INSPIRON ™ GHID DE CONFIGURARE
INSPIRON ™ GHID DE CONFIGURARE Model de reglementare: D06D Tip de reglementare: D06D001
Note, atenţionări şi avertismente NOTĂ: O NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să optimizaţi utilizarea computerului. ATENŢIONARE: O ATENŢIONARE indică un pericol potenţial de deteriorare a echipamentului hardware sau de pierdere de date şi vă arată cum să evitaţi problema. AVERTISMENT: Un AVERTISMENT indică un pericol potenţial de deteriorare a bunurilor, de vătămare corporală sau de deces. __________________ Informaţiile din acest document pot fi modificate fără notificare. © 2011 Dell Inc.
Cuprins Configurarea desktopului Inspiron . . . 5 Conectori pe panoul din spate . . . . . . . . 24 Înainte de configurarea computerului . . 6 Caracteristici software . . . . . . . . . . . . . . 26 Conectarea afişajului . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Conectarea tastaturii şi a mouse-ului . . . 9 Dell DataSafe Online Backup (Copie de rezervă online Dell DataSafe) . . . . . . . . . 27 Conectarea cablului de reţea (opţional) . . 10 Dell Stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cuprins Mesaje de sistem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Hardware Troubleshooter (Depanator hardware) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Returnarea pentru reparaţii a produselor în garanţie sau pentru ramburs . . . . . . . 58 Înainte să apelaţi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Cum se poate contacta Dell . . . . . . . . . . 62 Restabilirea sistemului de operare . . .
INSPIRON Configurarea desktopului Inspiron Această secţiune conţine informaţii despre configurarea desktopului Dell Inspiron 620s. AVERTISMENT: Înainte de a iniţia oricare dintre procedurile indicate în această secţiune, citiţi instrucţiunile de siguranţă livrate împreună cu computerul. Pentru informaţii suplimentare despre cele mai bune practici privind siguranţa, consultaţi pagina de start privind conformitatea cu reglementările, la adresa www.dell.com/regulatory_compliance.
Configurarea desktopului Inspiron Înainte de configurarea computerului Înainte de poziţionarea computerului, asiguraţi-vă că dispuneţi de acces uşor la o sursă de alimentare, de ventilaţie adecvată şi de o suprafaţă orizontală pe care să amplasaţi computerul. Restricţionarea fluxului de aer în jurul computerului poate cauza supraîncălzirea acestuia.
Configurarea desktopului Inspiron Conectarea afişajului În cazul în care aţi achiziţionat o placă grafică discretă, conectaţi afişajul utilizând conectorul de pe placa grafică discretă. Altfel, conectaţi afişajul utilizând conectorul integrat VGA sau HDMI. NOTĂ: În cazul în care computerul este dotat cu o placă grafică discretă, conectorii VGA şi HDMI integraţi sunt dezactivaţi. Utilizaţi cablurile potrivite cu conectorii disponibili pentru computer şi pentru afişaj.
Configurarea desktopului Inspiron Consultaţi tabelul de mai jos pentru a identifica conectorii pentru computer şi pentru afişaj.
Configurarea desktopului Inspiron Conectarea tastaturii şi a mouse-ului Conectaţi tastatura şi mouse-ul USB la conectorii USB de pe panoul din partea din spate a computerului.
Configurarea desktopului Inspiron Conectarea cablului de reţea (opţional) Nu este necesară o conexiune de reţea pentru a finaliza configurarea computerului, însă, dacă aveţi o conexiune de reţea sau la Internet care utilizează conexiunea prin cablu (cum ar fi un dispozitiv de bandă largă sau un jack Ethernet), o puteţi conecta acum. NOTĂ: Utilizaţi doar un cablu Ethernet (conector de tip RJ45) pentru conectarea la mufa de reţea. Nu conectaţi un cablu telefonic (conector de tip RJ11) la conectorul de reţea.
