Inspiron 27-7790 サービスマニュアル 規制モデル： W23C 規制タイプ： W23C001 May 2020 Rev.
メモ、注意、警告 メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 © 2019～2020 Dell Inc. またはその関連会社。。Dell、EMC、およびその他の商標は、Dell Inc.
目次 1 安全にお使いいただくために.......................................................................................................... 6 コンピュータ内部の作業を始める前に........................................................................................................................... 6 作業を開始する前に ..................................................................................................................................................... 6 ESD（静電気放出）保護....................................................................
メディアカード リーダーの取り付け........................................................................................................................ 33 スピーカー............................................................................................................................................................................34 スピーカーの取り外し................................................................................................................................................. 34 スピーカーの取り付け......................
ディスプレイのビルトインセルフテスト.................................................................................................................... 68 診断.......................................................................................................................................................................................69 オペレーティング システムのリカバリー.................................................................................................................... 69 BIOS のフラッシュ（USB キー）............................
1 安全にお使いいただくために 身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従ってください。特に記載のない限り、こ の文書に記載される各手順は、お使いのコンピューターに付属の「安全にお使いいただくための注意事項」をすでにお読みいただい ていることを前提とします。 メモ: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属しているガイドの安全にお使いいただくための 注意事項をお読みください。安全にお使いいただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ （www.dell.
2. コンピュータをシャットダウンします。スタート > 電源 > シャットダウン の順にクリックします。 メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーティングシステムのシャットダウン方法に 関するマニュアルを参照してください。 3. 4. 5. 6. コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機器をコンピュータから外します。 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。 コンピュータの電源を抜いたら、5 秒ほど電源ボタンを押し続けてシステム基板の静電気を放電させます。 注意: ディスプレイを傷付けないように、コンピュータを平らで、柔らかく、清潔な面に置きます。 7.
• • • • • ボンディングと言います。リストバンド、マット、およびボンディングワイヤのフィールドサービスキットのみ使用してくださ い。ワイヤレスのリストバンドは使用しないでください。リストバンドの内部のワイヤは通常の摩耗や傷みから損傷を起こし やすいことを忘れないでください。偶発的な ESD によるハードウェア損傷を避けるため、定期的にリストバンドテスターでチ ェックする必要があります。リストバンドとボンディングワイヤは、少なくとも週に 1 回はテストすることをお勧めします。 ESD リストバンドテスター - ESD バンド内のワイヤは時間の経過に伴い損傷しやすくなります。監視対象外キットを使用する ときは、少なくとも週に 1 回のペースで、各サービスコールの前に定期的にリストをテストすることがベストプラクティスです。 リストバンドテスターはこのテストの実施に最適です。リストハンドテスターをお持ちでない場合、地域のオフィスにないかご 確認ください。テストを実行するには、テスターにリストバンドのボンディングワイヤを接続し、手首にリストを締めて、ボタ ンを押してテストを行います。緑色の LED はテ
手順 1. 2. 3. 4. 5.
2 コンポーネントの取り外しと取り付け コンピュータの内面図 メモ: ヒートシンクの外観は、発注時のグラフィックス構成によって異なります。 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. 15. 17. コイン型電池 メモリモジュール ディスプレイアセンブリベース システム基板 マイク(2) メディアカードリーダー スピーカー（2） CMOS クリアジャンパ ヒートシンク 2. 4. 6. 8. 10. 12. 14. 16. 格納式カメラ アセンブリ ベースパネル ハードドライブ ソリッドステートドライブ ワイヤレスカードシールド スタンド パスワードクリアジャンパ ファン 推奨ツール この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。 • • • プラスドライバ No.
