INSPIRON ™ РУКОВОДСТВО ПО НАСТРОЙКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ
INSPIRON ™ РУКОВОДСТВО ПО НАСТРОЙКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ Нормативный номер модели: D06D Нормативный тип модели: D06D001
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и подсказывает, как этого избежать. ВНИМАНИЕ! Указывает на потенциальную опасность серьезного материального ущерба, травм или летального исхода. __________________ Информация, содержащаяся в данном документе, может быть изменена без уведомления. © Dell Inc., 2011 г.
Содержание Настройка настольного компьютера Inspiron . . . . . . . . . . . . 7 Использование настольного компьютера Inspiron . . . . . . . . . . . 20 Перед настройкой компьютера . . . . . . . 8 Элементы на передней панели компьютера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Подключение дисплея . . . . . . . . . . . . . . 9 Подключение клавиатуры и мыши . . . . 11 Элементы задней части компьютера . . . 24 Подключение сетевого кабеля (дополнительно) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Содержание Неполадки памяти . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Носитель для восстановления системы . . . . 56 Зависания и неполадки программного обеспечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Утилита восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Использование средств поддержки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Получение справки . . . . . . . . . . . . 60 Dell Support Center (Центр поддержки Dell) . . . . . .
Содержание Поиск дополнительных сведений и ресурсов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Технические характеристики . . . . 72 Приложение . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Информация в соответствии с требованиями официального мексиканского стандарта NOM (только для Мексики) . . . . . . . . . . . . . . 77 Указатель . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Содержание 6
INSPIRON Настройка настольного компьютера Inspiron В данном разделе содержатся сведения, касающиеся настройки настольных компьютеров Dell Inspiron 620. ВНИМАНИЕ! Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, прочитайте указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительную информацию о наиболее эффективных мерах обеспечения безопасности см. на домашней странице раздела «Соответствие нормативным требованиям» по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Настройка настольного компьютера Inspiron Перед настройкой компьютера Установите компьютер на ровную поверхность и убедитесь в наличии удобного доступа к источнику питания и достаточной вентиляции. Ограничение потока воздуха вокруг компьютера может привести к его перегреву. Во избежание перегрева расстояние от компьютера до ближайшей стенки/перегородки сзади должно быть не менее 10,2 см, а со всех остальных сторон — не менее 5,1 см.
Настройка настольного компьютера Inspiron Подключение дисплея Если вы приобрели дополнительную видеоплату, подсоедините дисплей, используя разъем на отдельной видеоплате. В противном случае подсоедините дисплей, используя встроенный порт VGA или HDMI. ПРИМЕЧАНИЕ. Если компьютер оснащен отдельной видеоплатой, встроенные порты VGA и HDMI отключены. Используйте кабель, соответствующий разъемам на компьютере и дисплее.
Настройка настольного компьютера Inspiron По нижеприведенной таблице найдите разъемы, имеющиеся на дисплее и компьютере.
Настройка настольного компьютера Inspiron Подключение клавиатуры и мыши Подключите клавиатуру и мышь к разъемам USB на задней панели компьютера.
Настройка настольного компьютера Inspiron Подключение сетевого кабеля (дополнительно) Установку сети необязательно выполнять в процессе начальной настройки компьютера, но при наличии сетевого или кабельного подключения к Интернету (через широкополосное устройство или разъем Ethernet) ее можно выполнить сразу. ПРИМЕЧАНИЕ. Подключайте к сетевому разъему только кабель Ethernet (разъем RJ45). Не подсоединяйте телефонный кабель (разъем RJ11) к сетевому разъему.
Настройка настольного компьютера Inspiron Подключение кабеля питания Кнопка питания 13
Настройка настольного компьютера Inspiron Настройка операционной системы На компьютере Dell выполнена предварительная установка ОС Microsoft Windows. Для подготовки Windows к первому использованию следуйте инструкциям на экране. Эти действия обязательны и могут занять некоторое время. Инструкции на экране помогут вам выполнить различные процедуры, в том числе принять лицензионное соглашение, а также настроить параметры системы и подключение к Интернету. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Настройка настольного компьютера Inspiron Создание носителя для восстановления системы (рекомендуется) ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется создать носитель для восстановления системы сразу после установки Microsoft Windows. С помощью носителя для восстановления системы можно восстановить работоспособное состояние компьютера, в котором он находился в момент покупки, сохранив при этом файлы данных (для восстановления не нужен диск с операционной системой).