Configurarea desktopului Inspiron Conectarea cablului de alimentare Apăsaţi pe butonul de alimentare 11
Configurarea desktopului Inspiron Configurarea sistemului de operare Computerul dvs. Dell este preconfigurat pentru sistemul de operare Microsoft Windows. Pentru a configura Windows pentru prima oară, urmaţi instrucţiunile afişate pe ecran. Aceste etape sunt obligatorii şi parcurgerea lor poate să dureze mai mult timp. Ecranele de configurare pentru Windows vă vor conduce prin câteva proceduri, inclusiv acceptarea acordurilor de licenţă, setarea preferinţelor şi configurarea unei conexiuni la Internet.
Configurarea desktopului Inspiron Crearea suportului media pentru recuperarea sistemului (recomandat) NOTĂ: Se recomandă crearea unui suport media pentru recuperarea sistemului, imediat după configurarea Microsoft Windows. Suportul media pentru recuperarea sistemului poate fi utilizat pentru a readuce computerul în starea de funcţionare în care se afla atunci când l-aţi cumpărat, cu păstrarea fişierelor de date (fără a fi necesar discul Operating System (Sistem de operare)).
Configurarea desktopului Inspiron Configurarea tunerului TV (opţional) NOTĂ: Disponibilitatea tunerului TV diferă în funcţie de regiune. Pentru a configura tunerul TV: 1. Conectaţi cablul de antenă TV/digital sau adaptorul de cablu la conectorul de intrare pentru antenă al computerului. 2. Porniţi computerul. 3. Faceţi clic pe Start → All Programs (Toate programele)→ Windows Media Center→ Tasks (Activităţi)→ Settings (Setări)→ TV. 4. Urmaţi instrucţiunile afişate pe ecran.
Configurarea desktopului Inspiron Configurarea unei conexiuni wireless NOTĂ: Pentru a configura un router wireless, consultaţi documentaţia expediată împreună cu acesta. Înainte de a putea utiliza conexiunea wireless la Internet, trebuie să vă conectaţi la routerul wireless. Pentru a configura conexiunea la un router wireless: 1. Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi părăsiţi toate programele deschise. 2. Faceţi clic pe Start → Control Panel (Panou de control). 3.
Configurarea desktopului Inspiron 3. În caseta de căutare, introduceţi network, apoi faceţi clic pe Network and Sharing Center (Centru reţea şi partajare)→ Set up a new connection or network (Configurare reţea sau conexiune nouă)→ Connect to the Internet (Conectare la Internet). Se afişează fereastra Connect to the Internet (Conectare la Internet). NOTĂ: Dacă nu ştiţi ce tip de conexiune să selectaţi, faceţi clic pe Help me choose (Ajutor pentru alegere) sau contactaţi furnizorul dvs. ISP. 4.
Configurarea desktopului Inspiron 17
INSPIRON Utilizarea desktopului Inspiron Această secţiune oferă informaţii despre caracteristicile disponibile pentru desktopul Inspiron.
Utilizarea desktopului Inspiron 1 Unitate optică – Redă sau înregistrează discuri CD-uri, DVD-uri şi Blu-ray (opţional). 2 Cititor de carduri media – Oferă un mod rapid şi uşor de a vizualiza şi de a partaja fotografii, muzică şi videoclipuri în format digital salvate pe un card media. 3 Conector de căşti – Conectează o pereche de căşti. 4 Conector de microfon sau de intrare audio – Conectează un microfon sau un semnal de intrare pentru utilizare cu programele audio. 5 Conectori USB 2.
Utilizarea desktopului Inspiron 6 20 Buton şi indicator luminos de alimentare – Porneşte sau opreşte computerul atunci când este apăsat. Indicatorul luminos din centrul acestui buton indică starea alimentării: • Stins – Computerul este fie oprit, fie în modul hibernare sau nu este alimentat. • Alb continuu – Computerul este pornit. • Galben continuu – Computerul este în modul inactiv/standby sau este posibil să existe o problemă fie cu placa de sistem, fie cu sursa de alimentare.
