INSPIRON ™ 安裝指南
INSPIRON ™ 安裝指南 法規型號：DCSLE
註、警示和警告 註：「註」表示可以協助您更有效地使用電腦的重要資訊。 警示：「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問 題。 警告：「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 __________________ 本文件中的資訊如有變更，恕不另行通知。 © 2010 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 書面許可，嚴禁以任何形式複製這些資料。 本文中使用的商標：Dell、DELL 徽標、YOURS IS HERE、Inspiron、Solution Station 和 DellConnect 是 Dell Inc.
目錄 安裝 Inspiron 桌上型電腦 . . . . . . . . . . . . . 5 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 安裝電腦之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . . . . 26 伸出後部的穩固腳 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 解決問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 連接鍵盤與滑鼠 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 嗶聲代碼 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 連接顯示器 . . . . . . . . . . . . . . . . .
目錄 還原作業系統. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Macrovision 產品通告 . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . 44 系統恢復媒體 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 適用於 NOM (即墨西哥官方標準) 的資訊 (僅適用於墨西哥) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 47 索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 獲得幫助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 技術支援和客戶服務 . . .
INSPIRON 安裝 Inspiron 桌上型電腦 本章節提供安裝 Inspiron™ 桌上型電腦的相關 資訊。 警告：開始執行本章節中的任何程序 之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。 若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資 訊，請參閱 Regulatory Compliance (法規 遵循) 首頁： www.dell.com/regulatory_compliance。 安裝電腦之前 放置電腦時，請選擇可輕鬆連接至電源且通 風良好的位置，並將電腦放置在平坦的表面 上。 電腦周圍空氣流通不暢可能會造成電腦過 熱。為了防止過熱，請確保在電腦後面至少 留出 10.2 cm (4 吋) 的空隙，在所有其他面至 少留出 5.
安裝 Inspiron 桌上型電腦 伸出後部的穩固腳 將電腦置於垂直位置，小心地提起電腦後部，然後向外旋轉穩固腳。伸出的穩固腳可確保獲 得最高的系統穩定性。 6
安裝 Inspiron 桌上型電腦 連接鍵盤與滑鼠 將 USB 鍵盤與滑鼠連接至電腦背面板上的 USB 連接器。 7
安裝 Inspiron 桌上型電腦 連接顯示器 您的電腦具有內建 VGA 和 HDMI 影像連接器。 註：如果您購買了分離式圖形卡，則會提供 DVI 連接器。 您可以在 www.dell.
安裝 Inspiron 桌上型電腦 連接類型 電腦 纜線 顯示器 VGA 轉 VGA (VGA 纜線) DVI 轉 DVI (DVI 纜線) HDMI 轉 HDMI (HDMI 纜線) HDMI 轉 DVI (HDMI 轉 DVI 配接 器 + DVI 纜線) 9
安裝 Inspiron 桌上型電腦 連接網路纜線 (可選) 網路連線不是完成電腦安裝的必需程序，但 是，如果您有使用纜線連線 (例如寬頻裝置或 乙太網路插孔) 的現有網路或網際網路連線， 則可以立即進行連線。 註：請僅使用乙太網路纜線連接至網 路連接器 (RJ45 連接器)。請僅將電話線 連接至數據機連接器 (RJ11 連接器)，而 不要將其連接至網路連接器 (RJ45 連接 器)。 若要將您的電腦連接至網路或寬頻裝置，請 將網路纜線的一端連接至網路連接埠或寬頻 裝置。將網路纜線的另一端連接至電腦背面 板上的網路連接器 (RJ45 連接器)。 聽到卡嗒聲表示網路纜線已穩固連接。 10
安裝 Inspiron 桌上型電腦 連接電源線 警示：為避免損壞電腦，請確保將電壓 選擇器切換開關設定為與您所在位置的 交流電源最接近的電壓。 若要找到電壓選擇器切換開關，請參閱第 20 頁的「後視圖配件」。 11
安裝 Inspiron 桌上型電腦 按下電源按鈕 12
安裝 Inspiron 桌上型電腦 安裝 Microsoft Windows 您的 Dell 電腦預組態為 Microsoft® Windows® 作業系統。若是首次安裝 Windows，請按照螢幕 上的說明進行操作。這些步驟是強制性的，而且可能需要花點時間完成。Windows 安裝螢幕 將引導您執行數個程序，包括接受授權合約、設定偏好設定以及設定網際網路連線。 警示：請勿中斷作業系統的安裝程序。否則可能會造成電腦無法使用，而且您將需要重 新安裝作業系統。 註：為確保電腦發揮最佳效能，建議您為電腦下載並安裝最新的 BIOS 和驅動程式，這些 程式可在 support.dell.com 取得。 註：若要獲得有關作業系統和功能的更多資訊，請參閱 support.dell.
安裝 Inspiron 桌上型電腦 建立系統恢復媒體 (建議) 註：建議您在安裝 Microsoft Windows 時 便建立系統恢復媒體。 可使用系統恢復媒體將您的電腦還原至您購 買電腦時其所處的作業狀態，同時保留資料 檔案 (而不需要使用作業系統光碟)。如果對 硬體、軟體、驅動程式或其他系統設定所做 的變更使電腦處於不理想的作業狀態，您可 以使用系統恢復媒體。 您需要具備以下條件才能建立系統恢復媒 體： • Dell DataSafe Local Backup • 容量至少為 8 GB 的 USB 鑰匙或 DVD-R/ DVD+R/Blu-ray Disc™ 註：Dell DataSafe Local Backup 不支援可 重寫光碟。 14 若要建立系統恢復媒體，請： 1. 確定電腦已經開啟。 2. 在電腦中插入光碟或 USB 鑰匙。 → 程式集 → Dell DataSafe 3. 按一下開始 Local Backup。 4. 按一下 Create Recovery Media (建立恢復 媒體)。 5.
