Inspiron 27-7790 Guide de maintenance Modèle réglementaire: W23C Type réglementaire: W23C001 May 2020 Rév.
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2019-2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés.
Table des matières 1 Consignes de sécurité................................................................................................................... 6 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 6 Avant de commencer .....................................................................................................................................................
Installation du lecteur de carte mémoire.....................................................................................................................33 Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 34 Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................
Auto-test intégré de l’écran (BIST).................................................................................................................................. 69 Diagnostics........................................................................................................................................................................... 70 Récupération du système d’exploitation.......................................................................................................................
1 Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. REMARQUE : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci.
Avant de commencer Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Alimentation > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. 4. 5. 6. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants : • • • • • • • Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien.
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique. 1. 2. 3. 4. 5. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
2 Retrait et installation de composants Vue intérieure de l’ordinateur REMARQUE : L’aspect du dissipateur de chaleur peut être différent selon la configuration graphique que vous avez commandée. 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. 15. 17. pile bouton modules de mémoire base de l'assemblage d'écran carte système microphones (2) lecteur de carte mémoire haut-parleurs (2) cavalier d’effacement du CMOS dissipateur de chaleur 2. 4. 6. 8. 10. 12. 14. 16.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1.
Tableau 1. Liste des vis(suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Lecteur de carte multimédia Base de l'assemblage d'écran M2x3 1 Image des vis Capot arrière Retrait du capot arrière Prérequis 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Lors de la maintenance de l’ordinateur, placez-le sur une surface propre, plane et en hauteur. Placez l’écran à plat sur la surface avec le socle suspendu au bord.
À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Alignez les languettes du capot arrière avec les fentes de l’ordinateur, puis appuyez sur les bords pour enclencher le capot arrière. Étapes suivantes 1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Capot inférieur Retrait du cache inférieur Prérequis 1.
Étapes 1. Retirez les cinq vis (M3x5) qui fixent le cache inférieur à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le cache inférieur pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation du capot inférieur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du capot inférieur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du capot inférieur avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Remettez en place les cinq vis (M3x5) qui fixent le capot inférieur à la base de l’assemblage d’écran, puis enclenchez le capot inférieur. Étapes suivantes 1. Installer le cache de fond. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Socle Retrait du socle Prérequis 1.
Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse indiqué sur le socle, retirez les huit vis (M3x4) qui fixent le socle à la base de l’assemblage d’écran. 2. Retirez le socle des fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran, puis soulevez-le pour le retirer. Installation du socle Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du socle avec ceux de la base de l’assemblage d’écran et faites glisser le socle sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le socle, remettez en place les huit vis (M3x4) qui fixent le socle à la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1. Installez le cache inférieur. 2. Installer le cache de fond. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Étapes 1. 2. 3. 4. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de disque dur à la base de l’assemblage d’écran. Faites glisser l’assemblage de disque dur pour le retirer de son logement situé sur la base de l’assemblage d’écran. Retirez les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le support du disque dur à ce dernier. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de ce dernier.
Étapes 1. 2. 3. 4. Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux de son support. Remettez en place les quatre vis (M3x3,5)) qui fixent le disque dur à son support. Faites glisser l’assemblage de disque dur dans le logement situé sur la base de l’assemblage d’écran. Revissez les deux vis (M3x5) qui fixent l’ensemble du disque dur à la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le socle. Installez le cache inférieur. Installer le cache de fond.
Étapes 1. Retirez les quatre vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez la protection de la carte système pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran. Pose de la protection de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Étapes 1. Alignez les fentes sur la protection de la carte système avec les ports de la carte système. 2. Remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le socle. Installez le cache inférieur. Installer le cache de fond. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Modules de mémoire Retrait les modules de mémoire Prérequis 1. 2. 3. 4. 5.
Étapes 1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées sur l’emplacement du module de mémoire jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 s’il y a deux modules de mémoire. Installation des barrettes de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l'inclinant, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'encliquette. REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 s’il y a deux modules de mémoire. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la protection de la carte système. Installez le socle.