メモ: 一部のコンピューターには、磁性面があります。コンポーネントを交換する際、ネジが磁性面に取り付けられたままにな っていないことを確認してください。 メモ: ネジの色は、発注時の構成によって異なります。 表 1. ネジのリスト コンポーネント 固定先 ネジの種類 数 スタンド ディスプレイアセンブリ ベース M3x4 8 底部カバー ディスプレイアセンブリ ベース M3 0.5x5 5 ハードドライブアセンブ リ ディスプレイアセンブリ ベース M3 0.5x5 2 ハードドライブブラケッ ト ハードドライブ M3x3.5 4 システム基板シールド ディスプレイアセンブリ ベース M3 0.5x5 4 格納式カメラ アセンブ リー ドア ベース パネル M3 0.5x5 2 格納式カメラ ベゼル 格納式カメラ ブラケット M3 0.5x5 3 スピーカー ディスプレイアセンブリ ベース M3 4+7.1xZN 6 マイク モジュール ベース パネル M2x2.5 8 ファン ディスプレイアセンブリ ベース M2x2.
表 1. ネジのリスト（続き） コンポーネント 固定先 ネジの種類 数 メディアカードリーダー ディスプレイアセンブリ ベース M2x3 1 ネジの画像 背面カバー 背面カバーの取り外し 前提条件 1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。 注意: コンピューターを修理する場合は、コンピューターを高い位置にある清潔で平らな面に置いてください。スタンドが 面の端から垂れ下がるようにして、ディスプレイをその面に平らに置きます。修理中はコンピューター ディスプレイへの 偶発的な損傷を防ぐため、スタンドを取り外しておくことをお勧めします。 このタスクについて 以下の画像は、背面カバーの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. 背面カバーの中央に手のひらを置き、背面カバーをディスプレイアセンブリ ベースの上部隅から順番に外していきます。 2.
このタスクについて 以下の画像は、背面カバーの位置を示すもので、取り付け手順を視覚的に表しています。 手順 背面カバーのスロットをコンピューターのスロットに合わせて、側面に沿って押し込み、背面カバーを所定の位置にパチンとはめ込 みます。 次の手順 1. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 底部カバー 底部カバーの取り外し 前提条件 1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2.
手順 1. 底部カバーをディスプレイアセンブリ ベースに固定している 5 本のネジ（M3x5）を外します。 2.
手順 1. 底部カバーのネジ穴をディスプレイアセンブリ ベースのネジ穴の位置に合わせます。 2. 底部カバーをディスプレイアセンブリ ベースに固定する 5 本のネジ（M3x5）を取り付けて、底部カバーを所定の位置にパチン とはめ込みます。 次の手順 1. 背面カバーを取り付けます。 2. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 スタンド スタンドの取り外し 前提条件 1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。 注意: コンピューターを修理する場合は、コンピューターを高い位置にある清潔で平らな面に置いてください。スタンドが 面の端から垂れ下がるようにして、ディスプレイをその面に平らに置きます。修理中はコンピューター ディスプレイへの 偶発的な損傷を防ぐため、スタンドを取り外しておくことをお勧めします。 2. 背面カバーを取り外します。 3.
手順 1. スタンドの表示と逆の順序で、スタンドをディスプレイアセンブリ ベースに固定している 8 本のネジ（M3x4）を外します。 2.
手順 1. スタンドのネジ穴をディスプレイアセンブリ ベースのネジ穴の位置に合わせて、スタンドをディスプレイアセンブリ ベースに スライドします。 2. スタンドに表示されている順序で、スタンドをディスプレイアセンブリ ベースに固定する 8 本のネジ（M3x4）を取り付けま す。 次の手順 1. 底部カバーを取り付けます。 2. 背面カバーを取り付けます。 3. 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 ハードドライブ ハードドライブの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4.
手順 1. 2. 3. 4. ハードドライブ アセンブリをディスプレイアセンブリ ベースに固定している 2 本のネジ（M3x5）を外します。 ハードドライブ アセンブリをスライドさせて、ディスプレイアセンブリ ベースのハードドライブ スロットから取り外します。 ハードドライブブラケットをハード ドライブに固定している 4 本のネジ（M3x3.
