Inspiron 7300 二合一笔记本（银色） 服务手册 管制型号： P124G 管制类型： P124G001
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc. 或其附属机构的商标。其他商标可能是其各自所有 者的商标。 April 2020 Rev.
目录 1 拆装计算机内部组件....................................................................................................................... 5 拆装计算机内部组件之前................................................................................................................................................... 5 安全说明.................................................................................................................................................................................5 静电放电 — ESD 保护...................
安装扬声器.................................................................................................................................................................... 35 散热器...................................................................................................................................................................................36 卸下散热器.....................................................................................................................................................
1 拆装计算机内部组件 拆装计算机内部组件之前 关于此任务 注: 根据您所订购的配置，本文档中的图像可能与您的计算机有所差异。 步骤 1. 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的应用程序。 2. 关闭计算机。单击开始 > 电源 > 关机。 注: 如果您使用其他操作系统，请参阅操作系统的说明文件，了解关机说明。 3. 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接。 4. 断开所有连接的网络设备和外围设备（如键盘、鼠标、显示器等）与计算机的连接。 小心: 要断开网线的连接，请先从计算机上拔下网线，再将其从网络设备上拔下。 5. 从计算机中卸下所有介质卡和光盘（如果适用）。 安全说明 遵循以下安全原则可防止您的计算机受到潜在损坏并确保您的人身安全。除非另有说明，否则本说明文件中所述的每个步骤假定您 已经阅读计算机附带的安全信息。 注: 在拆装计算机之前，请阅读计算机附带的安全信息。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.
静电放电 — ESD 保护 处理电子组件，特别是敏感组件，如扩展卡、处理器、内存 DIMM 和系统主板时，ESD 是主要问题。即使轻微的放电也可能对电路 造成的损害，可能不明显，例如间歇性问题或产品寿命缩短。随着行业发展迫切要求降低功耗需求和提高密度，ESD 保护越来越重 要。 由于最近的戴尔产品中的半导体使用密度增大，现在，对静电损坏的敏感度比以前的戴尔产品中更高。因此，以前经过批准的一些 处理部件的方法不再适用。 两种已识别的 ESD 损坏类型为严重和间歇性故障。 • • 严重 – 严重故障在 ESD 相关故障中约占 20%。该损坏可导致立即且完全失去设备功能。严重故障的示例如内存 DIMM 受到静电 电击，立即产生“无法开机自检/无视频”症状，并发出报警音提示内存缺失或内存无效。 间歇性 – 间歇性故障约占 ESD 相关故障的 80%。高频率的间歇性故障意味着在发生损坏的大多数时间里，故障无法立即被识 别。DIMM 受到静电电击，但线路只是弱化，而没有立即出现与损坏相关的明显症状。弱化线路问题可能需要数周或数月才能消 失，在此期间可能导致内存完整性降级、间歇性内存错误等。 更难识别和诊断的损坏类型为
ESD 保护总结 在任何时候维修戴尔产品时，建议所有现场服务技术人员使用传统有线 ESD 接地腕带和保护性防静电垫子。此外，执行维修时，技 术人员须将敏感部件与所有绝缘部件分开，并且必须使用防静电袋来运送敏感组件。 运输敏感组件 运输 ESD 敏感组件（例如备用部件或要返回给 Dell 的部件）时，务必将这些部件放在防静电袋中以进行安全运输。 抬起设备 抬起较重设备时应遵守以下原则： 小心: 请勿提起 50 磅以上的重量。主动获取额外资源或使用机械升降装置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 稳固平衡地站立。双脚分开以保持稳定，脚尖伸出。 收紧腹部肌肉。腹部肌肉可在您抬举时支撑脊柱，抵消负载的力量。 用腿部而不是背部抬起。 保持贴近负载。负载越接近您的脊柱，您的背部受力越小。 无论是提起还是放下负载，均保持背部直立。请勿将身体的重量转加到负载。避免扭曲身体和背部。 放下负载时按照相同的方法反序操作。 拆装计算机内部组件之后 关于此任务 小心: 计算机内部遗留或松动的螺钉可能会严重损坏计算机。 步骤 1. 装回所有螺钉，并确保没有在计算机内部遗留任何螺钉。 2.
2 卸下和安装组件 建议工具 执行本说明文件中的步骤可能要求使用以下工具： • • • 0 号十字螺丝刀 1 号十字螺丝刀 塑料划片 螺钉列表 注: 从组件拧下螺钉时，建议记录螺钉类型、螺钉数量，然后再将其放入螺钉存储箱中。这是为了确保在更换组件时，恢复正确 数量的螺钉和正确的螺钉。 注: 某些计算机具有磁表面。更换组件时，确保螺钉未粘附至此类表面。 注: 螺钉颜色可能会有所不同，具体取决于订购的配置。 表. 1: 螺钉列表 组件 固定到 螺钉类型 数量 基座护盖 掌托部件 M2x4 4 电池 掌托部件 M2x3 4 M.2 2230 安装支架 系统板 M2x2 1 M.2 2280 固态硬盘/英特 尔傲腾 H10 系统板 M2x2 1 显示屏部件 掌托部件 M2x5 • • 左侧转轴：1 右侧转轴：1 显示屏部件 掌托部件 M2x3.
