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Obter ajuda e contactar a Dell
Recursos de autoajuda
Pode obter informações e ajuda sobre os produtos e serviços Dell utilizando estes recursos de autoajuda online:
Tabela 22. Recursos de autoajuda
Recursos de autoajuda Localização de recursos
Informações sobre os produtos e serviços Dell www.dell.com
App My Dell
Sugestões
Suporte de Contacto Na funcionalidade de pesquisa do Windows, digite Contact
Support e prima a tecla Enter.
Ajuda online para o sistema operativo www.dell.com/support/windows
Informações sobre deteção e resolução de problemas, manuais do
utilizador, instruções de configuração, especificações do produto,
blogues de ajuda técnica, controladores, atualizações do software,
etc.
www.dell.com/support
Artigos da base de conhecimentos da Dell para uma variedade de
problemas relacionados com o computador
1. Aceda a www.dell.com/support.
2. Na barra de menus na parte superior da página de Suporte,
selecione Suporte > Base de Conhecimentos.
3. No campo de Pesquisa na página da Base de Conhecimento,
digite a palavra-chave, o tópico ou o número de modelo e,
depois, clique ou toque no ícone de pesquisa para ver os artigos
relacionados.
Conheça as seguintes informações sobre o seu produto:
● Especificações do produto
● Sistema operativo
● Configurar e utilizar o seu produto
● Cópia de segurança de dados
● Deteção e resolução de problemas e diagnóstico
● Restauro do sistema e das definições de fábrica
● Dados do BIOS
Consulte Eu e o meu Dell em www.dell.com/support/manuals.
Para localizar Eu e o meu Dell referente ao produto, identifique o
seu produto de uma das seguintes formas:
● Selecione Detetar Produto.
● Localize o seu produto no menu pendente em Ver Produtos.
● Introduza o Número de Etiqueta de Serviço ou a ID do
Produto na barra de pesquisa.
Contactar a Dell
Para contactar a Dell relativamente a vendas, suporte técnico ou problemas de assistência ao cliente, consulte www.dell.com/contactdell.
NOTA:
A disponibilidade varia de acordo com o país/região e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis no seu país/
região.
NOTA: Se não tiver uma ligação ativa à Internet, pode encontrar as informações de contacto na sua fatura, na nota de compra ou no
catálogo de produtos Dell.
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