安裝 Inspiron 桌上型電腦 連線到網際網路 (可選) 若要連線到網際網路，您需要外接式數據機 或網路連線以及網際網路服務提供者 (ISP)。 如果您原先並未訂購外接式 USB 數據機或 WLAN 配接器，您可以從 www.dell.
安裝 Inspiron 桌上型電腦 設定無線連線 註：若要設定無線路由器，請參閱路由 器隨附的說明文件。 需要先連接至無線路由器，才能使用無線網 際網路連線。 若要設定無線路由器連線，請： Windows Vista® 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下開始 → 連線到。 3. 按照螢幕上的說明完成設定。 Windows® 7 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下開始 → 控制台。 3. 在搜尋方塊中，鍵入網路，然後按一下網 路和共用中心 → 連線到網路。 4.
安裝 Inspiron 桌上型電腦 若要設定網際網路連線，請： Windows Vista 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下開始 → 控制台。 3. 在搜尋方塊中，鍵入網路，然後按一下網 路和共用中心 → 設定連線或網路 → 連線 到網際網路。 螢幕上會顯示連線到網際網路視窗。 註：如果您不知道要選擇何種連線類 型，請按一下協助我選擇或與您的 ISP 聯絡。 4. 按照螢幕上的說明進行操作，使用 ISP 提 供的設定資訊完成設定。 Windows 7 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下開始 → 控制台。 3. 在搜尋方塊中，鍵入網路，然後按一下網 路和共用中心 → 設定新的連線或網路 → 連線到網際網路。 螢幕上會顯示連線到網際網路視窗。 註：如果您不知道要選擇何種連線類 型，請按一下協助我選擇或與您的 ISP 聯絡。 4.
INSPIRON 使用 Inspiron 桌上型電腦 本章節提供關於 Inspiron™ 桌上型電腦所提供配件的資訊。 前視圖配件 10 9 1 1 FlexBay 磁碟機 退出按鈕 — 按下該按 鈕可打開 FlexBay 護蓋。 2 FlexBay 插槽 — 可支援一個可選媒體卡 讀取器或一個其他硬碟機。 8 2 3 電源按鈕 — 按下該按鈕可開啟或 關閉電腦。此按鈕中央的指示燈可指示 電源狀態。 註：若要獲得有關電源問題的資訊，請 參閱第 29 頁的「電源問題」。 3 4 7 18 5 6
使用 Inspiron 桌上型電腦 4 USB 2.
使用 Inspiron 桌上型電腦 後視圖配件 1 2 7 6 5 4 20 3
使用 Inspiron 桌上型電腦 1 安全纜線插槽 — 將您從市面上購買的 安全纜線連接至電腦。 註：購買安全纜線之前，請確定它與您 電腦的安全纜線插槽相配。 5 電源供應器指示燈 — 指示電源供應器 的電源可用性。 註：並非所有電腦上都有電源供應器指 示燈。 2 掛鎖扣環 — 連接標準掛鎖，防止未經 授權者拆裝電腦內部元件。 6 擴充卡插槽 — 用於連接任何已安裝的 PCI 卡和 PCI Express 卡的連接器。 3 電源連接器 — 連接電源線。此連接器 的外觀可能會有所不同。 7 背面板連接器 — 將 USB 裝置、音效裝 置和其他裝置連接至相應的連接器。 4 電壓選擇器切換開關 — 可讓您選擇適 用於您所在地區的額定電壓。 21
使用 Inspiron 桌上型電腦 背面板連接器 1 2 3 4 11 10 5 6 9 7 8 22
使用 Inspiron 桌上型電腦 1 電腦的型號。 2 VGA 連接器 — 連接顯示器。 3 HDMI 連接器 — 連接 5.1 音效和影 像訊號的電視。 註：與顯示器配合使用時，僅讀取影像 訊號。 4 USB 2.
使用 Inspiron 桌上型電腦 軟體功能 註：若要獲得有關本章節所述功能的更 多資訊，請參閱硬碟機或 support.dell.
使用 Inspiron 桌上型電腦 Dell Dock Dell Dock 是一組圖示，可讓使用者輕鬆存取常用的應用程式、檔案和資料夾。您可以透過以 下方式來個人化 Dock： • 新增或移除圖示 • 變更 Dock 的顏色和位置 • 將相關圖示分類成組 新增類別 1. 在 Dock 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Add (新增) → Category (類別)。 螢幕上會顯示 Add/Edit Category (新增/編輯 類別) 視窗。 2. 在 Title (標題) 欄位中為類別輸入標題。 3. 從 Select an image: (選擇影像:) 方塊中為類 別選擇一個圖示。 4. 按一下 Save (儲存)。 新增圖示 • 變更圖示的行為 移除類別或圖示 1. 在 Dock 上的類別或圖示上按一下滑鼠右 鍵，然後按一下 Delete shortcut (刪除捷 徑) 或 Delete category (刪除類別)。 2. 按照螢幕上的說明進行操作。 個人化 Dock 1. 在 Dock 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Advanced Setting... (進階設定...)。 2.
