Reference Guide

Βοήθεια 369
Πληροφορίες προϊόντος
Αν χρειάζεστε πληροφορίες για πρόσθετα προϊόντα της Dell ή θέλετε να κάνετε
παραγγελία, επισκεφτείτε την τοποθεσία της Dell στο web, www.dell.com. Για
πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην
περιοχή σας ή για να μιλήσετε κάποιον ειδικό πωλήσεων, ανατρέξτε στην
ενότητα «Επικοινωνία με την Dell» στη σελίδα 372.
Επιστροφή προϊόντων για επισκευή ή πίστωση βάσει της εγγύησης
Ετοιμάστε όλα τα προς επιστροφή προϊόντα, είτε για επισκευή είτε για πίστωση,
ως εξής:
1
Τηλεφωνήστε στην Dell για να πάρετε αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής
υλικού και γράψτε τον καθαρά και σε εμφανές σημείο στο έξω μέρος του
κιβωτίου.
Για πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό τηλεφώνου που πρέπει να
καλέσετε για την περιοχή σας, δείτε«Επικοινωνία με την Dell» στη
σελίδα 372.
2 Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο του τιμολογίου και μια επιστολή που να
περιγράφει την αιτία επιστροφής.
3 Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της λίστας ελέγχου του διαγνωστικού
προγράμματος (ανατρέξτε στην ενότητα «Λίστα ελέγχου του διαγνωστικού
προγράμματος» στη σελίδα 371), που να υποδεικνύει τους ελέγχους που
εκτελέσατε και κάθε μήνυμα σφάλματος που ανέφερε το διαγνωστικό
πρόγραμμα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα «Εκτελέστε το διαγνωστικό
πρόγραμμα της Dell» στη σελίδα 310).
4 Συμπεριλάβετε όποια βοηθήματα ανήκουν στο προϊόν(τα) που επιστρέφεται
(καλώδια ρεύματος, λογισμικό, οδηγίες κ.λ.π.) αν η επιστροφή αφορά
πίστωση.
5 Συσκευάστε τον επιστρεφόμενο εξοπλισμό στη αρχική του (ή παρόμοια)
συσκευασία.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα. Επίσης θα πρέπει να
ασφαλίσετε το προϊόν και να αναλάβετε την ευθύνη απώλειας κατά τη διάρκεια
της αποστολής στην Dell. Δεν γίνονται δεκτά τα δέματα με αντικαταβολή
(C.O.D.).
Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις ως άνω αναφερόμενες προϋποθέσεις δεν
θα γίνουν αποδεκτές από την Dell και θα
σας επιστραφούν.