Utilizarea desktopului Inspiron 21
Utilizarea desktopului Inspiron Vedere a caracteristicilor din partea din spate 7 6 1 2 3 4 22 5
Utilizarea desktopului Inspiron 1 Conectori de pe panoul din partea din spate – Conectează dispozitive USB, audio, video şi alte tipuri de dispozitive la conectorii corespunzători. 2 Sloturi pentru plăci de extensie – Asigură acces la conectorii plăcilor PCI Express instalate. 3 Indicator luminos al sursei de alimentare – Indică disponibilitatea alimentării pentru sursa de alimentare. 6 Slot cablu de securitate – Vă permite să ataşaţi la computer un cablu de securitate disponibil în comerţ.
Utilizarea desktopului Inspiron Conectori pe panoul din spate 1 Conectori USB 2.0 (6) – Conectează dispozitive USB, cum ar fi un mouse, o tastatură, o imprimantă, o unitate externă sau un player MP3. 2 Conector HDMI – Conectează conectorul HDMI de pe afişaj sau TV. 3 Conector VGA – Conectează un monitor sau un proiector. 4 Conector microfon – Conectează un microfon pentru intrare de voce sau un cablu audio pentru intrare de sunet.
Utilizarea desktopului Inspiron 6 Conector de intrare audio – Conectează dispozitive de înregistrare sau de redare, cum ar fi un microfon, un player de casete, un player de CD-uri sau un VCR. 7 Conector şi indicator luminos de reţea – Conectează computerul la un dispozitiv de reţea sau de bandă largă, dacă utilizaţi o conexiune prin cablu. Cei doi indicatori luminoşi de lângă conector indică starea şi activitatea pentru o conexiune la reţea prin cablu.
Utilizarea desktopului Inspiron Caracteristici software Productivitate şi comunicare Puteţi utiliza computerul pentru a crea prezentări, broşuri, felicitări, pliante şi foi de calcul. Puteţi, de asemenea, edita şi vizualiza fotografii şi imagini digitale. Consultaţi comanda de achiziţie pentru informaţii privind software-ul instalat pe computer. După conectarea la Internet, puteţi accesa site-uri Web, configura conturi de e-mail şi puteţi încărca sau descărca fişiere.
Utilizarea desktopului Inspiron Dell DataSafe Online Dell Stage Backup (Copie de rezervă Software-ul Dell Stage vă oferă acces la conţinutul media favorit şi la aplicaţiile cu online Dell DataSafe) suport pentru atingeri multiple. NOTĂ: Este posibil ca serviciul Dell DataSafe Online să nu fie disponibil în toate regiunile. NOTĂ: Pentru viteze ridicate de încărcare şi de descărcare se recomandă o conexiune de bandă largă.
Utilizarea desktopului Inspiron Aplicaţiile disponibile cu Dell Stage sunt următoarele: NOTĂ: Este posibil ca anumite aplicaţii să nu fie disponibile, în funcţie de selecţiile efectuate la achiziţia computerului. • Music (Muzică) – Redaţi muzică sau navigaţi prin fişierele de muzică în funcţie de album, de artist sau de titlul melodiei. De asemenea, puteţi asculta posturi de radio de pe Internet din toată lumea. Dacă sunteţi conectat la Internet, aplicaţia opţională Napster vă permite să descărcaţi melodii.
INSPIRON Rezolvarea problemelor Această secţiune conţine informaţii de depanare pentru computerul dvs. Dacă nu puteţi rezolva problemele utilizând indicaţiile de mai jos, consultaţi „Utilizarea instrumentelor de asistenţă”, la pagina 37 sau „Cum se poate contacta Dell”, la pagina 62. AVERTISMENT: Doar personalul de întreţinere instruit trebuie să demonteze carcasa computerului. Consultaţi Manualul de service de la adresa support.dell.com/manuals pentru instrucţiuni avansate de întreţinere.
Rezolvarea problemelor Cod sonor Problemă posibilă Unul Posibilă eroare a plăcii de sistem – eroare sumă de verificare BIOS ROM Două Memorie RAM nedetectată Probleme de reţea Conexiuni wireless În cazul în care conexiunea la reţea este întreruptă – Routerul wireless este oprit sau caracteristica wireless a fost dezactivată pe computerul dvs. NOTĂ: Dacă aţi instalat sau aţi înlocuit modulul de memorie, asiguraţi-vă că acesta este montat corect.