使用 Inspiron 桌上型電腦 Dell DataSafe Online Backup 註：並非所有地區都提供 Dell DataSafe Online。 註：建議使用寬頻連線，以獲得較快的 上傳或下載速度。 Dell DataSafe Online 是一種自動備份和恢復服 務，可協助保護您的資料和其他重要檔案， 使其免受盜竊、火災或自然災害等災難性事 件的損壞。您可以使用受密碼保護的帳戶， 在您的電腦上存取該服務。 若要獲得更多資訊，請訪問 delldatasafe.com。 若要排程備份，請： 1. 連按兩下工作列上的 Dell DataSafe Online 圖示 。 2.
INSPIRON 解決問題 本章節提供電腦的故障排除資訊。如果使用 以下規範無法解決問題，請參閱第 34 頁的 「使用支援工具」或第 56 頁的「與 Dell 公司 聯絡」。 嗶聲代碼 如果在啟動時發生錯誤或問題，電腦會發出 一系列的嗶聲。這一系列嗶聲 (稱為嗶聲代 碼) 可識別問題。記下嗶聲代碼，然後與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 56 頁的「與 Dell 公司聯 絡」)。 嗶聲代碼 可能的問題 一聲嗶聲 可能是主機板發生故障 — BIOS ROM 總和檢查失敗 兩聲嗶聲 未偵測到 RAM 註：如果您安裝或更換了記憶 體模組，請確保記憶體模組已 正確安插。 三聲嗶聲 可能是主機板發生故障 — 晶 片組錯誤 四聲嗶聲 RAM 讀/寫失敗 五聲嗶聲 即時時鐘故障 六聲嗶聲 視訊卡或晶片故障 七聲嗶聲 處理器故障 27
解決問題 網路問題 無線連線 如果網路連線遺失 — 無線路由器離線，或電 腦上的無線連線已停用。 • 檢查您的無線路由器，確定其已開啟且已 連接至您的資料來源 (纜線數據機或網路 集線器)。 • 重新建立與無線路由器的連線 (請參閱第 16 頁的「設定無線連線」)。 有線連線 如果網路連線遺失 — • 檢查纜線，確定其安插妥當且未損壞。 • 檢查連結完整性指示燈的狀態。 28 內建網路連接器上的連結完整性指示燈可 讓您確認連線是否正常，並提供以下狀態資 訊： • 熄滅 — 10 Mbps 網路和電腦之間的連線狀 況良好，或電腦未偵測到網路實體連線。 如果網路連線不正常，請與您的網路管理 員聯絡。 • 呈綠色穩定 — 100 Mbps 網路和電腦之間 的連線狀況良好。 • 呈橘黃色穩定 — 1000 Mbps 網路和電腦之 間的連線狀況良好。 註：網路連接器上的連結完整性指示燈 僅適用於有線纜線連線。連結完整性指 示燈不會提供無線連線的狀態。 如果問題仍然存在，請與您的網路管理員聯 絡。
解決問題 電源問題 如果電源指示燈熄滅 — 電腦處於休眠模式、 已關閉或未接通電源。 • 按下電源按鈕以恢復正常作業。 • 將電源線重新插入電腦的電源連接器和電 源插座。 • 如果將電腦的插頭插入電源板中，請務 必將電源板插頭插入電源插座，並且開啟 電源板。同時，暫時不要使用電源保護裝 置、電源板及電源延長線，以確認電腦可 以正常開啟。 • 使用其他的裝置 (例如檯燈) 來測試電源插 座，以確定其作業正常。 • 確定電腦背面的電源供應器指示燈已亮 起。如果指示燈熄滅，表示電源供應器或 電源線可能出現問題。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 56 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 如果電源指示燈呈白色穩定且電腦沒有回 應 — 可能沒有連接或開啟顯示器。 • 請確定顯示器已正確連接，將其關閉，然 後再開啟。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 56 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 如果電源指示燈呈琥珀色穩定 — • 電腦處於睡眠或待命狀態。按鍵盤上的任 意鍵、移動連接的滑鼠或按電源按鈕，均 可以恢復正常作業。 • 主機板或電源供應器可能出現問題。請與 D
解決問題 如果您的電腦收訊遇到干擾阻礙 — 垃圾訊號 導致其他訊號中斷或受阻，從而造成干擾。 某些可能的干擾因素包括： • 電源、鍵盤和滑鼠延長線。 • 連接到同一電源板的裝置過多。 • 多個電源板連接至同一電源插座。 記憶體問題 如果您收到記憶體不足的 訊息 — • 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有 已開啟但不在使用中的程式，看能否解決 問題。 • 參閱軟體說明文件，以瞭解最低記憶體 要求。如有必要，請安裝附加記憶體 (請 參閱 support.dell.com/manuals 上的維修 手冊)。 • 將記憶體模組重新安插到連接器中 (請參 閱 support.dell.