Настройка настольного компьютера Inspiron Настройка ТВ-тюнера (дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Работоспособность ТВ-тюнера может различаться в зависимости от региона. Чтобы настроить ТВ-тюнер: 1. Подсоедините кабель ТВ/цифровой антенны или кабель адаптера ко входному разъему антенны компьютера. 2. Включите компьютер. 3. Выберите Пуск → Все программы→ Windows Media Center→ Задачи→ Настройки→ ТВ. 4. Следуйте инструкциям на экране.
Настройка настольного компьютера Inspiron ••Если используется подключение через модем DSL, кабельный или спутниковый модем, обратитесь к поставщику услуг Интернета или оператору сети сотовой связи за инструкциями по их настройке. Чтобы завершить настройку вашего проводного подключения к Интернету, следуйте инструкциям, описанным в разделе «Настройка подключения к Интернету» на стр. 17. Настройка беспроводного подключения ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по настройке беспроводного маршрутизатора см.
Настройка настольного компьютера Inspiron Приготовьте информацию, предоставленную поставщиком услуг Интернета. Если у вас нет поставщика услуг Интернета, его поможет выбрать мастер подключения к Интернету. Настройка подключения к Интернету 1. Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 2. Выберите Пуск → Панель управления. 3. В поле поиска введите сеть, а затем выберите Центр управления сетями и общим доступом→ Настройка нового подключения или сети→ Подключиться к Интернету.
Настройка настольного компьютера Inspiron 19
INSPIRON Использование настольного компьютера Inspiron В этом разделе содержится информация об элементах настольного компьютера Inspiron.
Использование настольного компьютера Inspiron 1 Оптический дисковод: предназначен для считывания и записи CD- и DVDдисков, а также дисков Blu-ray (доп.). 2 Устройство чтения мультимедийных карт: обеспечивает быстрый и удобный способ просмотра и обмена цифровыми фотографиями, музыкой и видео, которые хранятся на мультимедийной карте памяти. 3 Разъем для наушников: используется для подключения наушников.
Использование настольного компьютера Inspiron 6 ••Мигает желтым светом: указывает на неисправность системной платы или блока питания. Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 69). Кнопка питания с индикатором: при нажатии включает и выключает компьютер. Световой индикатор в центре этой кнопки указывает на состояние питания: ••Выкл.: компьютер выключен, находится в спящем режиме или отключен от электросети. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование настольного компьютера Inspiron 23
Использование настольного компьютера Inspiron Элементы задней части компьютера 7 6 1 2 3 4 24 5
Использование настольного компьютера Inspiron 1 Разъемы на задней панели: предназначены для подключения аудио, USB и других устройств к соответствующим разъемам. 5 Гнездо для троса безопасности: позволяет использовать трос безопасности (приобретается отдельно). 2 Разъемы плат расширения: предназначены для доступа к разъемам на установленных платах PCI Express. 6 Гнездо для троса безопасности: позволяет использовать трос безопасности (приобретается отдельно).
Использование настольного компьютера Inspiron Разъемы на задней панели 1 7 1 Разъемы USB 2.0 (6): используются для подключения устройств USB, таких как мышь, клавиатура, принтер, внешний жесткий диск или MP3-плеер. 2 Разъем HDMI: используется для подключения дисплея или телевизора. 3 Разъем VGA: используется для подключения монитора или проектора. 4 Разъем микрофона: подключение микрофона для записи голоса или аудиокабеля для записи звука с внешнего источника.
Использование настольного компьютера Inspiron 6 Разъем линейного входа: служит для подключения устройства записи и воспроизведения звука (например, микрофона, кассетного магнитофона, проигрывателя компакт-дисков или кассетного видеомагнитофона). 7 Сетевой разъем и индикатор: используется для подключения компьютера к проводной сети или устройству широкополосной проводной связи. Два индикатора рядом с разъемом показывают состояние и активность проводного сетевого подключения.
