Inspiron 13 7000 2 合 1 維修手冊 電腦型號： Inspiron 13-7373 管制型號： P83G 管制類型： P83G001
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避 免發生此類問題。 警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。 版權所有 © 2017 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均 為 Dell Inc.
目錄 拆裝電腦內部元件之前.................................................. 9 開始操作之前 .......................................................................................... 9 安全說明...................................................................................................9 建議的工具..............................................................................................10 螺絲清單................................................................................................. 10 拆裝電腦內部元件之後.......................
裝回幣式電池...............................................................22 程序........................................................................................................ 22 後續必要作業......................................................................................... 22 卸下散熱器.................................................................. 23 事前準備作業......................................................................................... 23 程序......................................................
裝回電源變壓器連接埠................................................ 34 程序........................................................................................................ 34 後續必要作業......................................................................................... 34 卸下無線網卡...............................................................35 事前準備作業......................................................................................... 35 程序...................................................................
裝回固態硬碟...............................................................49 程序........................................................................................................ 49 後續必要作業......................................................................................... 49 卸下主機板.................................................................. 50 事前準備作業.........................................................................................50 程序.......................................................
裝回鍵盤......................................................................66 程序........................................................................................................ 66 後續必要作業......................................................................................... 67 卸下手掌墊組件........................................................... 68 事前準備作業......................................................................................... 68 程序......................................................
清除忘記的密碼............................................................................... 89 故障排除......................................................................90 更新 BIOS...............................................................................................90 增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷..................................................... 90 執行 ePSA 診斷.................................................................................91 診斷..................................................................
拆裝電腦內部元件之前 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 開始操作之前 1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2 關閉電腦。按ㄧ下開始 → 電源 → 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲 得關機說明。 3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠、顯示器。 5 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全說明 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有 關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電 腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜電。作業過程中，應經常觸 摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。 警示: 拔下纜線時，請拔出其連接器或拉式彈片，而不要拉扯纜線。某些纜 線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此類纜線之前，您必須先鬆開 鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄 彎連接器插腳。連接纜線時，請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。 警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： • 十字槽螺絲起子 • Torx #8 (T8) 螺絲起子 • 塑膠劃線器 螺絲清單 下表提供的清單列出用於固定不同元件的螺絲。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 底蓋 手掌墊組件 M2.
元件 固定 螺絲類型 數量 顯示器組件 手掌墊組件 M2.5x5 6 I/O 板 鍵盤托架 M2x2 1 螺絲圖示 1 手掌墊組件 固態硬碟 鍵盤托架 M2x3 1 Type-C 連接埠 托架 主機板 M2x3 1 觸控墊 手掌墊組件 M2x2 4 主機板 鍵盤托架 M2x2 2 鍵盤托架 鍵盤手掌墊組件 M1.4x2 27 鍵盤 手掌墊組件 M1.2x1.
拆裝電腦內部元件之後 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。 2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。 3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。 4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。 5 開啟您的電腦。 12
卸下基座護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 鬆開將基座護蓋固定至手掌墊組件的緊固螺絲。 2 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的九顆螺絲 (M2.
4 將基座護蓋從手掌墊組件中取出。 5 使用拉式彈片，從主機板上拔下電池纜線。 14
6 翻轉電腦，打開顯示器，然後按住電源按鈕 15 秒，以釋放主機板上的剩餘電 量。 15
裝回基座護蓋 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將電池纜線連接至主機板。 2 將基座護蓋上的彈片與手掌墊組件上的插槽對齊，並將基座護蓋卡入到位。 3 裝回將基座護蓋固定至手掌墊組件的九顆螺絲 (M2.
卸下電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 18 將電池自手掌墊組件中取出。
裝回電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下幣式電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 將鈕釦電池從鍵盤托架取下。 21
裝回幣式電池 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下散熱器 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
2 24 將散熱器從主機板抬起取出。
裝回散熱器 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下風扇 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
4 從鍵盤托架上提起風扇。 27
裝回風扇 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下喇叭 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
5 30 提起右側喇叭，使其脫離手掌墊組件。
裝回喇叭 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下電源變壓器連接埠 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 將電源變壓器連接埠自手掌墊組件中取出。 33
裝回電源變壓器連接埠 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下無線網卡 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
4 從無線網卡拔下天線纜線。 5 從 I/O 板推出並卸下無線網卡。 36
裝回無線網卡 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 警示: 為避免無線網卡受損，請勿在其下方放置纜線。 1 提起麥拉帶以使用無線網卡插槽。 2 將無線網卡上的槽口對準無線網卡插槽上的彈片，然後將無線網卡斜斜插入 無線網卡插槽中。 3 將天線纜線連接至無線網卡。 下表提供電腦所支援無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2.