解決問題 如果您遇到其他記憶體問題 — • 請務必遵循記憶體安裝規範進行操作 (請 參閱 support.dell.com/manuals 上的維修 手冊)。 • 檢查記憶體模組是否與電腦相容。您的電 腦支援 DDR3 記憶體。若要獲得有關您電 腦所支援記憶體類型的更多資訊，請參閱 第 60 頁的「基本規格」。 • 執行 Dell Diagnostics (請參閱第 38 頁的 「Dell Diagnostics」)。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 56 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 鎖定和軟體問題 如果電腦無法啟動 — 確定電源線已穩固連接 至電腦和電源插座。 如果程式停止回應 — 請結束該程式： 1. 同時按 。 2. 按一下應用程式。 3. 選擇不再回應的程式 4.
解決問題 如果電腦停止回應或出現全藍螢幕 — 警示：如果無法執行作業系統關機程 序，您可能會遺失資料。 如果您在鍵盤上按任意按鍵或移動滑鼠時， 系統沒有回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒，直到電腦關閉，然後再重新啟動電腦。 如果程式是針對舊版 Microsoft® Windows® 作 業系統設計的 — 請執行程式相容性精靈。程 式相容性精靈可組態程式，以便其可以在類 似於舊版 Microsoft® Windows® 作業系統環境 的環境中執行。 Windows Vista® 1. 按一下開始 → 控制台 → 程式集 → 在此版本的 Windows 上使用較舊版的程 式。 2. 在歡迎螢幕中，按一下下一步。 3. 按照螢幕上的說明進行操作。 Windows® 7 → 控制台 → 程式集 → 執 1. 按一下開始 行針對舊版 Windows 設計的程式。 2. 在歡迎螢幕中，按一下下一步。 3.
解決問題 如果您有其他軟體問題 — • 立即備份您的檔案。 • 使用病毒掃描程式檢查硬碟機或 CD。 • 儲存並關閉所有開啟的檔案或程式，然後 選單關閉電腦。 透過開始 • 查看軟體說明文件或與軟體製造廠商聯 絡，以取得故障排除資訊： – 確定程式與您電腦上安裝的作業系統 相容。 – 確定電腦滿足執行軟體所需的最低硬 體要求。參閱軟體說明文件，以獲得相 關資訊。 – 確定已正確安裝並組態程式。 – 確認裝置驅動程式未與該程式發生衝 突。 – 如有必要，請先解除安裝程式，然後再 重新安裝。 33
INSPIRON 使用支援工具 Dell Support Center Dell Support Center 可協助您找到所需的服 務、支援和系統特定資訊。 警報 (與您的電腦有關的技術 支援警報) 若要啟動該應用程式，請按一下工作列中的 圖示。 Dell Support Center 首頁會顯示您電腦的型 號、服務標籤、快速服務代碼和服務聯絡資 訊。 首頁還提供了一些連結，可存取： Self Help (自我服務) (故障排 除、安全保護、系統效能、 網路/網際網路、備份/恢復和 Windows 作業系統) Assistance from Dell (從 Dell 的協助) (DellConnect™ 的技 術支援、客戶服務、訓練與 教學課程、Solution Station™ 提供的指導說明和使用 PC CheckUp 進行線上掃描) About Your System (關於您的 系統) (系統說明文件、保固 資訊、系統資訊、升級與附 屬應用程式) 若要獲得有關 Dell Support Center 和可用支援 工具的更多資訊，請按一下 support.dell.
使用支援工具 My Dell Downloads 註：並非所有地區都提供 My Dell Downloads。 在您的新電腦上預先安裝的某些軟體沒有備 份 CD 或 DVD。可從 My Dell Downloads 上獲 得此軟體。您可以從此 Web 站台上下載可用 軟體，以進行重新安裝或製作您自己的備份 媒體。 若要註冊並使用 My Dell Downloads，請： 1. 訪問 downloadstore.dell.com/media。 2. 按照螢幕上的說明註冊並下載軟體。 進行重新安裝或製作軟體的備份媒體，以備 將來使用。 系統訊息 如果您的電腦有問題或錯誤，它可能會顯示 系統訊息，協助您識別原因以及解決問題所 需採取的動作。 註：如果以下範例未列出您收到的訊 息，請參閱作業系統說明文件，或訊息 出現時所執行程式的說明文件。您也可 以參閱硬碟機或 support.dell.
使用支援工具 CMOS checksum error (CMOS 總和檢查錯 誤) — 可能是主機板發生故障或幣式電池電 量過低。需要更換電池。請參閱 support.dell.com/manuals 上的維修手冊，或 與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 56 頁的「與 Dell 公司聯絡」)，以尋求援助。 CPU fan failure (CPU 風扇故障) — CPU 風 扇發生故障。需要更換 CPU 風扇。請參閱 support.dell.
使用支援工具 NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (注 意事項 - 硬碟機自我監測系統報告某個參數 超出正常作業範圍。Dell 建議您定期備份資 料。參數超出範圍可能表示有潛在的硬碟機 問題) — S.M.A.R.T 錯誤，硬碟機可能發生故 障。請與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 56 頁的 「與 Dell 公司聯絡」)，以尋求援助。 硬體疑難排解 如果在作業系統設定程式中未偵測到某裝 置，或者偵測到該裝置但其組態不正確，您 可以使用硬體疑難排解來解決不相容問題。 若要啟動硬體疑難排解，請： 1. 按一下開始 → 說明及支援。 2.