组件 固定到 螺钉类型 数量 带指纹读取器的电源按钮 掌托部件 M2x3 1 电源按钮支架 掌托部件 M2x3 1 无线网卡支架 掌托部件 M2x3 1 系统板 掌托部件 M2x2 3 螺钉图像 Inspiron 7300 二合一笔记本银色的主要组件 下图显示 Inspiron 7300 二合一笔记本银色的主要组件。 1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 电池 散热器 左扬声器 触摸板 触摸板支架 电源适配器端口 掌托部件 显示屏部件 I/O 板 右扬声器 系统板 I/O 板线缆 币形电池 M.2 2280 固态硬盘（如果适用） 带指纹读取器的电源按钮 电源按钮支架 风扇 注: 戴尔提供了所购买的原始系统配置的组件及其零件号的列表。这些零件可根据客户购买的保修范围提供。请联系您的戴尔销 售代表以获取购买选项。 注: 您的计算机中可能未安装某些组件，这取决于订购的配置。 基座护盖 卸下基座护盖 前提条件 1.
卸下和安装组件 11
步骤 1. 拧下将基座护盖固定至掌托部件的三颗固定螺钉。 2. 拧下将基座护盖固定至掌托部件的四颗螺钉 (M2x4)。 3. 使用塑料划片，从转轴上的卡舌撬起基座护盖，然后继续撬动四周以从掌托部件释放基座护盖。 4. 将基座盖提离掌托部件。 5. 使用推拉卡舌，断开电池线缆与系统板的连接。 6.
步骤 1.
2. 将基座护盖上的卡舌与掌托部件上的插槽对齐，然后将基座护盖卡入掌托部件。 3. 拧上将基座护盖固定至掌托部件的四颗螺钉 (M2x4)。 4. 拧紧将基座护盖固定至掌托部件的三颗固定螺钉。 后续步骤 1. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电池 锂离子电池预防措施 小心: • 处理锂离子电池时，请务必小心。 • 尽可能为电池放电，然后再从系统中卸下。这可通过从系统断开交流适配器完成，以使电池耗尽电量。 • 请勿挤压、抛掷、毁坏或使用外部物品穿透电池。 • 请勿将电池暴露在高温度下或拆除电池组和电池单元。 • 请勿在电池表面用力。 • 请勿弯曲电池。 • 请勿使用任何类型的工具撬动或按压电池。 • 确保在维修本产品的过程中不会丢失或误放任何螺钉，以防止意外刺戳或损坏电池和其他系统组件。 • 如果电池因卡入计算机导致膨胀，请勿尝试通过刺穿、弯曲或弄碎锂电池的方式将其取出，因为这十分危险。在此类情况 下，请联系戴尔技术支持以获取帮助。请参阅 www.dell.com/contactdell。 • 请始终从 www.dell.
步骤 1. 拧下将电池固定至掌托部件的四颗螺钉 (M2x3)。 2. 剥下将电池固定至掌托部件的胶带。 3.
步骤 1. 将电池放在掌托部件上。 注: 将电池放在掌托部件上时，确保电池线缆不在电池下，以避免损坏计算机。 2. 将电池上的螺孔与掌托部件上的螺孔对齐。 3. 拧上将电池固定至掌托部件的四颗螺钉 (M2x3)。 4. 粘上将电池固定至掌托部件的胶带。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 固态驱动器/英特尔傲腾 卸下 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 注: 此过程仅适用于已安装 M.2 2230 固态硬盘的计算机。 注: 计算机上安装的 M.2 卡将取决于订购的配置。每个 M.2 卡插槽支持的卡配置： 16 • M.2 2230 固态硬盘 + 2230 安装支架 • M.
• M.2 2280 英特尔傲腾内存 H10 下图指示 M.2 2230 固态硬盘的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将 M.2 2230 固定支架固定到系统板的螺钉 (M2x2)。 2. 滑动 M.2 2230 固定支架并将其从系统板卸下。 3. 滑动 M.2 2230 固态硬盘并将其从系统板卸下。 安装 M.2 2230 固态硬盘 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 此过程仅适用于已安装 M.2 2230 固态硬盘的系统。 注: 计算机上安装的 M.2 卡将取决于订购的配置。每个 M.2 卡插槽支持的卡配置： • M.2 2230 固态硬盘 + 2230 安装支架 • M.2 2280 固态硬盘 • M.2 2280 英特尔傲腾内存 H10 下图指示 M.
