Inspiron 15 5502 Servisná príručka Regulačný model: P102F Regulačný typ: P102F002 September 2020 Rev.
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie. VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti. © 2020 Dell Inc. alebo jej dcérske spoločnosti. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky firmy Dell Inc.
Obsah Kapitola 1: Servisný úkon v počítači.................................................................................................. 6 Pred servisným úkonom v počítači......................................................................................................................................6 Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................
Chladič.................................................................................................................................................................................. 38 Demontáž chladiča (konfigurácie s integrovaným grafickým procesorom)...........................................................38 Montáž chladiča (konfigurácie s integrovaným grafickým procesorom)...............................................................
Kapitola 5: Riešenie problémov....................................................................................................... 81 Umiestnenie servisného tagu alebo kódu expresného servisu na vašom počítači Dell................................81 Diagnostika SupportAssist.................................................................................................................................................. 81 Integrovaný automatický test (BIST)..................................................
1 Servisný úkon v počítači Pred servisným úkonom v počítači O tejto úlohe POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej konfigurácie. Postup 1. Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené aplikácie. 2. Vypnite počítač. Kliknite na tlačidlo Štart > Napájanie > Vypnúť. POZNÁMKA: Ak používate iný operačný systém, pokyny na vypnutie nájdete v dokumentácii k operačnému systému. 3.
odpájaní káblov neťahajte konektory do strán, aby ste neohli kolíky, ktorými sú vybavené. Pri pripájaní káblov musia byť všetky porty a konektory otočené správnym smerom a riadne zarovnané. VAROVANIE: Stlačte a vysuňte všetky karty z čítačky pamäťových kariet. POZNÁMKA: Farba počítača a niektorých komponentov sa môže odlišovať od farby uvádzanej v tomto dokumente.
● ● ● ● ● nepoužívajte bezdrôtové náramky. Pamätajte, prosím, na to, že drôty v náramku sa bežným používaním opotrebúvajú, preto ich treba pravidelne kontrolovať pomocou nástroja na testovanie náramkov, inak by mohlo dôjsť k poškodeniu hardvéru elektrostatickým výbojom. Test náramku a spojovacieho drôtu odporúčame vykonávať aspoň raz týždenne. Nástroj na testovanie antistatického náramku – drôty v náramku sa môžu časom poškodiť.
2 Demontáž a montáž komponentov POZNÁMKA: Ilustrácie v tomto dokumente na môžu líšiť od vášho počítača v závislosti od vami objednanej konfigurácie. Odporúčané nástroje Postupy uvedené v tomto dokumente môžu vyžadovať použitie nasledujúcich nástrojov: ● Krížový skrutkovač č. 1 ● Krížový skrutkovač č. 0 ● Plastové páčidlo Zoznam skrutiek POZNÁMKA: Pri vyberaní skrutiek z jednotlivých komponentov počítača odporúčame, aby ste si poznačili typ a počet skrutiek a po vybratí ich odložili do škatuľky na skrutky.
Tabuľka1. Zoznam skrutiek (pokračovanie) Komponent Prichytené k Typ skrutky Množstvo Konzola na montáž disku SSD Zostava opierky dlaní a klávesnice M1,6 x 2 1 Disk SSD (slot č. 1) Zostava opierky dlaní a klávesnice M2 x 3 1 Disk SSD (slot č. 2) Zostava opierky dlaní a klávesnice M2 x 3 1 Konzola karty bezdrôtovej komunikácie Systémová doska M2 x 3 1 Ventilátor Zostava opierky dlaní a klávesnice M2 x 2 2 Chladič (konfigurácia s integrovanou grafickou kartou) Systémová doska M2x5.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Spodný kryt Batéria Port napájacieho adaptéra Chladič Pamäťový modul Konzola disku SSD Disk SSD vo formáte 2230 v slote M.2 č. 2 Reproduktory Systémová doska Dotykový panel Zostava opierky dlaní a klávesnice Zostava obrazovky Tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov Gombíková batéria Vstupno-výstupná doska Ventilátor Karta bezdrôtovej komunikácie Disk SSD vo formáte 2280 v slote M.2 č.
Spodný kryt Demontáž spodného krytu Požiadavky Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie spodného krytu na počítači, ako aj vizuálny návod na jeho demontáž.
Demontáž a montáž komponentov 13
Postup 1. Uvoľnite dve skrutky s roznitovaným koncom (M2 x 7,5), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Odskrutkujte sedem skrutiek (M2 x 4), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Pomocou plastového páčidla vypáčte spodný kryt: začnite od drážky pri pánte obrazovky a postupne vypáčte kryt po celom obvode. 4. Nadvihnutím vyberte spodný kryt zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. 5.