Rezolvarea problemelor Conexiuni prin cablu În cazul în care conexiunea la reţea este întreruptă – Cablul de reţea este scos sau deteriorat. • Verificaţi cablul de reţea pentru a vă asigura că este conectat şi nedeteriorat. • Indicatorul luminos de integritate a legăturii, al conectorului de reţea încorporat, vă permite verificarea funcţionării conexiunii şi vă oferă informaţii despre stare: –– Verde (stânga) – Există o conexiune bună între o reţea de 10/100 Mbps şi computer.
Rezolvarea problemelor • Asiguraţi-vă că indicatorul luminos al sursei de alimentare de pe partea din spate a computerului este aprins. Dacă indicatorul este stins, este posibil să existe o problemă cu sursa de alimentare sau cu cablul de alimentare. • Dacă problema persistă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell”, la pagina 62). Dacă indicatorul luminos de alimentare este alb continuu, iar computerul nu răspunde – Este posibil ca afişajul să nu fie conectat sau pornit.
Rezolvarea problemelor Dacă întâmpinaţi interferenţe care împiedică recepţia pe computer – Un semnal nedorit creează interferenţe prin întreruperea sau prin blocarea celorlalte semnale. Unele cauze posibile de interferenţă sunt: • Cablurile prelungitoare pentru alimentare, tastatură şi mouse. • Conectarea prea multor dispozitive la acelaşi cablu de alimentare multiplă. • Conectarea mai multor cabluri de alimentare multiplă la aceeaşi sursă electrică.
Rezolvarea problemelor Dacă întâmpinaţi alte probleme de memorie – • Asiguraţi-vă că urmaţi instrucţiunile de instalare a memoriei (consultaţi Manualul de service la adresa support.dell.com/manuals). • Verificaţi dacă modulele de memorie sunt compatibile cu computerul dvs. Computerul dvs. acceptă module de memorie de tip DDR3. Pentru informaţii suplimentare legate de tipul de memorie acceptat de computerul dvs., consultaţi „Specificaţii” la pagina 66.
Rezolvarea problemelor În cazul în care computerul încetează să mai răspundă sau apare un ecran albastru continuu – ATENŢIONARE: Este posibil să pierdeţi date dacă nu reuşiţi să efectuaţi o închidere a sistemului de operare. Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea unei taste pe tastatură sau prin deplasarea mouse-ului, ţineţi apăsat butonul de alimentare timp de cel puţin 8 până la 10 secunde, până când computerul se opreşte, apoi reporniţi computerul.
Rezolvarea problemelor • Verificaţi documentaţia software-ului sau contactaţi producătorul software-ului pentru informaţii despre depanare: –– Asiguraţi-vă că programul este compatibil cu sistemul de operare instalat pe computerul dvs. –– Asiguraţi-vă că sunt îndeplinite cerinţele minime de hardware pentru executarea software-ului. Pentru informaţii, consultaţi documentaţia software-ului. –– Asiguraţi-vă că programul este instalat şi configurat corect.
Dell Support Center (Centrul de Asistenţă Dell) Toată asistenţa de care aveţi nevoie – o singură locaţie convenabilă. Dell Support Center (Centrul de asistenţă Dell) oferă alerte pentru sistem, soluţii de îmbunătăţire a performanţei, informaţii de sistem şi linkuri către celelalte instrumente şi servicii de diagnosticare Dell.
Utilizarea instrumentelor de asistenţă Detailed System Information (Informaţii detaliate de sistem) – vizualizaţi informaţii detaliate despre hardware-ul dvs. şi despre configurările sistemului de operare, accesaţi copii ale contractelor de servicii, informaţii de garanţie şi opţiuni de reînnoire a garanţiei.
Utilizarea instrumentelor de asistenţă Mesaje de sistem În cazul în care computerul întâmpină o problemă sau o eroare, va afişa un mesaj de sistem ce vă va ajuta la identificarea cauzei şi a acţiunii necesare pentru a rezolva problema. NOTĂ: Dacă mesajul afişat nu este specificat în exemplele de mai jos, consultaţi documentaţia pentru sistemul de operare sau pentru programul ce se executa la apariţia mesajului sau contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 62) pentru asistenţă.