Использование настольного компьютера Inspiron Программные функции Производительность и коммуникация С помощью этого компьютера можно создавать презентации, брошюры, поздравительные открытки, рекламные листовки и электронные таблицы. Также можно просматривать и редактировать цифровые фотографии и изображения. Перечень установленного программного обеспечения приводится в заказе на покупку.
Использование настольного компьютера Inspiron Служба сетевого резервного копирования Dell DataSafe Online Backup ПРИМЕЧАНИЕ. Служба Dell DataSafe Online в некоторых регионах может быть недоступна. Установка расписания резервного копирования 1. Дважды щелкните по значку Dell DataSafe Online в области уведомлений рабочего стола. 2. Следуйте инструкциям, отображаемым на экране. ПРИМЕЧАНИЕ. Для быстрой загрузки или выгрузки рекомендуется использовать широкополосное подключение.
Использование настольного компьютера Inspiron Программа Dell Stage ПО Dell Stage, установленное на вашем компьютере, предоставляет доступ к любимым мультимедийным программам и программам для работы с жестами с многократным касанием. Для запуска Dell Stage выберите Пуск → Все программы→ Dell Stage→ Dell Stage. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые программы из набора программ Dell Stage можно запустить непосредственно из меню Все программы. Dell Stage можно настроить следующим образом.
Использование настольного компьютера Inspiron ••Dell Web: обеспечивает предварительный просмотр до четырех избранных веб-страниц. Нажмите предварительный просмотр вебстраницы, чтобы открыть ее в вебобозревателе. ••Video: просмотр видео. Дополнительное приложение CinemaNow позволяет приобретать или брать напрокат фильмы и телевизионные шоу через Интернет. ••Shortcuts: предоставляет быстрый доступ к часто используемым приложениям.
INSPIRON Устранение неполадок В этом разделе приводится информация о поиске и устранении неисправностей компьютера. Если устранить неполадку при помощи этого руководства не удается, см. разделы «Использование средств поддержки» на стр. 41 или «Обращение в Dell» на стр. 69. ВНИМАНИЕ! Снятие крышки компьютера может выполняться только обученным персоналом. Более подробные инструкции по обслуживанию см. в руководстве по обслуживанию на веб-сайте по адресу support.dell.com/manuals.
Устранение неполадок Кол-во сигналов Возможная проблема Один Возможен сбой системной платы: ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS Два Не обнаружено ОЗУ ПРИМЕЧАНИЕ. При добавлении или замене модуля памяти убедитесь в его правильной установке. Три Возможная неполадка системной платы: ошибка набора микросхем Четыре Сбой чтения/записи ОЗУ Пять Сбой часов реального времени.
Устранение неполадок Проводные подключения Если потеряно сетевое подключение: возможно, сетевой кабель отсоединился или поврежден. ••Убедитесь, что сетевой кабель подсоединен к компьютеру и не имеет повреждений. ••Индикатор состояния подключения на разъеме встроенной сетевой платы позволяет удостовериться в том, что подключение активно, а также отображает информацию о его состоянии: –– Зеленый (слева): наличие устойчивого соединения между сетью 10/100 Мбит/с и компьютером.
Устранение неполадок Неполадки питания Индикатор питания не горит: компьютер находится в спящем режиме, выключен или не подключен к электросети. ••Нажмите кнопку питания. Режим нормальной работы компьютера восстановится, если он выключен или находится в спящем режиме. ••Повторно подключите кабель питания к разъему питания на компьютере и к электрической розетке. ••Если компьютер подключен к сетевому фильтру, убедитесь, что сетевой фильтр подсоединен к электросети и включен.
Устранение неполадок Индикатор питания горит непрерывным желтым светом: Компьютер находится в ждущем режиме или режиме сна, или возникла неисправность системной платы или блока питания. ••Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. ••Если устранить неполадку не удалось, обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в Dell» на стр. 69).
