Inspiron 27-7790 Manual de servicio Modelo reglamentario: W23C Tipo reglamentario: W23C001 May 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019-2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido 1 Instrucciones de seguridad............................................................................................................ 6 Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................ 6 Antes de empezar ...........................................................................................................................................................
Instalación de la lectora de tarjetas de medios.......................................................................................................... 33 Altavoces.............................................................................................................................................................................. 34 Extracción de los altavoces..........................................................................................................................................
Botón de autoprueba integrada de la pantalla................................................................................................................. 68 Diagnóstico...........................................................................................................................................................................69 Recuperación del sistema operativo.................................................................................................................................
1 Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. NOTA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
Antes de empezar Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar. NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3. 4. 5. 6. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
Componentes de un kit de servicio de campo ESD Los componentes de un kit de servicio de campo ESD son los siguientes: • • • • • • • Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipadora, por lo que las piezas se pueden colocar sobre ella durante los procedimientos de servicio. Al utilizar una alfombrilla antiestática, el brazalete debe estar ajustado y el cable de enlace debe estar conectado a la alfombrilla y a cualquier pieza de metal del sistema en el que se esté trabajando.
2. Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a compensar la fuerza de la carga. 3. Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda. 4. Mantenga la carga cerca del cuerpo. Cuanto más cerca esté a su columna vertebral, menos fuerza tendrá que hacer con la espalda. 5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga.
2 Extracción e instalación de componentes Vista interior del equipo NOTA: El aspecto del disipador de calor varía según la configuración de gráficos solicitada. 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. 15. 17. batería de tipo botón Módulos de memoria Base del ensamblaje de la pantalla la placa base Micrófonos (2) Lector de tarjetas multimedia Altavoces (2) Puente de borrado de CMOS el disipador de calor 2. 4. 6. 8. 10. 12. 14. 16.
NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie cuando reemplace un componente. NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada. Tabla 1. Lista de tornillos Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Soporte Base del ensamblaje de la pantalla M3x4 8 Cubierta inferior Base del ensamblaje de la pantalla M3 0.
Tabla 1. Lista de tornillos(continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Lector de tarjetas multimedia Base del ensamblaje de la pantalla M2x3 1 Imagen del tornillo Cubierta posterior Extracción de la cubierta posterior Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Cuando repare la computadora, colóquela en una superficie elevada, limpia y plana.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Alinee las ranuras de la cubierta posterior con las ranuras de la computadora y presione el lateral para encajar la cubierta posterior en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta inferior Extracción de la cubierta inferior Requisitos previos 1.
Pasos 1. Quite los cinco tornillos (M3x5) que fijan la cubierta inferior a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante la cubierta inferior para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la cubierta inferior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta inferior con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los cinco tornillos (M3x5) que fijan la cubierta inferior a la base del ensamblaje de la pantalla y encaje la cubierta inferior en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta posterior. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Soporte Extracción del soporte Requisitos previos 1.
Pasos 1. En orden secuencial inverso, como se indica en la base, quite los ocho tornillos (M3x4) que fijan la base a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite la base de las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla y levante la base para quitarla de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación de la base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la base con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla y deslice la base dentro de la base del ensamblaje de la pantalla. 2. En orden secuencial, como se indica en la base, reemplace los ocho tornillos (M3x4) que fijan la base a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta inferior. 2. Instale la cubierta posterior. 3.
Pasos 1. 2. 3. 4. Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan el ensamble de disco duro a la base del ensamblaje de la pantalla. Deslice el ensamble de disco duro para quitarlo de la ranura de unidad de disco duro en la base del ensamblaje de la pantalla. Quite los cuatro tornillos (M3x3.5) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad. Extraiga el soporte de la unidad de disco duro de la unidad de disco duro.