步骤 1. 将 M.2 2230 固态硬盘上的槽口与系统板上 M.2 卡插槽上的卡舌对齐。 2. 将 M.2 2230 固态硬盘滑入系统板上的 M.2 卡插槽。 3. 将 M.2 2230 固定支架滑入到位，将支架上的销与 M.2 2230 固态硬盘上的槽口对齐。 4. 将 M.2 2230 固定支架上的螺孔与系统板上的螺孔对齐。 5. 拧上将 M.2 2230 固定支架固定到系统板的螺钉 (M2x2)。 后续步骤 1. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 卸下 M.2 2280 固态硬盘/英特尔傲腾 H10 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 注: 此过程仅适用于已安装 M.2 2280 固态硬盘或 M.2 2280 英特尔傲腾 H10 的计算机。 注: 计算机上安装的 M.2 卡将取决于订购的配置。每个 M.2 卡插槽支持的卡配置： • M.2 2230 固态硬盘 + 2230 安装支架 • M.2 2280 固态硬盘 • M.2 2280 英特尔傲腾内存 H10 下图指示 M.
步骤 1. 拧下将 M.2 2280 固态硬盘/英特尔傲腾固定至系统板的螺钉 (M2x2)。 2. 滑动 M.2 2280 固态硬盘/英特尔傲腾并将其从系统板上的 M.2 卡插槽中卸下。 安装 M.2 2280 固态硬盘/英特尔傲腾 H10 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 注: 如果您要安装 M.2 2280 固态硬盘或 M.2 2280 英特尔傲腾 H10，此过程适用。 注: 计算机上安装的 M.2 卡将取决于订购的配置。每个 M.2 卡插槽支持的卡配置： • M.2 2230 固态硬盘 + 2230 安装支架 • M.2 2280 固态硬盘 • M.2 2280 英特尔傲腾内存 H10 下图指示 M.
步骤 1. 将 M.2 2280 固态硬盘/英特尔傲腾上的槽口与系统板上 M.2 卡插槽上的卡舌对齐。 2. 将 M.2 2280 固态硬盘/英特尔傲腾滑入系统板上的 M.2 卡插槽。 3. 拧上将 M.2 2280 固态硬盘/英特尔傲腾固定至系统板的螺钉 (M2x2)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 显示屏部件 卸下显示屏部件 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2.
卸下和安装组件 21
步骤 1. 打开闩锁，然后断开触摸屏线缆与系统板的连接。 2. 剥下将显示屏线缆闩锁固定至系统板的胶带。 3. 打开闩锁，然后断开显示屏线缆与系统板的连接。 4. 从掌托部件上的布线导轨中抽出触摸屏线缆和显示屏线缆。 5. 拧下将左侧显示屏转轴固定至掌托部件的螺钉 (M2x5)。 6. 拧下将左侧显示屏转轴固定至 I/O 板和掌托部件的螺钉 (M2x3.5)。 7. 撬开左侧显示屏转轴。 8. 拧下将右侧显示屏转轴固定至掌托部件的螺钉 (M2x5)。 9. 拧下将右侧显示屏转轴固定至掌托部件和系统板的螺钉 (M2x3.5)。 10. 撬开右侧显示屏转轴。 11.
卸下和安装组件 23
步骤 1. 将显示屏部件上的转轴与掌托部件上的插槽对齐。 2. 将掌托部件以一定的角度放置在显示屏部件上。 注: 为避免损坏系统，请勿将掌托部件滑入显示屏部件。 3. 合上左侧显示屏转轴。 注: 确保将左侧显示屏转轴上的螺孔与系统板和掌托部件上的螺孔对齐。 4. 拧上将左侧显示屏转轴固定至掌托部件的螺钉 (M2x5)。 5. 拧上将左侧显示屏转轴固定至 I/O 板和掌托部件的螺钉 (M2x3.5)。 6. 合上右侧显示屏转轴。 注: 确保将右侧显示屏转轴上的螺孔与 I/O 板和掌托部件上的螺孔对齐。 7. 拧上将右侧显示屏转轴固定至掌托部件的螺钉 (M2x5)。 8. 拧上将右侧显示屏转轴固定至系统板以及掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3.5)。 9. 穿过掌托部件上的布线导轨布置显示屏线缆和显示屏线缆。 10. 将触摸屏线缆连接至系统板，并合上闩锁。 11. 将显示屏线缆连接至系统板，并合上闩锁。 12.
后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 风扇 卸下风扇 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 下图指示风扇的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 从风扇上的布线导轨卸下天线线缆。 2. 断开风扇线缆与系统板的连接。 3. 拧下将风扇固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x3)。 4.
步骤 1. 使用定位柱，将风扇放在掌托部件上。 2. 拧上将风扇固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x3)。 3. 将风扇线缆连接到系统主板。 4. 通过风扇上的布线导轨对天线线缆进行布线。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 电源适配器端口 卸下电源适配器端口 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2.