手順 1. 2. 3. 4. ハードドライブのネジ穴をハードドライブブラケットのネジ穴に合わせます。 ハードドライブブラケットをハード ドライブに固定する 4 本のネジ（M3x3.5）を取り付けます。 ハードドライブアセンブリをスライドさせて、ディスプレイアセンブリ ベースのスロットに差し込みます。 ハードドライブアセンブリをディスプレイアセンブリ ベースに固定する 2 本のネジ（M3x5）を取り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 システム基板シールド システム基板シールドの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4.
手順 1. システム基板シールドをディスプレイアセンブリ ベースに固定している 4 本のネジ（M3x5）を外します。 2.
手順 1. システム基板シールドのスロットをコンピューターのポートの位置に合わせます。 2. システム基板シールドをディスプレイアセンブリ ベースに固定する 4 本のネジ（M3x5）を取り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 メモリモジュール メモリモジュールの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
手順 1. メモリモジュール スロットの固定クリップを、メモリ モジュールが持ち上がるまで指先で広げます。 2.
手順 1. メモリモジュールの切り込みをメモリモジュールスロットのタブに合わせます。 2. メモリモジュールを斜めにしてスロットにしっかりと差し込み、所定の位置にカチッと収まるまでメモリモジュールを押し込み ます。 メモ: カチッという感触がない場合は、メモリモジュールを取り外して、もう一度差し込んでください。 メモ: メモリ モジュールが 2 個ある場合は、手順 1 と 2 を繰り返します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. システム基板シールドを取り付けます。 スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 コイン型電池 コイン型電池の取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
手順 1. 指先で金属クリップを押して、コイン型電池をコイン型電池ホルダーから外します。 2.
手順 プラス側を上に向けて、コイン型電池をシステム基板のバッテリ ソケットに差し込み、電池を所定の位置にパチンとはめ込みま す。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. システム基板シールドを取り付けます。 スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 ヒートシンク ヒートシンクの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
手順 1. ヒートシンク上の表示とは逆の順序で、ヒートシンクをシステム基板とディスプレイアセンブリ ベースに固定している 8 本の拘 束ネジを緩めます。 2.
手順 1. ヒートシンクのネジ穴をシステム基板とディスプレイアセンブリ ベースのネジ穴の位置に合わせます。 2. ヒートシンク上に表示されている順序で、ヒートシンクをシステム基板とディスプレイアセンブリ ベースに固定する 8 本の拘束 ネジを締めます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. システム基板シールドを取り付けます。 スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 ワイヤレスカード ワイヤレスカードの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
手順 1. 2. 3. 4. 5.
6.
手順 1. アンテナケーブルをワイヤレスカードに接続します。 次の表に、お使いのコンピュータがサポートするワイヤレスカード用アンテナケーブルの色分けを示します。 表 2. アンテナケーブルの色分け 2. 3. 4. 5. 6. 7. ワイヤレスカードのコネクタ アンテナケーブルの色 メイン（白色の三角形） 白色 補助（黒色の三角形） 黒色 ワイヤレスカードブラケットをワイヤレスカードにセットします。 ワイヤレスカードの切り込みをワイヤレスカードスロットのタブに合わせます。 ワイヤレスカードを斜めにしてミニカードスロットに差し込みます。 ワイヤレスカード ブラケットをワイヤレス カードに固定するネジ（M2x4）を取り付けます。 ワイヤレスカード シールドをシステム基板とワイヤレス カードに合わせてセットします。 ワイヤレスカード シールドをシステム基板に固定する 2 本のネジ（M2x4）を取り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5.
手順 1. ソリッドステート ドライブをシステム基板に固定しているネジ（M2x2.5）を外します。 2. ソリッドステート ドライブをスライドさせて、システム基板の M.
手順 1. ソリッドステート ドライブの切り込みを M.2 カード スロットのタブの位置に合わせます。 2. ソリッドステート ドライブをシステム基板の M.2 カード スロットに差し込みます。 3. ソリッドステート ドライブをシステム基板に固定するネジ（M2x2.5）を取り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5.
