Reference Guide

336 Získanie pomoci
4 Ako pomôcku pri inštalácii a odstraňovaní problémov využite širokú
ponuku on-line služieb technickej podpory spoločnosti Dell
(
support.dell.com ). Komplexný zoznam online služieb oddelenia
technickej podpory spoločnosti Dell uvádza „On-line služby“ na
strane 337.
5 Ak predchádzajúce kroky problém neodstránili, pozrite „Kontaktovanie
spoločnosti Dell“ na strane 342.
POZNÁMKA: Zatelefonujte na oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell z telefónu,
ktorý sa nachádza v blízkosti počítača, aby vám pracovník oddelenia technickej podpory
mohol asistovat’ pri vykonávaní jednotlivých požadovaných postupov.
POZNÁMKA: Systém kódov expresnej služby spoločnosti Dell nemusí byt’ dostupný vo
všetkých krajinách.
Po výzve automatizovaného telefónneho systému spoločnosti Dell zadajte
kód expresnej služby, pomocou ktorého vás systém presmeruje na príslušný
podporný personál. Ak nemáte kód expresnej služby, otvorte priečinok
Príslušenstvo Dell , dvakrát kliknite na ikonu Kód expresnej služby a
postupujte podl’a pokynov.
Pokyny pre používanie technickej podpory spoločnosti Dell nájdete v časti
„Technická podpora a služby zákazníkom“ na strane 336.
Technická podpora od spoločnosti Dell
POZNÁMKA: Niektoré z nasledujúcich služieb nie sú vždy dostupné mimo
kontinentálneho územia Spojených štátov. Informácie o dostupnosti získate od miestneho
zástupcu spoločnosti Dell.
Technická podpora a služby zákazníkom
Oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell je pripravené odpovedat’ na vaše
otázky týkajúce sa hardvéru Dell™. Naši pracovníci oddelenia technickej
podpory používajú špecifické diagnostické nástroje na poskytovanie rýchlych a
správnych odpovedí.
Ak sa chcete obrátit’ na oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell,
prečítajte si „Skôr než zavoláte“ na strane 339, a potom si prečítajte kontaktné
informácie platné pre váš región, alebo navštívte webovú stránku
support.dell.com .