Demontáž a montáž komponentov 15
Postup 1. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje kábel batérie k systémovej doske, ak ňou bol pripevnený. 2. Položte spodný kryt na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 3. Zarovnajte otvory na skrutky v spodnom kryte s otvormi v zostave opierky dlaní a klávesnice a zacvaknite spodný kryt na miesto. 4. Utiahnite dve skrutky s roznitovaným koncom (M2 x 7,5), ktoré pripevňujú spodný kryt k zostave opierky dlaní a klávesnice. 5.
Postup 1. Odlepte lepiacu pásku a odpojte kábel batérie, ak je pripojený. 2. Odskrutkujte štyri skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú 3-článkovú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Nadvihnite batériu spolu s káblom a vyberte ju zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. Montáž 3-článkovej batérie Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Postup 1. Položte batériu na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zarovnajte otvory na skrutky na batérii s otvormi v zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Zaskrutkujte štyri skrutky (M2 x 3), ktoré pripevňujú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Pripojte kábel batérie k systémovej doske a prilepte späť pásku, ktorá ho k nej pripevňuje. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Demontáž 4-článkovej batérie Požiadavky 1.
Postup 1. Odlepte lepiacu pásku a odpojte kábel batérie, ak je pripojený. 2. Odskrutkujte päť skrutiek (M2 x 3), ktoré pripevňujú 4-článkovú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Nadvihnite batériu spolu s káblom a vyberte ju zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. Montáž 4-článkovej batérie Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Postup 1. Položte batériu na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zarovnajte otvory na skrutky na batérii s otvormi v zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Zaskrutkujte päť skrutiek (M2 x 3), ktoré pripevňujú 4-článkovú batériu k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Pripojte kábel batérie k systémovej doske a prilepte späť pásku, ktorá ho k nej pripevňuje. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači.
Postup 1. Nadvihnite ochrannú fóliu, ktorá zakrýva pamäťový modul. 2. Na koncoch zásuvky pamäťového modulu prstami opatrne roztiahnite istiace spony, kým sa pamäťový modul nevysunie. 3. Vyberte pamäťový modul zo slotu pamäťového modulu. POZNÁMKA: Zopakujte krok 1 až krok 3, aby ste odpojili akékoľvek iné pamäťové moduly nainštalované v počítači.
Postup 1. Nadvihnite fóliu a zarovnajte drážku pamäťového modulu so západkou v slote pamäťového modulu. 2. Pamäťový modul zasuňte našikmo do slotu a zatlačte ho dovnútra tak, aby držal pevne. 3. Zatlačte na pamäťový modul nadol, až kým nezacvakne na svoje miesto. POZNÁMKA: Ak nepočujete cvaknutie, vyberte pamäťový modul a znova ho nainštalujte. POZNÁMKA: Ak chcete namontovať aj ďalší pamäťový modul, zopakujte kroky 1 až 3. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2.
Disk SSD – slot M.2 č. 1 Demontáž disku SSD M.2 2230 zo slotu M.2 č. 1 Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt. O tejto úlohe POZNÁMKA: Váš počítač podporuje v závislosti od objednanej konfigurácie disk SSD M.2 2230 alebo M.2 2280 v slote M.2 č. 1. POZNÁMKA: Do slotu M.2 č. 1 možno osadiť iba disk SSD PCIe 4.0. Ak chcete použiť hybridný disk Intel Optane, disk SSD SATA alebo SSD PCIe 2.0, osaďte ho do slotu M.2 č. 2.
POZNÁMKA: Ak je súčasťou konfigurácie, ktorú ste si objednali, iba jeden disk SSD, do slotu M.2 č. 2 môžete osadiť druhý. Na montáž ďalšieho disku SSD však možno budete potrebovať montážnu konzolu disku SSD (predáva sa samostatne). POZNÁMKA: Do slotu M.2 č. 1 možno osadiť iba disk SSD PCIe 4.0. Ak chcete použiť hybridný disk Intel Optane, disk SSD SATA alebo SSD PCIe 2.0, osaďte ho do slotu M.2 č. 2. POZNÁMKA: Tento návod sa vzťahuje iba na montáž disku SSD M.2 2230 do slotu M.2 č. 1.
Na nasledujúcich obrázkoch je znázornené umiestnenie disku SSD M.2 2280 v slote M.2 č. 1 a vizuálny návod na jeho demontáž. Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD M.2 2280 k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Vysuňte a odstráňte disk SSD M.2 2280 zo slotu M.2 č. 1 na systémovej doske. Montáž disku SSD M.2 2280 do slotu M.2 č.