Pasos 1. 2. 3. 4. Alinee los orificios de los tornillos de la unidad de disco duro con los del soporte de la unidad de disco duro. Reemplace los cuatro tornillos (M3x3.5) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad. Deslice el ensamble de disco duro en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla. Reemplace los dos tornillos (M3x5) que fijan el ensamble de disco duro a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el soporte.
Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M3x5) que fijan el blindaje de la tarjeta madre del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el protector de la placa base para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del protector de la placa base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee las ranuras del blindaje de la tarjeta madre del sistema con los puertos de la computadora. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x5) que fijan el blindaje de la tarjeta madre del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el soporte. Instale la cubierta inferior. Instale la cubierta posterior. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación en la ranura del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. NOTA: Repita los pasos 1 y 2 si hay dos módulos de memoria. Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. NOTA: Repita los pasos 1 y 2 si hay dos módulos de memoria. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale el soporte. Instale la cubierta inferior.
Pasos 1. Con la punta de los dedos, presione el gancho metálico para soltar la batería de tipo botón del soporte de la batería de tipo botón. 2. Levante la batería de tipo botón para quitarla del soporte. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos Con el lado positivo hacia arriba, inserte la batería de tipo botón en el zócalo de la batería de la tarjeta madre del sistema y presiónela hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale el soporte. Instale la cubierta inferior. Instale la cubierta posterior. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. 2.
Pasos 1. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los ocho tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los ocho tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema y a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale el soporte.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 28 Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el blindaje de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema. Levante el blindaje de la tarjeta inalámbrica para quitarlo de la tarjeta madre del sistema y la tarjeta inalámbrica. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica.
6. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma. Instalación de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la minitarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena 2. 3. 4. 5. 6. 7. Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro Coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido Requisitos previos PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 32 Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale el soporte. Instale la cubierta inferior. Instale la cubierta posterior.
Lector de tarjetas multimedia Extracción del lector de tarjetas multimedia Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta posterior. Quite la cubierta inferior. Extraiga el soporte. Extraiga el protector de la placa base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la lectora de la tarjeta de medios y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Pasos 1. 2. 3. 4. Conecte el cable de la lectora de tarjetas de medios a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. Inserte la lectora de tarjetas de medios en la ranura de la lectora de tarjetas de medios. Alinee los tornillos de la lectora de tarjetas de medios con los orificios para tornillos en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la lectora de tarjetas de medios a la base del ensamblaje de la pantalla.
Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz de la tarjeta madre del sistema y quítelo de la guía de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los seis tornillos (M3 4+7.1xZN) que fijan los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Quite el cable del altavoz de las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. 4. Levante los altavoces, junto con el cable, para quitarlos de la base del ensamblaje de la pantalla.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en los altavoces con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla y pase el cable por las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los ocho tornillos (M3 4+7.1xZN) que fijan los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Pase el cable del altavoz por la guía de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla y conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Desconecte el cable del micrófono de la tarjeta madre del sistema y suéltelo de las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite los ocho tornillos (M2X2.5) que fijan los módulos del micrófono (2) al panel de la base y suéltelos de las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Levante los módulos del micrófono (2) para quitarlos de las ranuras del panel de la base.
Pasos 1. 2. 3. 4. Alinee los módulos de micrófono (2) con las ranuras correspondientes en el panel de la base. Pase el cable por las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. Reemplace los ocho tornillos (M2X2.5) que fijan el módulo del micrófono al panel de la base. Pase el cable del micrófono por las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla y conecte el cable del micrófono a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale los altavoces.
4. Extraiga el soporte. 5. Extraiga el protector de la placa base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. 2. 3. 4. Desconecte el cable del ventilador de la placa base. Quite el cable del ventilador de las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. Quite los tres tornillos (M2x2.5) que fijan el ventilador a la base del ensamblaje de la pantalla.
Pasos 1. 2. 3. 4. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. Reemplace los tres tornillos (M2x2.5) que fijan el ventilador a la base del ensamblaje de la pantalla. Pase el cable del ventilador por las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. Conecte el cable del ventilador a la placa base. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale el soporte.