Étapes 1. Du bout des doigts, appuyez sur le clip métallique pour dégager la pile bouton de son support. 2. Soulevez la pile bouton pour la sortir de son support. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son socket situé sur la carte système, puis clipsez-la pour la fixer. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la protection de la carte système. Installez le socle. Installez le cache inférieur. Installer le cache de fond. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. 2. 3. 4. 5.
Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les huit vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système et de la base de l’assemblage d’écran. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec les trous situés sur la carte système et la base de l’assemblage d’écran. 2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les huit vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la protection de la carte système. Installez le socle. Installez le cache inférieur. Installer le cache de fond.
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 28 Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le cadre de protection de la carte sans fil à la carte système. Soulevez le cadre de protection de la carte sans fil pour le retirer de la carte système et de la carte sans fil. Retirez la vis (M2x4) qui fixe la carte sans fil à son support. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
6. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement. Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la mini-carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes 2. 3. 4. 5. 6. 7. Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
Étapes 1. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le disque SSD à la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation du disque SSD Prérequis PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Étapes 1. Alignez l’encoche du SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2. 2. Faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x2,5) qui fixe le disque SSD à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 32 Installez la protection de la carte système. Installez le socle. Installez le cache inférieur. Installer le cache de fond.
Lecteur de carte multimédia Retrait du lecteur de carte mémoire Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez le capot arrière. Retirez le capot inférieur. Retirez le socle. Retirez le cadre de protection de la carte système. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Étapes 1. 2. 3. 4. Connectez le câble du lecteur de carte mémoire à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble. Insérez le lecteur de carte mémoire dans son logement. Alignez les vis du lecteur de carte mémoire avec les trous de l’emplacement situé sur la base de l’assemblage d’écran. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte du lecteur de carte mémoire sur la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la protection de la carte système.
Étapes 1. 2. 3. 4. Débranchez de la carte système le câble du haut-parleur et retirez-le du guide d’acheminement sur la base de l’assemblage d’écran. Retirez les six vis (M3 4+7.1xZN) qui fixent les haut-parleurs à la base de l’assemblage d’écran. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. Soulevez les haut-parleurs et leur câble pour les retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Étapes 1. Alignez les trous de vis des haut-parleurs avec ceux de la base de l’assemblage d’écran et acheminez le câble dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Remettez en place les huit vis (M3 4+7.1xZN) qui fixent les haut-parleurs à la base de l’assemblage d’écran. 3. Acheminez le câble du haut-parleur dans le guide d’acheminement sur la base de l’assemblage d’écran et connectez-le à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5.
Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble des microphones et retirez-le du guide d’acheminement situé sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Retirez les huit vis (M2x2,5) qui fixent les modules de microphone (2) au panneau de base et dégagez-les de leurs guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Soulevez les modules de microphone (2) pour les dégager des fentes situées sur le panneau de base.
Étapes 1. 2. 3. 4. Alignez les modules de microphone (2) sur leurs fentes situées sur le panneau de base. Acheminez le câble dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. Remettez en place les huit vis (M2x2,5) qui fixent le module de microphone au panneau de base. Acheminez le câble du microphone dans les guides d’acheminement sur la base de l’assemblage d’écran et connectez-le à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez les hauts-parleurs.
4. Retirez le socle. 5. Retirez le cadre de protection de la carte système. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. 2. 3. 4. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. Retirez le câble du ventilateur des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. Retirez les trois vis (M2x2,5) qui fixent le ventilateur à la base de l'assemblage d'écran.
Étapes 1. 2. 3. 4. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la base de l’assemblage d'écran. Remettez en place les trois vis (M2x2,5) qui fixent le ventilateur à la base de l’assemblage d'écran. Acheminez le câble du ventilateur dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la protection de la carte système. Installez le socle. Installez le cache inférieur.
REMARQUE : Notez le cheminement des câbles d’antenne avant de les retirer de leurs guides. Notez également l’emplacement des modules d’antenne imprimés sur la base de l’assemblage d’écran en tant qu’ANT-B (noir) et ANT-W (blanc). Étapes 1. 2. 3. 4. Retirez les câbles des antennes des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent les modules d’antenne (2) au panneau de base.