Postup 1. Zarovnajte drážku na disku SSD M.2 2280 s výčnelkom na slote M.2 č. 1 na systémovej doske. 2. Zasuňte disk SSD M.2 2280 do slotu M.2 č. 1 na systémovej doske. 3. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD M.2 2280 k zostave opierky dlaní a klávesnice. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Umiestnenie konzoly na montáž disku SSD do slotu M.2 č. 1 Požiadavky 1.
Na tomto obrázku je znázornený vizuálny návod na pripevnenie konzoly na montáž disku SSD do slotu M.2 pri výmene disku SSD vo formáte M.2 2280 diskom SSD vo formáte M.2 2230 v slote M.2 č. 1. Postup 1. Vysuňte konzolu na montáž disku SSD a odstráňte ju zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. 2. Otočte konzolu na montáž disku SSD do správnej polohy. 3. Zasuňte konzolu na montáž disku SSD na miesto do zostavy opierky dlaní a klávesnice. 4. Namontujte disk SSD M.2 2230 alebo disk SSD M.
Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD M.2 2230 k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Vysuňte a odstráňte disk SSD M.2 2230 zo slotu M.2 č. 2 na systémovej doske. Montáž disku SSD M.2 2230 do slotu M.2 č. 2 Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe POZNÁMKA: Váš počítač podporuje v závislosti od objednanej konfigurácie disk SSD M.
Postup 1. Ak v počítači nie je namontovaná konzola na pripevnenie disku SSD, zasuňte ju na miesto do zostavy opierky dlaní a klávesnice. 2. Zarovnajte drážky na disku SSD M.2 2230 s výčnelkami na slote M.2 č. 2 na systémovej doske. 3. Zasuňte disk SSD M.2 2230 do slotu M.2 č. 2 na systémovej doske. 4. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD M.2 2230 k zostave opierky dlaní a klávesnice. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2.
Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD M.2 2280 k zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Vysuňte disk SSD/pamäťový modul Intel Optane vo formáte M.2 2280 zo slotu M.2 č. 2 na systémovej doske a vyberte ho. Montáž disku SSD M.2 2280 do slotu M.2 č. 2 Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť.
Postup 1. Zarovnajte drážky na disku SSD/pamäťovom module Intel Optane vo formáte M.2 2280 so západkami na slote M.2 č. 2 na systémovej doske. 2. Zasuňte disk SSD/pamäťový modul Intel Optane vo formáte M.2 2280 do slotu M.2 č. 2 na systémovej doske. 3. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje disk SSD/pamäťový modul Intel Optane vo formáte M.2 2280 k zostave opierky dlaní a klávesnice. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači.
Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M1,6 x 2) pripevňujúcu montážnu konzolu disku SSD k pozícii na konzolu M.2 2230/2280 na zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Odstráňte konzolu na montáž disku SSD z pozície na konzolu M.2 2230/2280 na zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Umiestnite montážnu konzolu disku SSD do pozície na konzolu M.2 2230/2280 na zostave opierky dlaní a klávesnice. 4. Zaskrutkujte skrutku (M1,6 x 2) pripevňujúcu montážnu konzolu disku SSD k pozícii na konzolu M.
Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje konzolu karty bezdrôtovej komunikácie k samotnej karte. 2. Odstráňte konzolu, ktorá pripevňuje kartu bezdrôtovej komunikácie k systémovej doske. 3. Odpojte anténne káble od bezdrôtovej karty. 4. Posuňte a odnímte kartu bezdrôtovej komunikácie zo slotu karty bezdrôtovej komunikácie.
Postup 1. Zarovnajte drážku na karte bezdrôtovej komunikácie s výčnelkom v slote na kartu bezdrôtovej komunikácie a zasuňte kartu do slotu. 2. Pripojte anténne káble ku karte bezdrôtovej komunikácie. V nasledujúcej tabuľke nájdete farebnú schému anténnych káblov pre kartu bezdrôtovej komunikácie podporovanú vaším počítačom. Tabuľka2.
Ventilátor Demontáž ventilátora Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie ventilátora, ako aj vizuálny návod na jeho demontáž. Postup 1. Odlepte plastovú fóliu, ktorá prekrýva kábel ventilátora. 2. Odlepte pásku, uvoľnite poistku a odpojte od systémovej dosky kábel vstupno-výstupnej dosky. 3. Vyberte kábel vstupno-výstupnej dosky z vodiacich úchytiek na ventilátore. 4.
6. Vyberte ventilátor zo zostavy opierky dlaní a klávesnice. Montáž ventilátora Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie ventilátora, ako aj vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1. Položte ventilátor na miesto na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2.
7. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje kábel vstupno-výstupnej dosky k systémovej doske. 8. Prilepte späť plastovú fóliu, ktorá prekrýva kábel ventilátora. Ïalší postup 1. Vložte spodný kryt. 2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Gombíková batéria Demontáž gombíkovej batérie Požiadavky 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt.
Montáž gombíkovej batérie Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie gombíkovej batérie v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž. Postup 1. Prilepte gombíkovú batériu do slotu pre gombíkovú batériu na zostave opierky dlaní a klávesnice. 2.
VAROVANIE: Chladič sa môže počas normálnej prevádzky zahriať. Skôr, než sa chladiča dotknete, nechajte ho dostatočne dlhý čas vychladnúť. POZNÁMKA: Typ chladiča, ktorý je namontovaný vo vašom počítači, závisí od objednanej konfigurácie počítača. 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte spodný kryt. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie chladiča v počítači (konfigurácia s integrovanou grafickou kartou) a vizuálny návod na jeho demontáž.
Montáž chladiča (konfigurácie s integrovaným grafickým procesorom) Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie chladiča v počítači (konfigurácia s integrovanou grafickou kartou) a vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1.
2. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Demontáž chladiča (konfigurácie so samostatným grafickým procesorom) Požiadavky POZNÁMKA: Typ chladiča, ktorý je namontovaný vo vašom počítači, závisí od objednanej konfigurácie počítača. VAROVANIE: Za účelom zaistenia maximálneho chladenia procesora sa nedotýkajte oblastí prenosu tepla na chladiči. Mastnota vašej pokožky môže obmedziť schopnosť prenosu tepla teplovodivou pastou.
Montáž chladiča (konfigurácie so samostatným grafickým procesorom) Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie chladiča v počítači (konfigurácia so samostatnou grafickou kartou) a vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1.
O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie zostavy obrazovky v počítači, ako aj vizuálny návod na jej demontáž. Postup 1. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje video kábel k systémovej doske. 2. Uvoľnite poistku a odpojte od systémovej dosky video kábel. 3. Odskrutkujte skrutku (M2,5 x 3,5) a dve skrutky (M2,5 x 5), ktoré pripevňujú k systémovej doske pravý pánt obrazovky. 4. Odskrutkujte tri skrutky (M2,5 x 5), ktoré pripevňujú ľavý záves displeja k systémovej doske. 5.
POZNÁMKA: Zostavu opierky dlaní a klávesnice na zostavu obrazovky nenasúvajte, pretože by ste mohli poškodiť obrazovku. Montáž zostavy displeja Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie zostavy obrazovky v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž.
Postup 1. Zostavu obrazovky položte na čistý a rovný povrch. 2. Zasuňte zostavu opierky dlaní a klávesnice na miesto pod pánty obrazovky. POZNÁMKA: Zostavu opierky dlaní a klávesnice na zostavu obrazovky nenasúvajte, pretože by ste mohli poškodiť obrazovku. 3. Sklopte pánty obrazovky a zarovnajte otvory na skrutky, ktoré v nich sú, s otvormi na skrutky v zostave opierky dlaní a klávesnice. 4.
Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2,5 x 3,5) a dve skrutky (M2,5 x 5), ktoré pripevňujú k systémovej doske pravý pánt obrazovky. 2. Nadvihnite pravý pánt obrazovky, aby ste odkryli kábel portu napájacieho adaptéra. 3. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje k systémovej doske kábel portu napájacieho adaptéra. 4. Odpojte kábel portu napájacieho adaptéra od konektora na systémovej doske. 5. Vyberte kábel portu napájacieho adaptéra z vodiacich úchytiek na systémovej doske. 6.
Postup 1. Položte port napájacieho adaptéra do slotu na zostave opierky dlaní a klávesnice. 2. Zaskrutkujte skrutku (M2 x 3), ktorá pripevňuje port napájacieho adaptéra k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Prevlečte kábel portu napájacieho adaptéra cez vodiacu úchytku na systémovej doske. 4. Pripojte k systémovej doske kábel portu napájacieho adaptéra. 5. Prilepte pásku, ktorá pripevňuje kábel portu napájacieho adaptéra k systémovej doske. 6.
3. Demontujte 3-článkovú batériu alebo 4-článkovú batériu. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie reproduktorov v počítači, ako aj vizuálny návod na ich demontáž. Postup 1. Odpojte kábel reproduktora od systémovej dosky. 2. Poznačte si umiestnenie káblov reproduktorov. 3. Odlepte čierne pásky, ktoré pripevňujú kábel reproduktora ku konzole dotykového panela. 4. Vyberte kábel reproduktora z vodiacich úchytiek na zostave opierky dlaní a klávesnice.
