Inspiron 7300 2-en-1 Silver Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P124G Type réglementaire: P124G001 June 2020 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 5 Consignes de sécurité...........................................................................................................................................................
Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 36 Dissipateur de chaleur......................................................................................................................................................... 37 Retrait du dissipateur de chaleur.................................................................................................................................
1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont correctement orientés et alignés.
• • • • • • Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge. Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
2 Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • • • Tournevis cruciforme nº 0 Tournevis cruciforme nº 1 Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant.
Tableau 1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Cache de fond Batterie Dissipateur de chaleur Haut-parleur gauche Pavé tactile Support du pavé tactile Port de l’adaptateur d’alimentation Assemblage du repose-poignets Assemblage d’écran Carte d’E/S Haut-parleur droit Carte système Câble de la carte d’E/S Pile bouton Disque SSD M.
18. Ventilateur REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, il se peut que certains composants ne soient pas installés sur votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1.
Étapes 1. Dévissez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets. 2. Retirez les quatre vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets. 3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour le sortir des languettes situées sur les charnières, et continuez sur les côtés pour retirer le cache de fond de l’assemblage de repose-poignets. 4. Soulevez le cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets. 5.
Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et représentent la procédure d’installation.
Étapes 1. 2. 3. 4. Connectez le câble de la batterie à la carte système. Alignez les languettes du cache de fond avec les emplacements situés sur l’assemblage de repose-poignets et enclenchez le cache. Remettez en place les quatre vis (M2x4) qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets. Serrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1.
• N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. • N’appuyez pas sur la batterie. • Ne pliez pas la batterie. • N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. • Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et représentent la procédure d’installation. Étapes 1. Mettez en place la batterie sur l’assemblage du repose-poignets.
Disque SSD/Intel Optane Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2230 installé. REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 : • Disque SSD M.
À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2230. REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 : • Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230 • Disque SSD M.2 2280 • Module de mémoire Intel Optane M.2 2280 H10 Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.
À propos de cette tâche REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2280 ou un module Intel Optane M.2 2280 H10 installé. REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 : • Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230 • Disque SSD M.2 2280 • Module de mémoire Intel Optane M.
REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 : • Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230 • Disque SSD M.2 2280 • Module de mémoire Intel Optane M.2 2280 H10 L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280/module Intel OptaneM.2 2280 H10 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et représentent la procédure de retrait.
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de l’écran tactile de la carte système. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du câble de l’écran à la carte système. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran. Retirez le câble de l’écran tactile et le câble de l’écran des guides d'acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets. Retirez la vis (M2x5) qui fixe la charnière gauche de l’écran à l’assemblage de repose-poignets.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Alignez les charnières de l’assemblage d’écran avec les logements de l’assemblage de repose-poignets. 2. Positionnez l’assemblage de repose-poignets sur l’assemblage d’écran en l’inclinant. REMARQUE : Pour éviter d’endommager le système, ne faites pas glisser l’assemblage de repose-poignets sur l’assemblage d’écran. 3. Fermez la charnière gauche de l’écran.
11. Connectez le câble de l’écran à la carte système et fermez le loquet. 12. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du câble de l’écran à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateurs Retrait du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. 2. 3. 4. À l’aide des embouts d’alignement, placez le ventilateur sur l’assemblage de repose-poignets. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage de repose-poignets. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Retirez la vis (M2x5) qui fixe la charnière droite de l’écran à l’assemblage de repose-poignets. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe la charnière droite de l’écran à la carte système et à l’assemblage de repose-poignets. Faite levier pour ouvrir la charnière droite de l’écran. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur secteur.
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Placez le port d’adaptateur secteur dans l’emplacement correspondant situé sur l’assemblage du repose-poignets. Remettez en place la vis (M2 x 3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets. Acheminez le câble du port de l’adaptateur d’alimentation dans les guides de routage sur l’assemblage du repose-poignets. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système.
Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé de noter les paramètres du BIOS.
