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獲得幫助和聯絡 Dell 公司
自助資源
您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。
表 24. 自助資源
自助資源 資源位置
有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com
My Dell 應用程式
秘訣
連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter
鍵。
作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows
故障排除資訊、使用手冊、設定指示、產品規格、技術說明部落
格、驅動程式、軟體更新等資源。
www.dell.com/support
Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。
1. 請前往 www.dell.com/support。
2. 在「支援」頁面頂端的功能表列中，選取支援>知識庫。
3. 在「知識庫」頁面的搜尋欄位中，輸入關鍵字、主題或型號，
然後按一下或輕觸搜尋圖示，以查看相關文章。
學習並瞭解下列關於產品的資訊︰
• 產品規格
• 作業系統
• 安裝和使用您的產品
• 資料備份
• 故障排除和診斷
• 原廠和系統修復
• BIOS 資訊
請前往 www.dell.com/support/manuals 參閱 我和我的 Dell。
若要在 Me and My Dell ( 我和我的 Dell) 中找到與您產品相關的資
訊，請透過以下步驟確認產品︰
• 選擇 Detect Product (偵測產品)。
• 在 View Products (檢視產品)下的下拉式選單中找到您的產
品。
• 在搜尋列內輸入 Service Tag number (服務標籤號碼) 或
Product ID (產品 ID) 。
與 Dell 公司聯絡
若因銷售、技術支援或客戶服務問題要聯絡 Dell 公司，請參閱 www.dell.com/contactdell。
註: 提供的服務因國家/地區和產品而異，您的所在國家/地區可能不會提供某些服務。
註: 如果您沒有作用中的網際網路連線，您可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到連絡資訊。
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