Utilizarea instrumentelor de asistenţă Hard-disk drive failure (Eroare unitate de hard disk) – Posibilă eroare a unităţii de hard disk în timpul secvenţei POST. Pentru asistenţă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 62). Hard-disk drive read failure (Eroare la citirea unităţii de hard disk) – Posibilă eroare a unităţii de hard disk în timpul testului de pornire a unităţii HDD. Pentru asistenţă, contactaţi Dell (consultaţi „Cum se poate contacta Dell” la pagina 62).
Utilizarea instrumentelor de asistenţă USB over current error (Eroare de alimentare USB) – Deconectaţi dispozitivul USB. Dispozitivul USB necesită mai multă energie pentru a funcţiona corect. Utilizaţi o sursă externă de alimentare pentru a conecta dispozitivul USB sau dacă dispozitivul are două cabluri pentru USB conectaţi-le pe amândouă. CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly.
Utilizarea instrumentelor de asistenţă Dell Diagnostics Dacă aveţi o problemă cu computerul, efectuaţi verificările indicate în secţiunea „Blocări şi probleme de software” de la pagina 34 şi rulaţi programul Dell Diagnostics înainte de a contacta Dell pentru asistenţă tehnică. Asiguraţi-vă că dispozitivul pe care doriţi să îl testaţi este afişat în utilitarul de configurare a sistemului şi că este activ.
Utilizarea instrumentelor de asistenţă Dacă ePSA se încheie cu succes, apare următorul mesaj „Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).” (Doriţi executarea testelor de memorie rămase? Această operaţie va dura aproximativ 30 de minute. Continuaţi? (Recomandat)) Dacă întâmpinaţi probleme de memorie, apăsaţi pe , dacă nu, apăsaţi pe .
INSPIRON Restabilirea sistemului de operare Puteţi restabili sistemul de operare al computerului utilizând una dintre următoarele opţiuni: ATENŢIONARE: Utilizarea Dell Factory Image Restore (Restabilire imagine de sistem Dell) sau a discului Operating System (Sistem de operare) pentru a restabili sistemul de operare şterge definitiv toate fişierele de date de pe computer. Dacă este posibil, realizaţi copii de rezervă ale fişierelor de date înainte să utilizaţi aceste opţiuni.
Restabilirea sistemului de operare System Restore (Restabilire sistem) Sistemul de operare Microsoft Windows oferă o opţiune System Restore (Restabilire sistem) care vă permite restabilirea computerului la o stare de operare anterioară (fără a afecta fişierele de date) în cazul în care modificări ale hardware-ului, ale software-ului sau ale altor setări de sistem au lăsat computerul într-o stare de funcţionare nedorită.
Restabilirea sistemului de operare Anularea ultimei restabiliri a sistemului NOTĂ: Înainte de a anula ultima restabilire a sistemului, salvaţi şi închideţi toate fişierele deschise şi părăsiţi toate programele deschise. Nu modificaţi, nu deschideţi şi nu ştergeţi niciun fişier sau program până când restabilirea sistemului nu este completă. 1. Faceţi clic pe Start . 2. În caseta de căutare, tastaţi System Restore şi apăsaţi pe . 3.
Restabilirea sistemului de operare ATENŢIONARE: Cu toate că Dell DataSafe Local Backup (Copie de rezervă locală Dell DataSafe) este proiectată să păstreze fişierele de date pe computer, se recomandă să realizaţi o copie de rezervă a acestora înainte de a utiliza Dell DataSafe Local Backup (Copie de rezervă locală Dell DataSafe). NOTĂ: Este posibil ca Dell DataSafe Local Backup (Copie de rezervă locală Dell DataSafe) să nu fie disponibilă în toate regiunile.