Étapes 1. 2. 3. 4. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S. Collez la pile bouton à l’assemblage du repose-poignets. Branchez le câble de la carte d’E/S à la carte d’E/S et fermez le loquet. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du câble de la carte d’E/S à la carte d’E/S. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte d'E/S Retrait de la carte d’E/S Prérequis 1.
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe la charnière gauche de l’écran à la carte d’E/S et à l’assemblage de repose-poignets. Retirez la vis (M2x5) qui fixe la charnière gauche de l’écran à l’assemblage de repose-poignets. Faite levier pour ouvrir la charnière gauche de l’écran. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du câble de la carte d’E/S à la carte d’E/S. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d’E/S de cette dernière.
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. À l’aide des ergots d’alignement, placez la carte d’E/S sur l’ensemble du repose-poignets. Remettez en place la vis (M2x2) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage de repose-poignets. Fermez la charnière gauche de l’écran. Remettez en place la vis (M2x5) qui fixe la charnière gauche de l’écran à l’assemblage de repose-poignets. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe la charnière gauche de l’écran à la carte d’E/S et à l’assemblage de repose-poignets.
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Retirez les trois vis (M1,6 x 2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets. Décollez le mylar couvrant le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets. Soulevez le support du pavé tactile pour le retirer de l’assemblage de repose-poignets. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets.
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Insérez le pavé tactile dans l’emplacement situé sur l’assemblage de repose-poignets. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets. Collez les bandes adhésives qui fixent le pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets. Connectez le câble du pavé tactile à la carte système, puis fermez le loquet. fAlignez les trous de vis du support du pavé tactile avec ceux de l’assemblage du repose-poignets.
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. Retirez le câble des haut-parleurs des guides de routage situés sur le ventilateur. Soulevez le haut-parleur gauche pour le dégager de l’assemblage de repose-poignets. Retirez le câble des haut-parleurs des guides de routage situés sur l’assemblage de repose-poignets. Soulevez les haut-parleurs avec leur câble et retirez-les de l’assemblage de repose-poignets.
Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez le haut-parleur droite sur l’assemblage repose-poignets. REMARQUE : Assurez-vous que les embouts d’alignement sont filetés à travers les œillets en caoutchouc situés sur le haut-parleur. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets. 3. À l’aide des embouts d’alignement, placez le haut-parleur gauche sur l’assemblage de repose-poignets.
REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis 1. 2. 3. 4.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support du bouton d’alimentation à l’assemblage de repose-poignets. 2. Soulevez le support du bouton d’alimentation pour le retirer de l’assemblage de repose-poignets. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte du bouton d’alimentation le câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. 4. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage de repose-poignets. 5.
Étapes 1. Placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales dans l’emplacement situé sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage de reposepoignets. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales à l’assemblage de repose-poignets. 4.
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure de retrait.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x5) qui fixe la charnière droite de l’écran à l’assemblage de repose-poignets. 2. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe la charnière droite de l’écran à la carte système et à l’assemblage de repose-poignets. 3. Faite levier pour ouvrir la charnière droite de l’écran. 4. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte sans fil à l’assemblage de repose-poignets. 5. Soulevez le support de la carte sans fil pour le dégager de la carte système. 6.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Mettez en place la carte système sur l’assemblage de repose-poignets. Remettez en place les trois vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage de repose-poignets. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur à la carte système. Connectez le câble de l’écran à la carte système et fermez le loquet. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du câble de l’écran à la carte système. Connectez le câble de l’écran tactile à la carte système, puis fermez le loquet.
12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Connectez le câble du pavé tactile à la carte système, puis fermez le loquet. Branchez le câble du rétroéclairage du clavier à partir de la carte système, puis fermez le loquet. Branchez le câble du clavier à la carte système, puis fermez le loquet. Collez le mylar qui fixe le loquet du câble de l’écran à la carte système. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
Étapes Après avoir effectué les étapes prérequises, l’assemblage repose-poignets et clavier est à votre disposition. Installation de l’assemblage repose-poignets et clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage repose-poignets et clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes Pour installer l’assemblage repose-poignets et clavier, effectuez les opérations suivantes requises. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 48 Installez la carte système. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. Installez les haut-parleurs. Installez le pavé tactile. Installez la carte d’E/S. Installez la pile bouton. Installez le port de l’adaptateur secteur. Installez le ventilateur. Installez l’assemblage d’écran. Installez la batterie.