使用支援工具 Dell Diagnostics 如果在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公 司聯絡以尋求技術援助之前，先執行第 31 頁 的「鎖定和軟體問題」中的檢查程序，並執 行 Dell Diagnostics。 建議您在開始操作之前列印這些程序。 Dell Diagnostics 位於硬碟機上隱藏的診斷公 用程式分割區上。 註：如果您的電腦無法顯示螢幕影像， 請與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 56 頁的 「與 Dell 公司聯絡」)。 註：Dell Diagnostics 僅可在 Dell 電腦上 使用。 1. 確定電腦已連接至已知可正常工作的電源 插座。 註：Drivers and Utilities 光碟是可選項 目，您的電腦可能未附此光碟。 2.
使用支援工具 註：如果您等候已久，且螢幕上已顯示 作業系統徽標，請繼續等候，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電 腦並再試一次。 c. 如果您遇到記憶體問題，請按 鍵， 否則請按 鍵。螢幕上將顯示以下訊 息：「Booting Dell Diagnostic 註：如果您看到一則訊息，說明未找到 診斷公用程式分割區，請從您的 Drivers and Utilities 光碟執行 Dell Diagnostics。 Dell 診斷公用程式分割區，請按任意 按鍵繼續。) 如果呼叫了 PSA： a. PSA 會開始執行測試。 b. 如果 PSA 成功完成，則螢幕上將顯 示以下訊息：「No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more.
使用支援工具 5. 如果您在測試時遇到問題，螢幕上會出 現訊息，顯示錯誤代碼和問題說明。記 下錯誤代碼和問題說明，並與 Dell 公司 聯絡 (請參閱請第 56 頁的「與 Dell 公司聯 絡」)。 註：電腦的服務標籤顯示於每個測試螢 幕的頂部。當您與 Dell 公司聯絡時，服 務標籤可協助標識您的電腦。 6. 完成測試後，請關閉測試螢幕，返回 Choose An Option (選擇一個選項) 視窗。 7. 若要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電 腦，請按一下 Exit (結束)。 從 Drivers and Utilities 光碟啟動 Dell Diagnostics 註：您的電腦可能未隨附 Drivers and Utilities 光碟。 1. 插入 Drivers and Utilities 光碟。 2.
使用支援工具 3. 當螢幕上出現啟動裝置清單時，請反白顯 示 CD/DVD/CD-RW 並按 鍵。 4. 從出現的選單中選擇 Boot from CD-ROM (從 CD-ROM 啟動) 選項，然後按 鍵。 5. 鍵入 1 以啟動 CD 選單，然後按 鍵 繼續。 9. 完成測試後，請關閉測試螢幕，返回 Choose An Option (選擇一個選項) 視窗。若 要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電腦， 請按一下 Exit (結束)。 10. 若要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電 腦，請按一下 Exit (結束)。 11. 取出 Drivers and Utilities 光碟。 6. 從已編號的清單中選擇 Run the 32 Bit Dell Diagnostics (執行 32 位元 Dell Diagnostics)。如果列出多個版本，請選擇 適用於您電腦的版本。 7. 選擇要執行的測試。 8.
INSPIRON 還原作業系統 您可以使用以下任一選項還原您電腦的作業系統： 警示：使用 Dell Factory Image Restore 或作業系統光碟會永久刪除您電腦上的所有資料檔 案。如有可能，請在使用這些選項之前備份您的資料檔案。 選項 使用 系統還原 作為首選解決方案 Dell DataSafe Local Backup 當系統還原無法解決問題時 系統恢復媒體 當作業系統故障阻止使用系統還原和 DataSafe Local Backup 時 當在新安裝的硬碟機上安裝出廠影像時 Dell Factory Image Restore 可將電腦還原至您收到它時其所處的作業狀態 作業系統光碟 僅可在您的電腦上重新安裝作業系統 註：您的電腦可能未隨附作業系統光碟。 42
還原作業系統 系統還原 如果對硬體、軟體或其他系統設定所做的變 更使電腦處於不理想的作業狀態，Microsoft® Windows® 作業系統提供的系統還原選項可讓 您將電腦還原至先前的作業狀態 (不影響資料 檔案)。系統還原對電腦所做的任何變更均可 完全撤銷。 警示：請定期備份您的資料檔案。系統 還原無法監控資料檔案，也無法對其進 行恢復。 啟動系統還原 1. 按一下開始 。 2. 在搜尋方塊中，鍵入系統還原並按 鍵。 註：螢幕上可能會顯示使用者帳戶控制 視窗。如果您在電腦上使用的是管理員 帳戶，請按一下繼續；否則，請與管理 員聯絡以繼續所需動作。 3.
還原作業系統 復原上次系統還原 註：在復原上次系統還原之前，請儲存 並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟 的程式。在系統還原完成之前，請勿變 更、開啟或刪除任何檔案或程式。 1. 按一下開始 。 2. 在搜尋方塊中，鍵入系統還原並按 鍵。 3. 按一下復原上次還原，然後按一下下一 步。 4.
還原作業系統 您可以使用 Dell DataSafe Local Backup，將 硬碟機還原至您購買電腦時其所處的作業狀 態，同時保留資料檔案。 Dell DataSafe Local Backup 可讓您： • 備份您的電腦以及將電腦還原至先前的作 業狀態 • 建立系統恢復媒體 Dell DataSafe Local Backup 基礎知識 若要還原出廠影像，同時保留資料檔案， 請： 1. 關閉電腦。 2. 斷開連接至電腦的所有裝置 (USB 磁碟 機、印表機，等等)，並卸下所有新增的 內部硬體。 註：請勿斷開交流電變壓器。 4. 當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，按 鍵數 次以存取進階開機選項視窗。 註：如果您等候已久，且螢幕上已顯示 作業系統徽標，請繼續等候，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電 腦並再試一次。 5. 選擇修復您的電腦。 6.