NOTA: Anote la colocación de los cables de la antena antes de quitarlos de las guías de colocación. Además, anote la ubicación de los módulos de la antena impresa en la base del ensamblaje de la pantalla como ANT-B (negra) y ANT-W (blanca). Pasos 1. 2. 3. 4. Quite los cables de la antena de las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan los módulos de la antena (2) al panel de la base.
NOTA: Anote la ubicación de los módulos de la antena impresa en la base del ensamblaje de la pantalla como ANT-B (negra) y ANT-W (blanca). Pasos 1. 2. 3. 4. Alinee los módulos de la antena (2) con las ranuras del panel de la base y adhiéralos en su lugar. Adhiera la hoja de cobre que fija los cables de la antena (2) al panel de la base. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) que fijan los módulos de la antena (2) al panel de la base.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. 2. 3. 4. Desconecte el cable de la cámara de la placa base. Quite el cable de la cámara de las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan el ensamblaje de la cámara retráctil al panel de la base. Quite la puerta del ensamblaje de la cámara retráctil del panel de la base.
Pasos 1. 2. 3. 4. Deslice y coloque el ensamblaje de la cámara retráctil en el panel de la base. Reemplace los dos tornillos (M3x5) que fijan el ensamblaje de la cámara retráctil al panel de la base. Pase el cable de la cámara por las guías de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. Conecte el cable de la cámara en la placa base. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale el soporte. Instale la cubierta inferior.
Pasos 1. Abra la muesca del lateral de la placa del botón de encendido y levante la placa para quitarla de la ranura en el panel de la base. 2. Abra el pestillo, desconecte el cable de la placa del botón de encendido de la placa y levante la placa del botón de encendido para quitarla. Instalación de la placa del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Conecte el cable de la placa del botón de encendido a la placa del botón de encendido y cierre el pestillo para fijar el cable. 2. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en la ranura del panel de la base y encájela en su lugar. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale los altavoces. Instale el blindaje de la tarjeta madre del sistema. Instale el soporte. Instale la cubierta inferior. Instale la cubierta posterior.
7. Extraiga la tarjeta inalámbrica. 8. Extraiga la unidad de estado sólido. 9. Extraiga el disipador de calor. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema. Ilustración 1. Conectores de la tarjeta madre 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. Módulo de memoria Cable de la pantalla táctil Batería de tipo botón Cable del módulo del micrófono Cable del altavoz Cable de la pantalla Cable de retroiluminación 2. 4. 6. 8. 10. 12.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Desconecte el cable de retroiluminación de la tarjeta madre del sistema. Desconecte el cable de la pantalla de la placa de sistema. Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base. Desconecte el cable de la lectora de tarjetas de medios de la tarjeta madre del sistema. Desconecte el cable del módulo del micrófono de la tarjeta madre del sistema.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema. Ilustración 2. Conectores de la tarjeta madre 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. Módulo de memoria Cable de la pantalla táctil Batería de tipo botón Cable del micrófono Cable del altavoz Cable de la pantalla Cable de retroiluminación 2. 4. 6. 8. 10. 12.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Alinee los orificios para tornillos de la placa base con los orificios para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla. Reemplace los seis tornillos (M3x5) que fijan la tarjeta madre del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla. Conecte el cable de la cámara en la placa base. Conecte el cable de la pantalla táctil a la tarjeta madre del sistema. Conecte el cable del ventilador a la placa base.
6. 7. 8. 9. Instale el soporte. Instale la cubierta inferior. Instale la cubierta posterior. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base. NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Quite los 21 tornillos (M3x5) que fijan el panel de la base a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Quite el panel de la base y levántelo para quitarlo de la base del ensamblaje de la pantalla. Instalación del panel de la base Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del panel de la base con los orificios para tornillos en la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los 21 tornillos (M3x5) que fijan el panel de la base a la base del ensamblaje de la pantalla. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 54 Instale el panel de la pantalla Instale la tarjeta madre del sistema. Instale los micrófonos. Instale la cámara. Instale la placa del botón de encendido.