Устранение неполадок Неполадки памяти Если отображается сообщение о недостаточной памяти: ••сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из неиспользуемых программ и проверьте, помогло ли это решить проблему. ••Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе. При необходимости установите дополнительную память (см. руководство по обслуживанию на вебсайте support.dell.com/manuals). ••Переустановите модули памяти (см. руководство по обслуживанию на вебсайте по адресу support.dell.
Устранение неполадок Зависания и неполадки программного обеспечения Компьютер не запускается: убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к компьютеру и электророзетке. Программа не отвечает: завершите работу программы. 1. Нажмите одновременно клавиши . 2. Выберите Приложения. 3. Выберите программу, не отвечающую на запросы. 4. Нажмите кнопку Снять задачу. Сбои программы повторяются: см. документацию по данному ПО. При необходимости удалите программу и установите ее снова.
Устранение неполадок Программа предназначена для предыдущих версий операционной системы Microsoft Windows: запустите мастер совместимости программ. Мастер совместимости программ выполнит настройку программы для запуска в среде, аналогичной предыдущим версиям операционных систем Microsoft Windows. Запуск мастера совместимости программ: 1. Выберите Пуск → Панель управления→ Программы→ Выполнение программ, предназначенных для предыдущих версий Windows. 2. На экране приветствия нажмите Далее. 3.
Устранение неполадок –– Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите в документации по программе. –– Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена. –– Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой. –– При необходимости удалите программу и установите ее снова.
Dell Support Center (Центр поддержки Dell) Все функции поддержки в одном приложении. Приложение Dell Support Center предоставляет системные оповещения, рекомендации по улучшению производительности, информацию о системе и ссылки на прочие инструменты и диагностические службы Dell. Для запуска приложения нажмите Пуск → Все программы→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center (Запустить Dell Support Center).
Использование средств поддержки Detailed System Information (Подробная информация о системе) — просмотр подробной информации об оборудовании и операционной системе, доступ к экземплярам контрактов на обслуживание, информации о гарантии и возможностях ее продления.
Использование средств поддержки My Dell Downloads (Мои загрузки Dell) ПРИМЕЧАНИЕ. Раздел My Dell Downloads (Мои загрузки Dell) может быть недоступен в некоторых регионах. Часть программного обеспечения, предварительно установленного на новом компьютере Dell, не имеет резервной копии на компакт-диске или DVD-диске. Это программное обеспечение доступно на вебсайте My Dell Downloads (Мои загрузки Dell).
Использование средств поддержки Системные сообщения При возникновении неполадки или ошибки компьютера на его экране могут отображаться системные сообщения, которые помогают определить причину и методы устранения неполадки. ПРИМЕЧАНИЕ. Если какоголибо из полученных сообщений нет в приведенных примерах, см. документацию по операционной системе или программе, которая была запущена в момент его появления или обратитесь в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в Dell» на стр. 69).
Использование средств поддержки Hard-disk drive failure (Сбой жесткого диска): возможен сбой жесткого диска во время выполнения операции POST. Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 69). Hard-disk drive read failure (Ошибка чтения жесткого диска): возможна ошибка чтения жесткого диска при выполнении загрузочного тестирования. Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь в Dell (см. раздел «Обращение в корпорацию Dell» на стр.
Использование средств поддержки USB over current error (Ошибка перегрузки устройства USB): отключите устройство USB. Для правильной работы устройства необходимо дополнительное питание. Для подключения устройства используйте внешний источник питания или, если в устройстве предусмотрено два разъема USB, подключите оба кабеля. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. СИСТЕМОЙ САМОКОНТРОЛЯ жесткого диска обнаружен выход параметра за пределы обычного рабочего диапазона.
Использование средств поддержки Dell Diagnostics Перед обращением в службу технической поддержки Dell в случае неполадок в работе компьютера проведите проверку в соответствии с разделом «Зависания и неполадки программного обеспечения» (стр. 38) и запустите диагностическую программу Dell Diagnostics. Убедитесь, что тестируемое устройство отображается в программе настройки системы и является активным.