還原作業系統 升級至 Dell DataSafe Local Backup Professional 註：如果您在購買電腦時訂購有 Dell DataSafe Local Backup Professional，則 其可能已安裝在您的電腦上。 系統恢復媒體 警示：雖然系統恢復媒體可保留您電腦 上的資料檔案，但是仍建議您在使用系 統恢復媒體之前備份您的資料檔案。 • 根據檔案類型備份和還原您的電腦 您可以使用透過 Dell DataSafe Local Backup 製作的系統恢復媒體，將硬碟機還原至您購 買電腦時其所處的作業狀態，同時保留電腦 上的資料檔案。 • 將檔案備份至本端儲存裝置 請在以下情況下使用系統恢復媒體： Dell DataSafe Local Backup Professional 提供 了附加功能，可讓您： • 排程自動執行的備份 若要升級至 Dell DataSafe Local Backup Professional，請： 1. 連按兩下工作列上的 Dell DataSafe Local Backup 圖示 。 2.
還原作業系統 若要使用系統恢復媒體還原您電腦的出廠影 像，請： 1. 插入系統恢復光碟或 USB 鑰匙，並重新啟 動電腦。 2. 當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，請立即按 鍵。 註：如果您等候已久，且螢幕上已顯示 作業系統徽標，請繼續等候，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電 腦並再試一次。 3. 從清單中選擇適當的啟動裝置，然後按 鍵。 4.
還原作業系統 您可以將 Dell Factory Image Restore 作為還原 作業系統的最後選擇。此選項可將硬碟機還 原至您購買電腦時其所處的作業狀態。您收 到電腦後新增的所有程式或檔案 (包括資料檔 案) 均會從硬碟機上永久刪除。資料檔案包 括文件、試算表、電子郵件、數位相片及音 樂檔案等。如有可能，請在使用 Dell Factory Image Restore 之前備份所有資料。 啟動 Dell Factory Image Restore 1. 開啟電腦。 2. 當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，按 鍵數 次以存取進階開機選項視窗。 註：如果您等候已久，且螢幕上已顯示 作業系統徽標，請繼續等候，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電 腦並再試一次。 3. 選擇修復您的電腦。 螢幕上會顯示系統修復選項視窗。 4.
還原作業系統 5. 若要存取修復選項，請以本機使用者身份 登入。若要存取命令提示，請在使用者名 稱欄位中鍵入 administrator，然後按 一下確定。 6. 按一下 Dell Factory Image Restore。螢幕 上會出現 Dell Factory Image Restore 歡迎 螢幕。 註：根據您的組態，您可能需要選擇 Dell Factory Tools (Dell 出廠工具)，然後 選擇 Dell Factory Image Restore。 8. 勾選核取方塊，以確認您要繼續重新格式 化硬碟機，並將系統軟體還原為出廠狀 態，然後按一下 Next (下一步)。 還原程序開始，該程序可能需要五分鐘或 更長時間才能完成。將作業系統和出廠時 安裝的應用程式還原至出廠狀態後，會出 現一則訊息。 9. 按一下 Finish (完成) 以重新啟動電腦。 7.
INSPIRON 獲得幫助 如果電腦出現問題，請依照以下步驟完成問 題的診斷及故障排除程序： 1. 請參閱第 27 頁的「解決問題」，以獲得 電腦所遇到問題的相關資訊和程序。 2. 請參閱第 38 頁的「Dell Diagnostics」， 以獲得如何執行 Dell Diagnostics 的相關 程序。 3. 請填寫第 55 頁的「診斷核對清單」。 4. 使用 Dell 在 support.dell.com 上提供的各 種線上服務，以獲得有關安裝和故障排除 程序的支援服務。請參閱第 52 頁的「線 上服務」，以獲得 Dell 支援更多線上服務 的清單。 5.
獲得幫助 技術支援和客戶服務 DellConnect Dell 的支援服務部門可隨時為您解答有關 Dell 硬體的問題。Dell 的支援人員將使用基於電 腦的診斷，快速準確地解答您的問題。 DellConnect™ 是一種簡單的線上存取工具， 可讓 Dell 服務和支援人員在您的完全監督 下透過寬頻連線存取您的電腦，診斷問題並 對其進行修復。若要獲得更多資訊，請訪問 support.dell.com/dellconnect。 若要聯絡 Dell 的支援服務部門，請參閱第 55 頁的「在聯絡之前」，然後查看您所在地區 的聯絡資訊，或訪問 support.dell.
獲得幫助 線上服務 您可以在以下 Web 站台瞭解 Dell 產品和服務 的相關資訊： • www.dell.com • www.dell.com/ap (僅限於亞太地區) • www.dell.com/jp (僅限於日本) • www.euro.dell.com (僅限於歐洲) • www.dell.com/la (僅限於拉丁美洲和加勒 比海地區) • www.dell.ca (僅限於加拿大) 您可以透過以下 Web 站台及電子郵件地址存 取 Dell 支援： Dell 支援 Web 站台 • support.dell.com • support.jp.dell.com (僅限於日本) • support.euro.dell.com (僅限於歐洲) 52 Dell 支援電子郵件地址 • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com (僅限於拉丁美洲 和加勒比海地區) • apsupport@dell.