5 裝回將無線網卡固定至鍵盤托架上的螺絲 (M2x3)。 後續必要作業 裝回基座護蓋。 38
卸下顯示器組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
4 開啟閂鎖並從主機板上拔下觸控螢幕板纜線。 5 翻轉電腦，然後將顯示器打開至最大角度。然後將電腦正面朝下置於平坦的 表面上。 警示: 將電腦置於柔軟乾淨的表面上，以避免刮傷顯示器。 6 40 卸下將顯示器組件固定至手掌墊組件的六顆螺絲 (M2.
7 將顯示器組件輕輕地從手掌墊組件提起。 41
裝回顯示器組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 警示: 將電腦置於柔軟乾淨的表面上，以避免刮傷顯示器。 1 將顯示器組件置於手掌墊組件上。 2 將顯示器組件上的螺絲孔對齊手掌墊組件上的螺絲孔。 3 裝回將顯示器組件固定至手掌墊組件的六顆螺絲 (M2.
卸下 I/O 板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 從 I/O 板拔下幣式電池纜線。 4 卸下將 I/O 板固定至鍵盤托架的兩顆螺絲 (M2x2)。 44
5 提起 I/O 板，使其脫離手掌墊組件。 45
裝回 I/O 板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下固態硬碟 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
程序 1 找到主機板上的固態硬碟。 2 卸下將固態硬碟固定至鍵盤托架的螺絲 (M2x3)。 3 推動固態硬碟，並將其從主機板上的固態硬碟插槽卸下。 48
裝回固態硬碟 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下主機板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
5 開啟閂鎖並將 I/O 板纜線從主機板拔下。 6 卸下將 Type-C 連接埠托架固定至主機板和手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 7 從主機板上提起並取出 Type-C 連接埠托架。 8 從主機板上拔下喇叭纜線。 9 開啟閂鎖，並從主機板上將鍵盤纜線拔下。 10 開啟閂鎖，並從主機板上將鍵盤背光纜線拔下。 11 開啟閂鎖，並從主機板上拔下觸控板纜線。 51
12 開啟閂鎖，並從主機板拔下狀態指示燈板纜線。 13 卸下將主機板固定至鍵盤托架的兩顆螺絲 (M2x2)。 52
14 將主機板從手掌墊組件抬起取出。 53
裝回主機板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
7 將覆蓋下列連接器的膠帶貼回主機板： – I/O 板纜線連接器 – 觸控螢幕板纜線連接器 – 顯示板纜線連接器 後續必要作業 1 裝回散熱器。 2 裝回固態硬碟。 3 裝回電池。 4 裝回基座護蓋。 55
卸下狀態指示燈板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 推動喇叭纜線底下的狀態指示燈板纜線，然後從手掌墊組件上提起狀態指示 燈板。 57
裝回狀態指示燈板 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下觸控墊 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 撕下將觸控板固定至鍵盤托架的兩條膠帶。 4 卸下將觸控板固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x2)。 60
5 從手掌墊組件上的插槽提起並取出觸控板。 61
裝回觸控墊 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
卸下鍵盤 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 事前準備作業 1 卸下基座護蓋。 2 卸下電池。 3 卸下幣式電池。 4 卸下無線網卡。 5 卸下顯示器組件。 6 卸下 I/O 板。 7 卸下固態硬碟。 8 卸下散熱器。 9 卸下風扇。 10 卸下主機板。 程序 1 撕下將觸控板固定至鍵盤托架的兩條膠帶。 2 卸下將鍵盤托架和鍵盤固定至手掌墊組件的 27 顆螺絲 (M1.
3 從鍵盤掀起鍵盤托架。 4 卸下將鍵盤固定至手掌墊組件的六顆螺絲 (M1.2x1.
5 提起鍵盤，使其脫離手掌墊組件。 65
裝回鍵盤 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/ regulatory_compliance。 程序 1 將鍵盤纜線置於鍵盤背面。 2 將鍵盤纜線沿著摺疊線對齊，然後摺疊鍵盤纜線。 3 將鍵盤置於手掌墊組件上，然後將鍵盤上的螺絲孔對齊手掌墊組件上的螺絲 孔。 4 裝回將鍵盤固定在手掌墊組件上的六顆螺絲 (M1.2x1.5)。 5 將鍵盤托架置於手掌墊組件上，然後將鍵盤托架上的螺絲孔對齊鍵盤和手掌 墊組件上的螺絲孔。 6 裝回將鍵盤托架和鍵盤固定至手掌墊組件的 27 顆螺絲 (M1.
