Setup Guide

54
Mendapatkan Bantuan
Mengembalikan
Komponen untuk
Perbaikan Sesuai Garansi
atau untuk Mendapatkan
Pengembalian Uang
Persiapkan semua komponen yang akan
dikembalikan, baik untuk perbaikan atau
mendapatkan pengembalian uang, sebagai
berikut:
CATATAN: Sebelum mengembalikan
produk ke Dell, pastikan untuk
mencadangkan semua data yang
terdapat pada drive hard disk dan
perangkat penyimpanan lainnya di
produk. Hapus semua dan setiap
informasi rahasia, eksklusif, dan pribadi,
serta keluarkan semua media eksternal
seperti CD dan kartu media. Dell tidak
bertanggung jawab atas informasi
rahasia, eksklusif, atau pribadi milik Anda;
hilang atau rusaknya data maupun media
eksternal yang mungkin disertakan saat
pengembalian.
Hubungi Dell untuk mendapatkan Nomor 1.
Pengesahan Materi Pengembalian, dan
tulis dengan huruf besar secara jelas di
bagian luar kemasan. Untuk mengetahui
nomor telepon yang dapat dihubungi di
wilayah Anda, lihat “Menghubungi Dell”
pada halaman 57.
Sertakan salinan faktur dan surat yang 2.
menjelaskan alasan pengembalian.
Sertakan salinan Daftar Periksa Diagnostik 3.
(lihat “Daftar Periksa Diagnostik“ pada
halaman 56), yang menunjukkan pengujian
yang telah Anda jalankan dan pesan
kesalahan yang dilaporkan Dell Diagnostics
(lihat “Dell Diagnostics” pada halaman 39).
Sertakan semua aksesori yang merupakan 4.
bagian dari komponen yang akan
dikembalikan (kabel adaptor AC, perangkat
lunak, panduan, dll.) jika pengembalian
bertujuan untuk meminta pengembalian
uang.