStep Consente di abilitare o disabilitare la tecnologia Intel SpeedStep per regolare dinamicamente la tensione del processore e la frequenza del core, riducendo il consumo medio di energia e la produzione di calore. Impostazione predefinita: ON (Attiva). Intel TurboBoost Technology Questa opzione abilita o disabilita la modalità Intel TurboBoost del processore.
Tabella 13. Opzioni di configurazione di sistema - Menu Wireless Connettività senza fili Wireless Switch Determina i dispositivi wireless controllabili tramite l'interruttore wireless. Per i sistemi Windows 8, questo è controllato direttamente da un'unità del sistema operativo. Di conseguenza, l'impostazione non influisce sul comportamento di Wireless Switch. N.B.: Quando sono presenti sia WLAN che WiGig, abilita/disabilita controlli vengono uniti.
Tabella 15. Opzioni di installazione del sistema - Menu virtualizzazione (continua) Virtualizzazione VT for Direct I/O Consente al computer di eseguire Virtualization Technology for Direct I/O (VT-d). VT-d è un metodo Intel che fornisce la virtualizzazione per la mappa della memoria I/O. Impostazione predefinita: ON (Attiva). Tabella 16.
Tabella 18. Opzioni di installazione del sistema - Menu SupportAssist (continua) SupportAssist Impostazione predefinita: 2. Ripristino del sistema operativo SupportAssist Abilita o disabilita il flusso di avvio per lo strumento di ripristino del sistema operativo SupportAssist OS Recovery in caso di determinati errori di sistema. Impostazione predefinita: ON (Attiva).
Aggiornamento del BIOS di sistema utilizzando un'unità di memoria flash USB Informazioni su questa attività Se il computer non può avviare Windows, ma è comunque necessario aggiornare il BIOS, scaricare il file del BIOS da un altro computer e salvarlo in un'unità flash USB avviabile. N.B.: Sarà necessario utilizzare un'unità flash USB avviabile. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo SLN143196 della Knowledge Base. Procedura 1. Scaricare il file .
Informazioni su questa attività Aggiornamento del BIOS Per aggiornare il BIOS, è possibile aprire l'apposito file in Windows da una chiavetta USB avviabile oppure eseguire il menu di avvio provvisorio F12 nel sistema. La maggior parte dei sistemi di Dell realizzati dopo il 2012 dispone di questa funzionalità ed è possibile eseguire l'avvio provvisorio del sistema con il tasto F12 per controllare se BIOS FLASH UPDATE compaia tra le opzioni di avvio del sistema in uso.
4. Selezionare il dispositivo USB esterno. 5. Una volta selezionato il file, fare doppio clic sul file di destinazione dell'aggiornamento, quindi premere Invia.
6. Fare clic su il Update BIOS (Aggiorna il BIOS) per riavviare il sistema e aggiornare il BIOS. 7. Al termine il sistema verrà riavviato e il processo di aggiornamento del BIOS sarà completo.
Password di sistema e password di installazione Tabella 19. Password di sistema e password di installazione Tipo di password Descrizione Password del sistema La password da inserire per accedere al sistema. Password della configurazione La password da inserire per accedere ed effettuare modifiche alle impostazioni del BIOS del computer. È possibile creare una password del sistema e una password della configurazione per proteggere il computer.
Procedura 1. Nella schermata System BIOS o System Setup, selezionare System Security e premere Invio. La schermata System Security (Protezione del sistema) viene mostrata. 2. Nella schermata System Security (Protezione del sistema), verificare che Password Status (Sato password) sia Unlocked (Sbloccato). 3. Selezionare System Password, aggiornare o eliminare la password del sistema esistente e premere Invio o Tab. 4.
5 Risoluzione dei problemi Individuare il codice di matricola o il codice di servizio rapido del computer Dell Il computer Dell è identificato in modo univoco da un codice di matricola o da un codice di servizio rapido. Per visualizzare le risorse di supporto rilevanti per il computer Dell, si consiglia di immettere il codice di matricola o il codice di servizio rapido in www.dell.com/support.
Tabella 20. Funzioni (continua) M-BIST L-BIST Attivazione Premere il tasto e il pulsante di accensione. Integrato nell'unico codice LED di errore di diagnostica. Avviato automaticamente durante il POST.
Autotest incorporato del pannello visualizzazione (LCD-BIST) Informazioni su questa attività Procedura 1. Premere e tenere premuto il tasto D, quindi premere il pulsante di alimentazione. 2. Rilasciare il tasto D e il quello di alimentazione quando il computer inizia la procedura di POST. 3. Il pannello del display inizia a visualizzare un colore a tinta unita o una sequenza di diversi colori. N.B.: La sequenza di colori può essere dovuta a un diverso fornitore del pannello del display.
Indicatori di diagnostica di sistema Indicatore di stato della batteria Indica lo stato dell'alimentazione e della carica della batteria. Bianco fisso: l'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria ha più del 5% di carica. Giallo: il computer è alimentato a batteria, la cui carica è inferiore al 5%. Disattivata ● L'adattatore per l'alimentazione è collegato e la batteria è completamente carica. ● Il computer è alimentato a batteria la cui carica è superiore al 5 %.
Aggiornamento del BIOS (chiavetta USB) Procedura 1. Seguire la procedura dal punto 1 al punto 7 in "Aggiornamento del BIOS" per scaricare la versione più recente del file del programma di installazione del BIOS. 2. Creare un'unità flash USB di avvio. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della knowledge base SLN143196 all'indirizzo www.dell.com/support. 3. Copiare i file del programma di installazione del BIOS nell'unità USB di avvio. 4.
Opzioni di supporti di backup e ripristino Si consiglia di creare un'unità di ripristino per individuare e risolvere i potenziali problemi di Windows. Dell propone varie opzioni di ripristino del sistema operativo Windows sul PC.. Per ulteriori informazioni: Vedere Opzioni Dell di supporti di backup e ripristino di Windows.
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 23. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Help and Support, quindi premere INVIO. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