3 Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
4 Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
• • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • • Disque amovible (si disponible) Unité STXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Health Affiche l’intégrité de la batterie. Adaptateur CA Indique si l’adaptateur CA est connecté. Affiche le type de l’adaptateur CA, le cas échéant. PROCESSEUR Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage L’option Disque dur UEFI est sélectionnée par défaut Secure Boot Active Secure Boot à l’aide du logiciel de démarrage validé uniquement. Activer Secure Boot Mode Secure Boot Options de démarrage avancées Activer la pile réseau UEFI Active ou désactive la pile réseau UEFI.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Configuration système (suite) Configuration du système Configuration de l’adaptateur Thunderbolt Enable Thunderbolt Technology Support (Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt) Active ou désactive la prise en charge de la technologie Thunderbolt. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt Active ou désactive la prise en charge de l’amorçage Thunderbolt.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Activer le verrouillage de la configuration Permet d’autoriser ou non les utilisateurs à entrer dans le programme de par l’administrateur configuration du BIOS lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Par défaut : désactivé Ignorer le mot de passe Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (amorçage) et de mots de passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut : désactivé État TPM Active ou désactive le module TPM. Il s’agit de l’état normal de fonctionnement du module TPM lorsque vous souhaitez utiliser toutes ses fonctionnalités. Default: Enabled (Par défaut : activé). Réduction des risques de sécurité SMM Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI supplémentaires.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Secure Boot (suite) Secure Boot REMARQUE : Pour que l’option Secure Boot soit activée, l’ordinateur doit être en mode d’amorçage UEFI et l’option Activer les ROM en option héritée doit être désactivée. Mode Secure Boot Sélectionne le mode de fonctionnement de Secure Boot. Par défaut : mode déployé REMARQUE : Le mode déployé devrait être sélectionné pour le fonctionnement normal de Secure Boot. Tableau 11.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion de l’alimentation (suite) Gestion de l’alimentation Par défaut : désactivé Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C Active la sortie de veille de l’ordinateur lorsqu’une station d’accueil USB-C Dell est connectée. Par défaut : activé Heure du démarrage automatique Permet de mettre automatiquement l’ordinateur sous tension à des jours et heures définis. Par défaut : désactivé.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Sans fil Sans fil Activer les appareils sans fil Cette option permet d’activer ou de désactiver les périphériques WLAN/Bluetooth internes. L’option WLAN est sélectionnée par défaut. L’option Bluetooth est sélectionnée par défaut. Tableau 15.
Tableau 15. Options de configuration du système : menu POST Behavior (Comportement POST) (suite) Comportement POST Early Keyboard Backlight (Rétroéclairage du clavier anticipé) Affiche le signe de vie du rétroéclairage du clavier. Transfert d’adresse MAC Remplace l’adresse MAC NIC externe (dans une station d’accueil ou un dongle pris en charge) par l’adresse MAC du système sélectionnée. Par défaut : activé Par défaut : System Unique MAC Address (Adresse MAC unique du système). Tableau 16.
Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système Journaux système Journal des événements d’alimentation Effacer le contenu du journal des événements Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés à d’alimentation l’alimentation. Par défaut : conserver Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal des événements Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés au BIOS BIOS.
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.
5 Dépannage Diagnostics SupportAssist À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant présente les différentes séquences du voyant d’état de charge de la batterie et de l’alimentation, ainsi que les problèmes qui y sont associés. Tableau 21.
Flashage du BIOS À propos de cette tâche Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Éteignez l’ordinateur. Mettez le modem hors tension. Mettez le routeur sans fil hors tension. Patientez 30 secondes. Mettez le routeur sans fil sous tension. Mettez le modem sous tension. Allumez votre ordinateur. Dégagement d’électricité résiduelle À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été déconnectée de la carte système.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