Montáž reproduktorov Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie reproduktorov v počítači, ako aj vizuálny návod na ich montáž. Postup 1. Pomocou zarovnávacích kolíkov a gumových priechodiek umiestnite reproduktory do slotov na zostave opierky dlaní a klávesnice.
Ïalší postup 1. Namontujte 3-článkovú batériu alebo 4-článkovú batériu. 2. Vložte spodný kryt. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. Tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov Demontáž tlačidla napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov Požiadavky 1. 2. 3. 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Demontujte spodný kryt. Demontujte zostavu obrazovky. Demontujte vstupno-výstupnú dosku.
Montáž tlačidla napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie tlačidla s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1.
3. Demontujte 3-článkovú batériu alebo 4-článkovú batériu. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie dotykového panela v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho demontáž. Postup 1. Odlepte lepiace pásky, ktoré pripevňujú ku konzole dotykového panela kábel reproduktora. 2. Vyberte kábel reproduktora z vodiacej úchytky. 3. Odskrutkujte tri skrutky (M1,6 x 2) pripevňujúce konzolu dotykového panela k zostave opierky dlaní a klávesnice. 4.
Montáž dotykového panela Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie dotykového panela v počítači, ako aj vizuálny návod na jeho montáž. Postup 1. Položte dotykový panel na miesto na zostavu opierky dlaní a klávesnice. POZNÁMKA: Prevráťte počítač a otvorte displej.
7. Zaskrutkujte tri skrutky (M1,6 x 2) pripevňujúce konzolu dotykového panela k zostave opierky dlaní a klávesnice. 8. Prevlečte cez vodiacu úchytku na konzole dotykového panela kábel reproduktora a prilepte ho k nemu lepiacimi páskami. Ïalší postup 1. Namontujte 3-článkovú batériu alebo 4-článkovú batériu. 2. Vložte spodný kryt. 3. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po servisnom úkone v počítači. vstupno-výstupná doska Demontáž I/O dosky Požiadavky 1. 2. 3. 4.
Montáž I/O dosky Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie vstupno-výstupnej dosky v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž. Postup 1. Položte vstupno-výstupnú dosku na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2.
Systémová doska Demontáž systémovej dosky Požiadavky 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. Demontujte spodný kryt. Demontujte 3-článkovú batériu alebo 4-článkovú batériu. Vyberte pamäťové moduly. Demontujte disk SSD M.2 2230 alebo disk SSD M.2 2280 zo slotu M.2 č. 1. Demontujte disk SSD M.2 2230 alebo disk SSD M.2 2280 zo slotu M.2 č. 2. Demontujte kartu bezdrôtovej komunikácie.
Postup 1. Odskrutkujte skrutku (M2,5 x 3,5) a dve skrutky (M2,5 x 5), ktoré pripevňujú k systémovej doske pravý pánt obrazovky. 2. Roztvorte pravý pánt obrazovky. 3. Odlepte čiernu pásku, ktorá pripevňuje k ventilátoru kábel vstupno-výstupnej dosky. 4. Odlepte priehľadnú pásku, uvoľnite poistku a odpojte kábel vstupno-výstupnej dosky od systémovej dosky. 5. Odpojte kábel ventilátora od systémovej dosky. 6. Odlepte pásku, uvoľnite poistku a odpojte video kábel od systémovej dosky. 7.
Demontáž a montáž komponentov
Postup 1. Položte systémovú dosku na zostavu opierky dlaní a klávesnice. 2. Zaskrutkujte dve skrutky (M2 x 2), ktoré pripevňujú systémovú dosku k zostave opierky dlaní a klávesnice. 3. Sklopte ľavý pánt obrazovky a zaskrutkujte skrutku (M2,5 x 3,5) a dve skrutky (M2,5 x 5), ktoré ho pripevňujú k systémovej doske. 4. Pripojte kábel ventilátora k systémovej doske. 5. Pripojte k systémovej doske kábel vstupno-výstupnej dosky a zaistite poistku. 6.
Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Namontujte tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov. Namontujte pamäťové moduly. Namontujte chladič (konfigurácia s integrovanou grafickou kartou) alebo chladič (konfigurácia so samostatnou grafickou kartou). Namontujte kartu bezdrôtovej komunikácie. Namontujte disk SSD M.2 2230 alebo disk SSD M.2 2280 do slotu M.2 č. 2. Namontujte disk SSD M.2 2230 alebo disk SSD M.2 2280 do slotu M.2 č. 1. Namontujte 3-článkovú batériu alebo 4-článkovú batériu.