7 貼回將觸控板固定至鍵盤托架的兩條膠帶。 後續必要作業 1 裝回主機板。 2 裝回風扇。 3 裝回散熱器。 4 裝回固態硬碟。 5 裝回 I/O 板。 6 裝回顯示器組件。 7 裝回無線網卡。 8 裝回幣式電池 9 裝回電池。 10 裝回基座護蓋。 67
卸下手掌墊組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
程序 完成所有事前準備作業後，就只剩下手掌墊。 69
裝回手掌墊組件 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝 電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝 電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實 務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
3 裝回狀態指示燈板。 4 裝回主機板。 5 裝回風扇。 6 裝回散熱器。 7 裝回固態硬碟。 8 裝回 I/O 板。 9 裝回顯示器組件。 10 裝回無線網卡。 11 裝回幣式電池 12 裝回電池。 13 裝回基座護蓋。 71
下載驅動程式 下載音效驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.com/support。 3 按一下 Product Support (產品支援)，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型 號。 4 按一下驅動程式與下載 → 自行尋找。 5 向下捲動頁面，並展開 Audio (音效)。 6 按一下 Download (下載)以下載您電腦的音訊驅動程式。 7 下載完成後，導覽至儲存音訊驅動程式檔案的資料夾。 8 連按兩下音訊驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指示安裝驅動程式。 下載圖形驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
下載 USB 3.0 驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.com/support。 3 按一下 Product Support (產品支援)，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型 號。 4 按一下驅動程式與下載 → 自行尋找。 5 向下捲動頁面，並展開 Chipset (晶片組)。 6 按一下 Download (下載)以下載您電腦的 USB 3.0 驅動程式。 7 下載完成後，導覽至儲存 USB 3.0 驅動程式檔案的資料夾。 8 連按兩下 USB 3.0 驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指示安裝驅動程 式。 下載 Wi-Fi 驅動程式 1 開啟電腦。 2 請前往 www.dell.
3 按一下 Product support (產品支援)，輸入您電腦的服務標籤，然後按一下 Submit (提交)。 註: 如果您沒有服務標籤，請使用自動偵測功能或手動瀏覽您的電腦型 號。 4 按一下 Drivers & downloads (驅動程式與下載) → Find it myself (自行尋找)。 5 向下捲動頁面，並展開 Chipset (晶片組)。 6 按一下 Download (下載)以下載您電腦的媒體卡讀卡機驅動程式。 7 下載完成後，導覽至儲存讀卡機驅動程式檔案的資料夾。 8 按兩下讀卡機檔案圖示，然後依照畫面上的指示進行。 下載晶片組驅動程式 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
6 按一下 Download (下載)以下載適用於您電腦的網路驅動程式。 7 儲存檔案，在下載完成後，導覽至您儲存網路驅動程式檔案的資料夾。 8 連按兩下網路驅動程式檔案圖示，然後依照畫面上的指示進行。 75
系統設定 註: 視電腦和安裝的裝置而定，此部分列出的項目不一定會顯示。 開機順序 Boot Sequence (開機順序) 可讓您略過系統設定定義的開機裝置順序，並直接開機 至特定裝置 (例如：光碟機或硬碟)。在開機自我測試 (POST) 期間，當螢幕上出現 Dell 標誌時，您可以： • 按下 F2 鍵存取系統設定 • 按下 F12 鍵顯示單次開機功能表 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項 有： • 抽取式磁碟機 (如果有的話) • STXXXX 磁碟機 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。 • 光碟機 (如果有的話) • 診斷 註: 選擇 Diagnostics (診斷) 將會顯示 ePSA diagnostics (ePSA 診斷) 畫 面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重 新啟動系統後，變更才會生效。 按鍵 導覽 向上方向鍵 移至上一個欄位。 76
按鍵 導覽 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 鍵 在所選取的欄位中選擇一個值 (如果有的話) 或依照欄位中 的連結進行。 空白鍵 展開或收合下拉式清單 (如果有的話)。 Tab 鍵 移至下個焦點區域。 註: 僅適用於標準圖形瀏覽器。 Esc 鍵 移至前一頁，可持續按下以檢視主畫面。在主畫面按下 Esc 鍵會出現訊息提示您儲存任何未儲存變更，然後重新 啟動系統。 BIOS 概觀 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中 的設定。某些變更可能會導致電腦工作異常。 註: 使用 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式螢幕資訊，以備將 來參考。 針對下列用途使用 BIOS 設定程式： • 獲得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量及硬碟大小。 • 變更系統組態資訊。 • 設定或變更使用者可選擇的選項，例如使用者密碼、安裝的硬碟類型，以及啟 用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 1 開啟 (或重新啟動) 電腦。 77
2 在 POST 期間，當螢幕上顯示 DELL 徽標時，請注意觀察，等候顯示 F2 提 示，然後立即按 F2 鍵。 註: F2 提示表示鍵盤已初始化。此提示顯示時間很短，所以您必須注意 觀察，等候它的顯示，然後按 F2 鍵。如果您在出現 F2 提示前按 F2 鍵，該按鍵動作將無效。如果您等待過久，並且螢幕上已出現作業系統 標誌，則請繼續等待，直到看到作業系統的桌面。然後，關閉電腦電源 再試一次。 系統設定選項 註: 視此電腦和安裝的裝置而定，此部分列出的項目不一定會出現。 表 3.