メディアカードリーダー メディアカードリーダーの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。 背面カバーを取り外します。 底部カバーを取り外します。 スタンドを取り外します。 システム基板シールドを取り外します。 このタスクについて 以下の画像はメディアカード リーダーの場所を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. メディアカード リーダーをディスプレイアセンブリ ベースに固定しているネジ（M2x3）を外します。 2. ラッチを開いて、メディアカード リーダー ケーブルをシステム基板から外します。 3.
手順 1. 2. 3. 4. メディアカード リーダー ケーブルをシステム基板に接続し、ラッチを閉じてケーブルを固定します。 メディアカード リーダーをメディアカード リーダー スロットに差し込みます。 メディアカード リーダーのネジをディスプレイアセンブリ ベースのスロットのネジ穴に合わせます。 メディアカード リーダーをディスプレイアセンブリ ベースに固定するネジ（M2x3）を取り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. システム基板シールドを取り付けます。 スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 スピーカー スピーカーの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
手順 1. スピーカー ケーブルをシステム基板から抜いて、ディスプレイアセンブリ ベースの配線ガイドからスピーカー ケーブルを外しま す。 2. スピーカーをディスプレイアセンブリ ベースに固定している 6 本のネジ（M3 4+7.1xZN）を外します。 3. スピーカー ケーブルをディスプレイアセンブリ ベースの配線ガイドから外します。 4.
手順 1. スピーカーのネジ穴をディスプレイアセンブリ ベースのネジ穴の位置に合わせて、ケーブルをディスプレイアセンブリ ベースの 配線ガイドに沿って配線します。 2. スピーカーをディスプレイアセンブリ ベースに固定する 8 本のネジ（M3 4+7.1xZN）を取り付けます。 3. スピーカー ケーブルをディスプレイアセンブリ ベースの配線ガイドに沿って配線し、システム基板にスピーカー ケーブルを接続 します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. システム基板シールドを取り付けます。 スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 マイク マイクの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
手順 1. マイク ケーブルをシステム基板から抜いて、ディスプレイアセンブリ ベースの配線ガイドから外します。 2. マイク モジュール（2）をベース パネルに固定している 8 本のネジ（M2X2.5）を外し、マイク モジュール（2）をディスプレイ アセンブリ ベースの配線ガイドから外します。 3.
手順 1. 2. 3. 4. マイク モジュール（2）をベース パネルのスロットの位置に合わせます。 ケーブルをディスプレイアセンブリ ベースの配線ガイドに沿って配線します。 マイク モジュールをベース パネルに固定する 8 本のネジ（M2X2.5）を取り付けます。 マイク ケーブルをディスプレイアセンブリ ベースの配線ガイドに沿って配線し、システム基板にマイク ケーブルを接続します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. スピーカーを取り付けます。 システム基板シールドを取り付けます。 スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 ファン ファンの取り外し 前提条件 1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。 2. 背面カバーを取り外します。 3.
4. スタンドを取り外します。 5. システム基板シールドを取り外します。 このタスクについて 以下の画像はファンの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. 2. 3. 4. ファンケーブルをシステム基板から外します。 ファン ケーブルをディスプレイアセンブリ ベースの配線ガイドから外します。 ファンをディスプレイアセンブリー ベースに固定している 3 本のネジ（M2x2.
手順 1. 2. 3. 4. ファンのネジ穴をディスプレイアセンブリベースのネジ穴に合わせます。 ファンをディスプレイアセンブリー ベースに固定する 3 本のネジ（M2x2.5）を取り付けます。 ファン ケーブルをディスプレイアセンブリ ベースの配線ガイドに通して配線します。 ファンケーブルをシステム基板に接続します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. システム基板シールドを取り付けます。 スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 アンテナ アンテナの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
メモ: アンテナ ケーブルを配線ガイドから外す前にアンテナ ケーブルの配線をメモします。また、ディスプレイアセンブリ ベ ースに印刷されたアンテナ モジュールの位置を、ANT-B（黒）と ANT-W（白）としてメモしておきます。 手順 1. 2. 3. 4. アンテナ ケーブルをディスプレイアセンブリ ベースの配線ガイドから外します。 アンテナ モジュール（2）をベース パネルに固定している 2 本のネジ（M2x2.