Postup Po vykonaní všetkých požadovaných krokov vám zostane zostava opierky dlaní a klávesnice. Montáž zostavy opierky dlaní a klávesnice Požiadavky Ak sa chystáte vymeniť niektorý komponent počítača, pred montážou podľa krokov v príslušnom návode najskôr z počítača odstráňte komponent, ktorý chcete nahradiť. O tejto úlohe Na tomto obrázku je znázornené umiestnenie zostavy opierky dlaní a klávesnice v počítači, ako aj vizuálny návod na jej montáž.
Postup Položte zostavu opierky dlaní a klávesnice na rovný povrch. Ïalší postup 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 62 Namontujte systémovú dosku. Namontujte vstupno-výstupnú dosku. Namontujte dotykový panel. Namontujte tlačidlo napájania s voliteľnou čítačkou odtlačkov prstov. Namontujte reproduktory. Namontujte port napájacieho adaptéra. Namontujte zostavu obrazovky.
3 Ovládače a súbory na stiahnutie Pri riešení problémov, sťahovaní ovládačov alebo ich inštalácii odporúčame, aby ste si prečítali článok v databáze poznatkov firmy Dell s názvom Najčastejšie otázky o ovládačoch a súboroch na stiahnutie (v angličtine) s číslom SLN128938.
4 Nastavenie systému VAROVANIE: Ak nie ste veľmi skúsený používateľ počítača, nemeňte nastavenia systému BIOS. Niektoré zmeny môžu spôsobiť, že počítač nebude správne fungovať. POZNÁMKA: V závislosti od počítača a v ňom nainštalovaných zariadení sa položky uvedené v tejto časti môžu, ale nemusia zobraziť. POZNÁMKA: Pred zmenou nastavení systému BIOS sa odporúča, aby ste si zapísali informácie na obrazovke programu nastavenia systému BIOS pre prípad ich použitia v budúcnosti.
Ponuka jednorazového zavedenia systému Ak chcete zobraziť ponuku jednorazového zavedenia systému, zapnite počítač a okamžite stlačte kláves F2. POZNÁMKA: Ak je počítač zapnutý, odporúčame vám vypnúť ho. Ponuka na jednorazové spustenie systému zobrazí zariadenia, z ktorých je možné spustiť systém, a možnosť diagnostiky. Možnosti ponuky spúšťania systému sú: ● Vymeniteľná jednotka (ak je k dispozícii) ● Jednotka STXXXX (ak je k dispozícii) POZNÁMKA: XXX označuje číslo jednotky SATA.
Tabuľka4. Možnosti nastavenia systému – ponuka System Information (pokračovanie) Prehľad Processor L3 Cache Zobrazí veľkosť pamäte úrovne 3 procesora. Current Clock Speed Zobrazí aktuálnu taktovaciu frekvenciu procesora. Minimum Clock Speed Zobrazí minimálnu taktovaciu frekvenciu procesora. Microcode Version Zobrazí verziu mikrokódu. Intel Hyper-Threading Capable Zobrazí, či procesor podporuje funkciu využívania viacerých vláken. 64-Bit Technology Zobrazí, či sa používa 64-bitová technológia.
Tabuľka6. Možnosti nastavenia systému – ponuka System Configuration System Configuration Date/Time Date Umožňuje nastaviť formát dátumu MM/DD/RRRR. Zmeny v zobrazovaní dátumu sa prejavia okamžite. Time Umožňuje nastaviť 24-hodinový formát času HH/MM/SS. Pri nastavení času možno prepínať medzi 12 a 24-hodinovým formátom. Zmeny v zobrazovaní času sa prejavia okamžite.
Tabuľka6. Možnosti nastavenia systému – ponuka System Configuration (pokračovanie) System Configuration POZNÁMKA: V programe na nastavenie systému BIOS bude dotyková obrazovka fungovať vždy, bez ohľadu na toto nastavenie. Predvolená hodnota: ON. Tabuľka7. Možnosti nastavenia systému – ponuka Video Video LCD Brightness Brightness on battery power Umožňuje nastaviť jas displeja, keď je počítač napájaný z batérie.
Tabuľka8. Možnosti nastavenia systému – ponuka Security (pokračovanie) Security Predvolená hodnota: Software Control SMM Security Mitigation Umožňuje povoliť alebo zakázať dodatočnú ochranu UEFI prostredníctvom nástroja SMM Security Mitigation. Predvolená hodnota: OFF. POZNÁMKA: Ak je táto funkcia povolená, pri niektorých starších nástrojoch a aplikáciách sa môžu vyskytnúť problémy s kompatibilitou alebo dostupnosťou niektorých funkcií. Enable Strong Passwords Umožňuje povoliť alebo zakázať silné heslá.