步骤 1. 拧下将右侧显示屏转轴固定至掌托部件的螺钉 (M2x5)。 2. 拧下将右侧显示屏转轴固定至系统板以及掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3.5)。 3. 撬开右侧显示屏转轴。 4. 剥下用于将电源适配器端口线缆固定至系统板的胶带。 5. 断开电源适配器端口线缆与系统板的连接。 6. 拧下将电源适配器端口固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 7. 从掌托部件上的布线导轨卸下电源适配器端口线缆。 8.
步骤 1. 将电源适配器端口置于掌托部件上的插槽中。 2. 拧上将电源适配器端口固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 3. 将电源适配器端口线缆穿过掌托部件上的布线导向器。 4. 将电源适配器端口线缆连接至系统板。 5. 贴上将源适配器端口线缆固定至系统板的胶带。 6. 合上右侧显示屏转轴。 注: 确保将左侧显示屏转轴上的螺孔与系统板和掌托部件上的螺孔对齐。 7. 拧上将右侧显示屏转轴固定至掌托部件的螺钉 (M2x5)。 8. 拧上将右侧显示屏转轴固定至系统板以及掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3.5)。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2.
币形电池 卸下币形电池 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下基座护盖。 关于此任务 注: 取出币形电池会将 BIOS 设置程序的设置重设回默认设置。建议在取出币形电池前记下 BIOS 设置程序的设置。 下图指示币形电池的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 剥下用于将 I/O 板线缆固定至 I/O 板的胶带。 2. 打开闩锁，然后断开 I/O 板线缆与 I/O 板的连接。 3. 断开币形电池线缆与 I/O 板的连接。 4.
步骤 1. 将币形电池线缆连接到 I/O 板上。 2. 将币形电池粘附在掌托部件上。 3. 将 I/O 板线缆连接至 I/O 板，然后合上闩锁。 4. 粘上将 I/O 板线缆闩锁固定至 I/O 板的胶带。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 I/O 板 卸下 I/O 板 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2.
步骤 1. 拧下将左侧显示屏转轴固定至 I/O 板和掌托部件的螺钉 (M2x3.5)。 2. 拧下将左侧显示屏转轴固定至掌托部件的螺钉 (M2x5)。 3. 撬开左侧显示屏转轴。 4. 剥下用于将 I/O 板线缆固定至 I/O 板的胶带。 5. 打开闩锁，然后断开 I/O 板线缆与 I/O 板的连接。 6. 断开币形电池线缆与 I/O 板的连接。 7. 拧下将 I/O 板固定至掌托部件的螺钉 (M2x2)。 8.
步骤 1. 使用定位柱，将 I/O 板放在掌托部件上。 2. 拧上将 I/O 板固定至掌托部件的螺钉 (M2x2)。 3. 合上左侧显示屏转轴。 4. 拧上将左侧显示屏转轴固定至掌托部件的螺钉 (M2x5)。 5. 拧上将左侧显示屏转轴固定至 I/O 板和掌托部件的螺钉 (M2x3.5)。 6. 将 I/O 板线缆连接至 I/O 板，然后合上闩锁。 7. 粘上将 I/O 板线缆闩锁固定至 I/O 板的胶带。 8. 将币形电池线缆连接到 I/O 板上。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 触摸板 卸下触摸板 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下基座护盖。 3.
步骤 1. 拧下将触摸板支架固定至掌托部件的三颗螺钉 (M1.6x2)。 2. 剥下覆盖将触摸板固定至掌托部件的胶带的聚脂薄膜。 3. 将触摸板支架提离掌托部件。 4. 打开闩锁，然后断开触摸板线缆与系统板的连接。 5. 拧下将触摸板固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x2)。 6. 剥下将触摸板固定至掌托部件的胶带。 7.
步骤 1. 将触摸板滑入掌托部件上的插槽中。 2. 拧上将触摸板固定至掌托部件的两颗螺钉 (M2x2)。 3. 粘上将触摸板固定至掌托部件的胶带。 4. 将触摸板线缆连接至系统板，并合上闩锁。 5. 将触摸板支架上的螺孔与掌托部件上的螺孔对齐。 6. 拧上将触摸板支架固定至掌托部件的三颗螺钉 (M1.6x2)。 7. 粘上覆盖将触摸板固定至掌托部件的胶带的聚脂薄膜。 后续步骤 1. 安装电池。 2. 安装基座护盖。 3. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 扬声器 卸下扬声器 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2. 卸下基座护盖。 3.
步骤 1. 断开扬声器线缆与系统板的连接。 2. 从风扇上的布线导轨中卸下扬声器线缆。 3. 从掌托部件提起左侧扬声器。 4. 从掌托部件上的布线导轨卸下扬声器线缆。 5.
步骤 1. 使用定位柱将右扬声器放在掌托部件上。 注: 确保穿过扬声器上的橡胶垫圈布置定位柱。 2. 通过掌托部件上的布线导轨将扬声器线缆布线。 3. 使用定位柱将左扬声器放在掌托部件上。 注: 确保穿过扬声器上的橡胶垫圈布置定位柱。 4. 穿过风扇上的布线导轨布置扬声器线缆。 5. 将扬声器线缆连接到系统板。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 散热器 卸下散热器 前提条件 1. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 2.