Использование средств поддержки ••Для запуска следующего теста нажмите клавишу . ••Для повторного запуска непройденного теста нажмите клавишу . Если тест ePSA завершается успешно, появляется следующее сообщение: «Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).» (Проблем с системой не выявлено. Выполнить оставшиеся тесты памяти? Это займет 30 минут или более. Продолжить? (Рекомендуется)).
Операционную систему можно восстановить на компьютере одним из следующих способов. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При использовании утилиты восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore или диска Operating System (Операционная система) для восстановления операционной системы все файлы данных удаляются с компьютера без возможности восстановления. По возможности создайте резервную копию файлов данных перед использованием этих способов восстановления.
Восстановление операционной системы Способ восстановления Использование утилита восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore для восстановления первоначального работоспособного состояния компьютера компакт-диск Operating System (Операционная система) только для переустановки операционной системы на компьютере ПРИМЕЧАНИЕ. Диск Operating System (Операционная система) может не входить в комплект поставки компьютера.
Восстановление операционной системы Восстановление системы Операционные системы Microsoft Windows предоставляют функцию восстановления системы, которая позволяет восстановить предыдущее состояние операционной системы компьютера (не затрагивая при этом файлы данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или других параметрах системы нарушили стабильную работу компьютера. Все изменения, вносимые функцией восстановления системы, являются полностью обратимыми. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Восстановление операционной системы Отмена последнего восстановления системы ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем отменять последнее восстановление системы, сохраните и закройте все открытые файлы и завершите работу всех открытых программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте файлы и программы до завершения восстановления системы. 1. Нажмите кнопку Пуск . 2. В поле поиска введите Восстановление системы и нажмите клавишу . 3. Нажмите кнопку Отменить последнее восстановление, затем нажмите кнопку Далее.
Восстановление операционной системы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Несмотря на то что программа локального резервного копирования DataSafe Dell предназначена для сохранения файлов данных на компьютере, рекомендуется создать резервную копию файлов данных перед ее использованием. ПРИМЕЧАНИЕ. Программа локального резервного копирования DataSafe доступна не во всех регионах. ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы Программа локального резервного копирования DataSafe Dell версии Basic Восстановление операционной системы и заводского набора программ Dell с сохранением файлов данных: 1. Выключите компьютер. 2. Отсоедините все устройства (накопитель USB, принтер и т. д.), подключенные к компьютеру, а затем извлеките все недавно установленное внутреннее оборудование. 3. Включите компьютер. 4.
Восстановление операционной системы Обновление программы локального резервного копирования DataSafe Dell до версии Professional ПРИМЕЧАНИЕ. Программа локального резервного копирования DataSafe Dell доступна для установки на компьютер, если она была заказана в момент покупки. Обновление программы локального резервного копирования DataSafe Dell до версии Professional: 1. Дважды нажмите значок Dell DataSafe Local Backup в области уведомлений рабочего стола. 2. Щелкните Upgrade Now! (Обновить сейчас!) 3.
Восстановление операционной системы Носитель для восстановления системы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Хотя носитель для восстановления системы предназначен для того, чтобы сохранять файлы данных на компьютере, рекомендуется создать резервную копию файлов данных перед его использованием.
Восстановление операционной системы Утилита восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При использовании утилиты восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore для восстановления операционной системы безвозвратно стираются все данные на жестком диске и удаляются все программы или драйверы, установленные после покупки компьютера. Если возможно, перед использованием данного варианта создайте резервную копию данных.
Восстановление операционной системы Используйте утилиту восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore для восстановления операционной системы только в крайнем случае. Данная функция восстанавливает рабочее состояние жесткого диска на момент приобретения компьютера. Любые приложения или файлы, добавленные после приобретения компьютера (включая файлы данных), будут безвозвратно удалены с жесткого диска.
Восстановление операционной системы 5. Чтобы получить доступ к параметрам восстановления, войдите в систему в качестве локального пользователя. Для доступа к командной строке введите administrator в поле User name (Имя пользователя) и нажмите ОК. 6. Нажмите Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска). Откроется экран приветствия утилиты восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore. ПРИМЕЧАНИЕ.