一般 Memory Speed (記憶體速 度) 顯示記憶體速度。 Memory Channel Mode (記 顯示單一或雙通道模式。 憶體通道模式) Memory Technology (記憶 體技術) 顯示記憶體使用的技術。 DIMM A Size (DIMM A 大 小) 顯示 DIMM A 記憶體大小。 DIMM B Size (DIMM B 大 小) 顯示 DIMM B 記憶體大小。 Processor Information (處 理器資訊) Processor Type (處理器類 型) 顯示處理器類型。 Core Count (核心計數) 顯示處理器中的核心數目。 Processor ID (處理器 ID) 顯示處理器識別碼。 Current Clock Speed (目前 顯示目前的處理器時脈速度。 時脈速度) Minimum Clock Speed (最 小時脈速度) 顯示最低處理器時脈速度。 Maximum Clock Speed (最 顯示最高處理器時脈速度。 大時脈速度) Processor L2 Cache (處理 器 L2 快取記憶體) 顯示處
一般 SATA-0 顯示電腦 SATA-0 裝置資訊。 SATA-2 顯示電腦 SATA-2 裝置資訊。 M.2 PCIe SSD-0 顯示電腦 M.
一般 啟用嘗試傳統開機 啟用或停用嘗試傳統開機。 UEFI 開機路徑安全性 控制啟動 UEFI 開機路徑的安全層級。 Date/Time (日期/時間) 以 MM/DD/YY 的格式顯示目前的日期，並以 HH:MM:SS AM/PM 格式顯示目前時間。 表 4.
System Configuration (系統組態) Miscellaneous Devices (其 啟用或停用多種內建裝置。 他裝置) Enable Camera (啟用攝影 機) 啟用或停用攝影機。 Enable Secure Digital (SD) Card (啟用 SD 卡) 啟用或停用 SD 卡。 表 5. 系統設定選項—影像功能表 Video (影像) LCD Brightness (LCD 亮 度) 設定獨立使用電池和交流電電源時的面板亮度。 表 6.
Security (安全保護) UEFI Capsule Firmware 透過 UEFI 膠囊更新封裝啟用或停用 BIOS 更新。 Updates (UEFI 膠囊韌體更 新) PTT Security 啟用或停用作業系統中的 Platform Trust Technology (PTT) 可見度。 Computrace(R) 啟用或停用 Absolute Software 選用 Computrace(R) Service 的 BIOS 模組介面。 CPU XD Support (CPU XD 支援) 啟用或停用處理器的 Execute Disable (執行停用) 模式。 Admin Setup Lockout (管理 可在已設定管理員密碼的情況下，阻止使用者進 入設定程式。 員設定鎖定) Master Password Lockout (主密碼鎖定) 啟用或停用主密碼支援。 註: 硬碟密碼必須先清除才可以變更設定。 表 7.
表 8. 系統設定選項—Intel 軟體保護擴充功能表 Intel Software Guard Extensions (Intel 軟體保護擴充) Intel SGX Enable (啟用 Intel 軟體保護擴充) 啟用或停用 Intel 軟體保護擴充功能。 Enclave Memory Size (邊 界記憶體大小) 設定 Intel 軟體保護擴充邊界保留區記憶體大小。 表 9.
Power Management (電源管理) USB Wake Support (USB 喚醒支援) 可以 USB 裝置將電腦從待機模式喚醒。 Wake on LAN 9 (透過 LAN 喚醒) 啟用 LAN 訊號以將電腦從關機狀態或休眠中喚 醒。 註: 此功能僅適用於當電腦連接至交流電源 時。 Advanced Battery Charge Configuration (進階電池充 電組態) 從一天開始到指定的工作時段啟用進階電池充電 組態。 Primary Battery Charge Configuration (主電池充電 組態) 以預先選取的自訂充電啟動與停止設定主電池電 量設定。 預設：適應性。 表 11.