步骤 1. 按照反向顺序 (4>3>2>1)，拧下将散热器固定至系统板的四颗固定螺钉。 2.
步骤 1. 将散热器放在系统板上。 2. 按顺序 (1>2>3>4)，拧紧将散热器固定至系统板的四颗固定螺钉。 后续步骤 1. 安装基座护盖。 2. 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 带指纹读取器的电源按钮 卸下带指纹读取器的电源按钮 前提条件 1. 2. 3. 4. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 卸下基座护盖。 卸下风扇。 卸下 I/O 板。 关于此任务 下图指示带指纹读取器的电源按钮的位置，并提供拆卸过程的可视化表示。 步骤 1. 拧下将电源按钮支架固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 2. 将电源按钮支架提离掌托部件。 3. 打开闩锁，然后断开带指纹读取器的电源按钮线缆与系统板的连接。 4. 拧下将带指纹读取器的电源按钮固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 5. 剥下将带指纹读取器的电源按钮线缆固定至掌托部件的胶带。 6.
安装带指纹读取器的电源按钮 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示带指纹读取器的电源按钮的位置，并提供安装过程的可视化表示。 步骤 1. 将带指纹读取器的电源按钮放到掌托部件上的插槽中。 2. 拧上将带指纹读取器的电源按钮固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 3. 粘上将带指纹读取器的电源按钮线缆固定至掌托部件的胶带。 4. 将带指纹读取器的电源按钮线缆连接至电源按钮板，然后合上闩锁。 5. 粘上将带指纹读取器的电源按钮线缆固定至掌托部件的胶带。 6. 卸下带指纹读取器的电源按钮上的电源按钮支架。 7. 拧上将电源按钮支架固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 后续步骤 1. 2. 3. 4.
系统板 卸下系统板 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 遵循“拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 卸下基座护盖。 卸下 M.2 2230 固态硬盘。（如果适用） 卸下 M.
步骤 1. 拧下将右侧显示屏转轴固定至掌托部件的螺钉 (M2x5)。 2. 拧下将右侧显示屏转轴固定至系统板以及掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3.5)。 3. 撬开右侧显示屏转轴。 4. 拧下将无线网卡支架固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 5. 将无线网卡支架提离系统主板。 6. 断开电源适配器端口线缆与系统板的连接。 7. 剥下将显示屏线缆闩锁固定至系统板的胶带。 8. 打开闩锁，然后断开显示屏线缆与系统板的连接。 9. 打开闩锁，然后断开触摸屏线缆与系统板的连接。 10. 打开闩锁，然后断开电源按钮板线缆与系统板的连接。 11. 断开天线线缆与系统板上无线网卡的连接。 12. 剥下用于将 I/O 板线缆闩锁固定至系统板的胶带。 13. 打开闩锁，然后断开 I/O 板线缆与系统板的连接。 14. 断开扬声器线缆与系统板的连接。 15. 打开闩锁，然后断开触摸板线缆与系统板的连接。 16. 打开闩锁，然后断开键盘背光线缆与系统板的连接。 17. 剥下将键盘线缆闩锁固定至系统板的聚脂薄膜。 18. 打开闩锁，然后断开键盘线缆与系统板的连接。 19.
卸下和安装组件
步骤 1. 将系统板放在掌托部件上。 2. 拧上将系统板固定至掌托部件的三颗螺钉 (M2x2)。 3. 将电源适配器端口线缆连接至系统板。 4. 将显示屏线缆连接至系统板，并合上闩锁。 5. 粘上将显示屏线缆闩锁固定至系统板的胶带。 6. 将触摸屏线缆连接至系统板，并合上闩锁。 7. 将电源按钮板线缆连接到系统板上的连接器，然后合上闩锁。 8. 将天线线缆连接至系统板上的无线网卡。 下表提供了您计算机支持的无线网卡的天线线缆颜色方案。 表. 2: 天线线缆颜色方案 无线网卡上的连接器 天线线缆颜色 主要线缆（白色三角形） 白色 辅助线缆（黑色三角形） 黑色 9. 将 I/O 板线缆连接至系统板，然后合上闩锁。 10. 粘上将 I/O 板线缆闩锁固定至系统板的胶带。 11.
