Service Manual

• L’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie est complètement chargée.
• L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
• L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est
détectée.
Le tableau suivant indique les diérents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Tableau 19. Codes LED
Codes lumineux des diagnostics Description du problème
2, 1 Défaillance de processeur
2, 2 Carte système : défaillance BIOS ou ROM (Read-Only Memory)
2, 3 Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-Access Memory) détectée
2, 4 Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory)
2, 5 Mémoire non valide installée
2, 6 Erreur de la carte système ou du jeu de puces
2, 7 Défaillance de l'écran
3, 1 Défaillance de la pile bouton.
3, 2 Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces
3, 3 Image de récupération non trouvée
3, 4 Image de récupération trouvée mais non valide
3,5 Défaillance du rail d’alimentation
3,6 Flash du BIOS du système incomplet
3,7 Erreur du moteur de gestion (ME)
Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation.
• Blanc xe : la webcam est en cours d’utilisation.
• Désactivé : la webcam n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
• Blanc xe : le verrouillage des majuscules est activé.
• Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos chiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
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Dépannage