表 12. 系統設定選項—虛擬支援功能表 Virtualization Support (虛擬支援) Virtualization (虛擬化) 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用 Intel 虛 擬化技術提供的附加硬體功能。 VT for Direct I/O 指定虛擬機器監視器 (VMM) 是否可以使用直接 I/O 專用的 Intel 虛擬化技術所提供的附加硬體功 能。 表 13. 系統設定選項—無線功能表 Wireless (無線) Wireless Switch (無線開 關) 決定無線開關是否可控制無線裝置。 Wireless Device Enable (啟 用無線裝置) 啟用或停用內部無線裝置。 表 14.
表 16.
2 選取 System Password (系統密碼) 和在 Enter the new password (輸入新密 碼) 欄位建立密碼。 設定系統密碼時，請遵守以下規範： – 密碼長度不超過 32 個字元。 – 密碼可包含 0 到 9 的數字。 – 只能使用小寫字母，不允許使用大寫字母。 – 只能使用以下特殊字元：空格、(”)、(+)、(,)、(-)、(.)、(/)、(;)、([)、 (\)、(])、(`)。 3 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後 按一下 OK (確定)。 4 按下 Esc ，之後會出現訊息提示您儲存變更。 5 按下 Y 以儲存變更。 電腦會重新啟動。 刪除或變更現有的系統及／或設定密碼 請確定系統設定中的 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定)，再嘗 試刪除或變更現有的系統及/或設定密碼。如果 Password Status (密碼狀態) 為 Locked (鎖定)，您將無法刪除或變更現有的系統或設定密碼。 如要進入系統設定，請在開機或重新啟動後，立即按下 F2 。 1
清除 CMOS 設定 1 確定電腦已關閉電源。 2 將電源變壓器接上電腦，並確定電力已透過變壓器供應至電腦。 3 按住電源按鈕 25 秒，以執行重設即時時鐘 (RTC) 電池重設。 4 放開電源按鈕。 清除忘記的密碼 請聯絡 Dell 技術支援部門，以清除忘記的密碼，請參閱 www.dell.
故障排除 更新 BIOS 當有可用更新或更換主機板時，可能需要更新 BIOS。 請按照以下步驟更新 BIOS： 1 開啟您的電腦。 2 請前往 www.dell.
警示: 使用系統診斷僅測試您的電腦。對其他電腦使用此程式可能會導致結 果無效或出現錯誤訊息。 註: 某些針對特定裝置的測試需要使用者互動。執行診斷測試時，請務必確 定您人在電腦終端機前。 如需詳細資訊，請參閱 Dell EPSA 診斷 3.
熄滅 • 已連接電源變壓器且電池已充飽電。 • 電腦正在使用電池電源，而且電池電量超過 5%。 • 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色 燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次紅色燈、3 次藍色燈的顯示方式表示偵測不到任 何記憶體模組或 RAM，會持續直到電腦關閉。 下表顯示不同的指示燈顯示方式以及其意義。 表 17.
微量電力釋放 微量電力是指，關閉電腦並取下電池後，仍留在電腦中的殘餘靜電。請按照以下 程序釋放微量電力： 1 關閉您的電腦。 2 卸下基座護蓋。 3 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。 4 裝回基座護蓋。 5 開啟您的電腦。 重新啟動 Wi-Fi 電源 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，請執行 Wi-Fi 電源重新啟動 程序。下列程序提供如何執行 Wi-Fi 電源重新啟動的指示： 1 關閉您的電腦。 2 關閉數據機。 3 關閉無線路由器。 4 等待 30 秒鐘。 5 開啟路由器。 6 開啟數據機。 7 開啟您的電腦。 93
獲得幫助和聯絡 Dell 公司 自助資源 您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 18. 自助資源 有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com DELL 說明和支援應用程式 存取說明 在 Windows 搜尋，輸入 Help and Support，然後按下 Enter 鍵。 作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 故障排除資訊、使用手冊、設定指示、 www.dell.com/support 產品規格、技術說明部落格、驅動程 式、軟體更新等資源 Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的 電腦疑問。 學習並瞭解下列關於產品的資訊︰ • 產品規格 • 作業系統 • 安裝和使用您的產品 • 資料備份 • 故障排除和診斷 • 原廠和系統修復 • BIOS 資訊 94 1 請前往 www.dell.com/support。 2 輸入主旨或關鍵字 搜尋 方塊。 3 按一下 Search (搜尋)以擷取相關 文章。 請前往 www.dell.
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