Reference Guide

298 Odstraňovanie problémov
SKONTROLUJTE DOKUMENTÁCIU K SOFTVÉRU — Ak je to potrebné, program
odinštalujte a potom nanovo nainštalujte.
Program je určený pre starší operačný systém Windows
SPUSTITE SPRIEVODCU KOMPATIBILITOU PROGRAMU —
Windows Vista
Sprievodca kompatibilitou programu nakonfiguruje program tak, aby fungoval v
prostredí podobnom prostrediu operačného systému, ktoré sa odlišuje od Windows
Vista.
1 Kliknite na Štart → Ovládací panel → Programy → Programy a funkcie → Použit’
starší program s touto verziou Windows
.
2 Na uvítacej obrazovke kliknite na Ďalej .
3 Postupujte podl’a pokynov na obrazovke.
Windows XP
Sprievodca kompatibilitou programu nakonfiguruje program tak, aby fungoval v
prostredí podobnom prostrediu operačného systému, ktoré sa odlišuje od XP.
1 Kliknite na Štart → Všetky programy → Príslušenstvo → Sprievodca
kompatibilitou programu
→ Ďalej .
2 Postupujte podl’a pokynov na obrazovke.
3 Zobrazí sa modrá obrazovka
POČÍTAČ VYPNITE — Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo po pohnutí myšou
počítač nereaguje, stlačte a podržte vypínač napájania po dobu min. 8 až 10 sekúnd (až
kým sa počítač nevypne) a potom počítač reštartujte. Pozri „Kontaktovanie spoločnosti
Dell“ na strane 342.
Iné problémy softvéru
SKONTROLUJTE SOFTVÉROVÚ DOKUMENTÁCIU ALEBO KONTAKTUJTE VÝROBCU
SOFTVÉRU, KTORÝ VÁM POSKYTNE INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA ODSTRAŇOVANIA
PROBLÉMOV —
• Skontrolujte, či program je kompatibilný s operačným systémom, ktorý je
nainštalovaný v počítači.
• Skontrolujte, či počítač spĺňa minimálne hardvérové požiadavky na používanie daného
softvéru. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii ku softvéru.
• Skontrolujte, či program je správne nainštalovaný a nakonfigurovaný.
• Skontrolujte, či ovládače zariadenia nie sú v konflikte s programom.
• Ak je to potrebné, program odinštalujte a potom nanovo nainštalujte.