Owners Manual

90 故障排除
扫描仪问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
注： 如果您需要有关扫描仪的技术帮助，请与扫描仪制造商联络。
查看打印机说明文件 —
请参阅打印机说明文件以获取设置和故障排除信息。
查看扫描仪说明文件 — 请参阅扫描仪说明文件以获取设置和故障排除信息。
解除扫描仪锁定 — 如果扫描仪上带有锁定卡舌或按钮，请确保扫描仪已解除锁定。
重新启动计算机并尝试再次使用扫描仪
检查电缆连接 —
• 有关电缆连接的信息，请参阅扫描仪说明文件。
• 确保扫描仪电缆已稳固地连接至扫描仪和计算机。
验证 MICROSOFT WINDOWS 能够识别扫描仪 —
1 单击 “ Start ”（ 开 始 ） 按钮，单击 “ Control Panel ”（控制面板），然后单击 “ Printers and
Other Hardware
”（打印机和其它硬件）。
2 单击 “ Scanners and Cameras ”（扫描仪和照相机）。
如果其中列出了扫描仪，则表明
Windows 能够识别扫描仪。
重新安 装扫描仪驱动程序 — 有关说明，请参阅扫描仪说明文件。
声音和扬声器问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
集成扬声器没有声音
调节 WINDOWS 音 量控制 — 双击屏幕右下角的扬声器图标。 确保音量已调高并且没有静音。 调节音
量、低音或高音控制以消除失真。
使用键盘快捷键调节音量 — 按 <Fn><End> 组合键可以禁用 （静音）或重新启用集成扬声器。
重新安 装声音 （音频）驱动程序 — 请参阅第 93 页的 “重新安装驱动程序和公用程序”。
外部扬声器没有声音
确保次低音扬声器和扬声器的电源均已 打开 — 请参阅随扬声器提供的安装图。 如果扬声器带有音量
控制，请调节音量、低音或高音控制以消除失真。
调节 WINDOWS 音 量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。 确保音量已调高并且没有静音。
断开耳机与耳 机连接器的连接 — 如果耳机已连接至计算机的前面板耳机连接器，扬声器的声音将自
动被禁用。
检测电源插座 — 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。
重新安 装音频驱动程序 — 请参阅第 93 页的 “重新安装驱动程序和公用程序”。
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