Restabilirea sistemului de operare Dell DataSafe Local Backup Basic (Copie de rezervă locală Dell DataSafe Basic) Pentru a restabili sistemul de operare şi software-ul Dell instalat din fabrică, cu păstrarea fişierelor de date: 1. Opriţi computerul. 2. Deconectaţi toate dispozitivele (unitate USB, imprimantă etc.) conectate la computer şi scoateţi orice echipament hardware intern adăugat recent. 3. Porniţi computerul. 4.
Restabilirea sistemului de operare Efectuarea unui upgrade la Dell DataSafe Local Backup Professional (Copie de rezervă locală Dell DataSafe Professional) NOTĂ: Dacă aţi comandat aplicaţia în momentul achiziţiei, este posibil ca Dell DataSafe Local Backup Professional (Copie de rezervă locală Dell DataSafe Professional) să fie instalată pe computerul dvs. Pentru a efectua un upgrade la Dell DataSafe Local Backup Professional (Copie de rezervă locală Dell DataSafe Professional): 1.
Restabilirea sistemului de operare System Recovery Media (Suport media pentru recuperarea sistemului) ATENŢIONARE: Cu toate că suportul media pentru recuperarea sistemului este proiectat să păstreze fişierele de date pe computer, se recomandă să realizaţi o copie de rezervă a acestora înainte de a utiliza suportul media pentru recuperarea sistemului.
Restabilirea sistemului de operare Dell Factory Image Restore (Restabilire imagine de sistem Dell) ATENŢIONARE: Utilizarea aplicaţiei Dell Factory Image Restore (Restabilire imagine de sistem Dell) pentru a restabili sistemul de operare şterge permanent toate datele de pe unitatea de hard disk şi elimină toate programele sau driverele instalate după ce aţi primit computerul. Dacă este posibil, realizaţi copii de rezervă ale datelor înainte să utilizaţi această opţiune.
Restabilirea sistemului de operare Iniţierea Dell Factory Image Restore (Restabilire imagine de sistem Dell) 1. Porniţi computerul. 2. La apariţia siglei DELL, apăsaţi de câteva ori pe pentru a accesa fereastra Advanced Boot Options (Opţiuni avansate de pornire). NOTĂ: Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja sigla sistemului de operare, continuaţi să aşteptaţi până când este afişat desktopul Microsoft Windows; apoi opriţi computerul şi încercaţi din nou. 3.
Restabilirea sistemului de operare 8. Bifaţi caseta de selectare pentru a confirma că doriţi să continuaţi reformatarea unităţii de hard disk şi restabilirea software-ului sistemului la starea din fabrică, apoi faceţi clic pe Next (Următorul). Procesul de restabilire începe şi poate dura cinci sau mai multe minute până la finalizare. Când sistemul de operare şi aplicaţiile preinstalate din fabrică au fost restabilite la starea iniţială, se va afişa un mesaj. 9.
INSPIRON Obţinerea ajutorului Dacă întâmpinaţi o problemă cu computerul, puteţi să efectuaţi următorii paşi pentru a diagnostica şi a depana problema: 1. Consultaţi „Rezolvarea problemelor”, la pagina 29 pentru informaţii şi proceduri legate de problema întâlnită pe computerul dvs. 2. Consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 42 pentru proceduri de executare a Dell Diagnostics. 3. Completaţi „Diagnostic Checklist” (Listă de verificări pentru diagnosticare) de la pagina 61. 4.
Obţinerea ajutorului Asistenţă tehnică şi serviciu pentru clienţi Serviciul de asistenţă Dell este disponibil pentru a răspunde întrebărilor legate de hardware-ul Dell. Personalul de asistenţă utilizează diagnosticarea bazată pe computer pentru a furniza răspunsuri rapide şi precise. Pentru a contacta serviciul de asistenţă Dell, consultaţi „Înainte de a apela” la pagina 60, apoi consultaţi informaţiile de contact pentru regiunea dvs. sau vizitaţi support.dell.com.