Panel de la pantalla Extracción del panel de la pantalla Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta posterior. Quite la cubierta inferior. Extraiga la unidad de disco duro. Extraiga el protector de la placa base. Extraiga la placa base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Quite los 12 tornillos (M3x5) que fijan el panel de la pantalla a la base del ensamblaje de la pantalla. 2. Coloque el equipo en posición vertical. 3. Sujetando la esquina superior, empuje el panel de la pantalla para quitarlo de la base del ensamblaje de la pantalla, mediante los orificios de empuje disponibles en la base del ensamblaje de la pantalla. 4. Pase la luz posterior de la pantalla, la pantalla táctil y el cable de la pantalla por las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla. 5.
Extracción e instalación de componentes 57
Pasos 1. 2. 3. 4. Alinee y coloque el panel de la pantalla en las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla. Pase la luz posterior de la pantalla, la pantalla táctil y el cable de la pantalla por las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla. Coloque la base del ensamblaje de la pantalla en una superficie limpia y plana con el panel de la pantalla hacia abajo. Reemplace los 11 tornillos (M3x5) que fijan el panel de la pantalla a la base del ensamblaje de la pantalla.
3 Controladores de dispositivo Utilidad de instalación de software para conjuntos de chips Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado. Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support. Controladores de video En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado. Instale la actualización del archivo controlador de vídeo desde www.dell.com/support.
4 System Setup (Configuración del sistema) NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Secuencia de arranque La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro).
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema(continuación) Información general del sistema Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador. Core Count Muestra la cantidad de núcleos del procesador. Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador. Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema(continuación) Configuración del sistema Configuración de USB Habilitar la compatibilidad de inicio Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB. Enable External USB Port Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB conectados a un puerto USB externo.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro Inicio seguro Secure Boot Enable Activa o desactiva la función de inicio seguro. Administración de claves experta Enable Custom Mode Activa o desactiva el modo personalizado. Administración de claves experta Activa o desactiva la administración de claves experta. Custom Mode Key Management Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta. Tabla 8.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard(continuación) Extensiones de Intel Software Guard Comportamiento durante la POST Adapter Warnings Activa las advertencias del adaptador. Valor predeterminado: Activado. Activar Bloq Num. Activa o desactiva Bloq Num. Valor predeterminado: Bloq Num activado. Opciones de bloqueo de Fn Activa o desactiva el modo de bloqueo de Fn. Fastboot Permite establecer la velocidad del proceso de inicio.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema - Menú de resolución del sistema de SupportAssist Resolución del sistema de SupportAssist Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático para la consola de resolución del sistema de SupportAssist y para la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
Borrado de contraseñas olvidadas Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta posterior. Quite la cubierta inferior. Extraiga el soporte. Extraiga el protector de la placa base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de las patas del puente de contraseña y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
5 Solución de problemas Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA) Sobre esta tarea Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Apague el equipo. Mantenga presionado el botón de autoprueba integrada de la pantalla. Mantenga presionado el botón de encendido. Suelte el botón de encendido. Mantenga presionado el botón de autoprueba integrada de la pantalla hasta que se inicie la prueba. Diagnóstico Indicador luminoso de estado de alimentación: indica el estado de la alimentación. Amarillo fijo : el equipo no puede iniciar el sistema operativo.
La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o restaurar la computadora al estado de fábrica.
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/ enrutador. Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Apague el equipo. Apague el módem. Apague el enrutador inalámbrico. Espere 30 segundos. Encienda el enrutador inalámbrico. Encienda el módem. Encienda la computadora. Liberación de alimentación residual Sobre esta tarea La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 15. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi aplicación de Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar.
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell.