メモ: ディスプレイアセンブリ ベースに印刷されたアンテナ モジュールの位置を、ANT-B（黒）と ANT-W（白）としてメモ しておきます。 手順 1. 2. 3. 4. アンテナ モジュール（2）をベース パネルのスロットの位置に合わせて、所定の位置に貼り付けます。 アンテナ ケーブル（2）をベース パネルに固定する銅箔を貼り付けます。 アンテナ モジュール（2）をベース パネルに固定する 2 本のネジ（M2x2.5）を取り付けます。 アンテナ ケーブルをディスプレイアセンブリー ベースの配線ガイドに通して配線します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. スピーカーを取り付けます。 ワイヤレス カードを取り付けます。 システム基板シールドを取り付けます。 スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 カメラ カメラの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5.
このタスクについて 以下の画像はカメラの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. 2. 3. 4.
手順 1. 2. 3. 4. 格納式カメラ アセンブリをスライドさせて、ベース パネルにセットします。 格納式カメラ アセンブリをベース パネルに固定する 2 本のネジ（M3x5）を取り付けます。 カメラ ケーブルをディスプレイアセンブリー ベースの配線ガイドに通して配線します。 カメラケーブルをシステム基板に接続します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. システム基板シールドを取り付けます。 スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 電源ボタンボード 電源ボタンボードの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
手順 1. 電源ボタン ボードの側面の切り込みを開き、電源ボタン ボードを持ち上げてベース パネルのスロットから取り外します。 2.
手順 1. 電源ボタン ボード ケーブルを電源ボタン ボードに差し込み、ラッチを閉じてケーブルを固定します。 2. 電源ボタン ボードをベース パネルのスロットの位置に合わせてセットし、所定の位置にパチンとはめ込みます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. スピーカーを取り付けます。 システム基板シールドを取り付けます。 スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 システム ボード システム基板の取り外し 前提条件 1. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。 メモ: システム基板には、コンピューターのサービスタグが保存されています。システム基板を取り付けた後、BIOS セット アッププログラムでこのサービスタグを入力する必要があります。 メモ: システム基板を取り付けると、BIOS セットアッププログラムで行った BIOS への変更はすべて削除されます。シス テム基板を取り付けた後に、再度適切な変更を行う必要があります。 2. 3. 4. 5. 6.
7. ワイヤレスカードを取り外します。 8. ソリッドステートドライブを取り外します。 9. ヒートシンクを取り外します。 このタスクについて 次のイメージは、システム基板のコネクタを示しています。 図 1. システム基板のコネクタ 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. メモリモジュール タッチスクリーン ケーブル コイン型電池 マイクモジュール ケーブル スピーカー ケーブル ディスプレイケーブル バックライト ケーブル 2. 4. 6. 8. 10. 12.
手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
このタスクについて 次のイメージは、システム基板のコネクタを示しています。 図 2. システム基板のコネクタ 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. メモリモジュール タッチスクリーン ケーブル コイン型電池 マイク ケーブル スピーカー ケーブル ディスプレイケーブル バックライト ケーブル 2. 4. 6. 8. 10. 12.
手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. システム基板のネジ穴をディスプレイアセンブリベースのネジ穴に合わせます。 システム基板をディスプレイアセンブリー ベースに固定する 6 本のネジ（M3x5）を取り付けます。 カメラケーブルをシステム基板に接続します。 タッチスクリーン ケーブルをシステム基板に接続します。 ファンケーブルをシステム基板に接続します。 マイクモジュール ケーブルをシステム基板に接続します。 メディアカード リーダー ケーブルシステム基板に接続します。 システム基板にスピーカーケーブルを接続します。 電源ボタン ボード ケーブルをシステム基板に接続し、ラッチを閉じてケーブルを固定します。 ディスプレイケーブルをシステム基板に接続します。 バックライト ケーブルをシステム基板に接続します。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5.