Tabuľka11. Možnosti nastavenia systému – ponuka Performance (pokračovanie) Performance Intel SpeedStep Umožňuje povoliť alebo zakázať, aby technológia Intel SpeedStep dynamicky prispôsobovala napätie procesora a frekvenciu jadier s cieľom znižovať spotrebu energie a zohrievanie počítača. Predvolená hodnota: ON. Intel TurboBoost Technology Umožňuje povoliť alebo zakázať režim Intel TurboBoost procesora. Ak možnosť povolíte, ovládač Intel TurboBoost bude zvyšovať výkon procesora alebo grafického procesora.
Tabuľka12. Možnosti nastavenia systému – ponuka Power Management (pokračovanie) Power Management Predvolená hodnota: ON. Tabuľka13. Možnosti nastavenia systému – ponuka Wireless Wireless Wireless Switch Určuje, ktoré bezdrôtové zariadenia možno ovládať bezdrôtovým spínačom. V systéme Windows 8 riadi túto možnosť priamo príslušný systémový ovládač. Preto toto nastavenie nemá žiadny vplyv na správanie možnosti Wireless Switch.
Tabuľka14. Možnosti nastavenia systému – ponuka POST Behavior (pokračovanie) POST Behavior POZNÁMKA: Ak sa zistia chyby považované za kritické z hľadiska prevádzky hardvéru počítača, zavádzanie systému sa vždy automaticky zastaví. Tabuľka15. Možnosti nastavenia systému – ponuka Virtualization Virtualization Intel Virtualization Technology Umožňuje počítaču spúšťať hypervízor (VMM). Predvolená hodnota: ON.
Tabuľka17. Možnosti nastavenia systému – ponuka System Logs (pokračovanie) System Logs Thermal Event Log Zobrazí udalosti spojené s termoreguláciou systému. Predvolené nastavenie: Keep. Tabuľka18. Možnosti nastavenia systému – ponuka SupportAssist SupportAssist Dell Auto operating system Recovery Threshold Umožňuje ovládať postupnosť automatického zavádzania pre konzolu SupportAssist System Resolution Console a pre nástroj Dell OS Recovery Tool. Predvolená hodnota: 2.
Aktualizácia systému BIOS na systémoch s povoleným nástrojom BitLocker VAROVANIE: Ak pred aktualizáciou systému nevypnete nástroj BitLocker, systém nebude schopný po najbližšom reštartovaní rozpoznať kľúč nástroja BitLocker. Potom sa zobrazí výzva na zadanie kľúča, ak chcete pokračovať, pričom systém bude požadovať zadanie kľúča po každom reštartovaní. V prípade, že kľúč stratíte, môžete prísť o svoje údaje alebo budete musieť preinštalovať operačný systém.
Aktualizácia systému Dell BIOS v prostrediach Linux a Ubuntu Ak chcete aktualizovať systém BIOS v linuxovom prostredí, ako napríklad Ubuntu, pozrite si článok podpory https://www.dell.com/ support/article/sln171755/. Aktualizácia systému BIOS z ponuky na jednorazové spustenie systému, ktorá sa otvára stlačením klávesu F12 Aktualizácia systému BIOS pomocou aktualizačného súboru update.
3. Keď sa otvorí ponuka aktualizácie systému BIOS, kliknite na položku Flash from file. 4. Vyberte externé zariadenie USB.
5. Po označení súboru kliknite dvakrát na cieľový aktualizačný súbor a potvrďte svoj výber. 6. Kliknutím na položku Aktualizovať systém BIOS sa systém reštartuje, aby inštaloval systém BIOS.
7. Po dokončení sa systém reštartuje a aktualizácia systému BIOS bude hotová. Systémové heslo a heslo pre nastavenie Tabuľka19. Systémové heslo a heslo pre nastavenie Typ hesla Popis Systémové heslo Heslo vyžadované na prihlásenie do systému. Heslo pre nastavenie Heslo, ktoré musíte zadať pre vstup a zmeny nastavení systému BIOS vášho počítača. Môžete vytvoriť systémové heslo a heslo pre nastavenie pre zabezpečenie vášho počítača.
Pri priraďovaní systémového hesla dodržujte nasledujúce pravidlá: ● Heslo môže obsahovať maximálne 32 znakov. ● Heslo môže obsahovať čísla 0 – 9. ● Platné sú len malé písmená, veľké písmená nie sú povolené. ● Povolené sú tieto špeciálne znaky: medzera, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Do poľa Potvrďte nové heslo zadajte heslo, ktoré ste zadali predtým, a kliknite na tlačidlo OK. 4. Stlačte kláves Esc a následne sa zobrazí správa s upozornením, aby ste uložili zmeny. 5.