12. 将触摸板线缆连接至系统板，并合上闩锁。 13. 从系统板连接键盘背光线缆，并合上闩锁。 14. 将键盘线缆连接至系统板，并合上闩锁。 15. 粘上将键盘线缆闩锁固定至系统板的聚脂薄膜。 16. 将无线网卡支架放在无线网卡上。 17. 拧上将无线网卡支架固定至掌托部件的螺钉 (M2x3)。 18. 合上右侧显示屏转轴。 注: 确保将左侧显示屏转轴上的螺孔与系统板和掌托部件上的螺孔对齐。 19. 拧上将右侧显示屏转轴固定至掌托部件的螺钉 (M2x5)。 20. 拧上将右侧显示屏转轴固定至系统板以及掌托和键盘部件的螺钉 (M2x3.5)。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安装散热器。 安装风扇。 安装电池。 安装 M.2 2230 固态硬盘。（如果适用） 安装 M.2 2280 固态硬盘/英特尔傲腾 H10。（如果适用） 安装基座护盖。 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 掌垫和键盘部件 卸下掌托和键盘部件 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
步骤 执行前提条件后，还剩下掌托和键盘部件。 安装掌托和键盘部件 前提条件 如果您要更换组件，请卸下现有的组件，然后再执行安装步骤。 关于此任务 下图指示掌托和键盘部件的位置，并提供安装过程的可视化表示。 卸下和安装组件 45
步骤 要安装掌托和键盘部件，请执行前提条件。 后续步骤 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
3 驱动程序与下载 当进行故障排除、下载或安装驱动程序时，建议您阅读基于戴尔知识的文章、驱动程序和下载 FAQ SLN128938。 驱动程序与下载 47
4 系统设置程序 小心: 除非您是高级计算机用户，否则请勿更改 BIOS 安装程序中的设置。某些更改可能会使计算机运行不正常。 注: 根据计算机及其安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 注: 更改 BIOS 安装程序之前，建议您记下 BIOS 安装程序屏幕信息，以备将来参考。 将 BIOS 安装程序用于以下用途： • • • 取得计算机上所安装硬件的相关信息，如 RAM 的容量、硬盘的大小等。 更改系统配置信息。 设置或更改用户可选择的选项，如用户密码、安装的硬盘类型、启用还是禁用基本设备等。 进入 BIOS 设置程序 关于此任务 打开（或重新启动）计算机，然后立即按 F2 键。 导航键 注: 对于大多数系统设置程序选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但要等到重新启动系统后才能生效。 表.
• • SATA 硬盘（如果可用） 诊断程序 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 一次性引导菜单 要进入一次性引导菜单，请开启计算机，然后立即按 F2 键。 注: 如果计算机已开启，建议将其关闭。 一次性引导菜单将显示您可以从中引导的设备，包括诊断选项。引导菜单选项包括： • • 可移动驱动器（如果可用） STXXXX 驱动器（如果可用） 注: XXX 表示 SATA 驱动器号。 • • • 光驱（如果可用） SATA 硬盘（如果可用） 诊断程序 引导顺序屏幕还会显示访问系统设置程序屏幕的选项。 系统设置选项 注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。 表.
概览 核心计数 显示处理器中核心的数量。 处理器 ID 显示处理器标识代码。 处理器二级高速缓存 显示处理器二级高速缓存的大小。 处理器三级高速缓存 显示处理器三级高速缓存的大小。 Microcode 版本 显示微代码版本。 支持英特尔超线程 显示处理器是否支持超线程 (HT)。 64 位技术 显示是否使用 64 位技术。 内存 安装的内存 显示计算机安装的总内存。 可用内存 显示计算机可用的总内存量。 内存速度 显示内存速率。 内存通道模式 显示单或双通道模式。 内存技术 显示用于内存的技术。 DIMM_SLOT1 显示 DIMM SLOT1 的内存配置。 DIMM_SLOT2 显示 DIMM SLOT2 的内存配置。 设备 面板类型 显示计算机的面板类型。 视频控制器 显示计算机的独立显卡信息。 视频内存 显示计算机的视频内存信息。 Wi-Fi 设备 显示计算机中安装的 Wi-Fi 设备。 原始分辨率 显示计算机的原始分辨率。 视频 BIOS 版本 显示计算机的视频 BIOS 版本。 音频控制器 显示计算机的音频控制器信息。
引导配置 默认：始终排除内部 HDD 表.
系统配置 系统默认选择“启用指纹读取器设备”。 启用介质卡 启用打开/关闭所有介质卡或将介质卡设置为只读状态。 默认情况下，已选择“启用安全数字 (SD) 卡”。 键盘照明 配置键盘照明功能的工作模式。 默认：亮。启用键盘照明功能在 100% 的亮度级别。 使用交流电时键盘背光超时 配置将交流适配器连接到计算机时的键盘超时值。仅当启用背光时键盘背光超时 值才有效。 默认：10 秒 使用电池时键盘背光超时 配置当计算机依靠电池运行时的键盘超时值。仅当启用背光时键盘背光超时值才 有效。 默认：10 秒 表. 7: 系统设置选项 — 视频菜单 显卡 液晶屏亮度 电池供电时的亮度 设置当计算机使用电池供电时的屏幕亮度。 默认：50 使用交流电供电时的亮度 设置当计算机使用交流电供电时的屏幕亮度。 默认：100 表.