6. 7. 8. 9. スタンドを取り付けます。 底部カバーを取り付けます。 背面カバーを取り付けます。 「コンピュータ内部の作業を終えた後に」の手順に従います。 メモ: システム基板には、コンピューターのサービスタグが保存されています。システム基板を取り付けた後、BIOS セット アッププログラムでこのサービスタグを入力する必要があります。 メモ: システム基板を取り付けると、BIOS セットアッププログラムで行った BIOS への変更はすべて削除されます。シス テム基板を取り付けた後に、再度適切な変更を行う必要があります。 ベースパネル ベースパネルの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
コンポーネントの取り外しと取り付け
手順 1. ベース パネルをディスプレイアセンブリ ベースに固定している 21 本のネジ（M3x5）を外します。 2.
手順 1. ベース パネルのネジ穴をディスプレイアセンブリ ベースのネジ穴の位置に合わせます。 2. ベース パネルをディスプレイアセンブリ ベースに固定する 21 本のネジ（M3x5）を取り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
ディスプレイパネル ディスプレイパネルの取り外し 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 6.
手順 1. ディスプレイ パネルをディスプレイアセンブリ ベースに固定している 12 本のネジ（M3x5）を外します。 2. コンピュータを縦向きに置きます。 3. 上部隅を持ち、ディスプレイアセンブリ ベースのプッシュ穴からディスプレイ パネルを押し出して、ディスプレイアセンブリ ベースから取り外します。 4. ディスプレイの背面ライト、タッチ スクリーン、ディスプレイ ケーブルをディスプレイアセンブリ ベースのスロットに沿って 配線します。 5.
コンポーネントの取り外しと取り付け 57
手順 1. ディスプレイ パネルをディスプレイアセンブリ ベースのスロットの位置に合わせてセットします。 2. ディスプレイの背面ライト、タッチ スクリーン、ディスプレイ ケーブルをディスプレイアセンブリ ベースのスロットに沿って 配線します。 3. モニター パネルが下向きになるようにして、ディスプレイアセンブリー ベースを清潔で平らな場所に置きます。 4. ディスプレイ パネルをディスプレイアセンブリ ベースに固定する 11 本のネジ（M3x5）を取り付けます。 メモ: 中央のフレームとディスプレイ パネルをディスプレイアセンブリ ベースに固定するネジは銀色で、ネジ穴のまわりが 「LCD」でエッチングされています。 5. ディスプレイ パネルからジグ ネジを外します。 6. ディスプレイ パネルをディスプレイアセンブリ ベースに固定するネジ（M3x5）を取り付けます。 次の手順 1. 2. 3. 4. 5. 6.
3 デバイスドライバ Intel チップセットソフトウェアインストールユーテ ィリティ デバイスマネージャでチップセットドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.com/support から Intel チップセットのアップデートをインストールします。 ビデオドライバ デバイスマネージャでビデオドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.com/support からビデオドライバのアップデートをインストールします。 Intel シリアル IO ドライバ デバイスマネージャで Intel シリアル I/O ドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.com/support からドライバのアップデートをインストールします。 Intel Trusted Execution Engine インタフェース デバイスマネージャで、Intel Trusted Execution Engine インタフェースドライバがインストールされているかどうかを確認します。 www.dell.
