Owners Manual
문제 해결 85
모뎀 도우미 진단 프로그램 실행 — 시작 단추를 클릭하고 모든 프로그램을 가리킨 다음 모뎀 도우
미를 클릭하십시오 . 화면의 지시사항에 따라 모뎀 문제를 식별하고 해결하십시오 . ( 모뎀 도우미는
특정 컴퓨터에서 사용할 수 없습니다 .)
모뎀이 WINDOWS 와 통신하는지 확인 —
1
시작
단추를
클릭하고
제어판을
클릭하십시오
.
2
프린터
및
기타
하드웨어를
클릭하십시오
.
3
전화
및
모뎀
옵션을
클릭하십시오
.
4
모뎀
탭을
클릭하십시오
.
5
모뎀의
COM
포트를
클릭하십시오
.
6
등록
정보를
클릭하고
진단
프로그램
탭을
클릭한
다음
모뎀
쿼리를
클릭하여
모뎀이
Windows
와
통신하는지
확인하십시오
.
모든
명령에
응답이
수신되면
모뎀이
올바르게
작동하고
있는
것입니다
.
컴퓨터가 인터넷에 연결되었음을 확인 — 인터넷 공급자에 가입했는지 확인하십시오 . Outlook
Express 전자 우편 프로그램을 열어 둔 상태에서 파일을 클릭하십시오 . 오프라인 작업의 옆에 확인
표시가 있으면 확인 표시를 클릭하여 지우고 인터넷에 연결하십시오 . 도움이 필요하면 인터넷 서비
스 공급자에 문의하십시오 .
컴퓨터에서 스파이웨어 검사 — 컴퓨터 성능이 저하되거나 , 팝업 광고를 자주 수신하거나 인터넷
연결에 문제가 발생하는 경우 , 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다 . 스파이웨어 백신
프로그램 ( 프로그램 업그레이드가 필요할 수 있음 ) 을 포함하는 바이러스 백신 프로그램을 사용하
여 컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제거하십시오 . 자세한 내용은 support.dell.com 에서 키워드
spyware 를 검색하십시오 .
오류 메시지
주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 .
목록에 다음 메시지가 없으면 메시지가 나타났을 때 사용하고 있던 운영 체제 또는 프로그램의 설명
서를 참조하십시오 .
AUXILIARY DEVICE FAILURE — 터치 패드 , 트랙 스틱 또는 외부 마우스에 결함이 있을 수 있습니다 . 외
부 마우스의 경우 케이블 연결을 검사하십시오 . 시스템 설치 프로그램에서 Pointing Device 옵션을
활성화하십시오 . 문제가 지속되면 Dell 사에 문의하십시오 . 133 페이지 "Dell 사에 문의하기 " 를 참
조하십시오 .
BAD COMMAND OR FILE NAME — 명령을 올바르게 입력했는지 , 정확한 위치에 띄어쓰기를 했는지 , 올
바른 경로명을 입력했는지 확인하십시오 .
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE — 마이크로프로세서 내부의 주 캐시에 오류가 발생했습니다 . Dell
사에 문의하십시오 . 133 페이지 "Dell 사에 문의하기 " 를 참조하십시오 .
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE — CD 드라이브가 컴퓨터의 명령에 응답하지 않습니다 .
83
페이지
"
드
라이브
문제
"
를 참조하십시오 .
DATA ERROR — 하드 드라이브가 데이터를 읽을 수 없습니다 . 83 페이지 " 드라이브 문제 " 를 참조하
십시오 .