安全性 PPI 绕过以清除命令 启用或禁用在用户发出清除命令时操作系统跳过 BIOS 物理存在接口 (PPI) 用户提 示。 默认：关闭 证明启用 启用以控制 TPM 认可层次结构是否可用于操作系统。禁用此设置将限制使用 TPM 进行签名操作的功能。 默认：打开 密钥存储启用 启用以控制 TPM 认可层次结构是否可用于操作系统。禁用此设置将限制使用 TPM 存储所有者数据的功能。 默认：打开 SHA-256 启用或禁用 BIOS 和 TPM，以使用 SHA-256 散列算法在 BIOS 引导过程中将测量 值扩展到 TPM PCR。 默认：打开 清除 启用或禁用计算机以清除 PTT 所有者信息，并将 PTT 返回到默认状态。 默认：关闭 TPM 状态 启用或禁用 TPM。当您想要使用其完整的功能阵列时，这是 TPM 的正常运行状 态。 默认：已启用 SMM 安全缓解 您启用或禁用额外的 UEFI SMM 安全缓解保护功能。 默认：关闭 注: 此功能可能会导致兼容性问题，或一些传统工具和应用程序的功能丢失。 英特尔 SGX 启用或禁用英特尔软件防护扩展 (SGX) 以便提供安全的环境
表. 10: 系统设置选项 — 安全引导菜单 安全引导 启用安全引导 启用或禁用计算机仅使用验证的引导软件来引导计算机。 默认：打开 注: 要启用安全引导，计算机必须处于 UEFI 引导模式，并且需要关闭“启用 旧选项 ROM”选项。 安全引导模式 选择安全引导操作模式。 默认：已部署模式 注: 应选择“已部署模式”以实现安全引导的正常操作。 表. 11: 系统设置程序选项 — 专业密钥管理菜单 专业密钥管理 启用自定义模式 启用或禁用 PK、KEK、db 和 dbx 安全密钥数据库中的按键以进行修改。 默认：关闭 自定义模式密钥管理 选择专业密钥管理的自定义值。 默认：PK 表.
电源管理 自动开机 允许计算机根据定义的日期和时间自动开机。 默认：已禁用。系统不会自动开机。 阻止睡眠 阻止计算机在操作系统中进入睡眠 (S3) 模式。 默认：关闭 注: 如果已启用，计算机将不会转到睡眠状态，英特尔快速启动被自动禁用， 并且操作系统电源选项为空（如果已设置为“睡眠”）。 电池充电配置 启用计算机在电源使用期间使用电池运行。使用下面的选项可以避免每天特定时 间的交流电使用。 默认：自适应。电池设置根据电池使用情况方案自适应优化。 启用高级电池充电配置 允许在一天内及指定的工作时间段内为电池充电的高级电池充电配置。Advanced Battery Charged 可更大程度地延长电池运行时间，同时仍能支持日常工作期间的 繁重工作负载。 默认：关闭 峰值偏移 启用计算机在电源高峰使用期间使用电池运行。 默认：关闭 无线电控制 控制 WLAN 无线电 启用以感知计算机连接到有线网络，随后禁用已选的无线电（WLAN 和/或 WWAN）。从有线网络断开后，选中的无线电将重新启用。 默认：关闭 LAN 唤醒 启用或禁用通过特定的 LAN 信号启动计算机。 默认：已禁用 英特尔
POST 行为 锁定模式 默认：次要锁定模式。次要锁定模式 = 如果选择此选项，F1-F12 键扫描其辅助功 能的代码。 警告和错误 在引导过程中遇到警告或错误时选择某个操作。 默认：出现警告或错误时提示。检测到警告或错误时，停止、提示和等待用户输 入。 注: 被视为对计算机硬件的运行至关重要的错误将始终会导致计算机停机。 启用适配器警告 允许或禁止计算机在检测到电源容量过低的适配器时显示适配器警告消息。 默认：打开 启用坞接警告消息 启用或禁用坞接警告消息。 默认：打开 快速引导 配置 UEFI 引导过程的速度。 默认：全面。在引导过程中执行完整的硬件和配置初始化。 延长 BIOS POST 时间 配置 BIOS POST（开机自测）加载时间。 默认：0 秒 全屏徽标 启用或禁用在图像匹配屏幕分辨率时计算机显示全屏徽标。 默认：关闭 鼠标/触摸板 定义计算机处理鼠标和触摸板输入的方式。 默认：触摸板和 PS/2 鼠标。当存在外部 PS/2 鼠标时，保持启用集成触摸板。 使用寿命 早期徽标显示 显示徽标使用迹象。 默认：打开 早期键盘背光 键盘背光使用迹象。 默认：打开
维护 从硬盘进行 BIOS 恢复 支持计算机从坏 BIOS 映像恢复，只要引导区块部分完好无损并且正常工作。 默认：打开 注: BIOS 恢复旨在修复主要 BIOS 区块，且在引导区块受损时无法运行。此 外，在出现 EC 损坏、ME 损坏或硬件问题时，此功能将无法正常工作。驱动 器上的未加密分区上必须存在恢复映像。 BIOS 自动恢复 支持计算机自动恢复 BIOS，无需用户操作。此功能需要从 BIOS 恢复启用硬盘。 默认：关闭 开始日期擦除 小心: 此安全擦除操作将无法重新构建的方式删除。 如果已启用，BIOS 将针对下一次重新引导时连接到主板的存储设备来排列队列并 擦除数据。 默认：关闭 允许 BIOS 降级 控制将系统固件刷新为以前版本的功能。 默认：打开 表. 18: 系统设置选项 — 系统日志菜单 系统日志 电源事件日志 清除 POWER 事件日志 选择保留或清除 Power 事件。 默认：保留 BIOS 事件日志 清除 BIOS 事件日志 选择保留或清除 BIOS 事件。 默认：保留 散热事件日志 清除散热事件日志 选择保留或清除散热事件。 默认：保留 表.