4 セットアップユーティリティ メモ: お使いのコンピュータおよび取り付けられているデバイスによっては、本項に一覧表示された項目の一部がない場合があ ります。 トピック： • • • • • • • セットアップユーティリティ BIOS セットアッププログラムの起動 ナビゲーションキー ブート シーケンス セットアップユーティリティのオプション CMOS 設定のクリア 忘れたパスワードの消去 セットアップユーティリティ 注意: コンピューターに詳しい方以外は、BIOS セットアップ プログラムの設定を変更しないでください。特定の変更でコンピ ュータが誤作動を起こす可能性があります。 メモ: BIOS セットアップ プログラムを変更する前に、後で参照できるように、BIOS セットアップ プログラム画面の情報を控 えておくことをお勧めします。 BIOS セットアップ プログラムは次の目的で使用します。 • • • RAM の容量やハード ドライブのサイズなど、コンピューターに取り付けられているハードウェアに関する情報の取得。 システム設定情報の変更。 ユーザー パスワード、取り付けられたハード ドライブの
ブート シーケンス ブート シーケンスを利用すると、セットアップユーティリティで定義されたデバイス起動順序をバイパスし、特定のデバイス（例： 光学ドライブまたはハード ドライブ）から直接起動することができます。電源投入時の自己テスト（POST）中に Dell のロゴが表 示されたら、以下が可能になります。 • • F2 キーを押してセットアップ ユーティリティにアクセスする F12 キーを押して 1 回限りの起動メニューを立ち上げる ワンタイム ブート メニューでは診断オプションを含むオプションから起動可能なデバイスを表示します。起動メニューのオプシ ョンは以下のとおりです。 • • リムーバブルドライブ(利用可能な場合) STXXXX ドライブ（利用可能な場合） メモ: XXX は、SATA ドライブの番号を意味します。 • • • 光学ドライブ（利用可能な場合） SATA ハード ドライブ（利用可能な場合） 診断 ブート シーケンス画面ではセットアップ画面にアクセスするオプションを表示することも可能です。 セットアップユーティリティのオプション メモ: コンピュータおよび取り付けられているデ
表 3.
表 4.
表 7. セットアップユーティリティのオプション — 安全起動メニュー 安全起動 Secure Boot Enable 安全起動機能を有効または無効にします。 エキスパート キー管理 カスタムモードを有効にする カスタムモードを有効または無効にします。 エキスパート キー管理 エキスパートキー管理を有効または無効にします。 Custom Mode Key Management エキスパートキー管理用にカスタム値を選択します。 表 8.
表 8. セットアップユーティリティのオプション ー Intel ソフトウェアガードエクステンションメニュー（続き） Intel Software Guard Extensions Adapter Warnings アダプタの警告を有効にします。 デフォルト：Enabled Numlock Enable Numlock を有効または無効にします。 デフォルト：Enable Numlock（Numlock を有効にする） Fn Lock Options Fn Lock モードを有効または無効にします。 Fastboot 起動プロセスの速度を設定できます。 デフォルト：Thorough Extend BIOS POST Time BIOS の POST 時間を設定します。 Full Screen logo フル スクリーン ロゴを有効または無効にします。 Warning and Errors 警告またはエラーが発生した場合に実行するアクションを有効または無効にしま す。 表 9.
表 13. セットアップユーティリティのオプション — SupportAssist システムの解決策メニュー（続き） SupportAssist システムの解決策 SupportAssist OS Recovery 特定のシステムエラーの発生時に、SupportAssist OS リカバリツールの起動フロ ーを有効または無効にします。 CMOS 設定のクリア 前提条件 1. 2. 3. 4. 5. 「コンピュータ内部の作業を始める前に」の手順に従います。 背面カバーを取り外します。 底部カバーを取り外します。 スタンドを取り外します。 システム基板シールドを取り外します。 このタスクについて 以下の画像は CMOS ジャンパピンの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. ジャンパプラグをパスワードジャンパピンから取り外し、CMOS ジャンパピンに接続します。 2. 5 秒待ってから、ジャンパプラグを元の場所に戻します。 次の手順 1. 2. 3. 4.
2. 3. 4. 5. 背面カバーを取り外します。 底部カバーを取り外します。 スタンドを取り外します。 システム基板シールドを取り外します。 このタスクについて 以下の画像はパスワードジャンパピンの位置を示すもので、取り外し手順を視覚的に表しています。 手順 1. パスワードジャンパピンからジャンパプラグを取り外します。 2. 5 秒待ってから、ジャンパプラグを元の場所に戻します。 次の手順 1. 2. 3. 4.