INSPIRON Получение справки В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок. 1. Сведения и процедуры, связанные с устранением неполадок в работе компьютера, описаны в разделе «Устранение неполадок» на стр. 32. 2. Порядок запуска программы диагностики см. в разделе «Программа Dell Diagnostics» на стр. 47. 3. Заполните диагностическую контрольную таблицу (см. стр. 68). 4.
Получение справки По запросу автоматической службы приема звонков Dell введите код экспрессобслуживания, чтобы ваш звонок переадресовали соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если у вас нет кода экспрессобслуживания, откройте папку Dell Accessories (Дополнительные средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и следуйте инструкциям. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые услуги доступны не во всех регионах за пределами континентальной части США.
Получение справки DellConnect DellConnect — это простое средство интерактивного доступа, которое позволяет сотрудникам службы поддержки Dell получить доступ к вашему компьютеру через широкополосное подключение, провести диагностику возникшей неполадки и устранить ее под вашим наблюдением. Для получения дополнительных сведений посетите веб-узел www.dell.com/DellConnect. Интернет-службы Ознакомиться с продуктами и услугами корпорации Dell можно на следующих вебузлах: ••www.dell.com ••www.dell.
Получение справки Веб-сайты службы поддержки корпорации Dell: ••support.dell.com ••support.jp.dell.com (только для Японии) ••support.euro.dell.com (только для стран Европы) ••supportapj.dell.com (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона) Адреса электронной почты службы поддержки Dell ••mobile_support@us.dell.com ••support@us.dell.com ••la-techsupport@dell.
Получение справки Автоматическая система отслеживания заказа Для проверки состояния доставки любого заказанного изделия Dell посетите веб-сайт support.dell.com или позвоните в службу автоматизированного отслеживания заказов. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать заказ и выдать информацию по его исполнению.
Получение справки Возврат продуктов для ремонта по гарантии или в счет кредита Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия. ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем возвращать продукт компании Dell, не забудьте создать резервную копию всех данных на жестких дисках и других носителях в продукте. Удалите всю конфиденциальную, частную и личную информацию, а также извлеките все съемные носители, такие как компактдиски и карты памяти.
Получение справки 5. Упакуйте оборудование в оригинальную упаковку (или аналогичным образом). ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится за счет пользователя. Пользователь должен застраховать все возвращаемые изделия; кроме того, пользователь берет на себя все риски, связанные с возможностью утери изделий при доставке в Dell. Отправка наложенным платежом невозможна. ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований, не принимаются почтовой службой Dell и отсылаются обратно.
Получение справки Прежде чем позвонить ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка будьте готовы сообщить код экспресс-обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Также может понадобиться сообщить номер метки обслуживания (расположенной на верхней панели компьютера). Как найти метку обслуживания и код экспресс-обслуживания Номер метки обслуживания и код экспресс-обслуживания напечатаны на наклейке на верхней панели компьютера.
Получение справки Также необходимо заполнить диагностическую контрольную таблицу. Перед звонком в службу технической поддержки Dell следует включить компьютер и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с компьютером.
Получение справки Обращение в Dell Если вы находитесь в США, позвоните по номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355). ПРИМЕЧАНИЕ. При отсутствии активного подключения к Интернету контактные сведения можно найти в счете на приобретение изделия, упаковочном листе, накладной либо в каталоге продукции Dell. Корпорация Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону.
INSPIRON Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация: Источник: Переустановка операционной системы «Носитель для восстановления системы» на стр. 56 Запуск программы диагностики компьютера «Программа Dell Diagnostics» на стр. 47 Переустановка системного ПО «My Dell Downloads (Мои загрузки Dell)» на стр. 43 дополнительная информация об операционной системе Microsoft Windows и ее функциях support.dell.
Поиск дополнительных сведений и ресурсов Необходимая информация: Источник: Передовые методы обеспечения безопасности компьютера Просмотр сведений о гарантии, условий использования (только для США), инструкций по технике безопасности, нормативных сведений, сведений об эргономике и лицензионного соглашения с конечным пользователем Документация по безопасности и соблюдению нормативных требований, поставляемая с компьютером; также см. раздел www.dell.com/regulatory_compliance.
