Setup Guide

53
Få hjelp
Retur av produkter som skal
repareres under garanti eller
mot kreditt
Gjør følgende for å klargjøre alle produkter som
skal returneres for reparasjon eller kreditering:
MERK: Før du returnerer produktet til
Dell, må du sikkerhetskopiere alle data på
harddisken og på andre lagringsenheter
i produktet. Fjern alle konfidensielle,
eiendomsbeskyttede og personlige
opplysninger, samt CD-er og mediekort. Dell
er ikke ansvarlig for noen konfidensielle,
eiendomsbeskyttede eller personlige
opplysninger, tapte eller ødelagte data eller
tap av eksterne medier som eventuelt fulgte
med returen.
Ring til Dell for å få et RMA-nummer 1.
(Return Material Authorization Number),
og skriv dette klart og tydelig på utsiden
av esken. For å finne ditt lokale Dell-
telefonnummer, se "Kontakte Dell" på side 55.
Legg ved en kopi av fakturaen og et brev som 2.
beskriver årsaken til returen.
Legg ved en kopi av diagnosesjekklisten 3.
(se "Diagnosesjekkliste" på side 54), som
viser testene du har kjørt og eventuelle
feilmeldinger rapportert av Dell Diagnostics
(se "Dell Diagnostics" på side 38).
Legg ved alt tilbehør som hører til produktet/4.
produktene som returneres (strømkabler,
programvare, håndbøker osv.) hvis returen er
for kreditering.
Pakk ned utstyret som skal returneres i 5.
originalemballasjen (eller tilsvarende).
MERK: Du er ansvarlig for fraktutgiftene.
Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert
produkt du returnerer, og påta deg risikoen
for tap under transporten til Dell. Pakker kan
ikke sendes som postoppkrav.
MERK: Returvarer som ikke oppfyller noen
av kravene ovenfor, vil bli avvist hos Dells
mottaksavdeling og bli returnert til kunden.