Service Manual

возникнуть до загрузки операционной системы на компьютере. Dell SupportAssist OS Recovery позволяет диагностировать и
устранить неполадки оборудования, создать резервную копию файлов или восстановить заводские настройки компьютера.
Вы также можете загрузить эту утилиту с сайта поддержки Dell, чтобы находить и устранять неисправности компьютера,
когда на нем не удается загрузить основную операционную систему из-за ошибок ПО или оборудования.
Дополнительные сведения об утилите Dell SupportAssist OS Recovery см. в руководстве пользователя Dell SupportAssist OS
Recovery на сайте www.dell.com/support.
Перепрограммирование BIOS
Об этой задаче
При наличии обновления или после замены системной платы может потребоваться перепрограммирование (обновление)
BIOS.
Для обновления BIOS сделайте следующее.
Действия
1. Включите компьютер.
2. Перейдите по адресу www.dell.com/support.
3. Выберите раздел Product support (Техподдержка продукта), введите сервисный код компьютера и щелкните Submit
(Отправить).
ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет сервисного кода, используйте функцию автоматического обнаружения или
выполните обзор для вашей модели компьютера вручную.
4. Нажмите Drivers & downloads (Драйверы и загрузки) > Find it myself (Найти самостоятельно).
5. Выберите операционную систему, установленную на компьютере.
6. Прокрутите страницу вниз страницы и разверните BIOS.
7. Нажмите Загрузить, чтобы загрузить последнюю версию BIOS для вашего компьютера.
8. После завершения загрузки перейдите в папку, где был сохранен файл обновления BIOS.
9. Дважды щелкните значок файла обновления BIOS и следуйте указаниям на экране.
Варианты носителей для резервного копирования
и восстановления
Рекомендуется создать диск восстановления для поиска и устранения возможных неполадок Windows. Dell предлагает
несколько вариантов для восстановления операционной системы Windows на ПК Dell. Дополнительные сведения см. в
разделе Носители для резервного копирования и варианты восстановления Windows от Dell.
Цикл включение/выключение Wi-Fi
Об этой задаче
Если компьютер не может получить доступ к Интернету из-за проблемы подключения к Wi-Fi, то можно выполнить
процедуру отключения и включения питания Wi-Fi. Описанная ниже процедура содержит инструкции по выполнению
отключения и включения питания Wi-Fi.
ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые поставщики услуг Интернета предоставляют комбинированное устройство модем/
маршрутизатор.
Действия
1. Выключите компьютер.
2. Выключите модем.
3. Выключите беспроводной маршрутизатор.
88 Поиск и устранение неисправностей