REMARQUE : Notez l’emplacement des modules d’antenne imprimés sur la base de l’assemblage d’écran en tant qu’ANT-B (noir) et ANT-W (blanc). Étapes 1. 2. 3. 4. Alignez les modules d’antenne (2) avec les fentes situées sur le panneau de base et fixez-les. Collez la feuille en cuivre qui fixe les câbles d’antenne (2) au panneau de base. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent les modules d’antenne (2) au panneau de base.
À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la caméra et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. 2. 3. 4. Débranchez le câble de la caméra de la carte système. Retirez le câble de la caméra des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de la caméra rétractable au panneau de base. Retirez le cache de l’assemblage de la caméra rétractable du panneau de base.
Étapes 1. 2. 3. 4. Faites glisser et placez l’assemblage de la caméra rétractable sur le panneau de base. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de la caméra rétractable au panneau de base. Acheminez le câble de caméra dans les guides d’acheminement situés sur la base du panneau d’écran. Connectez le câble de la webcam à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la protection de la carte système. Installez le socle. Installez le cache inférieur.
Étapes 1. Ouvrez l’encoche sur le côté de la carte du bouton d’alimentation et soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la dégager de son emplacement situé sur le panneau de base. 2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte du bouton d’alimentation de la carte du bouton d’alimentation, puis soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la retirer.
Étapes 1. Connectez le câble de la carte du bouton d’alimentation à la carte du bouton d’alimentation, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 2. Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation dans son emplacement situé sur le panneau de base, puis enclenchez-la. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez les hauts-parleurs. Installez la protection de la carte système. Installez le socle. Installez le cache inférieur. Installer le cache de fond.
6. 7. 8. 9. Retirez les modules de mémoire. Retirez la carte sans fil. Retirez le SSD. Retirez le dissipateur de chaleur. À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. Figure 1. Connecteurs de la carte système 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. Barrette de mémoire Câble de l’écran tactile Pile bouton Câble du module de microphone Câble des haut-parleurs Câble d’écran Câble de rétro-éclairage 2. 4. 6. 8. 10. 12.
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Déconnectez le câble de rétro-éclairage de la carte système. Déconnectez de la carte système le câble de l'écran. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte du bouton d'alimentation. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs. Débranchez de la carte système le câble du lecteur de carte. Déconnectez de la carte système le câble du module de microphone. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
À propos de cette tâche L’image suivante montre les connecteurs de la carte système. Figure 2. Connecteurs de la carte système 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. Barrette de mémoire Câble de l’écran tactile Pile bouton Câble des microphones Câble des haut-parleurs Câble d’écran Câble de rétro-éclairage 2. 4. 6. 8. 10. 12.
Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur la base de l'assemblage d'écran. Remettez en place les six vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l'assemblage d'écran. Connectez le câble de la webcam à la carte système. Connectez le câble de l’écran tactile à la carte système. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Connectez le câble du module de microphone à la carte système.
6. 7. 8. 9. Installez le socle. Installez le cache inférieur. Installer le cache de fond. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
Retrait et installation de composants
Étapes 1. Retirez les 21 vis (M3x5) qui fixent le panneau de base à la base de l’assemblage d’écran. 2. Soulevez le panneau de base pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. Installation du panneau de base Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du panneau de base et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les trous de vis du panneau de base avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Remettez en place les 21 vis (M3x5) qui fixent le panneau de base à la base de l’assemblage d’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 54 Installez le panneau d’affichage. Installez la carte système. Installez les microphones. Installez la caméra. Installez la carte du bouton d’alimentation. Installez le disque SSD. Installez les hauts-parleurs.
