Service Manual

Справка и обращение в компанию Dell
Материалы для самостоятельного разрешения
вопросов
Вы можете получить информацию и помощь по продуктам и сервисам Dell, используя следующие материалы для
самостоятельного разрешения вопросов:
Таблица 19. Материалы для самостоятельного разрешения вопросов
Информация о продуктах и сервисах Dell www.dell.com
Приложение Dell «Справка и поддержка»
Советы
Обращение в службу поддержки В поле поиска Windows введите Contact Support и
нажмите клавишу ВВОД.
Онлайн-справка для операционной системы www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Для получения информации по устранению
неисправностей, руководств пользователя, инструкций по
настройке, технических характеристик продуктов, блогов
технической поддержки, драйверов, обновлений
программного обеспечения и т. д.
www.dell.com/support
Статьи из базы знаний Dell, которые помогут решить
проблемы при работе с компьютером.
1 Перейдите по адресу www.dell.com/support.
2 Введите тему или ключевое слово в поле Search
(Поиск).
3 После этого нажмите Search (Поиск), чтобы получить
список статей по указанной теме.
Необходимо узнать и иметь под рукой следующие сведения
о вашем продукте.
• Технические характеристики
• Операционная система
• Настройка и использование продукта
• Резервное копирование данных
• Поиск и устранение неисправностей, диагностика
• Восстановление заводских параметров, восстановление
системы
• Информация BIOS
См. «Me and My Dell» («Я и Мой Dell») по адресу
www.dell.com/support/manuals.
Чтобы найти руководство "Me and My Dell" ("Я и мой Dell")
для вашего продукта, определите название и модель
продукта одним из следующих способов.
• Нажмите Detect Product (Определить продукт).
• Выберите ваш продукт в раскрывающемся меню View
Products (Отобразить продукты).
• Введите в поле поиска Service Tag number (сервисный
код) или Product ID (идентификатор продукта).
40
Справка и обращение в компанию Dell 83