5 トラブルシューティング ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診 断 このタスクについて ePSA 診断（システム診断とも呼ばれる）ではハードウェアの完全なチェックを実行します。ePSA は BIOS に組み込まれており、 BIOS によって内部で起動します。組み込み型システム診断プログラムには、特定のデバイスまたはデバイス グループ用の一連の オプションが用意されており、以下の処理が可能です。 • • • • • • テストを自動的に、または対話モードで実行 テストの繰り返し テスト結果の表示または保存 詳細なテストで追加のテストオプションを実行し、障害の発生したデバイスに関する詳しい情報を得る テストが問題なく終了したかどうかを知らせるステータスメッセージを表示 テスト中に発生した問題を通知するエラーメッセージを表示 メモ: 特定のデバイスについては、ユーザーによる操作が必要なテストもあります。診断テストを実行する際は、コンピュー ター端末の前に必ずいるようにしてください。 SupportAssist 起動前システム パフォーマンス チェックの実 行 手順 1. 2. 3. 4. 5.
5. テストが開始するまでディスプレイのビルトインセルフテストボタンを押し続けます。 診断 電源ステータスライト: 電源ステータスを示します。 橙色の点灯 - コンピュータがオペレーティング システムを起動できません。これは、電源装置、またはコンピュータの別のデバイ スに障害が発生していることを示します。 橙色の点滅 - コンピュータがオペレーティング システムを起動できません。これは、電源装置は正常だが、コンピュータの別のデ バイスに障害が発生している、または正しく取り付けられていないことを示します。 メモ: 障害が発生しているデバイスを確認するには、ライトパターンを確認します。 消灯 – コンピュータが休止状態、または電源が切れています。 電源ステータスライトが障害を示すビープコードと合わせて橙色に点滅します。 例えば、電源ステータスライトが、橙色に 2 回点滅して停止し、次に白色に 3 回点滅して停止します。この 2,3 のパターンは、コ ンピュータの電源が切れるまで続き、リカバリイメージが検出されないことを示しています。 次の表は、様々なライトパターンとその内容を示しています。 表 14.
Dell SupportAssist の OS のリカバリーの詳細については、www.dell.com/support にある「Dell SupportAssist OS Recovery ユーザーズ ガイド」を参照してください。 BIOS のフラッシュ（USB キー） 手順 1. BIOS のフラッシュ」の手順 1 から 7 に従って、最新の BIOS セットアップ プログラム ファイルをダウンロードします。 2. 起動可能な USB ドライブを作成します。詳細については、www.dell.com/support でナレッジベース記事 SLN143196 を参照して ください。 3. BIOS セットアップ プログラム ファイルを起動可能な USB ドライブにコピーします。 4. 起動可能な USB ドライブを BIOS のアップデートを必要とするコンピューターに接続します。 5. コンピュータを再起動し、デルのロゴが画面に表示されたら F12 を押します。 6. １回限りの起動メニューから USB ドライブを起動します。 7.
待機電力の放出 このタスクについて 待機電力とは、コンピュータの電源をオフにしてバッテリを取り外した後もコンピュータに残っている余分な静電気のことを指し ます。次の手順は、待機電力の放出方法を説明したものです。 手順 1. 2. 3. 4. 5.
6 「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」 セルフヘルプリソース セルフヘルプリソースを使ってデル製品とサービスに関するヘルプ情報を取得できます。 表 15. セルフヘルプリソース セルフヘルプリソース リソースの場所 デル製品とサービスに関する情報 www.dell.com My Dell アプリケーション ヒント お問い合わせ Windows サーチに Contact Support と入力し、Enter を押し ます。 オペレーティング システムのオンライン ヘルプ www.dell.com/support/windows トラブルシューティング情報、ユーザーズ ガイド、セット アッ www.dell.com/support プ方法、製品仕様、テクニカル サポート ブログ、ドライバー、 ソフトウェアのアップデートなど。 PC のさまざまな問題に関するデルのサポート技術情報の記事 1. www.dell.com/support にアクセスします。 2. サポート ページの上部にあるメニュー バーで、サポート > サ ポート技術情報を選択します。 3.