Panneau d’écran Retrait du panneau d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez le capot arrière. Retirez le capot inférieur. Retirez le disque dur. Retirez le cadre de protection de la carte système. Retirez la carte système. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. Retirez les 12 vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran. 2. Mettez l’ordinateur en position relevée. 3. En maintenant le coin supérieur, poussez le panneau d’écran pour le dégager de la base de l’assemblage d’écran à l’aide des trous de guidage disponibles sur cette même base. 4. Acheminez le câble de rétro-éclairage de l’écran, de l’écran tactile et de l’écran via les fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran. 5.
Retrait et installation de composants 57
Étapes 1. Alignez et placez le panneau d’écran dans les emplacements situés sur la base de l’assemblage d’écran. 2. Acheminez le câble de rétro-éclairage de l’écran, de l’écran tactile et de l’écran via les fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran. 3. Placez la base de l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, affichage vers le bas. 4. Remettez en place les 11 vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran.
3 Pilotes de périphériques Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé. Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support. Pilotes vidéo Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé. Installez la mise à jour du pilote vidéo depuis www.dell.com/support.
4 Configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
Touches Navigation Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors.
Tableau 3. Options d’informations du système : menu informations système(suite) General-System Information (Informations générales sur le système) DIMM 2 Size Affiche la taille de la mémoire DIMM B. PCI Information (Informations PCI) Affiche les informations du logement Slot1 M.2. SLOT1 Affiche les informations du logement Slot2 M.2. SLOT2_M.2 Processor Information (Informations concernant le processeur) Type de processeur Affiche le type du processeur.
Tableau 4. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de configuration système) Configuration du système Integrated NIC (NIC intégré) Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau UEFI) Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI. SATA Operation (Opération SATA) Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA intégré.
Tableau 6. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité) (suite) Sécurité UEFI Capsule Firmware Updates (Mises à jour Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages micrologicielles des capsules UEFI) de mises à jour des capsules UEFI. PTT Security Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour le rendre visible par le système d’exploitation.
Tableau 8. System setup options—Intel Software Guard Extensions menu (Options de configuration système : menu Intel Software Guard Extensions)(suite) Intel Software Guard Extensions AC Recovery (Restauration de l’alimentation en CA) Permet au système de s’allumer automatiquement lorsqu’une alimentation en CA est insérée. Enable Intel Speed Shift Technology (Activer Support pour activer ou désactiver la technologie Intel Speed Shift.
Tableau 10. System setup options—Wireless menu (options de configuration du menu : menu de la fonctionnalité sans fil) Sans fil Wireless Switch Cette option détermine quels périphériques sans fil peuvent être contrôlés par le commutateur sans fil. Wireless Device Enable Cette option permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fil internes. Tableau 11.
Étapes 1. Retirez la fiche de cavalier des broches du cavalier de mot de passe et connectez-la sur les broches du cavalier CMOS. 2. Patientez 5 secondes, puis remettez la fiche de cavalier dans son emplacement d’origine. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez la protection de la carte système. Installez le socle. Installez le cache inférieur. Installer le cache de fond. Effacement des mots de passe oubliés Prérequis 1. 2. 3. 4. 5.
Étapes 1. Retirez des broches du cavalier de mot de passe la fiche de cavalier. 2. Patientez 5 secondes, puis remettez la fiche de cavalier dans son emplacement d’origine. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 68 Installez la protection de la carte système. Installez le socle. Installez le cache inférieur. Installer le cache de fond.
5 Dépannage Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) À propos de cette tâche Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne.
2. 3. 4. 5. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’auto-test intégré de l’écran. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé. Relâchez le bouton d’alimentation. Maintenez le bouton d’auto-test intégré enfoncé jusqu’à ce que le test commence. Diagnostics Voyant d’état de l’alimentation : indique l’état de l’alimentation. Orange fixe : l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery User’s Guide sur www.dell.com/support.. BIOS clignotant (clé USB) Étapes 1.
3. 4. 5. 6. 7. Mettez hors tension le routeur sans fil. Patientez 30 secondes. Mettez sous tension le routeur sans fil. Mettez sous tension le modem. Allumez votre ordinateur. Élimination de l’électricité résiduelle À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer : Étapes 1. 2. 3. 4. 5. 72 Éteignez l'ordinateur.
6 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 15. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Application My Dell Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