Obţinerea ajutorului Servicii online Puteţi afla despre produsele şi serviciile Dell pe următoarele site-uri Web: • www.dell.com • www.dell.com/ap (doar ţările din Asia/ Pacific) • www.dell.com/jp (doar Japonia) • www.euro.dell.com (doar Europa) • www.dell.com/la (ţările din America Latină şi Caraibe) • www.dell.ca (doar Canada) Puteţi să accesaţi Dell Support prin intermediul următoarelor site-uri Web şi adrese de e-mail: Site-uri Web Dell Support • support.dell.com • support.jp.dell.
Obţinerea ajutorului Serviciul automat de stare a comenzii Pentru a verifica starea oricărui produs Dell comandat, puteţi vizita support.dell.com sau puteţi apela serviciul automat de verificare a stării comenzii. Un serviciu de înregistrare vă solicită informaţiile necesare pentru a localiza şi a raporta informaţiile despre comanda dvs. Informaţii produse Dacă aveţi nevoie de informaţii despre alte produse disponibile de la Dell sau dacă doriţi să plasaţi o comandă, vizitaţi site-ul www.dell.com.
Obţinerea ajutorului Returnarea pentru reparaţii a produselor în garanţie sau pentru ramburs 1. Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de autorizaţie a returnării de materiale şi scrieţi-l clar şi la vedere pe exteriorul cutiei. Pentru numărul de telefon de apelat pentru regiunea dvs., consultaţi „Cum se poate contacta Dell”, la pagina 62. Pregătiţi toate articolele care sunt restituite, atât pentru reparaţie cât şi pentru ramburs, după cum urmează: 2.
Obţinerea ajutorului 5. Ambalaţi echipamentul care va fi restituit în materialele de ambalare originale (sau echivalent). NOTĂ: Dvs. vă revine plata cheltuielilor de expediere. De asemenea, vă revine răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de pierdere în timpul expedierii către Dell. Coletele cu plata ramburs (C.O.D.) nu vor fi acceptate.
Obţinerea ajutorului Înainte să apelaţi NOTĂ: Trebuie să aveţi pregătit Codul de service expres atunci când apelaţi. Codul ajută sistemul telefonic de asistenţă automat al Dell să direcţioneze apelul dvs. mult mai eficient. Este posibil să vi se solicite şi Eticheta de service (localizată în partea de sus a computerului dvs.). Localizarea Etichetei de service şi a Codului de service expres Eticheta de service şi Codul de service expres se află pe o etichetă în partea de sus a computerului dvs.
Obţinerea ajutorului Nu uitaţi să completaţi următoarea listă Diagnostics Checklist (Listă de verificări pentru diagnosticare). Dacă este posibil, porniţi computerul înainte să apelaţi la Dell pentru asistenţă şi efectuaţi apelul de la un telefon aflat în apropierea computerului. Este posibil să vi se solicite să introduceţi unele comenzi de la tastatură, să oferiţi informaţii detaliate în timpul operaţiilor sau să încercaţi alţi paşi de depanare posibili doar de la computer.
Obţinerea ajutorului Cum se poate contacta Dell Pentru a contacta Dell referitor la probleme de vânzări, asistenţă tehnică sau service pentru clienţi: Pentru clienţii din Statele Unite ale Americii, apelaţi 800-WWW-DELL (800-999-3355). 2. Selectaţi ţara sau regiunea dvs. NOTĂ: Dacă nu dispuneţi de o conexiune activă la Internet, puteţi găsi informaţii de contact pe factura de achiziţie, pe bonul de livrare, pe foaia de expediţie sau în catalogul de produse Dell.
Obţinerea ajutorului 63
INSPIRON Găsirea mai multor informaţii şi resurse Dacă aveţi nevoie: Consultaţi: să reinstalaţi sistemul de operare „Suport media pentru recuperarea sistemului”, la pagina 50 să executaţi un program de diagnosticare pentru computerul dvs. „Dell Diagnostics”, la pagina 42 să reinstalaţi software-ul de sistem „My Dell Downloads” (Descărcările mele Dell), la pagina 38 să găsiţi informaţii suplimentare despre caracteristicile şi sistemul de operare Microsoft Windows support.dell.
