Owners Manual

78 故障排除
Dell 支持公用程序
您的计算机中已安装 Dell 支持公用程序，您可以通过任务栏中的 Dell 支持图标或 “ Start ”（开始）按
钮使用此公用程序。
使用此支持公用程序可以获得自我支持信息、软件更新以及对计算环境进行状况
扫描。
访问 Dell 支持公用程序
可以通过任务栏上的 Dell 支持图标或 “ Start ”（开始）菜单访问 Dell 支持公用程序。
如果任务栏中没有显示
Dell 支持图标，请：
1 单击 “ Start ”（ 开 始 ） 按钮并指向 “ All Programs ”（所有程序）。
2 单击 “ Dell Support ”（ Dell 支持）并指向 “ Dell Support Settings ”（ Dell 支持设置）。
3 确保选中 “ Show icon on the taskbar ”（在任务栏上显示图标）选项。
注： 如果在 “Start”（开始）菜单中没有看到 Dell 支持公用程序，请转至 support.dell.com 并下载该
软件。
Dell 支持公用程序是专为您的计算环境而设计的。
单击任务栏上的
Dell 支持图标、双击 Dell 支持图标或在此图标上单击鼠标右键时，功能各不相同。
单击 Dell 支持图标
单击 图标或在此图标上单击鼠标右键，可执行以下任务：
• 检查计算环境
• 查看 Dell 支持公用程序设置
• 查看 Dell 支持公用程序的帮助文件
• 查看常见问题
• 了解有关 Dell 支持公用程序的详细信息
• 关闭 Dell 支持公用程序
双击 Dell 支持图标
双击 图标可以手动检查计算环境、查看常见问题、查看 Dell 支持公用程序的帮助文件和查看 Dell
支持设置。
有关
Dell 支持公用程序的详细信息，请单击 Dell 支持屏幕顶部的问号 ( ?) 。
驱动器问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
确保 M
ICROSOFT
®
WINDOWS
®
能够识别驱动器 — 单击 “ Start ”（ 开 始 ） 按钮并单击 “ My
Computer
”（我的电脑）。 如果其中未列出软盘、 CD 或 DVD 驱动器，请使用防病毒软件执行完全扫
描以检查并清除病毒。
有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。
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