步骤 1. 关闭计算机。 2. 按照卸下基座护盖中的步骤进行操作。 注: 确保从系统板断开电池线缆的连接。 3. 按住电源按钮 15 秒以耗尽弱电。 4. 开启计算机之前，请按照安装基座护盖中的步骤进行操作。 5. 打开计算机电源。 清除 BIOS（系统设置）和系统密码 关于此任务 要清除系统或 BIOS 密码，请按照 www.dell.
5 故障排除 系统诊断指示灯 电源和电池充电状态指示灯稳定亮起时，可指示计算机所处的电源模式。电源和电池充电状态指示灯以不同的模式闪烁时，可指示 计算机遇到的相应问题。 稳定亮起的电源和电池充电状态指示灯 下表列出了由电源和电池充电状态指示灯指示的计算机状态。 表. 20: 电源和电池充电状态指示灯 电源和电池充电状态指示灯 计算机状态 稳定的白色 • • 电源适配器已连接，电池已 充满电。 电源适配器已连接且电池电 量超过 5%。 琥珀色 计算机以电池作为电源运行且 电池电量不足 5%。 熄灭 计算机处于睡眠、休眠或关机 状态。 闪烁的电源和电池充电状态指示灯 电源和电池状态指示灯在呈琥珀色亮起和熄灭之间交替闪烁，以指示计算机遇到的问题。 例如，电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三次后暂停。此 2,3 模式会继续，直到计算机关闭，表示为 检测到内存或 RAM。 下表显示了不同的电源和电池状态指示灯模式和相关问题。 表. 21: LED 代码 诊断指示灯代码 问题说明 1,1 TPM 检测失败 1.2 无法恢复的 SPI 闪烁故障 1.
诊断指示灯代码 问题说明 3,1 CMOS 电池故障 3,2 PCI、显卡/芯片故障 3,3 未找到恢复映像 3,4 已找到恢复映像但无效 3,5 电源导轨故障 3,6 系统 BIOS 刷新损坏 3,7 管理引擎 (ME) 错误 4,1 内存电源导轨故障 4.
5. 屏幕上显示戴尔徽标时，重新启动计算机并按 F12。 6. 从 One Time Boot Menu（一次性引导菜单）引导至 USB 驱动器。 7. 键入 BIOS 设置程序文件名，然后按 Enter 键。 8. 此时会显示 BIOS Update Utility（BIOS 更新公用程序）。按照屏幕上的说明完成 BIOS 更新。 备份介质和恢复选项 建议您创建恢复驱动器来排除故障和修复 Windows 可能出现的问题。戴尔建议多个选项以在您的戴尔 PC 上恢复 Windows 操作系 统。了解详情。请参阅戴尔 Windows 备份介质和恢复选项。 WiFi 重启 关于此任务 如果您的计算机由于 WiFi 连接问题无法访问互联网，则可以执行 WiFi 重启程序。以下步骤提供关于如何执行 WiFi 重启的说明： 注: 一些 ISP（互联网服务提供商）提供了调制解调器/路由器组合的设备。 步骤 1. 关闭计算机。 2. 关闭调制解调器。 3. 关闭无线路由器。 4. 等待 30 秒钟。 5. 打开无线路由器。 6. 打开调制解调器。 7.
6 获取帮助和联系戴尔 自助资源 使用这些自助资源，您可以获得有关戴尔产品和服务的信息和帮助： 表. 22: 自助资源 自助资源 资源位置 有关戴尔产品和服务的信息 www.dell.com 我的戴尔 提示 联系支持人员 在 Windows 搜索中，键入 Contact Support，然后按 Enter 键。 操作系统的联机帮助 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障处理信息、用户手册、设置说明、产品规格、技术帮助博 客、驱动程序、软件更新等等。 www.dell.com/support 关于各种计算机问题的戴尔知识库文章 1. 转至 www.dell.com/support。 2. 在“支持”页面顶部的菜单栏中，选择支持 > 知识库。 3. 在“知识库”页面上的“搜索”字段中，键入关键字、主题 或型号，然后单击或点按搜索图标以查看相关文章。 了解关于产品的以下信息： 请参阅 Me and My Dell，网址为 www.dell.