Vymazanie hesla systému BIOS (nastavenie systému) a systémových hesiel O tejto úlohe Ak chcete vymazať systémového heslá alebo heslá systému BIOS, obráťte sa na oddelenie technickej podpory firmy Dell: www.dell.com/ contactdell. POZNÁMKA: Ak chcete získať návod, ako resetovať heslá systému Windows alebo konkrétnych aplikácií, pozrite si dokumentáciu dostupnú pre systém Windows alebo konkrétne aplikácie.
5 Riešenie problémov Umiestnenie servisného tagu alebo kódu expresného servisu na vašom počítači Dell Váš počítač Dell má svoj jedinečný identifikátor – servisný tag alebo kód expresného servisu. Ak si chcete pozrieť relevantné zdroje podpory pre váš počítač Dell, odporúčame vám prejsť na webovú stránku www.dell.com/support a zadať svoj servisný tag alebo kód expresného servisu. Viac informácií o tom, kde nájdete servisný tag svojho počítača, nájdete tu: Umiestnenie servisného tagu na notebooku značky Dell.
Tabuľka20. Funkcie M-BIST L-BIST Účel Posúdenie stavu systémovej dosky. Testovanie napájacieho obvodu panela LCD, pri ktorom sa overuje, či systémová doska dodáva energiu do panela LCD. Spustenie testu Stlačte kláves a tlačidlo napájania. Integrovaná súčasť diagnosticky pomocou chybových kódov signalizovaných diódou LED. Spúšťa sa automaticky počas testu POST. Signalizátor poruchy Dióda LED batérie svieti stálym oranžovým svetlom.
Ïalší postup L-BIST (test napájacieho obvodu panela LCD) rozširuje diagnostiku pomocou chybových kódov signalizovaných diódou LED a spúšťa sa automaticky počas testu POST. Pri teste L-BIST sa overuje, či funguje napájanie panela LCD zo systémovej dosky. V rámci testu L-BIST prebieha test napájacieho obvodu panela LCD, ktorým sa kontroluje, či systémová doska dodáva energiu do panela LCD.
Tabuľka21. Výsledok testu BIST (pokračovanie) L-BIST Indikátor LED zobrazí kód chyby [2,8]: zabliká dvakrát naoranžovo, zhasne a zabliká osemkrát nabielo. Signalizuje problém so systémovou doskou. Tabuľka21. Výsledok testu BIST LCD-BIST Keď obrazovka LCD zabliká nabielo, načerveno, nazeleno a namodro, znamená to, že obrazovka funguje správne a panel LCD je v poriadku. Kontrolky diagnostiky systému Kontrolka stavu batérie Ukazuje stav napájania a nabíjania batérie.
● Nesvieti – Kamera sa nepoužíva. Indikátor stavu Caps Lock: Ukazuje, či je zapnutá alebo vypnutá funkcia Caps Lock. ● Neprerušované biele – Funkcia Caps Lock je zapnutá. ● Nesvieti – Funkcia Caps Lock je vypnutá. Aktualizácia systému BIOS (pomocou USB kľúča) Postup 1. Postupujte podľa krokov 1 až 7 uvedených v časti Aktualizácia systému BIOS a stiahnite si najnovší súbor s programom na inštaláciu systému BIOS. 2. Vytvorte si spustiteľný kľúč USB.
8. Po dokončení preberania prejdite do priečinka, do ktorého ste uložili aktualizovaný súbor systému BIOS. 9. Dvakrát kliknite na ikonu aktualizačného súboru systému BIOS a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Zálohovacie médiá a možnosti obnovenia Odporúča sa, aby ste si vytvorili jednotku na obnovenie systému určenú na opravu problémov, ktoré sa môžu v systéme Windows vyskytnúť. Firma Dell ponúka viacero možností obnovenia operačného systému Windows vo vašom počítači Dell.
6 Získavanie pomoci a kontaktovanie spoločnosti Dell Zdroje svojpomoci Ďalšie informácie a pomoc k výrobkom a službám Dell môžete získať z týchto zdrojov svojpomoci: Tabuľka23. Zdroje svojpomoci Zdroje svojpomoci Umiestnenie zdrojov informácií Informácie o výrobkoch a službách Dell www.dell.com My Dell Tipy Kontaktovať oddelenie podpory Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte Contact Support a stlačte kláves Enter. Online pomocník pre operačný systém www.dell.com/support/windows www.dell.
