Setup Guide

40
Používanie nástrojov technickej podpory
Sprievodca pri riešení
problémov s hardvérom
Ak nejaké zariadenie nebolo detegované
počas nastavenia operačného systému
alebo je detegované, ale nesprávne
nakonfigurované, môžete jeho
nekompatibilitu riešiť pomocou Sprievodcu
pri riešení problémov s hardvérom.
Nástroj Sprievodca pri riešení problémov s
hardvérom spustíte nasledovne:
Kliknite na 1. Štart
→ Pomoc a technická
podpora.
Do vyhľadávacieho poľa zadajte 2.
sprievodca pri riešení problémov
s hardvérom a stlačte <Enter>, čím
spustíte vyhľadávanie.
Spomedzi výsledkov vyhľadávania zvoľte tú 3.
možnosť, ktorá najlepšie vystihuje problém
a postupujte podľa zvyšných krokov
odstraňovania problémov.
Dell Diagnostics
Ak sa vyskytol problém s počítačom,
vykonajte kontroly nachádzajúce sa v časti
„Blokovanie a problémy so softvérom“ na
strane 33 a pred kontaktovaním technickej
pomoci Dell spustite nástroj Dell Diagnostics.
POZNÁMKA: Nástroj Dell Diagnostics
funguje iba na počítačoch Dell.
Uistite sa, že zariadenie určené na testovanie
je zobrazené v nástroji nastavenia systému a
je aktívne. Ak chcete spustiť nástroj nastavenia
systému (BIOS), zapnite (alebo reštartujte)
počítač a keď sa zobrazí logo DELL, stlačte
kláves <F2>.
Spustenie nástroja Dell ePSA
Diagnostics
Vyhodnotenie Enhanced Pre-boot System
Assessment (ePSA) pozostáva zo súboru
diagnostických testov zariadení, ako napr.
systémovej dosky, klávesnice, displeja,
pamäte, pevného disku, atď.