Service Manual

2. ディスプレイのビルトインセルフテストボタンを長押しします。

3. 電源ボタンを長押しします。

4. 電源ボタンを離します。

5. テストが開始するまでディスプレイのビルトインセルフテストボタンを押し続けます。

診断

電源ステータスライト: 電源ステータスを示します。

橙色の点灯 - コンピュータがオペレーティングシステムを起動できません。これは、電源装置、またはコンピュータの別のデバイ

スに障害が発生していることを示します。

橙色の点滅 - コンピュータがオペレーティングシステムを起動できません。これは、電源装置は正常だが、コンピュータの別のデ

バイスに障害が発生している、または正しく取り付けられていないことを示します。

メモ: 障害が発生しているデバイスを確認するには、ライトパターンを確認します。

消灯 – コンピュータが休止状態、または電源が切れています。

電源ステータスライトが障害を示すビープコードと合わせて橙色に点滅します。

例えば、電源ステータスライトが、橙色に 2 回点滅して停止し、次に白色に 3 回点滅して停止します。この 2,3 のパターンは、コ

ンピュータの電源が切れるまで続き、リカバリイメージが検出されないことを示しています。

次の表は、様々なライトパターンとその内容を示しています。

表 14. システム診断ライト

ライトパターン問題の内容

2,1 CPU の障害です

2,3 メモリー/RAM が検出されませんでした

2,4 メモリーまたは RAM の障害です

2,5 無効なメモリーが取り付けられています

2,7 ディスプレイの障害です

3,1 CMOS バッテリーの障害です

3,3 BIOS のリカバリイメージが見つかりません

3,4 検出された BIOS のリカバリイメージは無効です

3,5 電源シーケンスの障害です

3,6 SBIOS によってフラッシュの破損が検出されました

3,7 ME が HECI メッセージへの返信を待機している間にタイムアウトしました

エラーメッセージまたは問題を表示できない場合、PC が起動時に一連のビープ音を鳴らすことがあります。繰り返しのビープコー

ドは、ユーザーが PC の問題をトラブルシューティングするのに役立ちます。

カメラステータスライト：カメラが使用されているかどうかを示します。

● ソリッドホワイト – カメラが使用中です。

● 消灯 – カメラは使用されていません。

オペレーティングシステムのリカバリー

PC で何度か試行してもオペレーティングシステムが起動されない場合、Dell SupportAssist の OS のリカバリーが自動的に起動しま

す。

Dell SupportAssist の OS のリカバリーは、Windows 10 オペレーティングシステムがインストールされているすべての Dell PC にはプ

レインストールされるているスタンドアロンツールです。PC でオペレーティングシステムが起動される前に発生する問題を診断

68 トラブルシューティング