獲得幫助 自動化訂購狀態查詢服務 產品資訊 若要查詢您訂購的任何 Dell 產品的狀態，可 以訪問 support.dell.com，或聯絡自動化訂購 狀態查詢服務部門。會有錄音提示您提供查 找並報告所訂購產品所需的資訊。 如果您需要有關 Dell 其他產品的資訊，或者 您想訂購產品，請訪問 www.dell.
獲得幫助 退回產品以便進行保固維修 或退款 無論您是要求退回產品以便進行維修還是要 求退款，請按照以下說明準備好所有要退回 的產品： 註：將產品退回 Dell 前，請務必備份硬 碟機及產品中所有其他儲存裝置中的所 有資料。移除所有機密、私有和個人資 訊，並取出抽取式媒體 (例如 CD)。Dell 對您所退回產品中包括的任何機密、私 有或個人資訊，或對您退回產品時遺失 或損毀的資料、損壞或遺失的抽取式媒 體概不負責。 1. 聯絡 Dell 以取得退回材料授權號碼，然 後將該號碼清楚地寫在包裝箱外面的顯眼 處。若要查詢您所在地區應撥打的電話 號碼，請參閱第 56 頁的「與 Dell 公司聯 絡」。 2. 附上發票的複本和一封寫明退回原因的 信函。 54 3. 附上一份診斷核對清單 (請參閱第 55 頁的 「診斷核對清單」)，寫明您執行過的測試 及 Dell Diagnostics 報告的所有錯誤訊息 (請參閱第 38 頁的「Dell Diagnostics」)。 4. 如果是要求退款，請附上所退回產品的所 有配件 (電源線、軟體和指南等)。 5.
獲得幫助 在聯絡之前 註：聯絡時請準備好您的快速服務代 碼。該代碼可協助提高 Dell 的自動化支 援電話系統轉接您電話的效率。也可能 要求您提供服務標籤。 請記得填寫以下診斷核對清單。如有可能， 請在聯絡 Dell 尋求援助之前先開啟電腦，並 使用電腦旁邊的電話與 Dell 聯絡。您可能需 要在鍵盤上鍵入一些命令、轉述操作細節， 或者嘗試執行只限於在該電腦上進行的其他 故障排除步驟。請確定已準備好電腦說明文 件。 診斷核對清單 • 姓名： • 日期： • 地址： • 電話號碼： • 服務標籤和快速服務代碼 (位於電腦頂部 的標籤上)： • 退回材料授權號碼 (如果 Dell 支援技術人 員已提供給您)： • 作業系統和版本： • 裝置： • 擴充卡： • 您有連線到網路嗎？是/否 • 網路、版本和網路配接器： • 程式和版本： 55
獲得幫助 請參閱您的作業系統說明文件，以確定電 腦啟動檔案的內容。如果電腦已連接至印表 機，請列印每份檔案。否則，請在聯絡 Dell 之前，記錄每份檔案的內容。 • 錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼： • 問題說明以及您執行過的故障排除程序： 與 Dell 公司聯絡 美國的客戶請撥打 800-WWW-DELL (800-9993355)。 註：如果無法連線到網際網路，您可以 在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品 目錄中找到聯絡資訊。 Dell 提供了一些線上和電話支援與服務選 擇。服務的提供因國家/地區和產品而異，某 些服務可能在您所在地區並不提供。 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 公司聯絡，請： 1. 訪問 www.dell.com/contactdell。 2. 選擇您所在的國家或地區。 3. 根據您的需求選擇適當的服務或支援連 結。 4.
獲得幫助 57
INSPIRON 尋找更多資訊和資源 如果您需要： 請參閱： 重新安裝作業系統 第 46 頁的「系統恢復媒體」。 對電腦執行診斷程式 第 38 頁的「Dell Diagnostics」 第 35 頁的「My Dell Downloads」 重新安裝系統軟體 尋找有關 Microsoft Windows 作業系統和功 support.dell.com 能的更多資訊 ® ® 使用新記憶體或附加記憶體，或者新硬碟機 來升級您的電腦 重新安裝或更換老舊或故障的部件 58 support.dell.
尋找更多資訊和資源 如果您需要： 請參閱： 獲得電腦安全性方面的最佳實踐資訊 您電腦隨附的安全性方面的文件和法規文 件，也可以參閱 Regulatory Compliance (法規 遵循) 首頁： www.dell.com/regulatory_compliance 查看保固資訊、條款與條件 (僅限於美國)、 安全說明、法規資訊、人體工學資訊和最終 使用者授權合約 電腦的底部 找到您的服務標籤/快速服務代碼 — 您必須 使用服務標籤，以在 support.dell.com 上識別 Dell Support Center。若要啟動 Dell Support 您的電腦或與技術支援部門聯絡 Center，請按一下工作列中的 圖示 尋找驅動程式和下載；讀我檔案 support.dell.