Găsirea mai multor informaţii şi resurse Dacă aveţi nevoie: Consultaţi: să găsiţi informaţii privind cele mai bune practici de siguranţă pentru computerul dvs. documentele privind siguranţa şi normele livrate cu computerul şi pagina de start privind conformitatea cu reglementările, la adresa www.dell.com/regulatory_compliance să revedeţi informaţiile legate de Garanţie, Termeni şi condiţii (doar pentru S.U.
INSPIRON Specificaţii Această secţiune oferă informaţii de care puteţi avea nevoie când configuraţi, actualizaţi driverele sau efectuaţi un upgrade la computer. NOTĂ: Este posibil ca oferta să varieze în funcţie de regiune. Pentru informaţii suplimentare despre configuraţia computerului dvs. consultaţi secţiunea Detailed System Information (Informaţii detaliate de sistem) din Dell Support Center (Centrul de asistenţă Dell).
Specificaţii Unităţi Accesibile din exterior Memorie un compartiment pentru unităţi de 5,25 inchi pentru unitate optică cu sertar SATA DVD+/-RW/ unitate combo Blu-ray Disc (opţional)/ disc Blu-ray reinscripţionabil (opţional) Memorie Memorie maximă 8 GB Configuraţii posibile de memorie 2 GO, 3 GO, 4 GO, 6 GO şi 8 GO NOTĂ: Pentru instrucţiuni despre efectuarea upgrade-ului de memorie, consultaţi Manualul de service de la adresa support.dell.com/manuals.
Specificaţii Placă video Conectori externi UMA Controler video Discretă Controler video Panoul din spate Intel HD Graphics AMD Radeon HD 6450 Adaptor de reţea un conector RJ45 USB doi conectori compatibili USB 2.0 pe panoul frontal şi şase conectori compatibili USB 2.
Specificaţii Alimentare Mediul ambiant al computerului Sursă de alimentare Interval de temperatură: Putere 250 W Tensiune de intrare 100 - 127 V c.a./ 200 - 240 V c.a.
Specificaţii Mediul ambiant al computerului Nefuncţionare 105 G pentru 2 ms cu o schimbare de velocitate de 50 inchi/s (127 cm/s) Vibraţie maximă (utilizând un spectru de vibraţie aleatoriu care simulează mediul utilizatorului): În stare de funcţionare 0,25 GRMS Nefuncţionare 2,20 GRMS Altitudine (maximă): 70 În stare de funcţionare între -15,2 şi 3.048 m (între -50 şi 10.000 picioare) Depozitare între -15,2 şi 10.668 m (între -50 şi 35.
Informaţii pentru NOM sau Standardul Oficial Mexican (Numai pentru Mexic) Următoarele informaţii sunt înscrise pe dispozitivele prezentate în acest document, conform reglementărilor Standardului Oficial Mexican (NOM): Importator: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Număr de model de reglementare Tip de reglementare Tensiune de intrare Frecvenţă de intrare Curent de ieşire nominal D06D D06D001 115/230 V c.a.
INSPIRON Index A adrese de e-mail pentru asistenţă tehnică 56 adrese de e-mail pentru asistenţă 56 ajutor obţinere de ajutor şi asistenţă 54 apelare Dell 60 C caracteristici computer 26 caracteristici software 26 CD-uri, redare şi creare 26 conectare afişaj 7 conector de reţea locaţie 25 Conector HDMI 24 conectori pe partea frontală 18 conexiune Internet 14 conexiune la o reţea wireless 30 conexiune la reţea reparare 31 Cum se poate contacta Dell online 62 D DataSafe Local Backup (Copie de rezervă local
Index Diagnostic Checklist (Listă de verificări pentru diagnosticare) 61 drivere şi descărcări 65 DVD-uri, redare şi creare 26 L livrare produse pentru returnare sau reparare 58 M E Etichetă de service 60 G găsire de informaţii suplimentare 64 H Hardware Troubleshooter (Depanator hardware) 41 Mesaje de sistem 39 O opţiuni de reinstalare a sistemului 44 P probleme de memorie rezolvare 33 probleme hardware I diagnosticare 41 indicator luminos de activitate al unităţii de hard disk 20 ISP furnizor d
Index R U restabilire imagine din fabrică 51 USB 2.