INSPIRON Технические характеристики В этом разделе содержатся сведения, которые могут понадобиться для обновления драйверов либо для настройки или модернизации компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ. Технические характеристики могут различаться в зависимости от региона. Дополнительные сведения о конфигурации компьютера см. в разделе Detailed System Information (Подробная информация о системе) в Dell Support Center.
Технические характеристики Память Звук Разъемы модулей памяти два доступных пользователю разъема Емкость модулей памяти 1 ГБ, 2 ГБ и 4 ГБ Тип оперативной памяти 1 333 МГц DDR3 (только память без поддержки ECC) Минимальный объем памяти 1 ГБ Максимальный объем памяти 8 ГБ Возможные конфигурации памяти 2 ГБ, 3 ГБ, 4 ГБ, 6 ГБ и 8 ГБ Звуковой контроллер Встроенный 5.
Технические характеристики Внутренние разъемы Внешние разъемы 1-канальная плата PCI Express три 36-контактных разъема USB 16-канальная плата PCI Express один 164-контактный разъем два разъема USB 2.
Технические характеристики Питание Физические характеристики Блок питания Высота 369 мм 250 Вт Ширина 110 мм Входное напряжение 100-127 В переменного тока/ 200-240 В переменного тока Глубина 437 мм Масса 7,50 кг Входная частота 50/60 Гц Условия эксплуатации компьютера Входной ток 8 А/4 А Диапазон температур: Мощность Средства связи Сетевой адаптер Локальная сеть Ethernet LAN 10/100/1000 на системной плате Беспроводная сеть (дополнительно) Wi-Fi для работы: от 10° до 35 °C для хра
Технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Условия эксплуатации компьютера Максимальная ударная нагрузка (в рабочем состоянии — измерена при запущенном с жесткого диска приложении Dell Diagnostics, полусинусоиде длительностью 2 мс; в нерабочем состоянии — измерена при припаркованных головках жесткого диска и полусинусоиде длительностью 2 мс): Максимальная вибрация (среднеквадратичное значение ускорения силы тяжести; рассчитано исходя из случайного набора вибрационных частот, имитирующих
INSPIRON Приложение Информация в соответствии с требованиями официального мексиканского стандарта NOM (только для Мексики) В соответствии с требованиями официального мексиканского стандарта NOM на устройствах, описанных в данном документе, указана следующая информация. Импортер: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
INSPIRON Указатель А адреса электронной почты технической поддержки 63 адреса электронной почты службы поддержки 63 Б беспроводное сетевое подключение 33 В варианты переустановки системы 49 веб-узлы службы поддержки по всему миру 62 возможности компьютера 28 восстановление заводского образа диска 58 Восстановление системы 51 вход на FTP-сервер, анонимный 63 78 Г гарантийный возврат 65 гнездо для троса безопасности 25 Д Диагностическая контрольная таблица 68 драйверы и загрузки 71 З звонок в Dell
Указатель К компакт-диски, воспроизведение и создание 28 М метка обслуживания 67 Н неполадки оборудования диагностика 46 неполадки памяти устранение 37 неполадки программного обеспечения 38 неполадки, устранение 27 отправка изделий для возврата и ремонта 65 П подключение дисплей 9 дополнительный сетевой кабель 12 к Интернету 16 подключение к Интернету 16 подробная информация 70 программа Dell Stage 30 программа локального резервного копирования DataSafe 52 Носитель для восстановления системы 56 Р
Указатель С сетевое подключение исправление 34 сетевой разъем расположение 27 Системные сообщения 44 справка помощь и поддержка 60 Средство устранения неполадок оборудования 46 Т ТВ-тюнер 16 технические характеристики 72 У устранение неполадок 32 утилита восстановления заводского образа диска Dell Factory Image Restore 58 80 Х характеристики программного обеспечения 28 D DellConnect 62 DVD-диски, воспроизведение и создание 28 I ISP поставщик услуг Интернета 16 U USB 2.