INSPIRON 基本規格 本章節提供您在安裝電腦、更新電腦的驅動程式以及升級電腦時可能需要的資訊。若要獲得 更詳細的規格，請參閱 support.dell.com/manuals 上的詳細規格。 註：提供的項目可能因地區而異。若要獲得有關電腦組態的更多資訊，請按一下開始 → 說明及支援，然後選擇對應選項以檢視有關電腦的資訊。 電腦型號 磁碟機 Dell Inspiron 560s ™ ™ 外部可抽換式 處理器類型 Intel® Celeron® Intel Pentium® 雙核心 Intel Core™2 Duo Intel Core2 Quad 60 一個 5.25 吋支架，用於 SATA DVD-ROM、SATA DVD+/-RW Super Multi 磁 碟機或 Blu-ray Disc™ 組合 磁碟機 一個 3.5 吋 FlexBay 內部可抽換式 兩個 3.
基本規格 電腦資訊 影像卡 系統晶片組 Intel G43 內建式 Intel GMA X4500 RAID 支援 RAID 0 (串列) 分離式 PCI Express x16 卡 (可選) RAID 1 (鏡像) 音效卡 記憶體 類型 內建 7.1 聲道高傳真 音效卡 連接器 四個內部可抽換式 DIMM 插槽 容量 1 GB 和 2 GB 實體參數 記憶體類型 DDR3 DIMM；僅限於非 ECC 記憶體 高度 377.9 mm (14.88 吋) 最小值 1 GB 寬度 最大值 8 GB 106 mm (4.16 吋) 厚度 426.1 mm (16.77 吋) 重量 (最低) 7.3 kg (16.1 lb) 註：若要獲得有關升級記憶體的說 明，請參閱 support.dell.
基本規格 通訊 外接式連接器 網路配接器 一個 RJ45 連接器 無線 (可選) USB USB 2.0 相容連接器 (前面板上兩個，背面 板上四個) 支援 802.11a/b/g/n 的 PCI Express WiFi 卡 數據機 (可選) PCI 數據機 音效 前面板 — 耳機和麥克 風連接器 背面板 — 用於 7.
基本規格 電腦環境 電腦環境 溫度範圍： 作業時 10°C 至 35°C (50°F 至 95°F) 存放時 –40°C 至 65°C (–40°F 至 149°F) 相對濕度 (最大值)： 20% 至 80% (非冷凝) 最大震動 (使用模擬使用者環境的隨機震 動頻譜)： 作業時 0.25 GRMS 非作業時 2.2 GRMS 最大撞擊 (作業時 — 在硬碟機上執行 Dell Diagnostics 和 2 ms 半正弦波脈衝撞擊的條 件下測量；非作業時 — 在硬碟機位於磁 頭位置和 2 ms 半正弦波脈衝撞擊的條件下 測量)： 作業時 在 2 ms 半正弦波脈衝條件 下，以 20 in/s (51 cm/s) 的速 率轉變時，為 40 G 非作業時 在 26 ms 半正弦波脈衝條件 下，以 320 in/s (813 cm/s) 的 速率轉變時，為 50 G 海拔高度 (最大值)： 作業時 –15.2 至 3,048 m (–50 至 10,000 ft) 存放時 –15.
INSPIRON 附錄 Macrovision 產品通告 此產品採用版權保護技術，它受 Macrovision Corporation 和其他權利擁有者所擁有的某些美 國專利權和其他智慧產權之方法請求項的保護。使用此版權保護技術必須得到 Macrovision Corporation 的授權。除非 Macrovision Corporation 另行授權，否則此產品專供家庭及其他有限 檢視使用。嚴禁還原工程或反組譯。 64
附錄 適用於 NOM (即墨西哥官方標準) 的資訊 (僅適用於墨西哥) 按照墨西哥官方標準 (NOM) 的要求，本文件所述的裝置中提供了以下資訊： 進口商： Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11 Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 法規型號 電壓 頻率 電力消耗 DCSLE 115/230 VAC 50/60 Hz 6.0/3.0 A 若要獲得詳細資訊，請閱讀電腦隨附的安全性方面的資訊。 若要獲得其他安全性方面的最佳實踐資訊，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁： www.dell.
INSPIRON 索引 英文 四畫 CD， 播放和製作 24 支援站台 DellConnect 51 世界各地 52 Dell DataSafe Online Backup 26 支援電子郵件地址 52 Dell Diagnostics 38 六畫 Dell Factory Image Restore 47 FTP 登入， 匿名 52 ISP 網際網路服務提供者 15 USB 2.
索引 九畫 客戶服務 51 退出按鈕 18， 19 處理器 60 問題， 解決 27 軟體功能 24 保固退回 54 軟體問題 31 前視圖連接器 18 十二畫 訂購狀態 53 十畫 連接 可選網路纜線 10 記憶體支援 61 記憶體問題 解決 30 十一畫 產品 資訊和購買 53 晶片組 61 運送產品 退回或修理 54 硬碟機 類型 60 硬碟機活動指示燈 19 無線網路連線 28 診斷核對清單 55 硬體問題 診斷 37 硬體疑難排解 37 規格 60 67
索引 十三畫 十五畫 與 Dell 聯絡 55 線上聯絡 Dell 56 電子郵件地址 十六畫 獲得技術支援 52 解決問題 27 溫度 作業時與存放時的範圍 63 電腦功能 24 電源按鈕 18 電源問題， 解決 29 十四畫 網路連線 修復 28 網路連接器 位置 23 網際網路連線 15 68 還原出廠影像 47 二十畫以上 驅動程式和下載 59
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