Users Guide

Solution Station  69
- Detailed System Information (Gedetailleerde systeeminformatie)—
Hiermee geeft u gedetailleerde informatie weer over de configuratie
van uw hardware en uw besturingssysteem. Ook hebt u hiermee
toegang tot uw servicecontracten, garantie-informatie en
garantieverlengingsopties.
- Help-opties — Hier vindt u opties voor technische ondersteuning
van Dell, klantenservice, rondleidingen en training, online
hulpmiddelen, onderhoudshandleiding, veelgestelde vragen
enzovoorts.
- Backup and Recovery (Back-up en herstel) — Hier vindt u
hulpprogramma’s voor systeemherstel waarmee u het volgende
kunt doen:
- Een Dell Factory Image Restore-bestand maken op uw computer
zodat u de computer op een later tijdstip kunt herstellen.
- Back-up- en herstelmedia maken.
- System Performance Improvement Offers (Aanbiedingen voor
een verbeterde systeemprestatie) — Toegang tot software- en
hardwareoplossingen waarmee u de prestatie van uw computer
kunt verbeteren.
Solution Station
Solution Station is een winkel voor premium support-diensten voor onderhoud
en configuratie van computers, netwerkinstallatie en -ondersteuning, installatie
van home entertainment enzovoorts.
U kunt uit een van de volgende supportcategorieën kiezen, afhankelijk
van uw behoeften: telefonische support, support op locatie (thuis of op
kantoor) of on line services.
U vindt onder de aangeboden services onder meer een gratis controle van
de status van uw pc, voor het optimaliseren en versnellen van uw computer,
het helpen met veelvoorkomende storingen en probleemoplosing, het
verwijderen van virussen en spyware, het instellen van een draadloos
netwerk en nog veel meer. Daarnaast vindt u hier artikelen en FAQ’s over
de meest voorkomende problemen en instructies voor het uitvoeren van
veelvoorkomende taken.
De supportcategorieën bieden flexibele prijzen en verschillende mates van
betrokkenheid van de klant bij het oplossen van problemen.