Owners Manual

56 Beheben von Störungen
Fehlermeldungen
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie
erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem oder für
das Programm nach, das gerade ausgeführt wurde, als die Meldung angezeigt wurde.
DAS DIAGNOSEHILFSPROGRAMM „MODEM HELPER” AUSFÜHREN – Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start, wählen Sie Alle Programme, und klicken Sie dann auf Modem Helper. Folgen Sie nun den An-
leitungen auf dem Bildschirm, um die Probleme mit dem Modem zu identifizieren und zu lösen. (Der
„Modem Helper” ist möglicherweise nicht auf allen Computern verfügbar.)
ÜBERPRÜFEN, OB DAS MODEM DATEN MIT WINDOWS AUSTAUSCHT –
1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung .
2 Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware .
3 Klicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen .
4 Klicken Sie auf die Registerkarte Modems .
5 Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6 Klicken Sie auf Eigenschaften , klicken Sie auf die Registerkarte Diagnose und anschließend auf
Modem abfragen , um sicherzustellen, dass eine Verbindung zwischen dem Modem und Windows
besteht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
SICHERSTELLEN, DASS EINE INTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE – Stellen Sie sicher, dass
Sie bei einem Internetanbieter angemeldet sind. Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf
Datei. Wenn neben Offlinebetrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu
löschen und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie
Ihren Internetdienstanbieter.
DEN COMPUTER AUF SPYWARE ÜBERPRÜFEN – Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr
Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu
verbinden, könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das
einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den
Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Web-
seite support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Schlagwort Spyware.
BAD COMMAND OR FILE NAME (UNGÜLTIGER BEFEHL ODER DATEINAME)–Überprüfen Sie die
Schreibweise des Befehls, die Position der Leerstellen und den angegebenen Zugriffspfad.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FEHLER AM CD-LAUFWERK-CONTROLLER)–Das CD-Laufwerk
reagiert nicht auf die Befehle vom Computer. Siehe „Probleme mit dem Laufwerk” auf Seite 53.